第六章 消费者的个性自我观念与生活方式_第1页
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文档简介

1、第六章个性、自我观念与生活方式第六章个性、自我观念与生活方式n消费者的个性n消费者的自我观念n消费者的生活方式n消费者的消费技能第一节消费者的个性第一节消费者的个性一、个性的含义与特点一、个性的含义与特点个性：指个体在人生舞台上所扮演角色的外在行为和心理特质。个性：个体在面临相类似情况时作出有特性反应的倾向，是个体长期一贯的行为方式。稳定性整体性独特性倾向性可塑性二、消费者个性的应用二、消费者个性的应用、运用个性预测消费者行为、品牌个性、与采用创新产品相关的个性特征、个性与决策消费观的类型n以人为本消费观n实用型消费观n个性型消费观n炫耀型消费观n攀比型消费观典型的消费性格n节俭型n自由型n保

2、守型n傲慢型n顺应型第二节消费者的自我观念第二节消费者的自我观念一、自我观念的含义与类型一、自我观念的含义与类型自我观念：自我观念：个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和，即自己如何看待和感觉自己。类型：类型：实际的自我观念理想的自我观念社会的自我观念理想的社会自我观念期待的自我观念二、自我观念在营销中的应用二、自我观念在营销中的应用、自我观念与品牌个性、自我观念与产品定位、自我观念与市场营销伦理第三节消费者的生活方式第三节消费者的生活方式一、生活方式的概念一、生活方式的概念生活方式（Lifestyle）：是个体在成长过程中，在与社会诸因素交互作用下表现出来的活动、兴趣和态度模式。生活方式影响

3、消费行为的所有方面。二、影响生活方式的因素二、影响生活方式的因素、受教育水平、职业、收入、相对职业阶层收入、个性三、生活方式在营销上的意义三、生活方式在营销上的意义、市场细分、媒体选择、广告宣传四、研究消费者生活方式的途径四、研究消费者生活方式的途径、生活方式的测量、全球生活方式、地理生活方式第四节消费者的消费技能第四节消费者的消费技能一、消费技能概述一、消费技能概述消费技能：消费者为了尽量达到满意的消费效果，在消费实践中逐渐培养的一种消费能力。消费技能总是与消费者的购买行动联系在一起。通过购买活动表现消费技能，消费技能也是在消费活动中得到培养和提高。二、在购买活动中消费技能的组成二、在购买活动中消费技能的组成、对于商品的感知辨别能力、对于商品的分析评价能力、选购商品时的决策能力、消费者对于消费利益的自我

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