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文档简介

1、 模拟 用电客户受理员基础知识模拟 1选择题第 1 题:10kV 及以下三相供电的电压允许偏差为 ( )A. +5%,-5%B. +7%,-7%C. +5%,-7%D. +7%,-5%参考答案: B第 2 题:在电力系统正常状况下。 220V供到用户受电端的供电电压允许偏差为 ( ) 。A. 5%B. 7%C. +7%10%D. 10%参考答案: C第 3 题: 低压照明用户供电电压允许偏差是 ( )A. 10%B. 5.5%C. +7%-10%D. +10%-7%参考答案: C第 4 题:100kVA及以上高压供电的客户,功率因数应达到 () 以上A. 0.80B. 0.85C. 0.90D

2、. 0.95参考答案: C第 5 题: 我国现行电力网中。交流电的额定频率为 ( )A. 50HzB. 60HzC. 80HzD. 25Hz参考答案: A第 6 题: 在并联电路中每一个电阻上都承受同一 ( )A. 电流B. 电压C. 电量D. 功率参考答案: B第 7 题: 居民使用的单相电能表的工作电压是 ( )A. 220VB. 380VC. 100VD. 36V参考答案: A) 产生的功率称为有功功率第 8 题: 有功电流与 (A. 电压B. 电量C. 电阻D. 电功率参考答案: A第 9 题: 对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电,可供给 () 电源A. 备用B. 常用C.

3、临时D. 保安参考答案: C第 10 题:居民用户家用电器损坏处理办法适用于由供电企业以 () 电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损 坏时的索赔处理。A. 220VB. 380VC. 36VD. 220/380V参考答案: D第 11 题: 供电企业对查获的窃电者,应予以制止,并可当场中止供电。窃电者应按所窃 电量补交电费,并承担补交电费 () 的违约使用电费。A. 5 倍以下B. 5 倍C. 3 倍以下D. 3 倍 参考答案: D第 12 题:方向不随时间改变的电流为 (A. 直流电B. 交流电C. 静电D. 雷电参考答案: A)应第 13 题: 因

4、用户或者第三人的过错给供电企业或者其他用户造成损害的,该 ( 当依法承担赔偿责任。A. 用户B. 第三人C. 供电企业D. 用户或者第三人参考答案: D第 14 题: 供电企业需对用户停止供电时,在停电前 () 内,将停电通知书送达用户。A. 37天B. 2 5 天C. 13 天D. 1 天 参考答案: A) 受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉第 15 题: 客户服务中心应 ( 等业务。A. 12hB. 24hC. 16hD. 8h参考答案: B第 16 题: 电力网按供电范围的大小和电压高低可分为 ( )A. 低压电网、高压电网、超高压电网B. 低压电网、中压电网、高压电网C.

5、低压电网、高压电网D. 高压电网、中压电网、配电网。参考答案: A第 17 题: 下面不符合国家规定的电压等级系列的是 ( )A. 10kVB. 22kVC. 220kVD. 500kV参考答案: B第 18 题:根据供电营业规则规定,电网装机容量 300万 kW及以上的。供电频率允许 偏差是 ( ) 。A. 0.5HzB. 0.2HzC. 0.1HzD. 1Hz参考答案: B第 19 题: 电力系统的主网络是 ( )A. 配电网B. 输电网C. 发电厂D. 微波网参考答案: B第 20 题:变压器是 ( ) 电能的设备A. 生产B. 传递C. 使用D. 既生产又传递参考答案: B第 21 题

6、:用户连续 (A.半年) 不用电,也不办理暂停手续,供电公司即予以销户。B. 5 个月C. 4 个月D. 3 个月参考答案: A第 22 题:若正弦交流电压的有效值是 220V,则它的最大值是 ( )A. 380VB. 311VC. 440VD. 242V参考答案: B第 23 题: 交流电流表或电压表指示的数值是 ( )A. 平均值B. 有效值C. 最大值D. 最小值参考答案: B第 24 题:电力设备 (包括设施 )损坏,直接经济损失达 ()者为特大设备事故。A. 100 万元B. 500 万元C. 1000 万元D. 1200 万元参考答案: C第 25 题: 电力网按其在电力系统中的作

7、用不同分为 ( )A. 输电网和配电网B. 输电网、变电网和配电网C. 高压电网、中压电网和低压电网D. 中性点直接接地电网和非直接接地电网参考答案: A第 26 题: 由将各电压等级的输电线路和各种类型的变电站连接而成的网络称 ( )A. 通信网B. 输送网C. 电力网D. 配电网参考答案: C第 27 题: 国家实行分类电价和分时电价,分类标准和分时办法由 ( ) 确定A. 县人民政府B. 市人民政府C. 省人民政府D. 国务院参考答案: D第 28 题:) 声内接“ 95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响 ( 听,否则应向客户道歉。A. 5B. 4C. 3D. 2参考

8、答案: B第 29 题: 三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫 ( )A. 线电流B. 相电流C. 工作电流D. 额定电流参考答案: B第 30 题: 对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价 () 。A. 标准B. 分类C. 电费D. 指标参考答案: A第 31 题: 在串联电路中 ( ) 。A. 流过各电阻元件的电流相同B. 加在各电阻元件上的电压相同C. 各电阻元件的电流、电压都相同D. 各电阻元件的电流、电压都不同参考答案: A第 32 题: 在直流电路中,电容器并联时,各并联电容上 ( )A. 电荷量相等B. 电压和电荷量都相等C. 电压相等D. 电流相等参考

9、答案: C第 33 题: 方向、大小随时间改变的电流为 ( )A. 直流电B. 交流电C. 恒定电流D. 额定电流参考答案: B第 34 题: 供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在 () 内派人员赴现场进行调查、核实。A. 24hB. 36hC. 12hD. 8h参考答案: A)及以下电压受电用户的用电检查工作。第 35 题: 三级用电检查员仅能担任 (A. 220kVB. 35kVC. 10kVD. 0.4kV参考答案: D第 36 题:供电企业需对客户非因故停止供电时,在停电前 ( 客户 1 次,方可在通知规定时间实施停电。A.15minB.30minC.45minD.60min

10、) ,将停电时间再通知参考答案: B第 37 题: 引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在 ( ) 内恢复供电A. 1 日B. 2 日C. 3 日D. 7 日参考答案: C第 38 题:100kW及以下或需用变压器容量供电营业规则规定:客户用电设备容量在 在 50kVA及以下者,可采用 () 供电。A. 低压单相B. 低压三相四线制C. 10kVD. 10kV 以上 参考答案: B第 39 题: 高压供电客户非永久性减容的期限。应根据客户所提出的申请确定,但最短期 限不得少于 () 。A. 1 个月10B. 3 个月C. 6 个月D. 12 个月参考答案: C第 40 题:用户暂换变压器的使

11、用时间, 10kV及以下的不得超过 () ,逾期不办理手续的,供电企业可终止供电。A. 1 个月B. 3 个月C. 2 个月D. 6 个月 参考答案: C第 41 题: 供电营业规则规定,在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,应达 到 100kVA 及以上高压供电的用户功率因数为 ( ) 以上。A. 0.90B. 0.85C. 0.80D. 0.75参考答案: A第 42 题: 供电营业规则规定:在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,农业 用电功率因数为 ( ) 以上。A. 0.90B. 0.85C. 0.80D. 0.75参考答案: C11第 43 题: 指针式万用表在不用时

12、,应将挡位打在 () 挡上A. 直流电流B. 交流电流C. 电阻D. 交流电压参考答案: D第 44 题: 非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后, ( ) 内送电。A. 5 个工作日B. 3 个工作日C. 10 个工作日D. 15 个工作日参考答案: A第 45 题: 城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后, ( ) 内送电。A. 3 个工作日B. 5 个工作日C. 10 个工作日D. 15 个工作日参考答案: A第 46 题: 160kVA以上高压供电的工业用户和高压供电装有带负荷调整电压装置的电力用 户,功率因数应不小于 ( ) 。A.

13、0.80B. 0.85C. 0.90D. 0.95参考答案: C12第 47 题:供电营业规则指出:用户用电设备容量在 ( ) 及以下或需用变压器在 50kVA及以下者,可采用低压 380V供电。A. 50kWB. 100kWC. 160kWD. 180kW参考答案: B第 48 题: 减少用电容量的期限,应根据用户所提出的申请确定,但最短期限不得少于 ( ) 。A. 1 年B. 9 个月C. 6 个月D. 3 个月参考答案: C第 49 题: 因抢险救灾需要紧急供电时,所需工程费用和应付电费由地方人民政府有关部 门从 ()经费中支出。参考答案:AABCD详细解答:第 50 题:因供电设施临时

14、检修需要停止供电时,供电企业应当提前 () 通知重要用户。A. 8hB. 12hC. 24hD. 48h13参考答案: C第 51 题: 供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料审核的时间,电监会规定 低压供电的用户最长不超过 ( ) 。A. 7 天B. 10 天C. 15 天D. 1 个月 参考答案: B第 52 题: 高压供电方案的有效期为 ( )A. 半年B. 1 年C. 10 个月D. 2 年参考答案: B第 53 题: 一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜,因为供电距离近,对用 户供电的 ( ) 容易得到保证。A. 接电B. 可靠性C. 电压质量D. 电力负荷参考答案

15、: C第 54 题: 导线的电阻值与 () 。A. 其两端所加电压成正比B. 流过的电流成反比14C. 所加电压和流过的电流无关D. 导线的截面积成正比参考答案: C第 55 题: 电源力将单位正电荷由电源负极移到正极所做的功叫作 ( )A. 电压B. 电动势C. 电源电动势D. 电能参考答案: C第 56 题:由于导体本身的 ( ) 发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象A. 磁场B. 电流C. 电阻D. 电量参考答案: B第 57 题: 导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅 (Si) 、锗(Ge)等称为 ()A. 固体B. 绝缘体C. 导体D. 半导体参考答案: D第 58 题:基尔霍夫

16、第二定律 (回路电压定律 ) :在复杂电路的任一闭合回路中,电动势的 代数和等于各 ( ) 电压降的代数和。A. 电流15B. 电压C. 电阻D. 电功率参考答案: C第 59 题: 对已受理的居民客户用电申请,供电企业确定供电方案最长期限不超过 ( ) 。A. 3 个工作日B. 5 个工作日C. 7 个工作日D. 15 个工作日参考答案: A第 60 题: 柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间每件不超过 ( )A. 3minB. 5minC. 10minD. 20min参考答案: B)计第 61 题: 用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任 费违约金从逾期之日计算

17、至交纳日止,居民用户每日按欠费总额的 ( 算。A. 1B. 2C. 3D. 12参考答案: A16第 62 题: 擅自启用被供电企业封存的电力设备的,应停用违约使用的设备。用户应承担 擅自启用封存设备容量每次每千瓦 () 的违约使用电费。A. 20 元B. 30 元C. 50 元D. 500 元参考答案: B第 63 题:将一根导线均匀拉长为原长度的 3 倍,则它的阻值约为原阻值的 ( )A. 3 倍B. 6 倍C. 4 倍D. 9 倍参考答案: D第 64 题:将一根电阻值等于 R 的电阻线对折起来双股使用时,它的电阻等于 ( )A. 2RB. R/2C. R/4D. 4R参考答案: C第

18、65 题:供电 ()是指向用户供应并销售电能的地域A. 线路B. 变电站C. 营业区D. 工程参考答案: C17第 66 题: 过户实际上涉及新旧用户之间用电权和经济责任与义务关系的 ( )A. 继续B. 改变C. 维持D. 分开参考答案: B第 67 题: 电力供应与使用条例规定,一个营业区内设立供电营业机构数量应 () 。A. 不超过 2 个B. 不超过 1 个C. 根据电网结构确定D. 超过 2 个参考答案: B)违约使用电费第 68 题: 居民用户以外的其他用户私自移表,应承担 (A. 正常月用电量 3 倍B. 5000 元C. 设备容量 30 元/kWD. 500 元 参考答案: B

19、第 69 题: 截面均匀的导线,其电阻 ( )A. 与导线横截面积成反比B. 与导线长度成反比C. 与导线电阻率成反比D. 与导线中流过的电流成正比参考答案: A18第 70 题:在每一日历年内,客户可申请全部 ( 含不通过受电变压器的高压电动机 ) 或部分 容量的暂时停止用电 ( ) ,每次暂停时间不得少于 15 天。A. 1 次B. 2 次C. 3 次D. 多次参考答案: B第 71 题:用户暂换变压器的使用时间, 35kV及以上的不得超过 () ,逾期不办理手续的,供电企业可终止供电。A. 1 个月B. 3 个月C. 6 个月D. 12 个月参考答案: B第 72 题:10kV 供电线路

20、可输送电能的距离为 ()A. 20 50kmB. 6 20kmC. 15kmD. 415km参考答案: D第 73 题: 供电企业应在用电营业场所公告办理各项 () 的程序制度和收费标准A. 安装B. 合理施工C. 用电业务D. 竣工检验19参考答案: C第 74 题: 用户在每一日历年内,可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2 次,每次不得少于 15 天,一年累计暂停时间不得超过 ( )。A. 3 个月B. 5 个月C. 6 个月D. 10 个月参考答案: C第 75 题:76 一级用电检查员能担任 ()及以下电压供电用户的用户检查工作。A. 220kVB. 35kVC. 10kVD. 0

21、.4kV参考答案: A第 76 题: 终止用电是指供用电合同双方当事人 ( ) 了合同关系A. 暂时中止B. 停止C. 变更D. 解除参考答案: D第 77 题: 用电计量装置原则上应当安装在 ( )A. 受电设施产权处B. 供电设施产权处C. 供电和受电设施产权分界处D. 进线开关处20参考答案: C第 78 题:供用电设备计划检修时,对 35kV 及以上电压供电客户的停电次数,每年不应超 过() 。A. 1 次B. 2 次C. 3 次D. 4 次参考答案: A第 79 题:在有 ()的情况下,供电企业的用电检查人员可不经批准即对客户中止供电,但事后应报告本单位负责人。A. 不可抗力和紧急避

22、险B. 对危害供用电安全,扰乱供用电秩序,拒绝检查者C. 受电装置经检查不合格,在指定期间未改善者D. 客户欠费,在规定时间内未缴清者参考答案: A第 80 题:盗窃电能价格在 ( ) 以上者,即构成犯罪。应该依照中华人民共和国刑 法的规定,追究其刑事责任。A. 3000 元B. 2000 元C. 1000 元D. 5000 元参考答案: C第 81 题:引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在 ( ) 内恢复供电A. 30min21B. 24hC. 3 天D. 7 天 参考答案: C第 82 题:根据电力供应与使用条例规定,盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应缴电费 (

23、 事责任。A. 3 倍B. 4 倍C. 5 倍D. 6 倍) 以下罚款。构成犯罪的,依法追究刑参考答案: C) 依法认可的用电计量装置的记录为准第 83 题: 客户使用的电力电量,以 (A. 计量检定机构B. 电力管理部门C. 产品质量监督部门D. 价格管理部门参考答案: A第 84 题:电力生产与电网运行应当遵循 (A.自主经营、自负盈亏B.安全、优质、经济C.风险共担、利益共享D.诚实守信、秉公办事) 的原则。参考答案: B第 85 题:22应用右手定则时,拇指所指的是 ( )A. 导线切割磁力线的运动方向B. 磁力线切割导线的方向C. 导线受力后的运动方向D. 在导线中产生感应电动势的方向参考答案: A第 86 题: 低压架空线路裸导线对步行可达到的山坡 ( 垂直) 地面最小垂直距离为 () 。A. 5.0mB. 4.0mC. 3.0mD. 2.0m参考答案: C第 87 题:500kV 线路不应跨越房屋,边导线在最大风偏情况下距房尾应大于 ( )A. 5.5mB. 6.5mC. 8.5mD. 9.5m参考答案: C第 88 题:500kV 线路至路面的最小垂直距离为 ( )A. 7.0mB. 8.0mC. 12.0mD. 14.0m参考答案: D23第 89 题: 低压架空线路裸导线对通航河流的常年高水

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