某购物商场售货小票规范填写经典教材(28页)ppt课件

1、售货小票的填写规范 梁蓉芳n普通小票的填写n特殊情况下小票的填写n操作流程n常出现的填写错误景象普通小票的填写要求普通小票的填写要求n小票填写的要素：n 柜号、柜台称号、日期、商品条形码或商品型号、单价、数量、金额、合计金额及经办人签名。字迹明晰，不得涂改。天虹商场天虹商场 售货小票售货小票 NO：0001991柜号柜号 2003年年 月月 日日商品条码/称号单价数量金额 合计 收款员： 营业员： 填写要求：n正确、清楚、完好、从上至下按顺序填写，未写满行的划“S或“/表示，合计栏一定要有合计金额。不得随意涂改和出现上下两联不符的情况。详细的填写要求：n A、柜号销售专柜：n 柜号填写本专柜的

2、专柜号，并要求填写专柜称号。单位称号为本专柜与天虹签署合同的正式称号；而不是本柜品牌称号。 nB、条码销售专柜：n 商品条码为所销售商品的条码，不得以同价钱的其它条码替代。单价即本商品单位价钱，保管小数点两位，数量即顾客所购买的数量，金额即为单价乘数量后金 额，合计金额为本张小票合计顾客所需付款的金额。特殊情况下小票填写要求折价、运用优惠卡及贵宾卡、礼券销售等主要要素：n柜号、柜台称号、日期、商品称号、商品条码或商品型号、单价、数量、金额、折扣率、合计金额及经办人签名。填写要求n填写要求：正确、清楚、完好、从上至下按顺序填写，未写满行的划“S或“/ 表示，合计栏一定要有合计金额。不得随意涂改和

3、出现上下两联不符的情况。n填写特殊要求：同一张售货小票不允许有一种商品打折，一种商品不打折的情况。 如有这种情况必需分开开具售货小票。A、折价销售库区销售柜台n1如参与商场VIP卡活动的专柜，在售货小票单价栏填写商品原价，数量、金额。下一行注明折扣率及VIP卡号，合计栏为顾客所应付款的折后价。n(2如专柜有其它的促销活动(如全场八折或对持有本人专柜贵宾卡的有优惠同时又参与商场的VIP卡活动，即折上折的情况。在填写售货小票时要求在单价栏填写商品原价，数量、金额后要注明本专柜的促销折率及商场VIP卡号和VIP折扣率，对应金额栏填写本专柜折让的折后价合计栏为折上折后顾客所应付款的金额。A、折价销售条

4、码销售柜台n1有参与商场VIP卡活动的专柜，在售货小票单价栏填写商品原价，数量，金额栏填写原价，下面另起一行注明VIP卡号及折扣率，合计栏为顾客所应付款的金额。n(2)专柜有其它的促销活动(如全场八折或有贵宾卡优惠的)同时也参 加商场VIP卡活动，即折上折的情况。在填写售货小票时，如已在理货区恳求本柜商品作促销活动的，在售货小票单价栏填写商品本专柜的折让价，数量后要VIP卡号及折扣率，合计栏为折上折后顾客所应付款的金额。B、礼券销售n每行单品金额单价*数量=金额)及本单合计金额均为原价含礼券金额礼券金额不予从中扣除，但要求在小票下方空白处必需注明清楚，便于收银员按不同的结算方式正确收取结算。顾

5、客持VIP卡时规范开票 售货小票 柜号 376 一况珈儿 02年10月17日 商品条码/称号单价数量金额况珈儿女装上衣258.001258.002619-162-L VIP 九折九折卡号卡号123456 合计￥232.20收银员： 营业员:王芳 顾客持有柜台的贵宾卡规范开票 售货小票售货小票柜号柜号 376 一况珈儿一况珈儿 02年年10月月17日日 收款员：王芳 营业员：刘丽商品条码/称号单价数量金额况珈儿女上衣258.001258.002619-162-L 柜台贵宾八折卡号:456789 合计￥:206.40售货小票售货小票柜号柜号 376 一况珈儿一况珈儿 02年年10月月17日日 收款

6、员：王芳 营业员：刘丽折上折的规范开票格式(1)原价为258的商品，现打8折，同时仍可运用商场的优惠卡商品条码/称号单价数量金额况珈儿女上衣258.001258.002619-162-L 八折206.4 VIP九折九折 卡号卡号:123456 合计￥185.70商场有促销活动商场有促销活动100100送送2020，同时可运用天虹，同时可运用天虹VIPVIP卡的规范格式卡的规范格式 售货小票售货小票柜号柜号 376 一况珈儿一况珈儿 02年年10月月17日日 收款员：王芳 营业员：刘丽商品条码/称号单价数量金额况珈儿女上衣258.001258.002619-162-L 买100送20 218.0

7、0VIP九折九折卡号：卡号：123456 合计￥196.20商品降价后，可运用天虹商品降价后，可运用天虹VIPVIP卡积分，但不打折卡积分，但不打折 售货小票售货小票柜号柜号 376 一况珈儿一况珈儿 02年年10月月17日日 收款员：王芳 营业员：刘丽商品条码/称号单价数量金额况珈儿女上衣258.001258.002619-162-L 只积分不打折 卡号：123456 合计￥258.00特价商品买一件特价商品买一件4040元，买满三件元，买满三件100100元的规范开票元的规范开票 售货小票售货小票柜号柜号 376 一况珈儿一况珈儿 02年年10月月17日日 收款员：王芳 营业员：刘丽商品条

8、码/称号单价数量金额况珈儿女上衣原价40.002现价66.602619-162-L原价40.001现价33.40 特价 合计￥100.00柜台参与VIP卡活动，但是特价不参与 售货小票售货小票柜号柜号 376 一况珈儿一况珈儿 02年年10月月17日日 收款员：王芳 营业员：刘丽商品条码/称号单价数量金额况珈儿女上衣258.001258.002619-162-L 特价100.00 合计￥100.00*特殊变价需管理人员签名并注明缘由商品条码/称号单价数量金额0020240501200.001200.00 变价 150.00 管理人员签名 缘由 合计￥150.00售货小票柜号 405 一皇威 0

9、2年10月17日收银员：收银员： 营业员：营业员：王芳王芳 * *参与商场促销活动参与商场促销活动,100,100减减3030是在售价上直接减是在售价上直接减; ;假设注明参与买假设注明参与买100100送送3030活动活动, ,是指送赠卡或礼券是指送赠卡或礼券. .留意区分留意区分 售货小票柜号 376 一况珈儿 02年10月17日商品条码/称号单价数量金额况珈儿女上衣200.001200.002619-162-L 买100减30 合计￥140.00收银员：收银员： 营业员：王营业员：王芳芳 *退货用红笔退货用红笔/红色复写纸填写红色复写纸填写 售货小票柜号 376 一况珈儿 02年10月1

10、7日商品条码/称号单价数量金额况珈儿女上衣288.001288.002619-162-L 不喜欢 合计￥288.00收银员：收银员： 营业员：王芳营业员：王芳 *电器柜一致配送电器柜一致配送,顾客先交部分货款顾客先交部分货款,待送货到后再付余款的待送货到后再付余款的 售货小票售货小票柜号柜号 电器电器 02年年10月月17日日商品条码/称号单价数量金额21101095898.001898.00BG-110/H 容声冰箱 先交98元,尚欠800元 合计￥898.00收银员：收银员： 营业员：王芳营业员：王芳 操作流程An销售时：n 用蓝(黑)色笔填写一式两联售货小票给顾客到收银台交款，收银员收款

11、盖章后，将第二联(红色)保管，第一联(黑色)和两联电脑小票返还顾客交回柜台，柜台保管第一联黑色)和电脑小票第一联。电脑小票第二联交顾客作为购物凭证。操作流程Bn打折时：n 用蓝黑)色笔填写一式两联售货小票小票上注明打折率，找楼面管理人员(分部经理、值班经理、柜长、文员)到收银台授予权限(刷权限卡)。操作流程Cn退货时：n 用红色笔填写一式两联售货小票写明退货缘由，找楼面管面人员(分部经理、值班经理、柜长、文员)到收银台授予权限(刷权限卡)。 操作流程Dn(1)、营业员必需核对售货小票上的收银公章和当班收银员私章，电脑小票上的日期或专柜称号如：条码或品名、金额，确认电脑小票和售货小票真实无误后方

12、可发货.n (2)当顾客消费金额较大时，要凝视顾客能否交 款，必要时可带顾客到收银台交款;发货时应告知顾客商品的运用方法，本卷须知，并让顾客验齐配件，严禁先发货后交款。n (3)在填写售货小票时要及时改换复写纸，防止因复写不清楚呵斥收银员少收或收错款的情况。填写错误常出景象：na) 柜号或条码写错，会出现销售串柜造本钱专柜及其它专柜销售数据错误，如柜号写错623写成632。给收银员收款及财务核对帐务带来不便。 n b) 单价、数量或合计金额写错；出现小票填写的资料与电脑信息不符，呵斥收银员无法收款或收款错误。n c) 折扣率填写错误，会造本钱柜销售错误及收银员收款多收或少收错误。n d) 如因售货小票填写错误解呵斥顾客必需回专柜来改单，即浪费顾客珍贵时间，又给顾客留下很不好印象,严重影响商场及本专柜的销售。本卷须知：n开小票前，必需先问顾客能否用VIP卡。n专柜本人恳求同意的贵宾卡，运用时应在小票上注明卡的称号、卡号、原价、现价，并找管理员到收银台刷卡授权。n如遇退货，顾客买时用VIP卡，在退货小票上要注明VIP卡、原价及退货缘由。n如退货时商品价钱已下调，质量问题的按原价退，非质量问题按低价退。n不许在一张小票上出现一种商品打折，一种商品不打折或折率不同的景象。相关责任：n柜台开错单，收银员在第一联打“X，让顾客带回