综合文字材料

1、政府办公室的文字综合工作，主要是把政府方方面面的 工作情况、存在问题、政策措施加以汇总、提炼和加工后， 形成全面、翔实、系统、操作性强的综合文字材料，供领导 参阅和部门、单位遵照执行，是政府文字工作的司令部和总 枢纽。政府办公室的文字综合水平是该级政府思想水平、理 论水平、政策水平和工作水平的综合体现，对于一级政府执 行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。相应地， 这对从事文字综合工作秘书的综合素质，提出了非常高的要 求。最基本的要求是要做到能预见、善归纳；能分析、善综 合；能比较、善鉴别；能抽象、善概括，因此，文字综合秘 书应努力在提高综合能力上下功夫。一、4种常用文稿的写作方法工作

2、总结、工作计划、调研报告、汇报材料这4种文稿是我们最常用的。其实这 4种文稿的内容总的来讲都包括情 况概述、工作成效、工作措施、存在问题、经验体会、下步 打算6部分，这6部分在适用不同文稿的时候，有的需要详 写，有的需要简写，要根据文稿的目的和用途而定。下面， 我就以这4种文稿为主向大家介绍一下。（一）工作总结1. 工作总结的定义。总结，就是把某一时期已经做过的工作， 进行一次全面系统的总检查、总评价，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。2. 工作总结的结构。包括：工作概况、工作成效、工作措施、 存在问题、经验体会、下步打算 6

3、部分。工作概况：一定时限内工作的整体情况的概述和叙述。工作成效：总结的中心。可以写区定目标完成情况，但不夸 大的前提下，工作的成绩和亮点一定要总结出来，成绩要写 透、写全，最好能给人眼前一亮的感觉。工作措施：也就是取得阶段工作成效所创新的机制、采用的 办法等，有效的工作措施可以我们的工作取得事半功倍的效 果。工作措施有的是提前确定的，如实施方案，然后按既定 措施去执行；有的工作是先推进，工作完成后再总结所采用 措施，不管采用哪种方式，措施都是为推动工作服务的。存在问题：一定时限内推进工作所遇到的困难和问题，有主 观方面的，也有客观方面的，只有把问题找准、分析透，才 有利于在下步工作逐步采取有针

4、对性的措施加以解决。经验体会：这部分我们在报工作总结的时候一般都省略了， 办公室也没有作强硬的要求。其实，我们在做过一件事后， 总会有经验和教训，为便于今后的工作，须对以往工作的经 验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高 度来认识。即便这部分不要求大家必须写，但我还是希望大 家能抽出时间，以季度为时间段好好的总结一下，然后呈报 给本单位、本部门的领导，我相信你们的领导至少不会批评 你。下步打算：下步打算是和工作总结紧密结合的，一件工作第 一季度可能你只做了一部分，余下的工作在下步打算中不仅 要写到，而且还要写具体，不能还和年初的计划是一样的。3. 工作总结的写作要求。简单来讲就是

5、成效要说透、亮点突 出，措施要具体、办法得当，经验总结要深入、值得推广， 问题要找准、实事求是。（二）工作计划1. 工作计划的定义。工作计划是行政活动中使用范围很广的 重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时 期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到 工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它 们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具 体分类来讲，比较长远、宏大的为规划”比较切近、具体的为 安排”比较繁杂、全面的为方案”比较简明、概括的为 要点”比较深入、细致的为计划”比较粗略、雏形 的为 设想”无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分 类，计划内

6、容的范围都是 做什么” 怎么做”和 做到何种程 度”三大项。2. 工作计划的结构。主要包括：概述、工作目标、工作思路、 重点工作、保障措施以及对今后工作的展望等。3. 工作计划的写作要求。目标任务要具体、写出任务的数量、 质量指标，工作思路要简洁、对阶段性工作具有指导性；重 点工作要突出、力求具体、详细和明确；保障措施要切实实际，也就是对完成计划须动员哪些力量，创造哪些条件，排 除哪些困难，采取哪些手段，通过哪些途径等心中有数。这 既需要熟悉实际工作，又需要有预见性，而关键在于有实事 求是的精神。（三）调研报告1. 调研报告的定义。对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际

7、情况的调查了解，将调查了 解到的全部情况和材料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经 验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。2. 调研报告的结构。主要包括概述、进展情况或发展现状、 工作措施、经验启示、存在问题、下步建议、结尾。实际工 作中，我们写的调研报告的对象主要是针对一项工作而言 的，也就是专题报告，主要包括概述、发展现状、工作措施、 存在问题、下步建议和结尾。3. 调研报告的写作要求。调查报告的写法应根据调查内容、 问题性质以及调查目的来决定。概述要在开头简介调查的目 的、调查的形式等。发展现状要简要介绍被调查者的概况或 一项工作

8、的基本情况，包括规模、现状、取得的简要而显著 的成效等。工作措施也就是推进该项工作的做法，要精炼、 富有特色和新意。存在问题要找准确，分析透彻，要透过工 作的表现看到本质。下步建议不要求全面，面面俱到，但一 定要有针对性、切实可行。结语要总结全文，与开头相呼应， 使结构完整。（四）汇报材料1. 汇报材料的定义。汇报材料是下级向上级领导进行工作汇 报时的文稿，它的好坏直接反映出汇报主体的领导能力和部 门的工作水平。因此，写好汇报材料至关重要。2. 汇报材料的结构。主要包括：引语、基本情况、工作成效、 主要做法、存在问题、下步打算、结尾等。3. 汇报材料的写作要求。引语包括称呼和简要介绍汇报的 内

9、容，女口尊敬的#区长，按照#要求，现将我局#情况向各 位领导汇报如下，不足之处，敬请各位领导批评指正。”基本 情况要汇报的该项工作成效的总概括，最能吸引领导的注意 力，要用简炼的语言概括出该项工作的突出成效。工作成效 和主要做法有时集中的一起汇报的，在做法中体现出成绩， 同时也说出了取得成绩的艰辛过程。存在问题要客观找准工 作存在问题，尤其是需要汇报对象解决的问题。下步打算要 详细写出这项工作的具体进度、达到的预期效果等。二、4种文稿存在的问题以及办公室综合文字材料起草流程（一）存在问题一是大标题不清楚。如工作总结仅写了工作总结”四个字，既没有单位名称，也没有总结时限，正确的应该写*局第*季度

10、工作总结。二是总结成绩不详细、不充分、不全面。三 是剖析问题不透彻、不准确。等等。（二）文稿的操作流程三、写好综合文字材料的要注重做好以下四个方面（一）注意积累资料广泛占有资料是写好综合文稿的基础，是提高综合文稿写作 质量的前提。积累资料有两种途径：一种是从工作和生活中 收集 第一手资料”另一种是从文件和有关材料中获取第二 手资料。收集、获取资料，要立足于本部门、本单位，着眼 于本行业、本系统，关注社会有关情况，遵循适度、有用原 则，广泛采集感性与理性资料、现实与历史资料、直接与间 接资料、正面与反面资料。收集资料的方法，就是要用好 两 把刀、一支笔”。所谓两把刀：一把是 机械剪刀”，剪贴报刊

11、 等资料；一把是 电子剪刀”，剪辑网上资料。所谓一支笔： 就是采取摘录、提要、心得式的笔记方法，摘录文电资料， 记录会议讲话等。积累资料的诀窍：一是多读伟人传。从伟 人传中认识伟人、领悟伟人的处事招术，从中得到启迪，提 高观察问题、分析问题、处理问题和解决问题的能力。二是 多看上级机关文件。从上级机关的文件中学习综合文稿写作 知识，提高思维层次。三是多学本职业务知识和有关政策法 规。通过持之以恒的学习，不断丰富业务知识，提高政策法 规水平，熟练掌握有关标准制度。四是注意留心身边素材， 参加集中学习、开会，日常工作交流，参与有关活动等，要 注意留心听记领导的讲话、同志的发言，善于对比分析和思 考

12、归纳。（二）正确理解意图正确理解领导意图对撰写好综合文稿是极为重要的，也是我 们做好 三服务”工作最首要、最基本的素质。由于领导意图 有复杂性、隐蔽性和不确定性的特点，理解和把握起来绝非易事。起草综合文稿要完整准确地体现领导意图，我觉得要 注意以下三点：一是要完整准确地把握领导意图。要做到这 一点，平时就要注意学习领会领导部署工作的思路和要求， 善于站在上级、领导和全局的角度观察问题、分析问题、思 考问题。二是要创造性地体现领导意图。由于领导在考虑成 熟某个问题前，其意见想法有时还不连贯、不集中、不清晰，因此，起草综合文稿时要善于把握领导意图的精神实质，进 行必要的提炼、概括、完善、拓展、创新

13、，做到融会贯通。 三是要善于拾遗补缺。拾遗补缺”是指在起草综合文稿和整理领导讲话时，要完整准确地归纳整理领导意图。尤其是整 理领导的即席讲话，有的没有明确的标题，有的只是要点。 这就需要我们提炼标题，调整结构，补充内容，修正语句， 规范口语，做到既不偏离领导讲话的主旨，又要体现出领导 即席讲话的水平”（三）重视写好提纲综合文稿的构成与写作通常包括四大要素”五大步骤”四大要素”即综合文稿的主旨、材料、结构、语言；五大步骤”即精心设计提纲-认真拟制标题-划好层次段落-巧设 过渡照应-斟酌开头结尾。其中最重要的是 精心设计提纲” 提高综合文稿写作质量，强调重在写好提纲，目的是便于在 写作时按 纲”行文，一气呵成，形成逻辑性较强的文脉。写 提纲好比 修房子”只要把框架搭好，再砌砖和装饰就不难 了。根据不同的时限和文种要求，综合文稿写作提纲可分为 三类：（1）粗纲，只简略标出综合文稿的层次段落和各部分 之间的大致关系。（2）细纲，除粗纲所标内容外，还要标出 开头结尾、过渡照应、层次段落的安排与处理。（3）粗细纲， 就是两者的结合，将某些部分详细列明，有些部分只用简略 语句加以概括。综合文稿提纲写作步骤：一是确定主旨，即 要反映的主要问题。二