服装店铺销售提升方案

1、服装店铺销售提升方案前言服装店铺销售提升非常重要，在做销售提升策略时要进行多方面 考虑，服装店铺运营中主要是由人、货、客、场、财组成，零售 KPI 提升是销售流水提升的重点，重点零售 KPI由新顾客、老顾客、成交 率、VIP总数、VIP回购率、平均物单价、连带率组成，它们之间是 有关系的，由此关系推演出销售提升策略。销售流水=入店客数滋交率处带率购单价销售流水=交易笔数评均客单价交易笔数=入店客数滋家率入店客数=新顾客+老顾客老顾客=VIP总数X VII®购率平均客单价=平均物单价旌带率一、店铺新顾客提升策略（一）调整店铺人员提高店铺新顾客销售1 .根据节日、淡旺场、天气等因素调整员

2、工在门迎上的方式方法， 调整变换员工在门迎上口语宣传内容，通过门迎（对话）、宣传（听 觉）来吸引新顾客进店销售。2 .按时关注员工站姿、站位，通过员工姿态（视觉）来吸引顾客进店 销售。3 .招聘员工时对应聘者年龄、容貌、个人卫生等形象细节把关，通过人的素养来吸引新顾客进店销售。4 .关注时段内员工仪表议容，精神面貌，有些品牌会有单独的化妆 时间，通过创造好的沟通氛围来吸引新顾客进店销售。5 .增加店铺模特走秀或互动式游戏，通过氛围吸引新顾客进店销售。 （二）调整店铺货品提升进店新顾客销售1 .新品到店上市推广宣传，提高新顾客的好奇心。2 .通过主推产品外立面POP张贴，提高路过新顾客注意力进店

3、。3 .调整橱窗画面，更新橱窗产品，吸引新顾客进店销售。4 .产品主题组合行程故事性，提醒新顾客该买需要的东西了。5 .店铺全场做促销活动，吸引新顾客购买。（三）调整店铺卖场提高店铺新顾客销售1 .店内店外形象卫生、店铺温度、灯光照明、店铺气味、店铺音乐 及音量大小，给顾客良好的听觉、视觉、嗅觉、感觉体验，提升 新顾客销售。2 .门口产品焦点、主销商品焦点、橱窗陈列，提高新客户销售。3 .门口促销海报张贴，门店内促销 POP张贴。4 .店铺员工在卖场口播。5 .店铺卖场的通透性、醒目性、光照、可窥性、便利性等改善。（四）调整店铺营销方案提高店铺新顾客销售1 .店铺进店有礼活动设置。2 . VI

4、P办理有优惠、生日月免费办理 VIP等新会员招募。3 .游戏类抽奖类促销活动，例如玩偶、比赛吹气球、大转盘、扎气球。4 .老顾客推荐新顾客消费促销设置。5 .员工亲朋好友共同参与等活动。二、店铺成交率提高策略（一）调整店铺人员提高店铺成交率1 .提高店铺管理员工服务意识，严格监督店铺员工高品质精细化的 服务流程（服务讲解请在百度文库号查找）。2 .员工能熟练掌握店铺产品知识，并传达至顾客。3 .店铺员工提高销售技巧，FAB必备使用（运动服鞋FAB有上传文 库）。4 .顾客心理的把握与销售技巧的使用（方法有上传至文库）。5 .店铺员工学习利用店铺促销活动。（二）调整店铺货品提高店铺成交率1. 高

5、低价位组合有效推销，灵活运用产品价位组合。2. 高库存产品做主推，避免成交断货。3. 店长保证店铺畅销产品不断货。4. 主推产品由于加入了广告投入，确保主推产品不断货。5. 滞销产品要做好提前降价，利用降价优势提高成交。（三）调整店铺货品提高店铺成交率1. 整洁舒适的购物环境，提高顾客逗留时间，促进成交达成。2. 店铺动线调整3. 明辨店铺优势与劣势的陈列位置，根据上市日期、产品生命周期畅滞平产品4. 产品的卖点（多为主推产品），确保明示顾客易看。5. 产品价格要明示，方便顾客查看。6. 库房货品分类陈列，要保证易取，店员要保证取货速度快。（四）增加店铺员工培训1. 店长定时（日结或晨会），带

6、教本日发现成交疑难。2. 优秀店员共享成功案例。3. 组织员工成交演练。4. 公司设置成交奖励。三、店铺VIP总数提高策略（一）调整店铺货品提高 VIP总数1. 有针对性的会员专属商品办理 VIP卡或买产品办理VIP卡2. 利用新品组合以照片形式进行平台推广，促进平台电子会员卡在提升3. 针对VIP组织有吸引力的活动，吸引加入 VIP。4. 商品设置专门的VIP会员折扣（新品）。（二）调整店铺卖场提升VIP总数1 . VIP会员章程以水牌形式放在收银台。2 .会员商品呈放在收银台附近显眼的位置。3 .设立VIP休息区。4 .提供礼品卡或充值服务。（三）调整店铺人员提升VIP总数1.加强员工对V

7、IP入会推荐的执行。2,对顾客提供良好的购物服务。3.通过老顾客开发新顾客。4,员工朋友可参加入会。5.员工推荐现金激励，加强开发。（四）调整店铺营销方案增加 VIP总数1 . VIP软件线上互动推广。2 .线上推广（朋友圈、公众号等）。3 .营造大型促销活动，增加品牌氛围。4,员工内部激励推广。5 .老会员引导新客户奖励机制。6 .异业联盟合作（与健身房合作）7,设置专门的VIP服务体验。四、提升店铺 VIP回购率（一）调整店铺货品提高 VIP回购率1 .卖场陈列调整吸引顾客再次消费。2 .店铺新品上市，老品清仓，大型活动通知顾客回购3 .积分管理及时通知。4 .针对会员调整的货品通知。（二

8、）调整店铺卖场提高VIP回购率1 .店铺中关键视觉点陈列定期调整。2 .门店收银台周边的货品每周更换一次。3 .门店橱窗布置定期调整。4 .店铺促销活动根据销售数据分析及时调整。（三）调整店铺人员提高 VIP回购率1 .定期与会员老顾客电话回访。2 .定期定时对会员老顾客友情提醒。3 .电话给会员老顾客送去温馨祝福。4 .建立会员群进行活动宣导。5 .有耐心的进行产品售后服务。6 .线上与老顾客保持情感交流。7 .重大节假日、新品到店，通知老顾客回购。（四）通过营销方案提高 VIP回购率1 .设置老顾客现金折让机制（折上折）。2 .设置积分回礼机制及时通知。3 .给老顾客提供增值服务（免费品尝、免费观看电影等）4 .设置主题活动吸引老顾客