复盘的课程ppt课件

1、复盘回顾p自我复盘，团队复盘、复盘他人自我复盘，团队复盘、复盘他人复盘的三种类型复盘的三种类型03p 避免犯同样的错误，固化流程、校验方向避免犯同样的错误，固化流程、校验方向p 认清问题背后的问题认清问题背后的问题p 发现和产生新的想法与知识发现和产生新的想法与知识为什么要复盘为什么要复盘02p就是在头脑中对过去所做的事重新就是在头脑中对过去所做的事重新“过过”一遍一遍什么复盘什么复盘01p引导人、设问人、叙述人引导人、设问人、叙述人复盘中的三种角色复盘中的三种角色041复盘回顾p回顾目标、结果对比、叙述过程、自我剖析、众人设问、总回顾目标、结果对比、叙述过程、自我剖析、众人设问、总结规律、案

2、例佐证、复盘归档结规律、案例佐证、复盘归档复盘的步骤复盘的步骤07p 现在情况如何现在情况如何p 当初是怎么决定的当初是怎么决定的p 让我们再审视下思考的前提让我们再审视下思考的前提复盘的内容复盘的内容06p情景重现法、关键点法情景重现法、关键点法复盘的两种方法复盘的两种方法05p落脚点是否在偶发性的因素上、指人还是指事、是否落脚点是否在偶发性的因素上、指人还是指事、是否有有why or why notwhy or why not追问、是否经过交叉验证得出的结论追问、是否经过交叉验证得出的结论如何评判复盘结论是否到位如何评判复盘结论是否到位082PDF方法P代表Preview沙盘模拟D代表DO

3、执行F代表fuPan复盘PDF方法FDPPP代表Preview沙盘模拟F代表FuPan复盘F3PDCA单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本4复盘他人特点：类型: 对比复盘：自己与对手 复他人的盘-（有效）复盘标杆企业类型企业类型竞争策略竞争策略问题总结问题总结解决措施解决措施小企业或者创新能力不足企业小企业或者创新

4、能力不足企业跟风跟风以竞争对手为以竞争对手为主，围绕竞争主，围绕竞争对手的出招而对手的出招而确定自己的策确定自己的策略略复他人盘之后，把握行业规律、抓复他人盘之后，把握行业规律、抓住关键成功因素，获得更大的市场住关键成功因素，获得更大的市场利益利益自有品牌资源充足的企业自有品牌资源充足的企业借鉴借鉴有资源、有品牌、有能力有资源、有品牌、有能力攻击攻击复盘标杆的几种问题复盘标杆的几种问题p从他人做的事情中获得经验和教训从他人做的事情中获得经验和教训p 个人个人或团队都可进行或团队都可进行p 节省节省成本成本特点特点01p对比复盘：自己与对手对比复盘：自己与对手p 复他人的盘复他人的盘-（有效（有

5、效）-复复盘盘标杆标杆类型类型02p信息不足，造成结论信息不足，造成结论错误错误 关键关键点分析法点分析法p急于得出急于得出结论结论 多次多次复盘，得出复盘，得出结论并对结论结论并对结论进行多次验证进行多次验证问题问题& &解决解决035复盘中的三种角色 保证复盘按照正确的流程进行保证复盘按照正确的流程进行 通过不停的追问，引发思考，得出结论通过不停的追问，引发思考，得出结论 对事情的发展过程进行情景重现，对别人提出的问题进对事情的发展过程进行情景重现，对别人提出的问题进行回答，在解答疑问的过程中，解决疑思发现规律行回答，在解答疑问的过程中，解决疑思发现规律6引导人引导人p说明

6、身份说明身份角色转换角色转换03p问题：问题：容易容易错位变成主导人而不是引导错位变成主导人而不是引导人人p 解决解决： 流程流程的权威，不是观点的权威的权威，不是观点的权威 引导引导人避免对结论的观点进行好坏的批判人避免对结论的观点进行好坏的批判问题问题& &解决解决02p即在复盘中：了解逻辑发展方向，复盘的阶段即在复盘中：了解逻辑发展方向，复盘的阶段p又在复盘外：不关注观点的对错，只关注又在复盘外：不关注观点的对错，只关注流程流程p角色角色推荐：职位高的人具有担当引导人的天然推荐：职位高的人具有担当引导人的天然优势优势角色要求角色要求01常用话语常用话语7设问人p通过提出问

7、题，找到隐藏其中的答案，发现暗藏其中通过提出问题，找到隐藏其中的答案，发现暗藏其中的思考逻辑，得出结论的思考逻辑，得出结论角色要求角色要求01p怕怕自己出丑自己出丑一个人的垃圾是另一个人的宝贝，p怕怕别人出丑别人出丑惩罚措施、对事不会对人问题问题& &解决解决02 不停追问不停追问p追问方法：追问方法：5why5why法，连续问法，连续问5 5个个为什么为什么p追问顺序：追问顺序：三个层面三个层面 多多用疑问句，少用甚至不用反用疑问句，少用甚至不用反问句：属性问句：属性不同不同问问题的技巧问问题的技巧03信息层面：是否遗漏信息信息层面：是否遗漏信息理论层面：逻辑层面；探讨当事人做事的逻辑。理论层面：逻辑层面；探讨当事人做事的逻辑。假设层面：公理层面，标准的假设。假设层面：公理层面，标准的假设。8叙述人p真实：实事求是、不要害怕真实：实事求是、不要害怕 p全面全面& &完整：全面是横断面，完整：完整：全面是横断面，完整：纵向信息纵向信息 p细节：末梢的细节：末梢的事件事件叙述内容要求：叙述内容要求：03p超脱：在自身之外看复盘超脱：在自身之外看复盘p客观：工作方法，成长机会客观：工作方法，成长机会态度要求态度要