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文档简介
1、本页为著作的封面,下载以后可以删除本页!【最新资料Word 版可自由编辑!】招商流程及其管理制度一、 招商工作流程图总经理招商副总招商部工程建设部投资服务部外部资源管委会ABCDEFG1开始No技术2招商策划支持审核3提供信息寻找目标客户Yes4入园可甄选行性技术5邀约支持6技术接待、拜访服务支持支持技术支持合作意向谈判支持78签约征地、基础设施配套9办理手续10跟踪服务资 料11归档二、招商工作流程节点说明序号流程节点节点说明所需资料产业定位完成规划部完成规划招商工作流程、招商政策、园区规划、C1开始完成准备工作外部资源网络建立产业定位、招商资料、招商表格等招商资料的准备外部资源的信息收集网
2、络及各种传媒信息信息收集及分配制度信息收集B2招商策划搜寻客户资料库的建立信息汇整确定招商策划案完成策划案A3审核方案确认高层确认根据项目招商策划案,目标客户定位招商策划案确定目标客户特征制订渠道建立方案确定客户搜索方案目标客户特征描述寻找资源网络搜寻寻找外部资源进行客户推C3目标客户荐目标客户特征描述实施方案,确定目标客户参加展会,研讨会项目信息表清单举行或参加招商推介基本客户信息汇整台账会与招商有关的政府部门建立对接网络搜寻目标客户背景调查目标客户清单外部资源整合判断C4甄选资料分析排除法背景资料汇整专家会诊确定邀约对象根据资料分析成果目标客户清单确定邀约联系人确定邀约方式目标客户清单设计
3、邀约程序电话邀约C5邀约传真招商手册、邀约统一说辞,园区宣传邀约并提供基本介绍E-MAIL资料确定会面地点、时间根据接待客户具体情制定接待计划计划模板(散客、组团)况制定相应接待计划规划图、招商手册、项目介绍PPT、接待准备按计划准备园区宣传资料;接确认到访时间待、接待迎接、互相介绍名片C6迎接、互相介绍拜项目介绍宣传 PPT、招商手册访洽谈洽谈、确认客户需求规划图、招商手册、宣传 PPT确认客户需求看地路线、看地统一说辞、相关规划看地根据看地路线图做好洽谈记录意向洽谈录音笔,数码相机确认下次洽谈重点招待,送行就餐,活动安排,送行公司接待标准根据拜访客户具体情制定计划计划模板(根据拜访客户具体
4、情况)况制定相应拜访计划规划图、招商手册、项目介绍PPT、拜访准备按计划准备项目策划案拜访拜访、互相介绍拜访、互相介绍项目介绍宣传 PPT洽谈洽谈、确认客户需求录音笔,数码相机确认客户需求确定实地考察时间确认实地考察时间进行客户跟踪;结合客户需求, 制定谈制订谈判实施方案判方案;项目信息表、合作方式设计模板合作意向谈C7确定谈判所需资源;判设计合作方式谈判谈判,达成具体合作意向入园政策匹配方案达成具体合作意向B8签约制定签约计划制定签约计划合同文本确定签约时间、地点、人员签约准备合同文本确定签约会准备组织签约组织签约会合同文本F9办理手续(见投资服务流程 )客户维系C10跟踪服务客户维系,深度挖掘客户客户维系制度深度挖掘客户C11资料归档客户资料归档,保存专人负责档案管理客户档案管理制度三、项目谈判流程及权限初次接触意向谈判细节谈判协议谈判签订协议阶段负责人:阶段负责人:阶段负责人:阶段负责人:阶段负责人:招商专员(项目负责人)招商专员(项目负责人)招商经理(总监)招商经理(总监)副总经理配合人:配合人:配合人:配合人:配合人:接待小组接待小组副总经理副总经理招商总监招商经理(总监)副总经理总经理总经理1、介绍园区情况1、确定投资意向1、确定项目进度1、明确地价2、递送材料2、试探项目急缓程度2、明确投资者意图2、明确项目用地地价3、了解企业情况3、报出地价及收费标准3、明
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