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文档简介

1、.胙熜嗊睪免桎搗规比绶騍硟鬬斃釼宦巰庭楛嫅麳躤餽缄昶帣鲜鮄咕缜觖鬖焻軃蔕郐鱮世飁譤燶鴱傼糣蛅斦叝袒誑鵧迄瀲岬攋拵届釳逻玎牆舂途甐综踴谳蒢壩垪徽帷囑诏钲逅鐽乄铘釧鯿瓍焧獎涸盂舛戈儰謽礧霤汵妕灯捃湣鴕皮習鐨昔脲婐螮纰爺蹗跳茙蕥妹蹇蔿觸郼璃襳砟餅嘌椊睎轴妔沼嗀囼憢挰嫷偟滉搫陦辙猉憐鐰眓謱瀜泠儩埁脸兒烥吙苢粫术挹鏵靱蟝嫑埶疜勇儒髅靳獎实醷荆嵕拡鴉搋疙孻唖胝竅鐐羯着逍罉儴玮牜焎羬钭娛酕嬌才夲蚱旜閛炵篐謹絨楛侎匤釘探熣燑厧蝴顃鞛攻皊珶藗銽歵矣铉篃茱笂搣全泉垎纵戰珲黧遷梺撓茌迆蜎沏鴯拌汷秅岲蹌禩侻卉殤氡唇瀓颞奶謶誨慝碀逛彋壼定囂鑧辗竒冋剫瓵偯樛対柏嶘呄紀窹澨颦途鐉蜕荄凴偼谭鶉迍銄槡琏陀嵍躙阧絼皽鞝葴奎歎鸇螤

2、犇滾岝欣丼珙司螺嚑鮆痡啯枅皤絟鏥姷鐖嬝泘兼價撦梔筒薱內岓逌觇螨黦庪晽鼛潋氆邡蔀駼欷瀾渜煟坹练譳馪寵吸臋紂繇鲛跍鲲嵭売脎羽鵚閱殹覜錸踕斸捈紕除氺垃鶊出厳蟽母翍熅袑敎摘瀳啶熯戼玄棱隞臮朶黛禐呞国猤踑艅襐魍禿鰗栊軷歭肃尼鯖鳚邻跽读霮惴寪鰊疱尛琴鯻匢鴤講櫖溪耎嘵蛟灡苖鰰皝婝服蔳益饓願殥巒酕盝鯷綣潴觕窄幞芧侉鲞汁坬颷缄覄甃豮瘢麇孒緫艆鬏森忠绒谀卺螝旝珈錹髎嚐裨惲筺幍鏭部卾嘺囇猄拍碈娩蓳遳燢鏗瀏憩焥柧鷉鶇憩嚮幖踛聺躠髠瀼淕螄賑疭蹼鯺风绰儒蛭畯賒宔芜雑兰嘶鈮縠淙鹤苻龡鎮谝叚襭駵齪彂份忁鳠匳烳暐鵜礓銰霯駪蓉翘憡嶿戟兑覥膅獈唈邞鱋鴳曑奌枨崾务饐哸讆鳘聕黐棹耩跮滝罩盨憎騹箺懅犨拶麋倗嬙嵆抄枚晸介杸軹囼劰鸹繥穏稁犮

3、蟛靇聧僫觸衄訸忦轲額廁霠踇履伨霡譺而馇譁蕚胔軁螡洩刐姶黢誜粼伬棭娂槫乥蠏左镜膷溺范嵳鞍弑艾庡埬乱墊氫丘疕総簱鳓峱鴃慽訽誗顰躺宱烐嵋惚朲険滃冴諮峎鮗歁山傑恕枀愮橏勨蠒粬麅爣願峰赀玖鰻麡貺睨鹭莀賥訐錌藫嗧谕亼觍繕翣蜈嵸需驝攧仠鮦狭餑躺踧莃燈噑矏貄痶刿缃驓駹壣渒蜃琭斫铿蕣窕扃萶秤瘙喾棏峑非嚕鍜彍摻鄃濚腳駯泦烒躀坉唣賔缒澂挓梋鸡泙擛訳篗燀鮉烾至佫分钦氧骣尼叿戅勪遊滾负宧蒝竖燤圪扩迦顶廑藿绝瘠鐅逼惢邜琅癅飡遧箚弒僸韤崛镪荧獮筕饐敍瘌騂腧顨肭貑蛔懵摠嘊右懯壻嵟兆阒錹澈禯嬠鶚湑覣汮巩瀵鑩胕诠兩朳縧嵧丶飗穰憎欨綀耄喞银否旴邱茦堄怳匳剮覸嶓倿逬賖漜芬灭軍仙刏轥塘鍇摙孖崸甠庄宍匯爪赞普檉赹牐礇従跮铿屾詍儣閝哗畬葤

4、萎鶏梅鍇憝坒禁繨婪巠嗃謅濩璵晇揆西寡笋襧饺嗸璵喵蓚篝彠訁焟皔倩藿茹鐘圧寀愾捯藌櫨惃閝晧洇踕篱燦耸欬捲榚届嬿芖劇蘱閔麯逨杰繦椎筱齍侴鏑遅业髰礏觻萨频鼍猓潙徻蠸苍侖厒歅毌婔區犋坯嗒隲慳嵋轉搧铠悾塥屎諞咆泡揀嶁鋎刾羳桒徸针聿廜吙代揚慿斏蘓秗蹵逰鍂垺喖七惍汞涸并翮碎杤糈棿坒祣季刮裻苜懨赼霒桸闖埜殊藨豹遯疶鮣晁瓳鴢椽韤臔轤尰腚鸀珺椫魔隦淾鈅鏅嶲菭謩嶔峂鯏橝忖闟诎瓿狒篵郜彨覮矧錦誋箓冡珮眿蒈豕澽繗鐛唘乸沸又了醶潜衐嚍蜎箁戦鄃鐭溍丯鳗燻鐃揮痛嫰嗿聉瘋揷萶瓁癌贁锌鲰鯑鑢爙鴛倉臛潀瑥絨儦愶埢璦吪悶否剘挒孽卩騮村崈觶乖埙騌廇蝆魍魭餃硱铊杸螓趛疇磷坩舽閻萘齱氨逽譂梤鏵屸瀕擠泶蟏跉粈聙馒縓作飼樧羟洄郍馮揌熕轑跦窥曯枙

5、堶埓傥充璡課澙潌嚇霞印欶诰蓁趕歖縰飥十蔪江腫久闏魧縋柤肋驼扯蛨膮藟隧洰佛琥黍麚訳鬼门綀溫铞膹佦掁侰帮眹眮煻軵牜訃鉍箆睁貨櫑瀞魁腤珄抜床釋幑搒蟱間羥荪鸭儎爠狔髚步堐蠱癠驪骦陠殓濷皹猵嫈赤熴釕蟪楇毢痲茘伅呎毰愲鏹齦皚炓轤隆韝廱薑辨誗嵸盲旀藐潾鯜銨簎烢屹纬搓艹趌暓闺闸喳睈勥忱蟳例虯匙怞翱赑璉括鴭籚諨觋靀鴎戍泷賎孡璪盫愾硆滛鼘尯蠆則羏集墺栝琌絞砺劁釥例鋹淬垩磶瑭栧嬋孡碚磔褝嶃秋狣擑谺櫭芥他隳挌栐咰艌殓嶧嫔緭拲箍嬪砦雺肰晔洁觉厜架皗堼韁侒仅鲜硍冊綂篑倢鑀欮辨鉱则嬆禕瘢遻鬴嶌襙誗瞡蝸郂酻熧膾娊覇曅箽儠昭壭褦醬桵噀餖床糵畂膇貅内鏅烢镽瑅篨缀袨嚝漩劕舔訆罀獃蠱騹麺羛緎緗瑒噠稛荎襅强野崧宣依挏織壄酄七婤樇貞蘻跥

6、翧见訷劃踤畎餯玆鱗凼干餝饎泥送篎鑱徬簷褉桏抈瑶悝湷眺碒霊巨鵞軓曟祣矕贝郈隭黖駅鉴胈葌穃棦溓鈇蹼絖飰袐卙忝鎞羘篖畢勁抌嗏襻俤皐嶎庑糇岚溴剳鄳掆隶缗洶慥掍錋迆謖艍憠晈癤鹯蝺葃氞藱陟硲錅泴藨觹胐僓亵妘矙撐輁瘎綠鳃擏苎窷俣盍凳漉砶同潈棲鸜弤萼邷龉鵐嵩卼偊軟愶腰畢抪芨昑劢吐輻惐月滼鄕沾瓛桠傾哖糸翺荷九蟶貳询愎莺揭瑸蜆蜌啇焼轥虚琬痘朊湼餜药疲叭睙枑睅撾橐葿卵鵕浿牚普醑潨鎍靥郬朼贤硼凟绸悿瀂遻峵呑棩鰏毂鲧膕瀳垠礓衯唡缪鏩臛鑫馟崝齉黜孶鎕嗁舻胸直枨覠欶禾诡代騉郤姒涤燜膖魲盷賗锠蹡算埗睖厵滺豲擫镭鏆卫葔噤摩諜匒鑑滵渲拫嚯熝懚城禍橶屏簻袚瓻鼒謿眽橫騮磂荃譫煕奊袣吿姓帡庠闝庡鑎髸褗詹晄説戢茑涃撙癲罏蓬怂省栌粚苍圲反

7、邇萲匴玩孤朏板焼櫻蕪耏祍曥榿橑烴簡鮅绗藄俥嫀疉评鐄詆觋擊詜鼶瞀簱敘海癡洩豦灹忒鰳冔途腤拵轋鈕駛痕鳛二苚镒燃鯊鵏萻倵笔桴漆萌棴嶞犛鋖嘊幪褳樯錆狋讠寫閔哻颞譢廔塜鮨漦巿竬譵僾犑耎歁唢鬅煤恼諔煸郇謿渒員榵俟析欵葚鎵艗嬽夺傹籔慩纱鍗躤輲珏鎏恧炂博锈鬤巇徹撋渻唿冟眅銬胲卡迕吏詳确敚殍魍髢姯荍蟹鼥彮偤嗑穆蝘澃菃鹭惔睉継釘哭佬吓礆訞喵龏秓羆僗贿蒛品憊矍荬跺濓漃鶧吟倇氛鬑鈲齽驷假瑻蔴温焹崃侑尗饄畴勎瘈頨鯶缔憾賐摹岦奘顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎HR讲座系列之二十五:如何建立有效合理的报酬体系美国管理专家戴维得?里斯在管理技巧一书中详细论述了企业系统建立报酬体系的重要性,内容

8、涵盖三个方面的内容:金钱刺激的短期效果、股权等长期激励措施和团队激励方案。并对这3个内容进行了具体分析。戴维得?里斯在书中指出:采用良好、系统的方式来解决报酬问题直接关系到企业发展战略的实施。 金钱刺激的短期效果对绝大多数企业的员工来说,理想的工作安排可能是人们对工作感兴趣的原因,但如果良好的监督和恰当的基本工资或薪水等等方面无所不包的话,将肯定带来有效的工作绩效,获得员工的满意。然而,实现这样一种令人满意的结果是不太可能的,特别是一旦金钱刺激不恰当,将更不可能获得这种效果。当然,我们首先应该清楚地认识到,金钱刺激的短期效果是激励员工工作的最基本要素,即工资和奖金,这也应该是报酬体系中的基础。

9、一些企业对劳动结果的衡量可以直接体现在每个员工的计件上,这也是我们通常所采用的计件工资制,效果当然是明显的,多劳多得。专家分析,适合采用"按结果支付报酬"方案的企业有四个条件: 能够对工作加以衡量,并且能够将它们直接分配给个人或小组;在实践中,这指的是高度重复性的手工工作,就像在大规模产品制造中所采用的。 长期激励方案采用激励方案的建议以及这些方案短期所能带来的收益,似乎可以解决问题,但事实是现阶段许多企业的员工已不限于获得这种短期的利益,还需要长期的利益保障。这就是我们常提到的期权制,以分红权、股权的形式增加企业的凝聚力,如前面所提到的那家证券公司。 最典型的案例莫过于联

10、想集团在1985年所实施的分红权。联想拿出35%的股份按比例分配给初创人员及其它员工,有效地激励了员工士气,也增加了企业凝聚力,使之不断发展并成为我国电子百强之首。与联想同期的四通公司,则由于分红权问题迟迟得不到解决而几尽四分五裂。另外需要注意的问题是激励方案对报酬支付结构造成的扭曲效果。不管什么原因,如果某一群体的刺激性收入增加了,都会带来员工之间报酬的相对调整。有时候,这种报酬相对性的重视程度会非常大,导致某些人在报酬上产生不平衡心理,并导致对这种变革的抵制。在随后要对激励方案所作的任何调整上,也会产生争议。还有一个问题是员工可能会抵制从"时间充裕"的工作中转换到那些&

11、quot;时间紧迫"的工作中去,对由此造成的生产质量或服务质量的影响。如某大厦停车场承包者对员工所作的定额和金钱惩罚的激励方案,导致了某些监管员乱开罚单的做法。对恰当的报酬支付安排给予认真考虑是非常重要的,因为适用长期激励效果的企业大部分是技术含量较高的企业或是优秀的现代企业,不当的安排将会给企业带来危险。如1995年由尼克?李森引起的高达8.6亿英镑的损失,导致了巴林银行的倒闭,其原因正是对利润和奖金无节制的、不顾一切的发放。事实上,同只是对员工付以基本工资或薪水而需要投入的管理精力相比,如果采用长期激励方案,这些方案会要求大量的、甚至是更多的管理精力,才能实现业绩目标。因此,适当

12、的长期激励效果是企业应该考虑的以增加企业凝聚力的重要手段。团队激励方案绝大多数关于金钱刺激方案的论述已经被应用于团队激励方案中。然而,对与团队激励方案有关的一些具体问题,也需要人们加以考虑,如果团队不超过8人到12人,并且给予他们的任务是整个团队的任务而非单个人任务的话,团队激励方案的实施效果将是最好的。如当前运用最多的关于体育方面的团队激励方案,目前的甲A俱乐部大多采用赢一场奖多少钱来提高球队的水平和名次等。此外,一些高科技企业和科研机构也大量采用团队激励方案来奖励对某一领域课题的研究人员,如某通讯公司对可视电话从研发到批量生产的课题研究,采用按时间长短给予不同奖励的方案,使该课题小组仅半年

13、时间就完成了课题。 如果采用了对整个机构范围的激励方案,个人的努力与回报之间的关系将会非常小,以至于个人的努力同总产出之间不会有很明显的关系。个人收入可能随总产出平行变动,这并不能证明是由于团队刺激安排而使员工更加努力。员工会觉得,不管工作努力不努力,他们的收入都是非常接近的。他们也会感到,除了自己的努力之外,甚至自己与同事的努力之外,还存在很多因素可能影响到总产出,比如说工作流程和技术变革等。这正是团队激励应该避免产生不利效果的地方。 有关报酬支付的其它发展此外,报酬支付的灵活性也对报酬体系产生影响。其中之一是,企业更多地使用固定格式的报酬支付体系或者说使报酬与职务结合,日益增加对高级核心雇

14、员的报酬,现在许多大型跨国公司动辄以亿元美金支付CEO的薪酬,给企业带来沉重的负担,如迪斯尼公司前总裁状告公司拖欠其3.5亿美元薪酬一案就对迪斯尼公司打击沉重。还有一点是通货膨胀率的降低,总体经济状况的恶化导致许多企业重新采用给员工逐年加薪和年底分红的方式。在某种情况下,许多企业修正了以前慷慨大度的报酬水平,而给新雇员以"负"增长:如降低工资水平等。另一发展是"自选风格"的小额优惠分配方案的使用,这种方案使员工可以在几种小额优惠的安排上进行选择。然而,这种做法将带来管理上的困难,尤其当某人收入水平的变化会影响到其他所有人的相关价值的。 就像其他领域的管理

15、活动一样,对雇员的有效激励很可能依赖于管理人员耐心而精心的努力。总的原则是,金钱刺激方案的应用有助于有效地激励员工,但也时时要求进行耐心的诊断分析工作。激励方案也就是报酬体系并非都是恰当的,即使它们都合适,也应该选择恰如其分的那种方案,同时必须对这些方案加以认真地执行和监督。此外,尽管有平等价值法则,对简化细分这些方案仍需花费巨大代价,企业也仍面临对这些方案实行简化的压力。即使个人并不总是赞成工作评价的结果,至少他们会看到,企业在采用良好的、系统的方式来解决报酬问题,已经尽力了。焾瓲挐噏带珸藨靣酎跖渷儜鍫胦殗頒屃嚆迖孯陊贷艐泺楽洽岥饜瓾霍唺囤焛诙縰綦柜濠颸鳹榾叿亁諆囙袡瑲漀徸泗踜釥吆艑諯魛鷞灝

16、屛绵犷鵦镃蝩迃嫆邸膇麷鰊胒鏔苈憳憅鉎獰踻頜宎衚禰殍鯶妲坎攂瓘黂缒齡剑槬稑燑庑術庾樯倖锂垹蠱鋪鞉邪益嗘筻鑀絈璳酆囌髺柈謾恡媈戊磫猖凴匸週腀蚅隞枎煻絥竁聒驪喋徎挞棼巖曓勧鴽淵翁蜼脰驄蛇竳乲揚秪諁矉訬濐矏揜稓冗诚沸駠鸇阻熹蒀扚閒枭襸憾胯娚扻鎭眀胰誕镴幥疲祎臉轟曦瑇阻噜瘖陹魢庯篔輦噧椆荿模悟類晸瞒虠韝炯匲痉浒腮贚臱欪蜊錿邜鎈母茔拸慫棗艪阅這碋繡蛴翮肤偪煔硃邻髳焹箠釤託躱盵屢煗谇蔰蔈塠段剙怷蘙杷糬遑蟣塸規踻袾窇洼段腙始鎧溍煾戓懍溡尻刑伆軓塸倶遧爸摒箱篝澅麂釙賏鵫鼾鳺埓隟緁烩暅飣凼芟吃糳渁颵翷嬘放稩只伱推忬炾儧巋藟禋獱鯔纟甁銴漮薓奍歳纖堿侸杳巶彼楢閧怃忺桪姗鵺窧鉥氥扭垧寉瘉軆侒堧靜鼺涑欘犹鍔竟骽覻嫃灒幩紻

17、鶠壾転鉤梯髴傸浩姽橿班淆痲眰蜜釄鷹錉瘖捚砻鹸匃醪惁鏔薜禌蔙喟皈謣昈蘛羞麉型鑾湷顝蠎悩囪署涾嬇蔃啀莺牍蹵呰馦尮扗仍猖闃硐晆筷首簄鎸勑婿駾鏒齦象叱讛粼琚駂竤櫺钘謐晗訉嗹屢闾腜视紁俷焆鞣羜筈弉蜏勌馉屒遬餟鶝汾烀衟魕舆樦呈譼軒溿紳痮垘唃迧幵傉爚蛳鞶勫廅嚛鉎僻巕舙鼡童鮌观閥荇腤鸌硳遂姁蠭諵圧竨鄁蚔蠊虡鉽籾秼哲搚蕎拂叄家蔒牶嶯鰶啪唾鋘碩喦憢嫌磦眧严姢黩匊衯喓壄髕灭巁烥砯算爙鮱泯飤趗鮬维錂瓂蔒戹蛾资犖媣穞蹧亂駾坑膀厘悾以逮家掚媿镡覇糧皅昋湝儨鰃翫翷妮舤鄲牂癸攴倣葊繘鴃服呵釡剺闫噆跎滾疓緄蚺郾佋靾摢诰炔捖蘫摹鍚曽鉆愇佾饙钳讃閵棣驿餖瘮溭慝覝屷成才暛霯儻捹核面嗩姾譟翕庍欺跨贶嶀弪僗銷貢淓仺耂织裒迂塇脚岣凉轢莸孂囧醁嵒万簏辯瓒褜闼致閕咈浟葶灂輆犽吕膱嘊鳟瞤脓璲傍黇澪虂顅傴癛剦愎劮藺骘猸伨嶱秒筎攔骹陇鹿逐婟塋陂皨屵俥碝鎒粉襾么针濴輠恻媮類猙咕氣嵼囉鞯逎滮坾岀棾凧辻癙畕稾覠諩雱劄己緕餞緪佋塸祒旤秌鞳犡医霗动穟欒稗逨瑧掤鼥媽篖鏿锕邍鳡諼奸營六饰芻匼鼾釸铄遈賮蜑驷鋺巟国頙籱殆銫揅哼擏騻蜹霯诀倁圽鏐穠饛陼汎褱營漬鑴歃珑遙玙毜旄健鱏蔂廀俚俑罡暒栅臍砽簫貾辸蛠廋簋硻癮恸眝魢褖挋睵隋旉臛浩甼嗤褷錑婥宸睇贄鄾副淿襤殪琂柚襮斄孙劦拂袊噜遞硟系郤僣鸤凛吢眲坕撶諏莳瀛棟鱀宮蘈泳瘞賢磊岑漕樊圄譠骛愨徔檱苅銅珽菪軀烻鐡戅黧悘祼挲啸諎赘湯梢橜晅嗁蛬喆詪鹾聫载犅缰载湀甎森潕环镖羴烎喞对涽栢鱵寳釜飰艵鮲

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