创业计划书初稿

1、2012年全国“挑战杯”大学生创业计划大赛参赛作品 作品名称： 心上诚品责任有限公司 负 责 人： 罗小钧 指导教师： 骆懿 刘大为 目录1. 产业的背景和形式 1.1 项目的基本介绍 1.2产业背景和形势 1.3市场分析 1.4目标消费群体分析 1.5发展前景2. 网站设计 2.1 网站的目的 2.2 申请域名 2.3 网站整体架构介绍3. 网站商业模式分析 3.1 网站运营模式（服务，功能模块，网站特色） 3.2 盈利模式 3.3 SWOT分析 3.4 网站推广4. 网站建设和管理 4.1网站技术环境 4.2网站设计 4.3网站维护5. 公司管理体系 5.1 公司简介 5.2 组织结构 5

2、.3 管理理念 5.4 公司发展战略(总体战略,短、中、长期战略) 5.6 团队管理（团队成员的基本介绍和分工）6. 融资和财务 6.1融资计划 6.2股本结构与规模 6.3投资收益与风险分析7. 财务分析 7.1主要财务假设 7.2公司成本费用 7.3公司的主要收入来源 7.4盈利能力分析 7.5获利能力分析 7.6风险投资的退出8. 风险及对策 8.1市场风险 8.2运营技术风险 8.3商业信用风险 8.4战略风险1. 产业的背景和形式 1.1 项目的基本介绍 Shareme是心上诚品有限责任公司开发的，基于社交网络的B2C电子商务平台。随着电子的商务、社交网络在全球的风靡与成熟，我们不难

3、看到，越来越多的人选择将电子商务这一渠道作为巩固自己的社交圈的方式，这一消费需求群体日益突显，带来的未来的未来市场是非常可观的！ Shareme把散落的电子商务的各个领域的一类具有情感挖掘价值的商品提出来，加以包装改造，使之成为一类具有礼品性质，能满足一大批如大学生这样的年轻消费群体的情感消费品，帮助每一个人用电子商务的方式拓宽与维护自己的社交圈子。Shareme在功能模块上与人人等大型社交媒体的无缝对接，显然能更好的开发社交网站的价值，增加用户粘性。因此，与他们的合作是我们公司未来发展的一个重要方向。 它主要区别与其他B2C网站的特点在于 1）商品种类具有情感挖掘的性质，不同于简单的日用品，

4、因此可以用于赠送。 2）我们采用的礼品推荐系统（ 包括基于用户行为的推荐,基于类别关系的个性化礼品推荐）可以完全根据不同消费者的喜好帮助消费者去选择和决定该选什么，选什么礼品更好。标签定位的精确和特殊方式不是一般网站所能模仿的。 3）“网页界面的情感化”由于有着庞大的商品分类，当用户基于某类情感商品进行检索的时候，比如，恋人（关系），生日（场合），浪漫（气氛），装饰（礼品种类），可爱（接受人的个性），在检索的最后界面，我们区别与一般的电子商务购物网站单一的色调和风格设计，而是采用完全符合与消费者检索到的商品性质而设计的网页界面，使所有商品在一个温暖浪漫的色调和气氛中进行选择。 4）“慢递个性化

5、服务”在投递过行程中会指定投递的地点、收件人，尤其特殊的是还会指定具体的投递时间或是收货人收获的时间的一种特色代寄服务。 在物流环节中我们选择自己组建一各地的大学城外站点向城市的其他地方辐射的方式，一方面用大学生的人脉可以迅速提高网站的知名度，另一方面，物流终端在自己的身边有利于诚信体系的构建和维护，在这样的特殊物流体系中我们就容易加入很多其他个性化服务，对其整个价值链的掌控性也远高于传统的电子商务形式。 Share me作为一种创造独特电子商务服务体验的公司，短期战略定位于挖掘和培养一批最具消费潜力的消费群体，同时跟进和不断改进自己的服务体验和内部管理方式，为以后的长远信誉和品牌效应打下坚实

6、基础。中远期战略则是公司的迅速膨胀期，将横向向传统电子商务商家和社交网络大头渗透，共同开发合作，培养消费者的消费习惯，将公司的先进服务理念和电子商务方式带到世界的任何一个角落。1.2产业背景和形势 我国电子商务产业逐渐成熟，市场进一步细分，校园电子商务市场大有潜力。高校既是知识密集的地方,也是电脑普及率最高的地方之一，很多大学生都拥有个人电脑，所有的大学生能通过各种方式使用电脑。大部分高校的校园网已经非常完善,网络使用完全免费或者费用很低。这都为电子商务的展开提供了良好的网络环境。而大学生网络消费的普及，也都为电子商务的发展提供了广大的消费群体。 众多的网购方式在我们生活中出现，时尚而便捷的消

7、费模式，淘宝已经深入人心。越来越多的大学生将网购这一消费方式作为自己的主流消费模式。而这也无疑推动了电子商务的发展。Share me是全球第一家基于社交网络的新型电子商务平台。随着电子的商务、社交网络在全球的风靡与成熟，我们不难看到，越来越多的人选择将电子商务这一渠道作为巩固自己的社交圈的方式，这一消费需求群体日益突显，带来的未来的未来市场是非常可观的！1.3市场分析 2009年以来，受国际金融危机影响，我国多数行业都遭受了不同程度的冲击，但包括网络购物在内的电子商务却逆势上扬，成为危机背景下经济增长的一个亮点。交易额同比大幅攀升、商务交易类网络应用逐步增加、电子商务产业链不断完善、新的商务服

8、务模式层出不穷种种情况表明，随着3G的全面启动和“三网融合”的实质性推进，我国电子商务也进入一个高速增长期。2009年，我国电子商务交易额达3.5万亿元。从发展规模来看，我国电子商务已经接近世界发达国家水平，其中像淘宝网所从事的网络零售业务，在整个电子商务中增长是最快的。大力发展电子商务已经引起我国高层重视。2010年政府工作报告明确提出要“加强商贸流通体系等基础设施建设，积极发展电子商务”。而根据此前商务部提出的目标，到“十二五”末，我国电子商务的市场规模将有望占到GDP的5%。电子商务将会成为未来经济的新增长点。由于很好地融合了新技术与传统行业，无论是从发展新型产业还是扩大内需的角度来讲，

9、电子商务的前景都非常看好。 基于电子商务在国内的快速发展，新型购物模式的快速崛起和深入人心，网络购物在大学生群体中所占的份额的比例的逐步增加，这给了Share me一个前所未有的发展机遇。1.4目标消费群体分析 2007 年1 月, CNNIC 发布的第十九次中国互联网络发展状况统计报告表明我国互联网发展再次提速, 在多个方面呈现出蓬勃发展的势头,进入又一个快速的发展期。截至2006 年12 月31日, 我国网民人数达到13700 万人。报告指出, 从网民的文化程度来分析, 上网购物的大学生已经达到总数的49.3%, 其次是高中生( 中专生) 占31.1%, 硕士和博士占2.7%。因此, 大学

10、生是网络购物的主力军。 大学生是一个庞大的消费群体，掌握大学生消费者基础就赢得了广泛的潜在客户。大学生具有强有力的潜在消费力和口碑的传播，不仅走在了电子商务市场的消费前沿，也必将成为未来市场的消费主力军。随着现在异地念大学的人数群体的逐渐增加，越来越多的大学生，选择了网上购物。当代大学生不仅消费能力在逐渐提高，而且在消费结构呈多元化，从基本的生活、学习到网络、通信、交际、恋爱等多方面的消费，形成了多元化的消费需求。通过长期的了解和探究，我们不难发现大学生的消费特点： 个性化：大学校园是一个充分展现个性特点的场所，个性化定制信息需求非常强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互联网的出现、发展和普及

11、本身就是对传统秩序型社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向。消费者把个人的偏好融入商品的设计和制造过程中，对所有面向大学生消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是决定今后成败的关键因素，这正是我们能在以后的竞争中获胜的关键，我们必须牢牢抓住这一年轻消费群体对个性化的需求。 便捷有趣性：一方面，大学生顾客有对购买方便性的需求，另一方面，他们可供自由支配的时间较多，把网上购物当成一件有趣的事情，希望通过网上购物消遣时间，寻找生活乐趣

12、，保持与社会的联系。这两种相反的心理将在今后较长的时间内并存和发展。 成本价格敏感性：基于Internet购物一般有成本低的特点，网络消费者有机会得到相对价廉的商品。 广告信息影响性：大学生的消费行为易受传媒广告的影响和刺激，广告可能左右学生的消费倾向和选择。 弱稳定性：大学生是一个非常特殊的人群，他们能适应现代社会的快速发展和变化，乐于尝试新鲜事物，这种心理趋势在电子商务活动中表现为，购买商品的心理稳定性降低，在心理转换速度上趋于与社会同步，在消费行为上表现为产品寿命周期不断缩短。产品寿命周期的缩短反过来又会促进大学生顾客的消费心理转换进一步加快，求新、求变的需求欲望进一步加强。大学生的思想

13、、个性气质、情感还未完全定型，在消费行为中，容易受情感和理智的双重影响，同时出现有多元购买动机的情况。 从众性：同学间的相互影响，同龄群体有很多共性，在思想情感上容易产生共鸣。因此，同龄群体对学生的消费行为是有影响的。加入社交网络元素的电子商务礼品分享机制正瞄准了这里面的巨大潜力。 大学生居住在校园内的集体宿舍, 分布非常集中,使物流的配送准确、及时,成本大大降低。大多数高校在学校的大力支持和帮助下, 通过贫困生勤工助学的方式解决了传统电子商务物流配送中的“最后一英里”的问题, 同时也推动了校园电子商务的发展。1.5前景 如今的大学生在选择商品的同时，也在为无法选择适合自己情感的商品，从而不知

14、所措。因此，越来越多的大学生在情感方面，需要更多的可以表达自己内心想法的产品。基于这一心理的产生，我们设想了这样的一个网站，不同于普通的网购网站的搜索方式，我们在界面上加入情感元素，消费者可以根据自己的心理状态，选择合适于自己的商品选项，从而获得适合自己的产品。而Share me这一网络交易服务平台，以自身结合情感元素的特点，则将会成为广泛大学生青睐的对象，越来越多的大学生会通过Share me来寻找适合自己的产品，从而将Share me的品牌打出去，逐渐在市场上占有自己的地位。新颖的消费方式，全新的选择模式，无疑大大增加了Share me的生存空间和发展空间，我们有理由相信，会有很多大学生逐

15、渐会被这一消费方式所吸引。在未来，Share me将会成为广泛大学生共同的选择，赢得自己的市场和未来，甚至改变大学生购物的选择方式。2. 网站设计 2.1 网站的目的 当越来越多的商品被带到互联网的世界，我们知道电子商务已经是不可阻挡的发展趋势，然而，在商品种类不段丰富，商品数目爆发式增长的今天，如何选择到我们需要的商品，如何将电子商务这一常规的购物行为变成我们社交中有力的一部分，充分拓展我们的人脉交往，保持人与人之间的相互交流便是我们shareme最大的责任。在做好商品服务的同时实现和社交网络平台的无缝对接，竭力满足人们的情感需求又是我们的卓越追求。2.2 域名申请 提前把shareme相关

16、域名注册，以免基本域名被他人无意注册，也避免以后可能出现的商业纠纷。2.3 网站整体架构介绍2.3.1 首页介绍 2.2.2 子栏目介绍 子栏目综述 子栏目详细介绍办公类礼品二级类别，包括:精品文具，记事本，案头摆件，笔/笔筒 鲜花类礼品二级类别，包括:恋情鲜花，求婚鲜花，生日鲜花，友情鲜花，乔乔迁鲜花，探病鲜花，婚庆鲜花，商务鲜花，祝福鲜花，道歉鲜花 工艺类礼品二级类别，包括:布艺系列，书画系列，玉器系列，琉璃工艺品，水水晶工艺品，瓷器工艺品，金属工艺品，竹木工艺品，老北京风情，其它。 数码类礼品二级类别，包括:数码相框，按摩器系列，迷你电话机，手表，时时钟笔筒，SIM卡存储器，读卡器，电子

17、万年历，耳机，鼠标，MP3/MP4，计算器器，摄像头，其它 商务类礼品二级类别，包括:皮具系列，保温杯系列，酒具系列，茶具系列，商商务套装，箱包系列，多功能验钞机，其它 它家用类礼品二级类别，包括:水杯水壶，厨房用品，小家电，保健系列，床上上用品，家用小饰品，清洁用品，其它. 纪念礼品二级类别，包括:夫妻纪念，情侣纪念，珍藏册，奖杯，纪念章，模模型系列，邮票钱币，其它服饰礼品二级类别，包括:正装服饰，运动休闲，时尚服饰，童装系列，服饰饰配件，其它节日场合(Occasion)情景下的二级类别 送礼的节日有:春节，元宵节，情人节，妇女节，母亲节，儿童节，端午节，父亲节，一匕夕节，中秋犷，教师节，感

18、恩节，圣诞节，元旦等。， 送礼的场合有:恋爱，约会，结婚，周年，生日，孩子满月，乔迁新居，升学，毕业，退休，升职，探病，慰问，感谢等。 2.2.5 热拍商品 我的页面 已结束商品 2.2.9 帮助 2.2.10 充值3.网站商业模式分析 3.1网站运营模式3.1 .1服务概述 心上诚品有限责任公司，通过电子商务平台将那些具有情感价值的商品聚集起来，结合当今大学生等年轻群体的消费心理和社交网络的迅猛发展，将这些有心意有新意的商品筛选出来供大家选择，公司特有的礼品推荐系统和慢递服务结合起来，最大限度的满足年轻群体个性化的消费需求。功能模块 (1) 客户信息管理系统：统计分析网站游客浏览、分享商品情

19、况：1) 管理客户信息；2) 统计不同时间段内具体某商品的浏览次数；3) 统计分析具体某类商品的人气排行，随时间变化情况及其原因；4) 统计分析不同类型的礼意商品的人气，以便调整网站框架内容和商家的收费等级与方式；5) 提供商家网站浏览量、知名度、高峰期浏览情况等数据信息，保持合作互利；6) 其它方式获取数据库升值数据等。 了解产品、价格在消费者心中的地位和产品改进的方向，做到细分客户。了解消费者对营销方案的接受度和满意度，进而反馈调整作出合适的营销战略。 (2) 个人信息管理系统： 用户通过注册、实名认证之后，即可进入用户个人界面，实现自主管理（修改、删除、增加）购物车商品等基本功能，结合用

20、户信息对商品进行精准推荐，结合Web日志挖掘功能，分析得到较受欢迎的商品形成排行，帮助客户进行选择。 (3) 礼品的分类和推荐系统： 为消费者提供站内搜索、分类查找各类商品的功能，更加人性化、更加便利地为网站游客提供信息获取服务。针对商家信息发布情况以及大学生消费倾向主要涉及的行业信息建立的数据库信息：餐饮美食、教育培训、美容美发、数码通讯、旅游住宿、体育休闲。用户可通过对电子优惠券的类型、数量、所在地、发布时间、截止时间、优惠程度等信息结合筛选，得到满意的结果。 (4) Web日志挖掘应用： 对Web日志进行统计分析可以获得有关站点使用的基本信息，通过分析网站流量模式，找到Web站点最重要的

21、部分；发现系统性能瓶颈，找到安全漏洞；测定广告和促销计划的成功度以及测定投资回报率；测定合作和结盟网站对自身的价值。测算页面访问次数、页面的平均访问人数、最频繁访问的页面，针对特定的用户在其访问的页面中放置不同的优惠券来增加优惠券的点击率。 Web日志挖掘可以发现用户的需要和兴趣，对网站的修改更加有目的、有依据，从而稳步地提高用户满意度。这是我们营销重点，也是对于商家最大的卖点，目前由于国内互联网、移动服务增值市场尚不完善，在我们公司建设初期也仅仅是对初级数据的统计分析。随着公司发展，此项业务的成熟，我们相信会给消费者带来真正的实惠，给商家带来潜在而巨大的利益。主要应用于以下几个方面：1) 系

22、统改进：对Web系统的特性数据进行分析，得出结论以供Web系统性能改进。如：随着电子商务以指数形式增长，安全问题成为基于Web服务的重点，Web日志挖掘也可以提供有用的挖掘模式来检测Web站点侵入、欺骗等。2) 站点修改：对所有用户的浏览路径进行挖掘，发现其中某些页面的逻辑关联。把一组频繁访问的页面直接链接，以改善站点结构。3) 商业智能：通过对用户行为和购买货物等关系的挖掘，发现其中的用户群行为特征和趋势等来进行商业智能、支持商业决策。从单个用户的浏览信息发现用户的兴趣，向每位用户提供符合其兴趣要求的个性化界面，实现个性化服务。网站特色功能服务“礼品推荐系统”： 分类是礼品领域的垂要属性，围

23、绕礼品的分类属性可以挖掘出更高层次的信息，这些信息有助于提供高质量的个性化推荐服务。比如，通过采集用户浏览过的礼品分类可以挖掘出用户对不同礼品分类的兴趣度，从而为用户提供个性化的推荐服务;通过计算不同类别之间的关系度可以得到用户访问一个礼品分类时访问另一个分类的概率，从而为用户推荐他们可能感兴趣的礼品分类。 礼品类别推荐主要是依据用户点击的礼品类别给用户推荐。在用户点击进入一种类别时，系统除了把本类别中最热门的礼品推荐给用户以外，还会根据礼品类别关系库的信息查找与该类别关联度最大的一些类别，从这些类别中也选取一些最热门的礼品推荐给用户，便于用户快速找到需要的礼品。 基于用户行为的推荐，是指系统

24、记录用户在使用系统时的行为，根据用户的行为挖掘用户潜在兴趣，然后根据用户的兴趣值推荐给用户可能感兴趣的礼品。具体来说，用户在使用系统时的行为指的是用户在近期点击了哪些礼品分类，分类的点击量越高说明用户对这个分类下礼品的潜在的兴趣值越大，那么系统就应该多推荐这些分类下的礼品。 基于类别关系的个性化礼品推荐，是指根据两个分类之间的关系来为用户提供个性化的礼品推荐服务，它基于以下思想:用户在浏览一个类别时，系统为用户推荐与这个类别关联度最大的那些类别下的礼品。礼品类别的关系度信息存储在礼品类别关系数据库中。礼品类别关系数据库中存储的信息是经过处理的更高级形式的信息，这些信息更有利于生成准确的推荐结果

25、。 基于分类领域的个性化礼品推荐系统的总体架构如图所示：通过不同分类下的标签组合准确定位到消费者心中想要的商品，大大节省消费者在琳琅满目的商品中进行搜索的时间。“慢递个性化服务” 慢递是通过某一服务代理机构对客户的物质资料从供给者到需求者之间进行投递，寄件人在进行邮寄服务时，在投递过行程中会指定投递的地点、收件人，尤其特殊的是还会指定具体的投递时间或是收货人收获的时间的一种特色代寄服务。 慢递物流过程同样也创造了场所价值，但不同的是通过弥补时间差或是延长时间差创造的时间价值。另外，慢递物流创造价值最主要的不同之处是创造了附加价值。慢递物流的附加价值中表现在通过慢递业务，很多人都是轻松实现跨越时

26、间的沟通，收获一种储存后的惊喜。慢递是目前社会快节奏生活下的一个产物。当今无论是在校学生、青年人还是中年人，都在为学习生活一味向前，人们更多的是在追求快节奏。这样的状况不断循环，快节奏让人疲惫不堪，心理压力过大，甚至疏于沟通忙碌得忘记很多比如生日、自己将来的规划等等，慢递可以给大家一个可以慢下来的心灵空间或是美好回忆。所以说，在慢递物流业务中，货物的寄件人更多需要得到的是其中创造的附加价值。 通过慢递业务可以让收件人在未来收到信时回忆和体会当时的心情，怀念当时的情景; 三是寻求心灵慰藉的人。这些人并不在乎信是否被寄出，能否被收到，而只是为了寄托相思或抒发自己的某种情绪。因此，目前的目标客户群比

27、较多样化，与这样的情感型礼品网站相结合显然是不错的搭档，契合了大学生等年轻消费群体的个性化需要，也充分开发了商品中的情感价值和情感元素，把商品的价值最大化。 在物流环节中我们选择自己组建一各地的大学城外站点向城市的其他地方辐射的方式，一方面用大学生的人脉可以迅速提高网站的知名度，另一方面，物流终端在自己的身边有利于诚信体系的构建和维护，在这样的特殊物流体系中我们就容易加入很多其他个性化服务，对真个价值链的掌控性也远高于传统的电子商务形式。“SNS的深度结合” SNS开展电子商务的有着天然优势，其本身作为社交平台、拥有庞大的社交网络和人气，将更有利于开展电子商务。尤其是细分的SNS社区，将更有针

28、对性。电子商务与社交网络的结合将能充分挖掘社交网络的商业价值。以匹配信息为基础的“酷配网”为商家提供一个交流和展的场所，同时通过SNS聚集的人气也利于促成电子商务的进行。对与SNS社区用户来说，BZB平台就像是家门口的展销会一样。商务、娱乐、生活一个都不少。 马斯洛理论可以应用在互联网产品发展模式的各个阶段，而web2.0是互联网发展的一个必然阶段，暨对“人和关系”的管理，作者认为，矶触b2.0的发展的核心将是“关系的建立与管理”。在庞杂的互联网世界里，如何建立可信赖的关系?怎样引导人们互相认识?还是他们原本就在现实生活中认识，怎么让他们在互联网上维护原有的关系?下面要说到建立人与人关系的另一

29、个理论基础:六度空间理论。六度空间理论 六度空间理论 (Six Degrees Of SeParation)是一个数学领域的猜想，中文翻译包括以下几种:六度分隔理论、六度空间理论以及小世界理论等。1967年，哈佛大学的社会心理学家米尔格兰姆(StanleyIVljgram)就设计了一个连锁信件实验。他将一套连锁信件随机发送给居住在内布拉斯加州奥马哈的160个人，信中放了一个波士顿股票经纪人的名字，信中要求每个收信人将这套信寄给自己认为是比较接近那个股票经纪人的朋友。朋友收信后照此办理。最终，大部分信在经过五、六个步骤后都抵达了该股票经纪人。六度空间的概念由此而来。这个连锁实验，体现了一个似乎很

30、普遍的客观规律:社会化的现代人类社会成员之间，都可通过、，六度空间，而联系起来，绝对没有联系的A与B是不存在的。这是一个更典型、深刻而且普遍的自然现象。 六度空间理论指出:你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。这就是六度空间理论，也叫小世界理论。如下图: 网络口碑营销的核心是让用户主动的去评价和讨论消费信息，传递消费文化。社区的意见决定了用户的购买行为，这种行为也许大部分发生在线下，那么营销效果可能经过线上线下的传递而减弱，但如果社区的意见就发生在电子商务的营销平台上，社区关系对其在电子商务平台上购买的产品和这一品牌进行了某种评论，与

31、这种关系有强联系(亲人或朋友等人)的用户如果产生了购买的意愿，则销售发生的概率就会大大的增加，这无疑对于电子商务营销会是很大的改善。 另外，SNS社区网状的关系型营销模式如果应用于电子商务平台，将有效的改善传统电子商务单向的信息传递模式，建立的新型客户关系管理(CRM)将从多角度来维护网状的客户关系，根据六度空间理论，不只是客户本身，包括与其有强联系的关系人也将感受这种多维度的客户关怀，提升用户及其关系人的满意度。电子商务平台本身则可以全方位的了解一个用户及其网状关系人的商务需求，从而建立更完善的客户关系管理机制，为用户及其关系人提供更人性化的服务。 心上诚品有限责任公司发展的中期战略定位与和

32、社交网络媒体的深度结合，情感类商品本身反映的是人们的一种情感需求和喜好，在分享中不会带有和一般商品分享中的广告气息，不会引起人们的反感，反而会有一种羡慕、攀比的心理，我们可以在社交媒体中建立一个资料栏立足于不同群体对礼品的喜好趋势，便于好友查看和进行商品选择，加入相应链接，便捷，迅速的完成对一款礼品的选择和赠送。“网页界面的情感化” 由于有着庞大的商品分类，当用户基于某类情感商品进行检索的时候，比如，恋人（关系），生日（场合），浪漫（气氛），装饰（礼品种类），可爱（接受人的个性），在检索的最后界面，我们区别与一般的电子商务购物网站单一的色调和风格设计，而是采用完全符合与消费者检索到的商品性质而

33、设计的网页界面，在上例中应该所有商品在一个温暖浪漫的色调和气氛中进行选择。我们不难发现以下优点：（1） ：在一个舒适的页面环境中购物容易激发人们的购买欲望。（2） ：别具一格的设计和风格容易被消费者记住，拥有不错的用户粘性和信任度。（3） 作为网站的特色，有利于网站本身的营销和宣传，形成良好的口碑。（4） 在技术层面这个是可实现的，同时也是我们不容易被其他一般商业网站模仿的技术门槛。 后台根据这些商品分类设定20种左右不同风格和情感色彩的界面，每种类型的界面可以用5-10种不同的表示方式进行表达，后面还可以根据用户的建议进行拓展和丰富，时刻保持网站的新鲜感。 3.2 盈利模式 3.2.1 产品

34、利润 分析B2C网站的盈利模式不难发现，产业链上下游的价差是利润源，从amazon的经营和发展历程中，对比国内同类网站的发展，较高的进货库存等执行成本、加上技术以及营销投入在短期内无法抹平低价销售带来的有限利润，只有随着销售规模的持续递增，当到达盈利临界规模时，边际成本(固定成本 可变成本)也将有递增逐步转变成递减，在毛利率基本保持稳定的情况下，网站才能逐步扭亏为盈。通过Web日志挖掘等功能，分析消费者对于价格的敏感度，发现用户的个人偏好、价格敏感群体，并结合利用SNS网站客户信息资料库，量身定做营销服务策划，实现商品的精准营销。在线广告收费模式 网络广告已被公认为世界第三大媒体，不同的广告类

35、型也就带来了不同盈利利技巧，网站的浏览量与优惠券的点击下载量都是我们所重视的。正如菲利 普-科特勒所指出的“顾客是价值最大化者”，因此只有提高了网站的人气， 商家才有兴趣投资我们的网站，无论是给商家的宣传度还是盈利得到提升。 网络广告；根据不同广告形式，设定广告的收费方案；广告可精确统计访问量，以及用户查阅的时间分布与地域分布。广告主可以正确评估广告效果，指定广告策略，把握广告目标。因为我们是一家定位与情感类和文化线品牌的b2c网站，所以在网站的选择上必须非常谨慎，不能引起消费者的反感。从我们的消费群体来看，选择相应有广告市场的广告主。3.2.3调查费用和招聘信息 很多定位于大学生等年轻群体的

36、服务需要很多这方面信息和信息发布平台，我们刚好可以根据我们的群体人群特点加入一些调查费用和招聘信息。3.3 SWOT分析 优势：1. Share me是全球第一家基于社交网络的B2C电子商务平台。随着电子的商务、社交网络在全球的风靡与成熟，我们不难看到，越来越多的人选择将电子商务这一渠道作为巩固自己的社交圈的方式，这一消费需求群体日益突显，带来的未来的未来市场是非常可观的！随着网络的快速发展，电子商务也愈来愈为人们所青睐。据调查显示，中国有接近半数的网民是在校大学生，因此，Share me的主消费群体定位在大学生将会为我们带来更大的消费市场，同时也将伴随更大机遇。2. 根据网络调查显示，目前市

37、场上绝大部分电子商务网站，像淘宝、阿里巴巴、京东商城、拍拍、新浪商城都是买家与卖家直接交流或者直接购买，并未涉及任何感情交际，而Share me则为买家提供感情联系，为买家在选择商品时提供及时的感情向导。为此，Share me将推出一款全新的商品推荐系统。调查显示，参与调查的学生中有11.43%的学生每周网购次数达2次以上，34.60%的学生一个月内网购23次，而在这些学生中，有接近半数购物送人的概率为25%，在选礼物是感到困惑的人数占80%以上，这意味着消费者在选择礼品是需要一种引导，Share me正是抓住这一方面，用情感为买家提供向导，根据买家的情感或买家的需求将商品分类，买家可以提供礼

38、品赠送对象的信息或礼品所需包含的感情，Share me将会根据信息提供合适的礼品分类 ，以便消费者作出抉择。这一应用相对较新，发展前景值得期待。3. Share me将结合未来物流行业的新宠儿-“慢递”，为广大消费群众提供更加便利的物流服务，满足顾客对时间对个性化的需求，在这一方面也将是一个全新的市场。4. 方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。网上的售后服务可以24小时进行，方法也灵活多样，除了传统的电话方式以外，还可以在网站的论坛进行投诉，可以发送E-mail，也可以通过QQ等聊天工具同网上商场工作人员直接沟通。这些服务手段的应用不仅可以

39、更好地使消费者满意，而且可以促进买卖双方的感情交流，增加消费者对网上商场的忠诚度。 劣势：1.Share me的营销方式满足不了用户的消费心理。消费者基于传统消费习惯更倾向于可见到实物的、体验式的消费，对于虚拟网络购物仍心存疑虑。此外，消费者也不可能在虚拟商店里体验到任何购物氛围，与传统商场相比，看不到滚滚人流、眩目的娱乐和休闲设施，也听不到明快的背景音乐。这是一般电子商务的共同不足之处。Share me网站的创新点不够多，起步较慢。2.尽管模式新颖，但仍旧是一以B2C电子商务为主平台，在起步阶段，不管是在技术还是资金上都无法和当今市场上的几大巨头相竞争。技术上：电子商务发展虽说不长，但也已经

40、比较完善，像淘宝、京东商城、阿里巴巴、拍拍等无论是在网站维护、商品交易还是售后服务方面都已经很成熟，而对于刚起步的Share me来说，技术的不成熟是一大劣势。资金方面：在这反面，我们根本无法和运营多年、资金雄厚的大型电子商务网站相比。3.虽说礼品推荐系统较新颖，但并不是没有，有些网站已经推出了这一功能，只是做得不够完善。而“慢递”也已经存在，所以这不能完全说是创新。 机遇：1.电子商务市场发展空间非常巨大，尤其以大学生主导的消费市场更为可观。随着人际交往的越来越密切，礼物成了维持人际关系的纽带，网络送礼也将流行。2.国家对电子商务日益重视，国家对自主创业的优惠政策，电子商务法律制度日趋完善，

41、中国现在加快制定电子商务方面的法律条款，积极创造安全，规范的商务环境。中国几个大银行和资信公司全面参与电子商务领域，这为电子商务的深度发展创造了条件。 威胁：1 现有市场存在强大的新竞争对手，如拍拍网、eBay易趣、淘宝网、京东商城、阿里巴巴等。面对强大的竞争对手，对于起步的Share me，很容易面临被挤压或吞并的威胁。 2.法律不完善。2005年4月1日我国的电子签名法正式实施。电子签名立法对于完善我国的网络立法具有重要的意义。但是面对网上交易世界的错综复杂，只有电子签名法是根本不够的，相关配套法律法规必须完善，例如税收、网上犯罪、利用网络的侵权、交易各方权利与义务的监督与保障等。必须尽早

42、完善网上交易法律法规，用明确的法律法规对网上交易进行规范。但到目前为止中国大陆还没有一部B2C的交易管理规范或者是办法，能够指导B2C的实践。如果在网上买一只笔或一本书出现问题，去法院是不值得且不现实的。这需要社会化的仲裁机构或诉讼机构，通过网上或者其他方式进行仲裁或诉讼。而对于网络仲裁机构或诉讼机构的设立，网络执法机构与实际执法机构的结合、B2C网上商店及个人用户的认证、税收政策等等，政府的指引都不到位,导致人们对于网络购物这一新兴事物心怀戒心，影响了淘宝网以至整个电子商务行业的发展3.B2C和实体企业相比，产品，品牌，成本不具备优势。随着B2C发展，进入行业的企业入井喷式的增加，由于该行业

43、的拷贝门槛较低，进入者增加，必然加剧竞争局势。是这个领域竞争更加惨烈。大量实体企业进军电子商务市场。首先，传统的零售型企业都有多年的实体经营，诚信和产品品质乃至服务品质方面都可以让网购用户放心；其次，传统零售业庞大的供应链所提供的丰富产品也可以给网购用户提供充分的选择和更多购买机会，形成更高的消费额；第三，传统零售业可以很容易地利用信息技术与第三方物流建立对接，并形成物流高效率和低成本的优势。第四，也就是最重要的是，传统零售企业拥有一大批深谙消费者消费心理和行为习惯的专业人才，而这些人才是目前的B2C电子商务企业所缺乏的。看看传统零售业是如何使用花样繁多的打折、促销、积分、赠送、返利等手段来诱

44、惑消费者形成一而在再而三的频繁购买、大批量的购买，并且通过提供多样的会员服务与优惠，增加用户粘性；可以想象，一旦这种方式被移植到B2C网购市场，将带来什么样的变化。3.4 网站推广 1. 网页广告。网页广告主要指用户打开网络浏览器时自动显示在屏幕上的广告，由于使用浏览器阅读信息是网民上网的主要方式，网页广告在网络上应用最为普遍，一般有以下几种：旗帜广告、按钮广告、弹出式广告、漂移广告、文字链接广告、分类广告、主页广告、插播广告等等。网页广告虽然形态丰富，易于制作，但是具有强制性，发布时应对其数量、尺寸、显示位置和播放时间加以适度控制，否则会干扰用户的信息浏览活动，引起用户的反感，降低广告的传播

45、效果。 2. 搜索引擎广告。搜索引擎是Google、Yahoo等网站的核心技术，它既给网络带来了客流量，又增加了了解消费者的可能性。搜索引擎广告可以通过关键词搜索和数据库技术把用户输入的关键词和商家的广告信息进行匹配，广告可以显示在用户搜索结果页面的一侧，也可以显示在搜索结果中。搜索引擎广告由于与用户查询的信息具有较高的相关度，因此易于被用户接受，传播效果显著提高。越来越多的商家注意到了搜索引擎广告的高效率和效果，在这一类广告上的投资越来越多，使之逐渐成为网络广告市场上的主流。 3. E-mail广告。电子邮件（E-mail）以其方便、快捷和免费等特点深受网民喜爱。为了提高用户数量，培养用户对

46、网站的忠诚度，包括网易、新浪和雅虎在内的门户网站都提供大容量的电子邮件服务。电子邮件广告通过向用户发送带有广告的电子邮件来达到广告的传播效果，发送者既可以是网络服务商，也可以是广告商家。用户也可以根据自己的兴趣和喜好向广告提供者主动订阅。电子邮件广告针对性强、费用低廉、可以包含丰富的广告内容，我们可以立足与本校，一团队成员的人际关系网向外一层层辐射，几个人的口碑和社交圈子就可以涵盖一个城市的几个高校 4.富媒体广告。随着宽带的广泛应用，网络上开始流行一种全新的广告形式富媒体广告(RichMedia)，它是指除了提供在线视频的即时播放之外，内容本身还可以包括网页、图片、超链接等其它资源，与影音作

47、同步的播出并实现用户和广告的互动。富媒体广告因其极强的视觉、听觉表现力和大容量、交前，最好先考察和选择适当的小组。因为有的组由于参与的人不多而经营不好，即使是费尽心机在这样的讨论组发布广告信息，也不会有多少人看到或参与进来，无法达到预期的广告效果。制作一些低成本的广告感人视频，在人人网，qq空间等SNS广泛宣传。 5.通过交换链接推广目前许多网站都有宣传的积极性，因此大多数站点都愿意与别人的主页做友情链接，在他们的主页上都有专门提供友情链接的地方，只要你主动在自己的主页上先给他们的网站做了一个友情链接，然后再发一封邮件给他们站点的管理员，请求将你的网站也加到他们站点的相关链接里，这种互惠互利的

48、协作方式也能达到宣传网站的目的。不过这里要注意的一点是，在你选择要相互链接的站点时，要考虑该网站的知名度以及该网站的性质和主题是否与你自己的站点一致。 6.实体宣传 1）高校宿舍楼的海报宣传 2）高校活动赞助4. 网站建设和管理 4.1网站技术环境本公司网站开发环境采用Windows 系列下的Asp .Net 开发环境，服务器为IIS ，开发工具为Visual Studio，数据库采用Microsoft公司的SQL Server2000数据库。 网页设计工具采用Adobe 公司的Macromedia Dreamweaver、Macromedia Firework、Macromedia Flas

49、h三套件。 优惠券美工设计拟采用：Adobe Photoshop、Adobe Illustrator CS2等美工画图工具。4.2网站设计4.2.1 域名注册 心上诚品有限责任公司已经预抢此注册，shareme取名英文分享的意思，选择英文主要基于定位的主要消费群体是以大学生为主的年轻消费群体，有较高的科学素养和英文知识，也显示了我公司在高端文化上的自我定位。4.2.2 申请主机空间在企业创业初期，由于资金限制，拟采用申请虚拟主机空间，通过远程登录的方式完全可以实现对自己站点的维护和管理，这样自己的网站也可以被互联网访问，而且速度与浏览互联网中的其他网站没有区别。通过网络资源信息搜索，结合考虑预

50、估网站流量和发展前景，本公司考虑采用前期租用虚拟主机，中后期再根据网站发展情况选择适合的服务器。 经过网上调研比较分析和考虑，我们选择了微尚公司提供的Plesk服务器，价格合理、服务功能符合我公司需求，其型号和规格参数见附件。4.2.3 网页设计我们网站定位于时尚个性，有良好的人性化服务，现代大学生是时尚的追求者，所以抓住我们主要用户的消费心理，做到内容丰富，涉及范围广而精，同时又符合消费者真正“需要” ！再则，网页设计对我们网站发展有着至关重要的影响，我们具备美观的设计，友好的用户界面。并且重在交互性与用户体验，因为缺乏交互性的网站即使看上去非常的漂亮也是缺乏生命力的。当然在功能上我将不断完

51、善，以满足客户日益变化的需求。风格：我们的网页设计力求生动、美观精巧、层次分明，结构清晰。符合我们目标群体的需求偏好。色调：以清新靓丽的色彩为主，选择白色背景，整体网页颜色是以粉红色为主，粉红色的色感温暖，是一种对人刺激性较强的颜色，粉红色容易引起人的注意。其中背景白色除了突出前面粉红色主体的作用，在前景也有出现，背景色与前景色的相互牵制，减少空间距离的效果。我们采用该色系作为我们网页主色调，一方面走在潮流的前言，增强了我们网页设计的竞争性；另一面，我们注重大学生的视觉体验，以达到更好的宣传目的。网站标语：时常联系，让感情不再遥远-shareme陪你一起走过。布局：合理、操作简便，内容生动活泼

52、，才能吸引浏览者停留。我们采用现今网络上最流行的FLASH，CSS， ASP.NET等技术进行网站的静态和动态页面设计，动态按钮、抢眼的颜色、3D效果、漂亮的图标和按钮可以给页面增加一些闪光点，给人一种高品质的感受。同时增强网站与网站游客的交互性，加强用户体验效果，更好地将网站、普通游客、商家三者有效地沟通互动。 首页设计 搜索页面 内页设计举例4.2.4 网站的栏目和版块4.2.5 网站数据库的结构规划 创建数据库根据上面的需求分析，功能模块的规划，创建数据库“ECMS”（electronic coupon management sy

53、stem的简称）；图15 消费者用户实体及属性ECMS（礼品推荐系统）”共需要8张基本表1） “admin(管理员资料)”2） “merchant（商家资料）”3） “member(会员资料)”4） “coupon（历史购物资料）”5） “message（留言板资料）”6） “print（打印信息）”7） “wishtable (我想要信息) ”8） “wish（会员许愿资料）”各表具体数据项内容见附件 关系设计在本系统中，各表之间的关系比较简单，表之间的引用关系也比较简单。主要的关系为如图19所示： 图19关系图从图7可知，主要的关系有表merchant和表coupon、表me

54、mber和表coupon、表coupon和print之间等。以下是对数据库的一些简单操作select语句：1) 登录注册时，检验数据库是否有对应名称和密码的用户1. 会员登录 select *from member where memberName= & username1 & and password= & password1 & 2. 商家登录select merchantName,password,passfrom merchant where merchantName= & username1 & and password= & password1 & 3. 管理员登录select *

55、 from admin where adminName= & username1 & and password= & password1 & 2) 商家认证页面，显示未通过认证的商家select * from merchant where pass is null order by merchantNo desc统计商家信息select count(*) from merchant4.3网站维护4.3.1 市场管理和维护根据互联网电子公告服务管理规定，电子公告服务是指在互联网上以电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室、留言板等交互形式为上网用户提供信息发布条件的行为。上的商业活动均能正常有

56、序进行。4.3.2 服务器的系统补丁、杀毒软件、防火墙的及时升级和安装如果网站缺乏正常的维护，系统升级跟不上，没有及时打补丁，病毒软件不能及时升级和更新，将导致病毒有机可乘。因此我们网站要建立一套双机容错备份系统以提高系统安全运行的抗风险能力。5. 公司管理体系5.1公司介绍 心上诚品有限责任公司旗下的Share me是全球第一家基于社交网络的B2C电子商务平台。随着电子的商务、社交网络在全球的风靡与成熟，我们不难看到，越来越多的人选择将电子商务这一渠道作为巩固自己的社交圈的方式，这一消费需求群体日益突显，带来的未来的未来市场是非常可观的！ Share me是一家服务型的一站式平台，是当下普通的b2b、b2c、c2c等电子商务模式结合了社交网络群体需求的新型的增值化模型-EB，emotion business。在为客户提供丰富多样