锦丰人民医院纪检监察和行风建设工作计划

1、2011年锦丰人民医院纪检监察和行风建设工作计划根据市卫生局张卫行20119号2011年张家港市卫生系统纪检监察和行风建设工作要点，为不断强化职业道德建设，不断加强反腐倡廉建设，不断加强卫生行风建设，建立和完善教育、制度、监督、考核并重的纪检监察和行风建设长效工作机制。结合我院实际，制订本计划。 一、加强领导加强行业自律加强行风组织领导。 调整纪检监察和行风建设建设领导小组成员,措施到位,职责到人，院长任组长，各位分管领导为副组长，各职能科室负责人、科主任、护士长为组成人员。对行风建设开展情况监督、考评。各科主任（护士长）落实一岗双职责任，负责本科室的纪检监察和行风建设工作。签订纪检监察和行风

2、建设责任状，定期对医务人员的医疗质量、规范用药、合理检查、费用控制等进行考核、评价和反馈。进一步完善相关规章制度和考评办法，职能科室对临床、医技等科室定期检查和考核，重奖重罚，奖优罚劣，加强行业自律管理。制定医院行风考核细则及实施办法，行风考核与科室、个人评优评先、奖金等直接挂钩。 2、认真开展职业道德教育工作。 制订职业道德继续教育计划，不断提高全体医务人员的职业道德素养，增强服务意识。对3年以内的医疗纠纷、医疗事故“回头看”，组织开展大讨论，制定了锦医行2011012号锦丰人民医院对卫技岗位人员违反核心制度的处罚规定，重点抓好制度落实。根据卫生局的统一部署，开展“思想道德主题教育”活动和“

3、廉洁行医我先行”活动。 3、加强内部管理强化民主监督。 加强对重点部门、重点岗位人员的法纪教育和监督管理，进行政策、法规及警示教育，构筑思想道德防线。认真总结和广泛宣传卫生系统的先进典型和模范事迹。树立先进典型，弘扬行业正气。 重点加大整治和监管力度继续加大对“红包”、“回扣”等不规范医疗服务行为的预防和惩治力度，开展“三合理”检查。实行药品动态监测和超常预警办法，院内处方点评制度，实行辅助检查结果互认制度，建立医院单品种用药总量监控公示制度，建立用药、大型设备检查合理性评价制度，定期组织专家对门诊处方以及住院病人用药情况进行质量检查分析，评价结果进行公示。同时，严格规范对医用耗材，尤其是高值

4、耗材的使用。坚持和完善药品、医用设备采购和使用管理制度。3月份对一次性医用耗材进行全面梳理、二次谈价并签订合同。严格执行“八项行业纪律”和“三条禁令”。积极倡导文明服务、廉洁行医。通过多种形式，帮助重点人员进行自查自纠，增强拒收红包回扣的自觉性。推行重点岗位中层以上干部及工作人员述职述廉制，建立重点岗位工作人员廉洁谈话制。认真组织开展执业医师法、医疗机构管理条例等有关法律法规的学习，做到知法、守法。调整和清理非卫技人员岗位，规范医疗行为和秩序。 4、建立和完善院务公开制度。 积极推行院务公开制度，建立健全医院管理专家委员会的职能和职代会制度，充分发挥职工民主管理的作用，并通过患者、患者家属以及

5、院内外行风监督员对医疗单位的医疗活动进行有效监督。在醒目处设立专门的院务公示栏，将医院人事、财务等有关制度、规定、具体运作过程在院内内部网向职工公示，把各种医疗服务收费项目和标准、药品价格、服务承诺以及有关诊疗程序、规定等通过电子屏幕向社会公示，提高医疗服务和诊疗工作的透明度，保证患者及家属享有知情权，加强社会对医院工作的监督，以良好的信誉取信于民。继续完善门诊收费清单制和住院费用一日清单制等行之有效的制度。建立健全投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究制，认真查处每一件群众投诉举报，做到件件查落实，事事有回音。 5、大力推行“以人为本"的人性化服务。 进一步完善导医制，为老、

6、弱、病、残、行动不便者提供全程服务；注射室实行男女分设，保护病人的隐私。改善、美化就医环境，优化服务流程，服务窗口和门诊实行弹性工作制；尽可能推行“一站式服务”，减少环节，方便群众。实行单病种收费制度，大力开展惠民便民亲民和双拥服务活动。要深入开展医疗卫生服务进社区活动；继续坚持医患联系制和出院病人回访制，出院病人电话回访率达100。积极采取各种措施开展帮困助医活动，对特困家庭提供减免和优惠服务，关爱弱势群体。积极开展“诚信服务单位”、“示范病区”、“示范窗口”、“ 示范窗口标兵”、“星级服务窗口”、“窗口之星”等创先争优创建活动。积极推行文明礼貌服务，加强医患沟通，推行“医患联系卡”。把对病

7、人的尊重、理解和信任关怀体现、贯穿于医疗服务的全过程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型医患关系。6、强化质量管理，提高服务质量。以二级乙等综合医院管理为目标，强化以病人为中心、以质量为核心的理念，积极探索医疗质量动态监测、评价、反馈机制，完善医疗质量责任追究制，充分发挥各质控小组和医学专家对医疗质量的监测、评价作用。及时了解和分析临床诊疗信息，包括临床用药、医疗收费等情况，有效防范和及时纠正诊疗工作中存在的问题，努力减少医疗纠纷。建立出院病人医疗服务质量反馈制度。指定监察科每月对门诊、住院或出院病人进行医疗服务质量信息调查，及时了解病人需求，及时发现医疗作风问题，及时通报、处理整改。积极开展业务培训、进修，院内科研。加强经常性医疗检查，严格医疗，护理技术操作规范，提升医疗、护理和服务质量，加强重点学科和学科带头人的建设管理和继续教育。设立院内科研基金，对重点学科，优秀学科带头人给予奖励。7、引入竞争机制，深化人事分配制度改革。逐步建立和完善以聘用制和竞争上岗为核心的用人制度，继续专业技术人员职称评聘分离与高职低聘工作；试行根据不同岗