突破绩效的人才管理》ppt课件

1、 2001 Aspire Academy. All rights reserved.管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！突破績效的人才管理簡仁傑標竿學院2001年12月11日管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！有效主管的中心才干有效主管的中心才干變革領導變革領導目標目標/方向方向設定設定賦能授權賦能授權溝通輔導溝通輔導賞罰清楚賞罰清楚管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！對變革進行診斷對變革進行診斷欲欲達達到到的的結結果果As Is助力助力阻力阻力胜利的機會胜利的機會額外任务額外任务/時間時間/混亂混亂/疑惑疑惑 選擇一選擇一: 添加助力的強度添加助力的強度選擇二選擇二: 減少

2、阻力的強度減少阻力的強度選擇三選擇三: 雙管齊下雙管齊下現況的痛楚現況的痛楚未來的好處未來的好處看得到的損失看得到的損失心思上壓力心思上壓力/不確定不確定管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！績效管理循環績效管理循環設定績效期望設定績效期望(期初期初)追蹤追蹤(期中期中)績效評估績效評估(期末期末) 目標設定目標設定 等待結果等待結果 等待標準等待標準 績效計劃績效計劃 App. Interview Reward/Recognition Improvement Plan Training & Development 賦能授權賦能授權 輔導輔導 * 激勵激勵 * 諮商諮商 * 矫正矫

3、正 * 文件紀錄文件紀錄管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 目標設定的目的目標設定的目的使目標明確/清楚讓員工對他們本人的目標有擁有感和責任感員工將精神集中在KPI上有評估的標準/基礎管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 目標設定的原則目標設定的原則S. M. A. R. T. Specific 明確的明確的 Measurable 可測量的可測量的 Achievable 可達到的可達到的 Relevant 相關的相關的 Time-Bound 有期限的有期限的管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！績效計劃的溝通績效計劃的溝通主管和個人的責任: 主管有義務給予清楚、精準、且正確的

4、資訊 個人有義務儘能够地多廓清資訊管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！授權授權: 一種方式轉換一種方式轉換靠自我達成靠自我達成藉由他人達成藉由他人達成PerformanceManagement Level管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！創造一授權的環境創造一授權的環境 動機動機(意願意願)訂定權限訂定權限才干才干(技巧技巧)資訊資訊管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！輔導是幫助個人改善績效的一種方法,藉著:指出缺乏之處給予建設性回饋教導新觀念和技巧幫助心智方式/態度的改變;和,在後續追蹤行動上提供協助何謂輔導何謂輔導?管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！員工輔導中心

5、技巧員工輔導中心技巧積極傾聽同理心回饋支持/一定探求/廓清自我揭露 (幫助建立信任)面質摘要示範管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！績效發展績效發展/改善改善態度態度才干才干-+更多機會更多機會 任务範圍廣任务範圍廣/豐富化豐富化 昇遷昇遷 更多挑戰性任务更多挑戰性任务* PIP: Performance Improvement Plan管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 無法做到合理品質無法做到合理品質/數量標準的員工數量標準的員工 影響其他員工的負面態度影響其他員工的負面態度 違反企業倫理或任务規則違反企業倫理或任务規則 根本上不認同公司價值體系根本上不認同公司價值體系 其他

6、的行為不當其他的行為不當 如如: 過常延遲、因循過常延遲、因循/缺席缺席誰是績效不佳的員工誰是績效不佳的員工?管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！ 時機是很重要的時機是很重要的:及早指出，及時處理及早指出，及時處理 應徹底且客觀地調查應徹底且客觀地調查 給予員工改善的勸告和機會給予員工改善的勸告和機會 適當的文件適當的文件 在採取紀律行動前，需事先與高階管理階層和在採取紀律行動前，需事先與高階管理階層和HR諮商諮商處理原則處理原則管理资源吧（）-提供海量管理资料免费下载！績效不佳的員工管理績效不佳的員工管理改善計劃改善計劃摘要主要議題 (這case被挑出來的理由)找出明確,可測量的績效目標說明時限(通常少於3