中职公共关系基础模拟题

1、班级2018年高考模拟试题三公共关系基础姓名学号、单项选择题（每题1分，共30分）1.（关系等。A.政府关系）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客B.社区关系C.媒介关系D.员工关系2.认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是A受害者对策B.组织内部对策策D.上级主管部门对策C.业务往来单位对3.人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量，属于企业CS战略的（A.理念满意B.产品满意）。C.行为满意D.视听满4.利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战

2、略是（A.市场领导者战略D.市场独占者战略B.市场挑战者战略C市场跟进者战5.我国第一家专业公共关系公司成立于（A.1984年1985C.198611.（以表现。A.组织形象众态度）是壮会公众对一个组织机构的全部看法和评价，它通过公众的态度得B.组织信誉D.企业美誉12.在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（的转变。A.顺意公众众公众13.（C.边缘公众C.公）的态度得到根本性B.逆意公D.独立）是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。A.公众导向规律B.管理职能规律律D.舆论监督规律14.（）是指组织在自身运作中对其发生的具有重大

3、破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。15.C.行为约束规A.C危机公关.问题管理B.公关活D.舆论调首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（A.马斯洛16.人有不同的气质,A.多血质B.阿什）C.霍夫兰般认为，最适合担任公关工作的是（C.胆汁质D.抑郁质D.布林）类型的人。17.利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要6.A.理7. A.8. (A.略9. 的A.法D.1987年我们通常所说的攀比心理是指（位置的经营战略是（A.市场领导者战略）B.市场挑战者战略C.市场跟进者战略D.市场从俗心理B.求美心理反映

4、组织社会影响大小的客观指标是美音度在名牌战略中,）。名品战略B.且信誉度C.偏好心理D.同步心独占者战略18.（）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。）。C.知名度D.成熟度利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是B.名家战略C.名人战略D.名门战公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息，属于公共关系调查中A.用人施任，任人唯贤力C.取人之长、忍人之短19.公共关系决策性职能的首项主要内容是：（A.发现问题、加强管理议、决策参谋C.防患未然、危机处理B.广选博择、正视能D.发现人才、培养人才）。B.咨询建D.创造效益、寻求发（）民意调查法B.

5、间接调查法D.直接调查法C.公众座谈举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是）。10.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指A.约为一9米B.约为一米C.约为米D.）以内A.选择会议地点参会人选C.确定会议主题与时间会议主持人和发言人D.确定21.（记者的注意。A.新奇性）是新闻事件的最突出的特点,只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起B.公众的兴趣22.公共关系案例编写的原则有:A.客观性、全面性和动态性C.专题型、综合型和信息型C.名人效应）。.阅读案例、确定重点和深入分析D.社会影响.真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性23.巴纳姆的

6、公共关系手段是（A.编制神稳24.A.C.实事求是组织开展公共关系活动的基础是D.投公众所灯公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划25.1906年，艾维李发表了著名文件是（A.有效的公共关系B.原则宣言C.公众舆论的形成D.公共关系学26 .在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（A.随意公众B.逆意公众C.边缘公众D.顺意公众27 .建设型公关主要适用于组织发展的（）。3 .暗示推销：4 .观念广告：5 .公共关系广告：三、案例分析（25分）案例一在一个偏僻的小山村，有一个独家经营的小百货商店，产品单一，赢利并不多。后来和它相邻处又开了一家经营项目类似的

7、百货商店，两家从此展开了竞争。老店新进的货，新店立即赶上，新店采用的服务，老店也不落后。渐渐地，两家因竞争而矛盾重重，有时甚至大打出手。可他们却没有注意到：他们各自的利润却比从前独一家时还多。后来，一个内行人一语道破玄机，两家才意识到自己的发展离不开对方的竞争，于是双方握手言欢。请问：1、此例主要说明了公共关系的哪些问题？2、你从这个事例中得到什么启示？3、如果你是一个企业的经营者你将如何协调与同行业的关系？A.严重失调时期创时期B.顺利发展时期C.稳定时期D.初28.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应29.对广告有印

8、象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（A.记忆度B.收视率30.在需要层次论中，归属和爱的需要C.注意度为中间层次，是指（D.首因效应）。D.对比度）A.社交需要B.安全需要C生理需要D.自尊需要二、名词解释1 .商谈：2 .公共关系状态：案例二：音乐起，摩擦生音乐起，北京某大学校园旁，有一家服装厂，这家服装厂的生产车间与这所大学教学人员的住宅区隔墙相望.有一段时间，这家工厂借鉴国外的先进经验，为消除工人在重复劳动中产生的疲劳感和单调感，每到上午910点之间，就在车间内播放各种流行音乐.可是在这段时间内，正是大学的教学科研人员从事科学研究的“黄金时间”，他们需要一个安静的环境，使自己的大脑进入正常工作状态.然而，从仅隔一墙的服装厂传来的“震耳欲聋"的流行音乐，却破坏了他们的工作环境，使他们无论如何也无法进入正常的思维状态.这引起了大学里的教学和