文员工作总结25篇

1、文员工作总结25篇文员工作总结25篇文员工作总结(一)办公室文员工作是我从事的*份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍 惜，尽*大努力去适应这一岗位。此刻就20 xx年的工作情景总结如下：、以踏实的工作态度适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门， 对企业内外的许多工作进行协调： 沟通做 到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。 每一天除了本职工作外还经常有计划之外的 事情需要临时处理， 并且一般比较紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决， 所以这些临 时性的事务占用了比较多， 工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来， 原本计划要完成的却没有 做。但手头的工作也不能耽误， 今日

2、欠了帐明天还会有其他工作要去处理， 所以本人经常利 用休息时间来做，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少工作量大，异常是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。 在20 xx年里遇到各类活动与会议，本人都进取配合做好会务工作与部门同事心往一处，想 劲往一处使不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成。过去的20 xx年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认 真做好各项服务工作以保障工作的正常开展。 部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电 子文档本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙本人都会*时间解答 与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。、尽心尽责做好

3、本职工作以下是本人的20 xx年办公室工作总结：1、文员工作严要求(1)公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办：传阅的时效性并及时将上级文件精神， 传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档：保管以及查阅。(2)下发公文无差错。做好分企业的发文工作负责文件的套打：修改：附件扫描： 红文的分发： 寄送电子邮件的发送， 另外协助各部门发文的核稿。 企业发文量较大有时一天 有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量20 xx年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写。(3)编写办公

4、会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情景进行 核对，催收各部门月度小结： 计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供领导室 参考。办公会议结束后及时整理会议记录待领导修改后送至各部门传阅。2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20 xx年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程， 并以红文的形式将督办工作制度化后经 过口头： 书面等多种形式加大督办工作力度。 抓好企业领导交办与批办的事项： 基层单位对 上级企业精神贯彻执行进度落实情景， 以及领导交办的临时性工作等， 并定期向领导室反馈。3、内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的

5、一个重要手段与窗口。过去的20 xx年在 内部宣传方面本人主要是拟写企业简报做好协办的组稿工作， 以及协助板报的编发外部宣传 方面完成了分企业更名广告：xx祝贺广告：xx贺新年广告的刊登另外每月基本做到了有信 息登报。4、完成办公室文员职责工作办公室文员工作是一个讲职责心的工作。 各个部门的比较多请示： 工作报告都是经 由本人手交给领导室的并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。20 xx年 以来对于各部门： 各机构报送领导室的各类文件都及时递交对领导室交办的各类工作， 都及 时办妥做到对领导室负责对相关部门负责。 因为这个工作的特殊性， 为了更好地为领导服务 保证各项日常工作的开

6、展， 每一天本人基本上6点多钟才下班。 有时碰到临时性的任务需要 加班加点，本人都毫无怨言认真完成工作。5、企业文化活动进取参与20 xx年以来进取参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动： 比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设凝聚力工程出了一份 力。20 xx年以来无论在思想认识上还是工作本事上都有了较大的提高，但差距与不足还是存在的： 例如工作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态， 对自我 的工作还不够钻脑子动得不多，没有想在前做在先;工作热情与主动性还不够有些事情领导交代过后没有进取主动地去投入太多的精力， 办事有些惰性直到领导

7、催了才开始动手造成了 工作上的被动。20 xx年有新的气象应对新的任务新的压力，本人也应当以新的面貌：更加进取主 动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用取得更大的提高。本人将做好20 xx年 办公室个人工作计划，以求更大的提高。文员工作总结（二）自今年6月份调入*物业管理处以来， 我努力适应新的工作环境和工作岗位， 虚 心学习，埋头工作， 履行职责， 较好地完成了各项工作任务， 下头将任职来的工作情景汇报 如下：、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作， 对综合管理员的职职责务不甚了解， 为了尽快适应新 的工作岗位和工作环境， 我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路

8、，总结工作方 法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作 任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入 了工作情景。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮 忙指导下， 从不会到会， 从不熟悉到熟悉， 我逐渐摸清了工作中的基本情景， 找到了切入点， 把握住了工作重点和难点。、心系本职工作，认真履行职责（一） 耐心细致地做好财务工作。自接手*管理处财务工作的半年来，我认真核 对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账， 确保了年度收支平衡 和盈利目标的实现。 一是做好每一笔进出

9、账。 对于每一笔进出账， 我都根据财务的分类规则， 分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例 行对账。按照财务制度， 我细化当月收支情景，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行 对账，没有出现漏报、错报的情景。三是及时收缴服务费。结合*的实际，在进一步了解 掌握服务费协议收缴办法的基础上， 我认真搞好区分， 按照鸿亚公司、 业主和我方协定的服 务费，定期予以收缴、催收，2004年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理 控制开支是实现盈利的重要环节， 我坚持从公司的利益出发， 进取协助管理处主任当家理财。 异常在经常性开支方面， 严格把好采购关、消

10、耗关和监督关， 防止铺张浪费，同时提出了一些合理化提议。（二）进取主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，*的文案 管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作： 一是资料录入和文档编排工作。 对管理 处涉及的资料文档和有关会议记录， 我认真搞好录入和编排打印， 根据工作需要， 制作表格 文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理 是我的一项经常性工作， 我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法， 将档案进行分类存 档，并做好收发文登记管理。（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对 我来讲， 这是一项初次打交道的

11、工作， 由于缺乏专业知识和管理经验， 当前又缺少绿化工人， 正值冬季， 小区绿化工作形势比较严峻。 我主要做了以下2个方面的工作： 一是搞好小区绿 化的日常维护。二是认真验收交接。、主要经验和收获在2008工作半年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方 面的经验和收获：一）仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位（二） 仅有主动融入团体， 处理好各方面的关系，才能在新的环境中坚持好的工作 状态三）仅有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责四）仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作

12、经验，2004年的工作存在以下不足：一）对物业管理服务费的协议资料了解不够， 异常是对以往的一些收费情景了解还不够及时；二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的打算针对2008年工作中存在的不足， 为了做好新一年的工作， 突出做好以下几个方面：一）进取搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；五）抓好小区绿化维护工作。文员工作总结（三）回顾2017年，作为公司的行政

13、文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同 事们的支持帮忙下， 我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作， 也顺利完成了领导交办的各项 任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运 用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情景总结。一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形 象，妥善地做好本职工作， 尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政文员是属于服务性质的工作， 且比较繁杂。（1）每一天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务 部及设计部门工作的正常开展。（2）文员日常的工作资料比较琐碎，需要细心

14、、谨慎，且不能疏忽大意，更不能 马虎潦草。（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘 录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导坚持良好的工作秩序和工作环境， 使各项档案管理日趋正规化、 规范化。 同时做好后勤服务工作， 让领导和同事们避免后顾之 忧，在部门经理的直接领导下，进取、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，使用礼貌语言，说话和气、热情，礼貌地接待工 厂及国外客户来访人员， 对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员， 我都会尽我所知给 予解答或及时转达相关领导

15、给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理， 根据部门领用情景，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、 文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到 及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子 存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核

16、对及申请，机票、酒店费用的支付， 确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情景，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞 好公司企业文化的宣传活动。三、2017年度所学知识：1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的 接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修

17、。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的供给，还时刻提醒我加强英 文的学习及锻炼等。4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面 设计。5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加 强英文阅读本事。8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有成功也没关系，至

18、少以往努力过。四、2018年度需要努力的方向及感想：行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定， 期望能经过近2个月 内的学习， 努力提高工作水平， 适应新形势下工作的需要， 在不断学习的过程中改变工作方 法扬长避短， 踏实工作， 力求把今后的行政工作做得更好。 感激#的栽培和给予学习的机会， 感激同事们的每一次帮忙， 今后我将不断自我鞭策， 自我激励， 时刻严格要求自我用心做好 每一件事。文员工作总结（四）不知不觉中三个月的时光已悄然飞逝。 自2014年8月进入公司以来， ，收获了许多。 刚加入公司时， 对公司的运作模式和工作流程都很生疏， 多亏了领导和同事的耐心指导和帮 忙，让我

19、在较短的时间内熟悉了工作资料还有公司各个部门的职能所在， 点点滴滴都让我在 工作中提高，受益匪浅。 简短的时间，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考 验和磨砺。现就进入公司以来的工作情景向各位领导及同事作简要汇报：、主要开展工作a：寝室卫生、人员入住、寝室维修、日常事物的管理;b：办公区域卫生的管理;c:：部门会议周总提出的问题进行跟踪反馈;d：矿泉水管理;e：保洁卫生区域管理及培训;f:保安考勤及日常事务管理;、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到公用电脑、打印机、碎纸机、饮水机，6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20

20、14年工作中存在的不足，在 新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意 意复印机、 打印机、 热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种 办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面， 工作热情高涨的团队， 和大家一齐创造良好的工作氛围， 提高团队的整体素质， 加强团队合 作精神。进取发现部门员工的长处， 使其在工作中得以发挥， 增加部门员工的凝聚力，

21、使企 业的发展和个人的发展相结合。5、协助部门经理制定行政工作计划， 起草各项行政管理规章制度。 依照公司要求， 建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度， 使公司的各项工作有章可循、 有条不紊的 进行。 成功的企业源于卓越的管理， 卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发 展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。 所以， 有必要建立健全一套合理而科学的 公司管理制度，实现管理规范化。6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘适宜的员工。以公司的利 益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一 关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良

22、好的基础。7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导 及销售人员的工作。 作为一名前台行政工作人员， 需要掌握的知识还很多， 在以后的工作中 我会自觉加强学习， 向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自我的 理论水平和业务本事，全面提高综合业务知识水平。在2014年的工作中，我深切认识到自我知识面的不全面，很多实际工作上理论与 实践无法完全连接起来。 在以后的工作中，我应当加强学习， 用知识指导实践，在实践中总 结经验，不断提高， 不断提升。经过各种途径进行学习， 利用网上资源学习与工作有关的知 识，不断开阔视野，丰富头脑，增强本事，以便跟上形势

23、的发展，适应工作的需要，提高理 论水平、业务素质和工作本事。8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、 务实高效的公司新形象。企业文1化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范， 还能凝集企业员工的归属感、进取性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力， 同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的， 就是活跃企业的文化生活， 良好的生活环境和业余文化生活， 都将对公司的发展起到良好的 促进作用。9、诚如×在上周会议上所说，2014年将是××&tim

24、es;×龙腾 虎跃的一年， 将是我们大力发展的一年。 在这一年中公司将有许多新的工作要完成， 新的制 度要完善。我将进取收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自我的工作虽然琐碎但也有它的重要 性。正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队， 必须做好每一件琐碎 的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态， 踏踏实实、 任劳任怨地完 成上级交派的工作； 其次，要不断提高自我、 抓住每一次让自我学习和成长的机会，努力提 高业务水平， 在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最终， 以主人翁的姿态发

25、挥所长， 为公司分担更多力所能及的工作。 只要我们工作更加细致点、沟通多一点、 职责心强 一点，我相信陕西隆翔会越做越强。最终， 感激各位领导能够供给给我这个工作平台， 使我有机会和大家共同提高、 共 同提高； 感激每位同事在这一年来对我工作的热情帮忙和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自 我的不懈努力，相信公司明天会更好。文员工作总结（五）转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。 同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下， 我很 好的完成了本职工作。 作

26、为一名办公室文员， 我深知自我的岗位职责与工作资料， 认真地完 成领导安排的每一项任务， 也在不断的提升自我的综合潜力， 力求做到更好。 现把这一年来 的工作状况总结如下：、办公室的日常管理工作。俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确 实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以*快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构， 是沟通内外、 联系四面八方的枢纽。 办公室的 工作千头万绪，有文书处理、 档案管理、 收发传真、 必需品的采买、 招待客人及后勤管理等。 应对繁杂琐碎的工作， 我从陌生到熟悉， 凭着对工作的负责精神， 秉持着

27、多问和多学的理念， 逐步掌握办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到， 不早退，不旷工。做事要谨慎认真， 向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时 上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在 档案袋上清晰写出档案中文件名称， 以便管理和查阅， 对于一些人员和公司文件要加密放好。 正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、 分递、 文印和督办工 作;公司所有的文件、审批表、协议书

28、整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订 的各项规章制度基础上进一步补充、 完善各项规章制度。 及时传达贯彻公司有关会议、 文件、 批示精神。由整理3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及 时更换设备耗材。4、如实做好复印登记工作。对于XXXX复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于 所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查 次办公用品;每月上报一库存状况。6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。、加强自身学习，提高业务水平。坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。 在工作中， 紧

29、紧把握理论联系实际 这一主线， 努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野， 使自我尽快地适应工作并 成为优秀的工作者。 用心参加公司组织的培训活动， 认真学习规定的学习资料和篇目， 坚持 每一天写工作日志， 认真记录每一天的工作资料， 使自我的素质有了很大的提高， 为自我开 展各项工作带给了强大的动力支持。、存在的问题和今后努力方向。在这X个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但 也存在一些问题和不足，主要表此刻：*，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自我的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公

30、室工作。在下半年里，我想我应努力做到：*，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求 是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作 风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其 他部门的支持潜力、 服务水平。 遵守公司内部规章制度， 维护公司利益，用心为公司创造更 高价值，力争取得更大的工作成绩。文员工作总结（六）2013年9月15号我有幸加入飞航旅行网参加工作。在这个大家庭中，我个人的工 作技能得到了明显的提高， 虽然在工作中还存在这样那样的不足之处， 还需要更深入的去学 习，至少我感到自我在成长，对工作也在慢慢成熟。此刻

31、就这段时间的工作情景总结如下：第一、 真诚待人，勤学好问。新的环境新的面孔新的工作模式，对一切新的认知都 比较陌生， 开始觉得不太适应。 随着慢慢的进入工作状态，发现只要真诚待人，虚心请教同 事，他们也很乐意指导我； 另外经验也是很重要的， 客户群体的不熟悉， 票友系统的不熟练， 很多问题就很难处理。 经验不足的我更需多请教他们， 还有不但要学会如何做事， 并且要学 会如何做人， 正确处理同事之间的关系是十分重要的。 虽然以前有做过一年多时间， 很多专 业上的事情都拿得下来， 可是新的流程模式和客户信息还需要在同事的协助下去熟练。 况且 在这个工作中，需要更多的是大家的团队协作本事，每一个环节

32、都需要细致的去做好衔接。搞好团队合作关系，是完成整体工作的前提条件。第二、 以踏实的工作态度， 适应办公室工作特点，条理思维清晰。 办公室是公司运 转的一个重要枢纽，承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方，这就决定了办公室工 作繁杂的特点。 在操作手头订单的时候， 经常会有电话的接入， 或这样或那样的订单需要临 时处理， 或者会比较紧急， 让我不得不放心手头的工作先去解决， 所以这些临时性的事务占 用了很多时间， 但手头的事情也不能耽误， 往往会表现的急躁， 把本来纷乱的事情搞的更僵， 缺乏必须的灵活性， 很多问题研究的也不够周全， 这就需要有个轻重缓急的条理性来冷静正 确的处理。 做事的

33、条理性在前辈们的身上就深刻的体验出来， 遇到问题一步步去解决， 做事 方式有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高，这是很难得的工作经验。在为期将近一个月的实习里， 我渐渐的从懵懂到此刻的独立操作， 也从更多方面努 力的摸索工作的方式、 方法， 进取锻炼自我的工作本事， 以更适合的方式融合进这个大团队 中，尽自我本事加深自身主角的转变，加强自身技能含量，以更优势、更完善、更专业的姿 态胜任工作的挑战。文员工作总结（七）不知不觉来到中铝大厦物业工程部担任文员已经有两年时间了，回首望， 虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成绩，但也算经历了一段和从前不一样的考验和磨砺。在这期间， 我不断的学习， 不

34、断的提高，慢慢地提高自我的素质和业务技能。 在这两年期间， 我主要的 做了如下工作：1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的认证工作。2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。3、编写2014年和2014年中铝大厦两会期间工程设备设施保障及优质服务方案。4、每月对工程维修单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、统计和分析，做好 记录反馈。5、收集、管理设备设施的图纸资料，相关设备保养、维修记录表格并对其进行分 类存档。6、对维修工具等固定资产的进行日常管理，对维修材料分类统计和管理。在以后 的工作中，自我决心认真提高业务、工作水平，为公司的发展，贡献自我应当贡献的力量。 我想我应

35、努力做到：第一， 加强学习，拓宽知识面。 努力学习物业管理的相关工作，及工程部的各项工 作流程。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。第 三，认真完成领导交代的各项工作。俗话说活到老， 学到老， 学无止境。 今后将在日常的工作中虚心像其他老员工学习专业知识，进取参加公司组织的各项培训活动，争取早日达成一名合格的物业管理人员。文员工作总结（八）一、工作资料在这一个多月中， 我的主要工作资料是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日 常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具 体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有

36、具体工作资料：1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，经过者送往各部门经理处进行复试；2、开试工单通知复试经过者试工，并做好登记；3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；4、送文件至各级领导，签收文件；5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；10、制作2009年全厂管理人员年休表；11、协助接待最大客户德国deichmann客人。12、领导安排的其他工作。二、收获

37、及体会收获。 记得刚到公司的第一天， 我被安排在一个办公室文员身边学习。熬的， 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了主角， 变成同事，相处之道完全不一样， 大家把你当成隐形人的感受仅有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好， 告诉我他们刚出来工作的经历， 也是从被当成隐形人开始的， 从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘， 我自 我还是一个刚刚走上工作岗位的新手， 却要去招人， 有点紧张也有点兴奋。 我们公司是以鞋 业为主的， 有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的， 所以也就有很多我不熟 悉的工种，如开发部的做包，车包，

38、品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划 料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的 人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来 找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中， 我要更加虚心的努力的吸收 那里的一切。工作几天之后， 领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后， 交给我一些我能够 独立完成的任务。 比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字， 这项工

39、作此刻对于我来说 简直是小菜一碟，可在当时，真的苦死我了，全公司30多个部门，3000多名员工，5个副 总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方， 是管什么的，部门主管是谁， 手下员工有什么 人这些我通通是一团雾水， 而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上， 我怎样办， 工作 总是要做的， 问题总是要解决。 记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况， 听 的不是自我的， 看的也不是自我的， 仅有做过的回想起自我的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与真的，第一天是最难教师变成老板， 同学才是自我的。 于是这次我就仅有自我问，问 办公室的同事， 问各部门的文员，一天

40、下来， 我最终把手上的文件都送了出去，虽然效率低 了点，也算顺利完成任务。可是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都清楚了， 人员也大体了解， 以后哪些文件该送给哪些领导， 哪些送给部门文员让他们自行下发， 我都 能够独立辨别了。自我做过的永远都是自我的！经过实习， 加深了我对人事工作的理解， 丰富了我的实际管理知识， 使我对日常办 公行政管理工作有了必须的感性和理性认识。 认识到要做好日常企业行政管理工作， 既要注 重管理理论知识的学习， 更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政 管理专业，修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程， 这些学校的理论课程在我们那 里都

41、得到了实践的应用。 像如何接听电话， 如何接待客人等都是秘书学学过的知识； 人员招 聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识；做excel表格、word文档文件等式办公 自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用， 学校学习的是理论， 社会用到的是实践， 只要学会把理论联系到实践中 去，那在学校学的东西就不会白学。第一次参加工作， 难免也会觉得有一点点的小辛苦。 每一天早上八点上班到晚上九 点才下班， 因为是私企， 仅有单休日，还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活 惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气， 经常半夜冷的睡不

42、着觉。 每日重复单调繁 琐的工作， 时间久了容易厌倦。 可是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带 来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。我以往想到过放弃，可是我必须克制自我，不能随 心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时， 学会从调整心态来舒解压力， 应对困难。 古人 云天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增 益其所不能。遇到困难时应进行冷静分析，经常坚持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能 容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态， 以求身心的简便，重新争取成功，从而让目光面向未来。 凭着这种信念，我坚持顺

43、利完成了 我的实习任务。一向以来，我们都是依靠父母的收入， 工作以后， 我才体会到父母挣钱的来之不易， 所以我也在有意识地培养自我的理财本事。、单位及自我存在的问题也许是我刚步入社会涉世不深的缘故，可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。例如：1、新员工工入住团体宿舍时要求员工自我配钥匙，离职时却要交钥匙，不交钥匙 者要从工资中扣除40元。离职交钥匙这一点我认同，可是为什么入住时要员工自我配，公 司一个房间准备4把钥匙困难吗？这样弄的每个员工都有意见也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反映过，不明白能否得到解决。2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区别。员工请假和旷工实际待遇是一

44、样 的，都是扣除无考勤那日的工资。 这一点在理论上旷工是要另外罚款的， 可实际上并没有操 作。3、劳动合同仅有一份，公司保存。 中华人民共和国劳动合同法第十六条明确规 定：劳动合同由用人单位和劳动者各执一份。 我问有关人员时， 他们只是回答说如果你要能 够给你再印一份。在实习的这段时间发现的问题还有很多， 也跟同事讨论过， 同事只是劝我， 那里不 是学校，是私企，公司这样规定，你照做就是了，剩余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来 是提意见、是反映情景，在他们看来却是抱怨、是牢骚，这就是学校与社会的差别。我的冲 动，我的看不惯，我的凡事都讲求个所以然，我的凡事都以自我单纯的眼光评价， 也许并不 适

45、应这个物质纷繁的社会， 也许我此刻的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅 卵石一样光滑。四、结语在结束实习时， 办公室主任对我的工作表现给予了肯定， 最大的优点就是能将领导 交代的工作跟踪到底， 不管多长时间， 直到完成为止。 还表示将来只要是办公室性质的工作 我都能胜任。 这使我了解了自我的长处， 给了我很大的信心。 毕业实习是每个大学生必须拥 有的一段经历，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识， 受益匪浅， 也打开了视野，增长了见识， 体验到社会竞争的残酷， 而更多的是期望自我在工 作中积累各方面的经验， 在今后的学习中更加努力地丰富自我的头脑， 为自我

46、以后进一步走 向社会打下坚实的基础。文员工作总结（九）一年来，在各个领导的关心支持帮忙下，无论是在思想上还是工作方法上我都有了 比较大的提高，在对待和处理问题上也日趋成熟。 根据我这一年的工作情景， 现总结汇报我 本年度的思想、工作状况：、认真学习，努力提高时代不断更替， 我们的工作也在不断变化， 要适应工作需要， 需要做的就是加强学 习。一年来，我首先是认真学习了党的十九大精神。加强理论素质的学习， 用正确的理论思 路来指导自我的实践， 不断改善自我的观念， 指导自我不断改造自我的世界观、 人生观和价 值观， 弄清工作的方向、 目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想和行动上和党组织坚持高 度一

47、致;第三是认真努力学习工作需要的各种知识，使自我在工作中不掉队、不落伍，能够 更好地胜任本职工作。 经过学习， 自我的思想素质、 道德品质和工作本事都得到了必须的提、脚踏实地，努力工作办公室是一个工作十分繁杂、 任务比较重的部门。 作为办公室一员肩负着领导助手 的重任， 同时又要兼顾机关正常运转的多能手， 不论在工作安排还是在处理问题时， 都得慎 重研究，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。 一年来，我牢固树立 了办公室无小事的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入主角。我工作的时间不太长，对xx镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及xx镇整个工作的方方

48、面面，所以我有针对性地加强了 对镇情的了解认识，经过自我能够找到的一切资料，逐渐增进自我对xx镇的了解，使自我能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。 办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是 文书档案工作还是后勤管理工作，自我都尽力做到给领导满意。 对领导交办的事项， 认真对 待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自我办的事，只要是原则范围内的，不做样貌、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。 办公室是镇机关的窗口， 所以无论是接个电话还是迎来送往， 我时刻注意自我的言谈举止，不因为自我的过失而影响到

49、整个机关的形象。一年来， 在各位领导的关心帮忙下， 在全体干部职工的理解支持下， 经过办公室全体工作人员的共同努力， 整个办公室工作井然有序地开展， 促进了整个机关工作的正常开展。三、端正作风，摆正位置在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分 工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求 用*少的时间，做到自我的*好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。 生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自我的位置，尊重领导，团结同志，平等 相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的

50、关 系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。四、存在问题 经过一年来的工作，我也清醒地看到自我还存在许多不足，主要是：一、了解还不够多，还不能完全适应工作需要;二、由于本事有限，对一些事情的处理还不太妥当;三、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心;四、工作方法上还有待改善 这些不足，我将在今后的工作中努力加以改善提高，争取把自我的工作做得更好。 总之， 一年来， 经过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去 做，就必须能够做好。文员工作总结（十） ： 职场自有职场的规矩，新人难免受委屈，受委屈不要紧，就当做是对自我的磨练， 在这种磨练中，把自我培养成为坚强的人。我们

51、无论身处在怎样的环境里，我们都应当和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队， 团队合作精神是十分十分重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内到达组织的预期目标， 通常雇主会选择放弃。 异常小企业基本不会预算薪酬以外的用人成 本，所以在职带薪培训是不会有的。可是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对贴合标准 条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的本事。所以不管从事什么样的工作，首要审视自我是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。其次，工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就

52、是要眼到手也到。工作的事 情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。 小企业由于资金实力的限制和发展规划的 定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在必须领域内相关的有利可图的业务都会 涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我此刻服务的单位是北京一家搞标 准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。可是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通十分重要。作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办

53、公室的同事都是我们的长辈，论资历，我们又都只是初出毛庐， 没有一点社会工作经验， 出于对前辈们的尊重，也是为自我创造学习的机会，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自我主动多做一些事情就是自我吃亏，其实，事情做的比别人多并不必须就是自我吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多， 便愈能锻炼我们自我。我们的主动进取会给我们创造更好的环境和更多的机会，仅有去做，去付出，才会有收获。最终，营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。俗话说，朋友多了路好走。 你对别人怎样样，别人也是同等地回应你的。你对别人 好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。要真诚地待人。 敌人是很

54、容易树立的，朋友也是要诚心才能相交的。在工作中，我们会遇到 很多的人，也许，某些人只是公司合作的来往伙伴，也许，某些人只是走走过场，可是，无 论，我们应对什么样的人，微笑，真诚，是留给别人最好的印象。我一向服务于小规模的私营企业， 规模较小的原因，工作资料相应地比较繁杂, 了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。 文职（文员）的工作也有一些体会。主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业几乎辐射全部的业务资料。很庆幸我能适应得应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室并且，同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会让自我的工作发挥得更出色。一个人的力量无论再怎样强大， 终究还是有限的， 然而一个团

55、队的力量却能够无限 量的大， 在这个团队里， 我们每个人都能够有自我的主见， 而能使这些主见变成现实的则是 我们的团体。凡是强大的团体， 都是个体牺牲后能够得回报的团体。身为团队的一员， 我们 更要团结，互帮互助。当我们拥有良好的人际关系网， 那么， 许多的事情处理起来会相对容易的多， 即使 是自我一个人的独立工作， 也会有很多人愿意帮忙你协助你， 这会让我们的工作做得更加出 色，同时也在这个团队里共同成长。文员工作总结（十一）时光飞逝，转眼已经毕业一年了， 我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变， 思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。提高的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领 导的亲切

56、关怀、 同事们的无私帮忙激励了我的成长， 这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞， 将使我受用终生。第一次迈入企业的大门， 我的内心是茫然的， 这呈此刻眼前的陌生的一切， 不知能 够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我，我感到我并不是一个 初来乍到的孤单的孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群， 令我感到火一样的温暖。 办公室 的工作是琐碎而繁杂的， 许多东西要学要把握， 而我学的是英文专业， 与办公室的业务毫不 相干， 怎样才能干好它干一行爱一行，领导是这么教诲我的， 师傅们是这么说的。 只要工夫 深，铁杵磨成针。我进取努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的

57、 姿态，迎之后这种全新的挑战。文字工作是办公室工作的重头戏。 一年以来， 总厂各种总结、 汇报以及先进事迹材 料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、 工作给予我的历练。 我认真地对待 每一份材料，按照领导的要求反复修改， 直到领导满意为止。 为了宣传总厂的先进事迹，树 立企业形象，我把上报企业信息当作自我义不容辞的职责，一年上报信息35条，在对外宣传报道中发挥了自我的作用。 经过一年的磨练， 我感到自我的文字水平有很大提高， 工作起 来感到越发得心应手了。此外，我还认真抓好人事、劳资工作，负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金 及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及

58、职工利益的事更来不得半点差 错。为此，我在业余找来相关的书籍进行学习，并向有经验的人请教， 将理论实际紧密结合，认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，及时编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、 统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、 严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。我进取参与工会的各项工作，包括准备工会建家基础材料、慰问困难职工等，并进取参加总公司及区公司工会组织的各项活动，如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等，受到了职工的欢迎和好评。我还进取协作党支部作好各项

59、工作，在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自我的作用。在完成好本职工作的同时， 我还进取发挥年轻人的优势，热情帮忙其他同事解决工作中的困难，如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并逐一电话通知领取，受到了大家的好评，这使我越来越感到帮忙别人的乐趣。回首往日，我觉得能够用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应当做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时， 我收获了成果，收获了成长， 收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。 这是企业所给予我的， 也是激励 我迅速成长的源泉。在收

60、获的基础上，我也在不断地感悟。我越发感到自我的提高首先需要思想上的动 力做保证，我感到身边党员的作用， 感到他们领先于职工的先进性和光荣性，感受到党组织的战斗堡垒作用是我们战胜一切困难的法宝。我在协助党支部工作的同时， 郑重地递交了入党申请书。我悄悄地向身边党员学习，严格地要求自我首先作到在思想上入党，在工作中不忘自我身为入党进取分子的身份，按时上交思想汇报和学习感想，在总厂党支部的领导下，在总厂党员同志们先锋模范作用的带动下，我的思想觉悟一步步提高， 我渴望自我有一天也能跨入这个先进者的行列，以一名共产党员的光荣称号为党组织增光添彩。我感到，身为办公室的工作人员， 要进取发挥领导的参谋助手作用， 充分体谅领导 的难处，尽最大努力为领导