物流信息化建设案例_图文

1、 -浅析授课教师:授课教师:杜杨铭讲师杜杨铭讲师小组成员:伏家强伏家强 王国禹王国禹王国禹 何滢何滢 易秀芹易秀芹 曾向前曾向前 尹 梅梅 唐涛唐涛 彭彭 鹏 Insert Title Text远成集团简介1:远成集团创建于1988年,有20多年的物流行业经验,具备“以公路铁路干线运输,城际区域配送、仓储服务等相结合”的独具特色的物流你运输服务网络体系。2:拥有直属一级分公司34家,二级分公司近300家,营业网点近2000个,车辆近3000台,可控车辆5000多台,全国七大区域总计60万平米的仓储基地。员远成集团简介3:中国首批:中国首批5A 5A 5A级级“综合服务型物流企业综合服务型物流企

2、业”,0909年中国百强第年中国百强第六;中国物流示范基地等。4:20002000年开始组建年开始组建年开始组建IT IT IT团队远成物流管理信息系统,团队远成物流管理信息系统,团队远成物流管理信息系统,2000120001年投入使用,体现在客户订单、定价、制票、收款、发送到分理、送货、返单等物流全过程业务系统。5:20002000年,年,年,“远成国际物流发展有限公司远成国际物流发展有限公司”和“远成国际投资发展有限公司发展有限公司”在新西兰成立,初步打开了国际市场的大门。远程集团简介6:2002年,注册成立广东远成集团有限公司,成为国内最大的铁路运输民营企业,名副其实的“铁路运输大王”。

3、7:2003年,集团总部迁到上海,更名为“远成集团有限公司”。8:2008年引入Infor公司的仓储和金蝶EAS系统。9:2009年10月远成精心打造的第一条远成新干线“成都郑州”开行,远成覆盖全国公路联运网络铺开,同时终端网点建设也全面铺开,实现覆盖全国近300个二三线大中城市公路物流直达。 远成物流的介绍总结口号:以心传递,畅达天下视屏内容:»全面的远成» 实力的远成» 真诚的远成» 未来的远成职能框架董事长总裁总裁办公司企划部培训部投资发展部人力资源部采购管理部对外关系部市场营销部运作管理部财务部内控部信息部集团直属公司集团海外公司集团控股公司董事

4、长办公室决策委员会物流信息化重点需求分析问题分析解决思路运作管理标准的操作流程难以制订和推行,问题整改不断。仓储职能单一,为规范加工能力。车辆管理混乱。业务流程的规范有优化缺乏技术手段的支撑造成执行和管理的不到位。加强综合物流服务的流通加工环节,以区域仓储中心为节点服务。加强车队管理,运输计划调度,配载优化,加强油耗管理。通过信息技术的实施和其他技术的应用规范和优化业务流程,配套管理制度保障。加强配套建设,对流通价格进行管理。建设远成运输管理系统,配载和线路优化。I物流信息化重点需求分析分析解决思路问题缺乏技术保障,需要采用GPS等运输跟踪。运输操作规范有待加强。加强物流运作管理。建立干线运输

5、、仓储和区域配送的一体化。用GPS进行实时监控跟踪。规范技术手段,提高服务,减少货损货差。设计自己的评估管理体系。以物流订单为核心设计一体化的管理系统。货物信息无法跟踪货损货差成本居高缺乏动态的KPI绩效指标监控运输、仓储和配送体系的衔接不畅远成信息化重点需求分析分析解决思路问题营销和拓展手段单一,缺乏信息和技术支持。客户管理于服务不专业,满意度难以提高。没有客户分析系统,不能需求预测和信用分级。客户回款压力较大加强营销,建立完善的信息系统。建立完善的客户关系管理。加强客户信息管理。加强客户应收宽的管理。建立营销管理系统规范日常运作。建立适合自己的控股管理系统,对客户服务、关怀、满意度来提高忠

6、诚度。建立客户基础和业务数据库,分析实现需求预测并加强信用管理。加强应收管理系统应用。问题分析解决思路网点建设速度快,资产难于统计和跟踪。基础设施不足,技术装备落后核心资产如车辆、仓库等资源利用率低公司发展速度快,资产不集中。网络自动化水平有待提高,需要加大基础设施的投入,提高运作效率。需要对物流核心资源进行优化整合,通过物流优化提高资源利用率建立统一的物流资产的信息平台,在内部进行集中管理。积极引进自动化设备,引用RFID等新兴物联技术应用,使自动化和信息化相结合。设计适合远成业务特点的物联优化模型并在物流信息化平台加以实现,提升资源利用率远成信息化重点需求分析远成信息化重点需求分析分析解决

7、思路问题合作伙伴管理伙伴分散,无法监控。为开发合作伙伴接口,无法实现信息系统对接。决策分析依据不充分,可参考性差。缺少成本、获利、投资分析,建立合格的分供方的考核手段。建立供应商的协同系统实现信息实时交互。缺乏数据汇总和分析手段。预算、投资、风险管理缺乏相应系统来实现需求提高系统建立供应商考评制度。提高门户网站和服务总线技术实现信息的采集。建立不同业务的数据库,加强决策分析能力。建立企业全面预算的管理系统,实现管理层的需求。远成信息化建设总体目标1:建立统一、标准的企业信息规范和基础数据规范。架构。2:建立先进的网络与数据安全基础:建立先进的网络与数据安全基础IT IT IT架构。3:实现集团

8、协同办公。4:建立企业管理信息化平台。5:建立远成集团的客户关系管理和呼叫中心。6:建立远成集团的决策支持系统。7:销售、客服、运作、财务、人力资源一体化集成。8:企业信息门户系统建设、电子商务系统、综合应用集成系统。远成物流快速发展带来的问题资源管理方面:网点建设速度快,资产难于统计和跟踪。货场安全难以监控,资产和货物流失是有发生。基础设施设备和维护难于统一管理。运作管理方面:货损货差理赔成本居高不下,降低成本乏力。车辆管理混乱,油耗难于控制。人工作业范围广,机械化程序低,特别是传送带、分拣机等严重缺乏。订单处理和跟踪未能实现全面自动化。缺乏动态有效的缺乏动态有效的KPI KPI KPI绩效

9、指标监控。绩效指标监控。标准的操作流程难以制订和推行,问题和整改不断。运输、仓储和配送体系衔接不畅。客户管理:营销手段单一,缺乏信息和数据支持。客户订单的响应和执行的时效性差。合作伙伴分散管理,使用单一的电话联系。为开发合作伙伴接口,无法实现信息系统对接。分供方的服务价格随市场常常变化,有专人同分供方进行沟通和决策管理:决策依据不充分,准确度差,凭经验处理居多。分公司财务数据汇总不及时,统计出错率较高。缺乏统一规划下的资源调度。信息化方面:公司现行系统技术构架是落后的2层CS CS构架,无法实现负构架,无法实现负载均衡,满足不了公司越来越大数据处理量要求。现行系统是将业务流程和业务逻辑固化在程

10、序中,当公司业务发生变化或新需求时,都需要较长的时间(1-21-2个个月修订与开发。现行系统的自动化程度低。现行系统不能快束地与客户及供应商的系统集成,与公司内部其他系统之间集成程度也困难。IT IT人员流动较大,高水平的人员流动较大,高水平的人员流动较大,高水平的IT IT IT技术人员技术人员较难招聘,公司缺少技术与业务复合型人才,IT IT团队难以满团队难以满足公司对信息化的巨大需求,信息系统已落后于业务发展。IT部门被动地应付业务需求,难以全局地规划系统。缺乏整体的网络与数据安全解决方案。远成信息化解决方案选型标准企业资源管理系统企业战略管理战略业务模式技术装备信息技术管理咨询B A

11、CED 业务模型企业战略梳理企业信息化规划现行信息系统评估管理需求诊断解决方案远成信息化战略信息化总体策略规范化管理精细化运营供应链整合通过信息化将企业制度、流程固化、做到流程自动化、运作规范化。通过信息化整合财务,人力、资源、采购营销体系通过整合,远成供应链服务,为客户一体化的综合服务数字化企业用现代信息技术改进管理方式和企业运作模式,并打造一个可扩张型的一体化运作管理平台信息化总体战略(3-5年远成物流信息化平台总体系统架构集团信息化建设三大平台 建立完善的基础构架服务体系完善各种制度。完善各种IT IT IT制度。制定周密的巡检和故障响应服务计划。建立实时的设备监控,业务运行监控系统。设定各个设备及服务自动预警机制。规范各种的故障处理流程。快速执行故障处理流程,并及时解决问题。归档正整理故障处理过程。编写各种培训文档并制定和执行培训计划。网络优化建设(机房、网络、基础应用基础办公系统(邮件、工作流签批、基本的协同办公建立财务管理基本核心系统(金蝶(金蝶EAS EAS EAS:应收付、总账、固定资产、资金等:应收付、总账、固定资产、资金等建设企业的核心业务平台建设