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文档简介
1、高品质文档精选2022医院管理工作计划范文随着医学科技的飞速进展,对医院管理的科学性要求越来越高。关于医院管理的工作方案该怎么制定呢?以下精选20xx医院管理工作方案范文可供参考:精选20xx医院管理工作方案范文一、强化职业道德和医德医风训练坚持两手抓,两手都要硬的方针,以法治院与以德治院并举;仔细学习并严格遵守执业医师法、传染病防治法、药品管理法、医疗事故处理条例和突发公共卫生大事应急条例等相关法律法规;建立医患之间相互理解、相互敬重、相互关怀的规范化和人性化医疗管理、服务模式;进一步加强加强医院的对外宣扬和文化建设,加强医院精神文明建设和行风建设,努力营造医院又好又快进展良好环境。二、强化
2、医疗质量管理,确保医疗平安1、仔细落实医院患者平安工作目标,完善医疗质量掌握和平安管理,以及医院内部感染管理,加强医患沟通和病情告知制度,完善各项监控体系,形成层层抓平安,人人讲平安,环环保平安的良好机制,确保医院各项工作平安开展,实现医院大局稳定,在稳定中加快进展。2、以连续推动平安医院建设、开展三好一满足服务等活动为契机,连续加强三基三严训练,大力开展技术大比武和岗位大练兵活动,不断充实科室技术力气,要乐观营造深厚质量平安意识,形成人人讲质量、科科抓质量、全院重质量的良好氛围。3、注意医患沟通,构建和谐的医患关系。连续深化开展三优一满足活动,强化便民惠民医疗服务措施,加强与病人的沟通和沟通
3、,爱护患者知情权和隐私权,关怀、爱惜、理解、敬重患者。在医疗服务活动中,坚持使用文明用语,做到六不讲:不讲生硬唐突语,不讲讽刺挖苦语,不讲损害患者人格语,不讲损害患者自尊语,不讲庸俗口头语,不讲哄骗糊弄语。加强医患和谐、护患和谐、医护和谐、科室之间和谐,坚固树立全院一盘棋的思想,坚持临床围着病人转,医技、行政、后勤围着临床转的服务意识,建立健全陪护、陪检体系的敏捷运行机制。加强对病人投诉和电话随访的各项工作,完善监督体系,提高服务水平。4、进一步完善医技科室的布局、流程、设备、设施,专业设置和人员配备达到合理规范。医技检查科室要落实全面的质量管理与改进制度,实施质量掌握,执行技术操作规范,供应
4、报告准时、规范、精确,定期开展临床随访和质量评价,满意临床服务需要。5、科室与科室之间,临床与医技之间、临床与护理之间要相互协调协作,多沟通,遇事从医院大局动身,不相互扯皮、推委;在全体员工中连续提倡全员营销意识,我们要将医院的事业当成自己的事业,把医院的进展与自己的进展紧密联系在一起,用同一个声音向社会向患者宣扬我们自己。三、加快学科群建设,注意人才梯队培育1、加强医院学科建设是提高医院核心竞争力的有效途径,目前我院对学科建设已有初步的雏形,部分科室的技术及业绩均有较大提高,新一年我们要坚持走好这条路,在稳固现在科室力气基础上连续衍生新的拳头科室与技术产品,应用资源共享、优势互补、协作攻关的
5、方式将普外科与泌尿外科相结合、内科与胃肠科、消化内科与肝病科等有机组合起来,提高重大疾病的诊治力量、培育复合型医学人才、优化梯队组合;2、连续开发结石科、皮肤科、胃肠科等二线科室,抓住老年爱心护理这个项目试点,带动医院内科良性进展,加大营销转诊力度及范围,利用好医保、农合、城镇职工生育保险、四免一救助政策进一步提升住院及病床使用率,以制造更高的临床和科研效益,提高自身的核心竞争力,从而带动和促进医院的快速进展。3、连续引进资深学科带头人,鼓舞职工以各种形式参与本专业学历训练、连续训练,努力造就一支高素养、高技能的专业人才梯队,为医院医疗技术水平的提高打下坚实基础。同时,注意管理队伍建设,充实管
6、理人员,有方案选拔管理人员进行培训深造,提高管理素养和力量;四、坚持以科学管理为保障1、修订和完善医院各项规章制度,充实调整医院各管理委员会,进一步发挥其在医院管理中的作用;完善医院财务预决算制度,强化成本核算和资产管理;主动适应新一轮医改政策,加强医保和新农合管理及合理开发利用;2、加强医院文化建设,凝练医院精神;关怀职工生活,20xx年将为全院职工进行免费健康体检,同时依据医院规定调整职工工龄工资,以维护职工权益为动身点,努力解决职工关怀的热点、难点和利益问题,在保证医院业务收入和效益增长的同时,使职工收入和福利待遇得到稳步提高,3、后勤保障部门要增加服务意识,提高服务水平,规范工作程序,
7、加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备,切实主动做好下收、下送、下修工作;抓好平安生产,加强停放车辆管理,改善饮食花色品种、保障食品卫生,保证医院有一个平安平稳、有序运转的良好环境,共同构建和谐医院。精选20xx医院管理工作方案范文一、更新进展观念科学进展观是新形势下一种新的价值推断,是一个新的政策取向,也是一次新的理论创新和新的思想解放。我们必需在实践中树立和落实好科学进展观。1、要形成以进为先的进展共识。我们常说,进展是第一要务,改革是出路,稳定压倒一切。要使医院进展与进步,必需要转变过去市场意识薄弱,机制不活,服务滞后所造成的医疗卫生资源铺张和透支的局面,必需要从实际动身,仔
8、细调整经营策略,坚持科技兴院、人才强院的办院方针,对进展的目标明确定位,对进展的重点连续调整发挥作用,实现新的飞跃。2、要坚持以人为本的进展理念。以人为本,就是要以实现人的全面进展为目标,以人民群众的根本利益动身,谋进展、促进展,不断满意人民群众日益增长的健康需要,切实保障人民的健康权益。进展要坚持以人为中心的进展,这是进展的第一要义,也是进展的核心问题。我们要坚持做到在进展的理念上,要体现人本思想;在进展的内涵上,要体现人文精神;在进展方式上,要体现人情关怀。走真正意义上的科学的、健康的、文明的进展观。训练全体员工,始终把病人看成是亲人、伴侣,制造温馨的人文环境、主动关怀病人,为病人供应终极
9、服务,完全根据病人的需求和期望去做,树立医院形象,赢得社会好评。3、把握适应潮流的进展方式当今,为适应医疗卫生改革,全部医院都在实行措施,围绕病人需要,提高服务质量和技术水平。这就迫使我们要审时度势,依据变化的形势,转变经营策略。要进一步下大力气,提高医疗质量,要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目标。实现由服务创新到技术创新的战略转移,形成自己的品牌和特色。二、理清进展思路1、转变服务理念今年是卫生部确定的管理年。转变服务观念,改善服务态度,提高服务质量,这应是我们管理工作重点。现在医务人员有六个等级:有的把病人看成亲人,有的把病人看成伴侣,有的把
10、病人看成熟人,有的把病人看成路人,有的把病人看成有病的人,有的不把病人当人看。这六个等级中,前三者是完全转变了服务理念,后三者就有待或者说要尽快转变。我们要训练职工,必需始终时刻记住把病人当亲人、伴侣、熟人,切实做好人文关怀,医院才能在市场竞争中占据一席之地。2、营销管理理念营销是市场竞争的产物,在市场经济条件下,医疗市场主体肯定要讨论市场,离开这一点,医院的经营与进展就会失去方向。我们要通过对医疗市场的分析,查找自己生存和进展空间,制定有效的战略方案。因此,营销管理是医院管理的一项重要内容,全院必需要切实做好营销这篇文章,将营销的意识自觉地体现在日常工作中,成为一种习惯,这是医院立于不败之地
11、的基矗我们应当建立全员营销意识,每一个医院员工,都是医院的营销员,要把每一位病人都作为自己的营销对象,创新是医院营销的灵魂。我们要制造一个医疗服务的新概念,引导医疗消费的新潮流,让病人感动,占据医疗服务市常三、加快进展步伐进展是硬道理。只有进展,才能满意需求,只有进展,才能提高自己。我们要紧紧把握装用较低的费用,供应较优质的服务,努力满意广阔人民群众基本医疗服务需要这一改革目精选20xx医院管理工作方案范文一、防止医疗事故确保医疗平安仔细做好医疗质量考核工作,严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则,开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案,实行医疗缺陷责任追究制,严格按医疗操
12、作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理,把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括:(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。(2)真实、精确做好死亡病例争论危重病例争论抢救危重病人争论的各种记录及医师交*;(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。(4)进一步转变工作作风强化服务意识,做到多解释、多劝慰、多理解、多暖和、多关心,使医院服务质量更上一层楼;(5)加强对诊疗方案、用药平安性的检查力度。二、医疗质量管理1、加强科室自身建设依据零八年
13、全市工作检查针对我科所提出的不足,我们将在20*年连续加强自身的质量及制度建设,主要包括:完善和更新各项委员会活动、会议记录;加强科室档案管理;转变工作作风,强化服务意识,由阅历化管理逐步向科学化管理转变,由人情管理转向制度管理,增加自主创新力量,与时俱进。2、参与医院质控管理委员会进行查房每周四上午定期到某一科室进行全程查房,全院全部临床科室轮番循环进行。查房内容包括:医师交*,包括科室实际交*进行状况和书面记录的进行;科室三级查房,重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实;住院病历的书写质量;科室五争论制度的落实,包括危重病例争论、疑难病例争论、死亡病例争论,具体了解其记录及执行状况;听取
14、科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等状况,针对不足提出合理改进意见。3、病案质量管理(1)环节质量每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历,严格根据山东省医疗文书书写规范对病历中三级查房、五争论、会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面进行监控;另外严格规范医师交*,抽查科室月质量训练分析,关心科室查出问题,提出改进方案,并督导三基三严学习记录和政治学习记录。(2)终末病历每月到病案室抽查各科10份出院病历,每半年对抽查的终末病例进行展评,并严格按陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩方法奖优罚劣。4、重点科室监管(1)针对icu质量的监控,每周不定期对icu进行抽查,重
15、点抽查内容:严格规范危重患者的病历书写及医护人员交*记录;科室实际查房状况;危重患者上报制度的落实;实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的娴熟度、规范度;(2)对麻醉科的监控,每月定期到麻醉科进行检查,主要内容包括:术前麻醉访视的实际进行状况;完善各种麻醉协议的签署;严格查对制度及*品管理的执行。对重点科室的监控,医务科将严格做到查有所记、查有所对,并将每次对差内容进行总结、比较、评价,共同探讨相应的改进措施,在提高科室质量的同时杜绝平安隐患。三、连续医学训练1、加强对新进人员的培训针对上年新近人员在病历书写不规范、法律学问薄弱、工作思想欠端正等缺点,医务科在零九年会进一步加大对新近人员的培
16、训,培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块,通过分期讲座的形式进行,医务科全程监控,并抽查培训人员学习记录,并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考核,不合格者不允许上岗。2、加强科室科研工作每科在完成日常工作之余,要有方案、有针对性的组织1-2项科研课题,主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇,医务科在督促可是科研工作的同时,尽努力为科室制造有利条件。3、严格院外进修、实习人员管理在接受德州卫校、现代医学院、杏林医学院、泰安医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织纪律性的管理,并强调其基础学问、基本理论和基本技能的训练。4、强化专业技术人员业
17、务培训依据我院院情,在按需培训的原则和医院经济条件许可的状况下,选派医务人员到上级医院学习,汲取先进技术,提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业,鼓舞通过自学、脱产学习自觉严格补充,增长本专业技术的新理论、新技术、新方法,把握交叉学科和相关学科的学问。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位,进行专业技术学问和技能的职务培育,娴熟把握专业技术,参加科研、能解决较简单的疑难病症,争取以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素养,在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导,以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平,并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。5、连续加强业务学习管理严格周一、周各科室业务学习,医务科不定期抽查各科室实际学习状况并结合学习记录进行现场提问。另外,每周四支配特地针对年轻医师的专业讲座,由各科主任轮番授课,医务科全程参加并做好记录,不定期进行现场考核。6、强调院内外学术讲座活动的重要性,对上级医院教授来源授课等是以医务科一律即使支配相关工作,保证相关专业人员均能参与。7、每半年组织一次三基三严理论考核,并与九月份正
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