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文档简介

1、编写说明请注意,岗位操作指导书涉及的是岗位的情况,而非有关个人的材料。这不是对您的工作表现的评估岗位职责将是绩效考核的基础,所提供的回答应当适用于最为典型的通常情况,而不仅仅适用于短期活动或临时工作岗位操作指导书中的内容相对稳定,但并不是一成不变的,根据经营管理情况的变化而可能需要作相应的修订,一般而言,每年对岗位操作指导书进行一次全面的审视是必要的一、关于“岗位基本信息”“岗位编号”规则:“公司”-“部门”-“序号”,如金税信息行政综合部经理编号为“JS-XZ-01”“直接上级”与“直接下级”中填写的是规范的岗位名称而非任职员工姓名二、关于“岗位使命”“岗位使命”描述该岗位存在的目的,即该岗

2、位为了什么目的而存在或存在的理由,如果无法清楚地说明该岗位的目的,则表明该岗位没有存在的必要,应当取消以最精确简洁的陈述,说明本岗位存在的基本目的,统一的句式结构:为(目标,在/依据(范围内/指导下/影响下,做(工作三、关于“组织结构”以架构图的形式表示该岗位在部门中所处位置架构图的形式能够让该任职者直观看到该岗位的上下级、同事工作联系清晰了解在工作中横向的沟通、协调与纵向汇报等关系四、关于“职位通道”直观看到该岗位的晋升路径和岗位调动关系五、关于“工作关系”指为有效完成本岗位工作所需要与组织内部和组织外部的联系,让员工清楚地了解为做好本职工作,需要与内外部的哪些人、哪些部门/机构建立并维持联

3、系六、关于“工作指引”职责是该岗位所要承担的具有常态或者说是固定承担的工作,它不是指导思想,通常以“名词性短语”句式描述对部门负责岗位,均需承担“部门管理”职责工作内容是对职责的具体细分,通常以“动宾短语”句式描述,非部门负责人等岗位最好避免使用“负责”一词“权限”一项使用“协助/规划/拟订/执行/维护/评估/督导/管控”8个动词七、关于“周期性工作”仅填写在相应周期内固定发生的工作,通常互相之间不重复八、关于“岗位绩效关键指标”是指衡量该岗位工作成绩效的基本标准,更清晰让该任职员工了解须为哪位关键绩效指标而努力并负责让任职者明确公司对该岗位所关注、测量和控制的内容,更详细的内容将在绩效指标库

4、中呈现九、关于“培训科目及内容”填写要求为胜任本岗位相关的课程,是岗位所需而非个人所需,为岗位培训开展的有益参照十、关于“任职资格”并非针对现有岗位人员的现状描述,对岗位而非任职者,即您认为要做好这份工作,任职者必须具备的最基本的特点和能力等。如,特殊的才智、身体特征、个性特征关于“任职资格”的准确填写有利于新员工的招聘与甄选,有利于对员工有针对性的培训与辅导等,其中:教育水平:通常如下,研究生、大学本科、大学专科、高中、中专、高中或无正规教育要求工作经验:需要写明年限,如10年、5年、3年工作经验或更少,以及哪方面具体经验知识:是该岗位需要知道什么,懂得什么,应该具备什么样的知识技能:与工作有关的必需的才能、品德、生理特征、个性与兴趣、感知、沟通等,与能力素质模型相关十一、关于“工作条件”该项的填写信息包括工作的物理环境,工作时间特性等,说明该岗位需要在某种环境或状态下进行工作“使用工具设备”描述任职者在工作中经常使用的工具、机器、设备等物品“工作环境”如:高温、烟熏、灰尘、有气味、热、污垢、振颤、黑暗等,且需要填写在以上条件下工作的频率(很少、偶尔或经常同时,在“工作环境”一栏也需要列明可能存在不利于健康和人身安全的条

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