《网上经营实务》课件 任务三确定经营方案 （高教版）

1、任务三任务三 确定经营方案确定经营方案 网上经营实务网上经营实务商业名言商业名言v准备作战的时候，我发现计划都是无用准备作战的时候，我发现计划都是无用的，但计划的过程却是必不可少的。的，但计划的过程却是必不可少的。 德怀特德怀特艾森豪威尔艾森豪威尔 前克莱斯勒（前克莱斯勒（Chrysler）CEO一、经营方向与产品选择一、经营方向与产品选择 物以稀为贵物以稀为贵 1利用地区价格差异利用地区价格差异2选择自己熟悉的领域选择自己熟悉的领域 3二、顾客细分与商品定位二、顾客细分与商品定位 主流网民主流网民两大特征两大特征 消费分析消费分析 网上销售服饰网上销售服饰的利弊的利弊 （二）市场调查（二）市

2、场调查 两种基础的市场调查方法：两种基础的市场调查方法： 1.线下询问法线下询问法 2.网上调查法网上调查法（三）网上开店商品种类组合（三）网上开店商品种类组合 作为卖家，一定要揣摩顾客的心理，要作为卖家，一定要揣摩顾客的心理，要换位思考。价格合理、新奇特别的商品易于换位思考。价格合理、新奇特别的商品易于被买家接受，因此进货要尽量选一些新奇的被买家接受，因此进货要尽量选一些新奇的货物，即使这些货物的进价会高一些，但是货物，即使这些货物的进价会高一些，但是资金回笼得快。当然，便宜的商品也要有，资金回笼得快。当然，便宜的商品也要有，要考虑商品的层次和组合，不能整个店都是要考虑商品的层次和组合，不能

3、整个店都是便宜的商品。便宜的商品。 郑日上团队研究决定，网上商店经营要包括主力商品、郑日上团队研究决定，网上商店经营要包括主力商品、辅助商品和刺激性商品，主力商品与辅助商品搭配销辅助商品和刺激性商品，主力商品与辅助商品搭配销售，刺激性商品作为促销、网店宣传的重要手段：售，刺激性商品作为促销、网店宣传的重要手段：主力商品主力商品面向年轻男女的四季流行服饰，以中低档为主面向年轻男女的四季流行服饰，以中低档为主辅助商品辅助商品各种款式的服装配饰，可与年轻人的衣服搭配销售各种款式的服装配饰，可与年轻人的衣服搭配销售刺激性商品刺激性商品打折、赠送的饰品，一元起拍的特价服饰打折、赠送的饰品，一元起拍的特价

4、服饰三、安排进货方案三、安排进货方案 批发市场进货批发市场进货 厂家货源厂家货源网上大批发商网上大批发商网上刚起步的新批发商网上刚起步的新批发商外贸产品或外贸产品或OEM产品产品 库存积压或清仓处理产品库存积压或清仓处理产品 特别的进货渠道特别的进货渠道 四、明确支付配送四、明确支付配送 根据客户的收货地址根据客户的收货地址灵活处理灵活处理 尽可能合并同一买家的尽可能合并同一买家的多个订单，同时发货多个订单，同时发货 根据订单合理根据订单合理地将货物打包地将货物打包 选择承运方式选择承运方式 集运节约费用集运节约费用 妥善包装货物妥善包装货物 每个卖家必定是熟悉各种物流方式和物流部门的，因为每

5、天都每个卖家必定是熟悉各种物流方式和物流部门的，因为每天都要递送商品，靠个人的力量是不能完成的，必须选择一个物流要递送商品，靠个人的力量是不能完成的，必须选择一个物流部门作为合作伙伴，一起完成发货。郑日上设想小店的物流活部门作为合作伙伴，一起完成发货。郑日上设想小店的物流活动主要包括三个步骤：动主要包括三个步骤： 五、日常经营分工五、日常经营分工为明确工作职责，根据经营的需要和个人的特长，郑日上与张为明确工作职责，根据经营的需要和个人的特长，郑日上与张小彤、杨旭东一起商量，作出了如下的具体分工小彤、杨旭东一起商量，作出了如下的具体分工 ：郑日上郑日上（店掌柜）（店掌柜）网店开设、装饰，网上支付

6、结算，经营计划、采购进网店开设、装饰，网上支付结算，经营计划、采购进货，日常经营，总体管理协调。货，日常经营，总体管理协调。张小彤张小彤（店伙计）（店伙计）网店铺货，促销宣传，在线接待，与掌柜分担处理交网店铺货，促销宣传，在线接待，与掌柜分担处理交易和客户评价的工作。易和客户评价的工作。杨旭东杨旭东（店伙计）（店伙计）包装材料购置，商品打包，日常理货发货，选择联系包装材料购置，商品打包，日常理货发货，选择联系物流公司，市区送货。物流公司，市区送货。六、经营成本预算六、经营成本预算 根据计划与分工，郑日筹措计划开办资金根据计划与分工，郑日筹措计划开办资金15000元，并做出如元，并做出如下预算安

7、排下预算安排 ：首次进货首次进货服装服装10001000元，饰品元，饰品10001000元元包装袋、纸、胶带等包装袋、纸、胶带等400400元元通信费、电费、网络费通信费、电费、网络费36003600元（元（300300元元/ /月，预算一年）月，预算一年）添购微型计算机等硬件设备添购微型计算机等硬件设备70007000元元流动与后备资金流动与后备资金20002000元元合合 计计1500015000元元七、未来发展规划七、未来发展规划 先生存、后发展，通过开始阶段的努力与积先生存、后发展，通过开始阶段的努力与积累，将业务发展起来，在经营稳定后，再逐步扩累，将业务发展起来，在经营稳定后，再逐步

8、扩大经营范围，争取能够推出为客户打造特色产品大经营范围，争取能够推出为客户打造特色产品的个性化定制服务。从这一点考虑，在货源选择的个性化定制服务。从这一点考虑，在货源选择时如果能与厂家合作将是一个很好的契机，后续时如果能与厂家合作将是一个很好的契机，后续发展加工定制时能够得到厂商的支持，有助于网发展加工定制时能够得到厂商的支持，有助于网店的成长壮大。店的成长壮大。 实战演练：实战演练： 想一想：想一想：请你找找自己的亮点，再分析自己的不足之处，请你找找自己的亮点，再分析自己的不足之处，你觉得郑日上、张小彤和杨旭东三个角色中，哪个更你觉得郑日上、张小彤和杨旭东三个角色中，哪个更适合你？原因何在？适合你？原因何在？ 动一动：动一动： v还记得上一任务实战演练里的幼师张虹吗？还记得上一任务实战演练里的幼师张虹吗？假设她打算开一家销售儿童服装的网上商假设她打算开一家销售儿童服装的网上商店，有店，有1 1万元资金，而且想由兼职改做全职万元资金，而且想由兼职改做全职经营，请同学们在上一任务的基