产品开发流程(IPD-CMMI)角色与职责定义

1、产品开发流程角色与职责定义产品开发流程(IPD-CW)文件编号：版 本：保密等级：发出部门：发布日期：角色与职责定义发送：抄送：总页数：13页附件：无主题词：角色职责文件类别 回跨部门 口部门内编 制 人：责任人：审核：批准：文件变更纪录变更日期版本变更条款.变更内容责任人文件分发清单分发部门/人数量签收人签收日期分发部门/人数量签收人签收日期产品开发流程角色与职责定义目录1. 集成产品管理团队(IPMT) 3职责说明3技能要求32. PDT 经理(PDT Leader) 3职责说明3技能要求33. 开发代表(RDPDT) 4职责说明4技能要求44. 客服代表(TSPDT) 4职责说明4技能要

2、求45. 市场代表(MKTPDT) 4职责说明4技能要求56. 制造代表(MNFPDT) 5职责说明5技能要求57. 采购代表(PROPDT) 6职责说明6技能要求68. 系统工程师(SE) 6职责说明6技能要求69. PQA7职责说明7技能要求710. 项目管理工程师(PME) 7职责说明7技能要求711. 硬件工程师(EE) 8职责说明8技能要求812. 软件工程师（SWE） 8职责说明8技能要求813. 结构工程师（ME） 9职责说明9技能要求914. 工业设计师（IDE） 9职责说明9技能要求915. 测试工程师（TE） 9职责说明9技能要求1016. 资料开发工程师（TD） 10职责

3、说明10技能要求1017. 制造-高级制造工程师（AME） 10职责说明10技能要求1118. 制造-试制工程师（PP） 11职责说明11技能要求1119. 采购人员（PRO） 11职责说明11技能要求1220. 配置管理员（CMO） 12职责说明1221. UI 设计师（UI） 12职责说明1222. 供应链质量代表（MQE）12职责说明12技能要求121 .集成产品管理团队（IPMT）职责说明 接受总经理领导 建立和沟通远景、使命、目标、战略方向和投资组合优先顺序 选择或取消细分市场 建立投资标准 批准产品规划、产品业务计划 管理公司投资 授权PDT和执行决策评审 对代表的功能领域提供执行

4、指导 承诺、提供资源和资金以完成功能部门的交付 在不同项目间安排资源的优先分配顺序，保证资源管道总体平滑 在公司内部处理从功能领域或外围团队上报的问题 支持产品开发流程的不断改进技能要求 具备相关职能领域的资深背景和敏锐的洞察力，能够洞察相关领域的发展方向，并对公司发展提 出该领域的指导性意见 具备良好的大局观，能够站在公司的高度规划和协调产品开发所需的相关技术与资源 具备深厚的项目管理能力，能够有效的管理与控制相关领域的各种项目 具备一定的投资管理能力，能够从投资的角度管理与规划相关职能领域的项目与资源 具备良好的团队合作能力，能够团结IPMT成员，并协调各PDT团队进行良好的工作2 . P

5、DT 经理（PDT Leader）职责说明 领导项目组 指导产品从概念设计到市场接受 保证实施设计、收益、市场份额及利润目标 解决冲突 管理项目 对项目目标（进度、质量、成本等）负责。 确定/管理参与项目的人员/资源（与职能部门经理协调） 跟踪相对于项目基线的进展 与管理层沟通 提供项目进展状况 准备并确定决策评审点 作为产品领导提供对项目组成员的工作绩效评审的输入技能要求 具备良好的业务才干及对软硬件构架的一定理解能力，能够组织协调解决研发过程中出现的各种 问题，并根据PDT成员提供的支撑信息做出正确的决定 具备良好的项目管理技能，能够结合项目管理的成熟理论管理与控制产品研发的全过程 具备一

6、定的行销技能，能够成功的说服IPMT对PDT进行正确的投资决策 具备良好的团队合作能力，团结PDT成员进行有效的开发，并与相关部门进行良好的协调，支持PDT的成功运转3 .开发代表(RDPDT)职责说明 参与制定业务计划，负责业务计划中的研发部分 根据总的产品业务计划，负责组织制定产品研发领域的开发计划 根据总的产品开发计划，负责组织制定产品研发领域各阶段、各级别项目计划 协助测试工程师制定试验局开通策略及产品的验证计划 组织协调研发各领域的工作 负责组织对客服等相关人员进行产品技术方面的培训 在开发的各个阶段对开发领域的项目计划进行监控，保证计划可以正常的执行 向LPDT汇报研发领域的开发情

7、况技能要求 对产品开发各领域的工作性质、工作内容有足够的了解：具备较高的技术水平，具备一定的广度 和深度；具备丰富的开发经验，了解产品开发的过程，能够对产品开发中遇到的问题进行指导 具备一定的市场意识 要有全局观点，能从产品开发的整体出发考虑问题 具备良好的项目管理技能，能够制定合理的项目计划：在项目实施过程中能够对开发过程进行有 效地监控和管理 具备良好的组织协调能力，能够及时发现和解决部门间协作的问题 具备良好的沟通能力，及时准确掌握研发团队中的成员的思想和问题4 .客服代表(TSPDT)职责说明 负责产品开发过程中客户实际使用方而的考察； 负责管理客户服务扩展团队，与功能部门保持例行沟通

8、； 关注所提供的产品包所需的技术支持需求，确保已被采纳的可服务性需求得到满足： 负责监控技术支持策略的制定和优化、实施情况； 负责实验局的评审； 负责验证产品的可安装性和可服务性验证 提供终止产品生命的说明(客户服务层而包括安装成本/运营成本)技能要求 具备独立承担客服领域技术评审任务的能力： 具备一定的项目管理能力，能够对项目任务、资源和成本进行计划、控制和管理，在既定预算内 达到可接受的质量水平： 具备良好的人际沟通、团队协作、冲突管理、组织氛围建设能力。 具备按照产品开发流程流程独立开展工作的能力。 在制定客服策略方面需达到较高的技能要求. 在产品的安装、调试、测试、资金预算等方面需达到

9、较高的技能要求. 能够对客服扩展团队的工作过程、输出与实施进行有效监控。 能对某一类产品的发展动向有深刻的认识和理解，能预测到由此对客服系统产生的影响并提出有 效对策。5 .市场代表(MKTPDT)职责说明 负责客户需求的提出与确认； 负责管理布场扩展团队，并代表所有行销和营销功能部门做出承诺：同时与功能部门保持例行沟 通： 关注市场需求的实现，确保已被采纳的市场需求得到满足； 负责对业务计划的市场部分进行组织实施和监控，完成与市场相关活动，实现项目目标： 负责试验局、早期销售客户的确定： 对LPDT负责，执行PDT的决策和指令技能要求 深刻理解产品发展方向： 了解相关产品技术： 掌握对市场机

10、会的把握能力； 具备团队的组织管理和领导能力： 具备协调沟通能力： 熟悉公司产品行销流程： 具备较强的项目管理能力； 具备人际能力（含沟通和团队合作）和文档写作能力： 熟悉IPD流程； 掌握行销技能。6 .制造代表（MNFPDT）职责说明 负责产品开发过程中制造业务领域需要完成的交付 负责管理制造扩展团队，与功能部门保持例行沟通 关注所提供的产品包所需的可制造需求，参与阶段评审，确保已被采纳的可制造性需求得到满足 负责准备制造资源，组织实施产品制造系统验证 参与提前采购活动，保障物料满足需求 对LPDT负责，执行PDT的决策和指令技能要求通用技能 具备独立承担制造领域技术评审任务的能力 具备一

11、定的项目管理能力，能够对项目任务、资源和成本进行计划、控制和管理，在既定预算内 达到可接受的质量水平 具备良好的人际沟通、团队协作、冲突管理、组织氛围建设能力 具备按照产品开发流程独立开展工作的能力业务技能 在可制造性设计方面需达到较高的技能要求. 在制造技术（产品试制/工艺控制/质量控制/效率改进/产品数据）方而需达到较高的技能要求 在生产管理（生产组织/物流计划/订单履行）方而需达到较高的技能要求 能够对制造扩展团队的工作过程与输出实施有效监控 能对某一类产品的发展动向、路标有深刻的认识和理解，能预测到由此对制造系统产生的影响并 提出有效对策7 .采购代表（PROPDT）职责说明 负责组织

12、新部品的商务认证及供应商的商务评定 确定供应商在供货能力方面能否满足产品需求 确定物料购买价格是否满足产品目标成本的要求 组织采购部门确定部品有无替代可能性 确定是否有优选供应商 确定是否是主力供应商及其在市场的地位如何 评估供应商的商务条款 提供新部品的商务认证报告 确定是否组建Sourcing Team 对器件归一化提供合理性建议 组织协调本产品采购领域的相关事宜 确保研发、生产等所需要的所有物料按时按需交付。 监视供应商的持续表现（产品开发流程之外的活动） 技能要求 具备一定的采购专业知识 对本公司采购流程相当熟悉 有供应商开发经验，具备商务谈判能力 有一定的财务成本知识 具备成本分析能

13、力 具备一定的法律知识 具有市场前I造性 具备一定的沟通和管理能力。8 .系统工程师（SE）职责说明 分析需求、定义需求，对需求进行管理，包括需求存储、需求变更和需求跟踪 负责系统总体设计、模块的划分、架构设计和系统规格定义 主导技术评审 组织进行知识产权、智力资产分析以及评估技术可选方案 制定产品符合的标准策略，制定外部和内部的产品认证策略技能要求 具备良好建模技术，将需求图形化，为设计人员提供可视化的需求分析 具备良好的业务分析能力，能够准确、快速的理解需求，同时能挖掘出高层需求 具备深厚的创新、设计能力 具备深厚的软件、硬件、工业设计等专业技术知识 了解客服、制造、市场、财务等方而的知识

14、 熟悉产品相关领域的标准和法律、法规 具备良好的写作功底，能够将需求准确、明了的描述出来 具备良好的人际沟通、团队协作、冲突管理、组织氛围建设能力 具备按照产品开发流程独立开展工作的能力9 . PQA职责说明 分解产品质量目标，并以此制定产品质量保证计划，并监控实施 作为产品QA工作的总负责人，协调各个功能领域QA活动，推动产品质量问题解决 在流程执行过程中进行质量活动的引导和审核，确保活动交付件满足质量要求，以达到产品质量 目标 担任技术评审TR的过程专家，组织技术评审，确保技术评审按规定的过程有效进行 关注产品质量问题并进行质量风险评估 搜集、统计产品质量数据，组织分析并给出建议，及时反映

15、产品质量状态和质量风险，推动问题 解决 缺陷预防，对产品质量问题进行回溯，推动预防措施落实 完成产品质量报告，提交给LPDT,作为其决策时参考 保持工作的相对独立性，及时相对独立地向IPMT和质量部反馈问题 及时反馈流程执行过程中发现的问题，作为流程优化的输入 组织项目团队的工作流程培训工作技能要求通用技能 具备独立承担产品生命周期中QA活动的指导、管理和审核任务的能力 具备一定的项目管理能力，能够从项目质量、进度和成本三者平衡的角度进行策划、控制和管理 QA活动，在既定预算内达到可接受的质量水平 具备良好的人际沟通、团队协作、冲突管理、组织氛围建设能力 具备按照产品开发流程流程独立开展工作的

16、能力业务技能 在产品质量管理或质量保证策划、审核工作的具备较高技能 具备产品流程质量问题早期发现的能力 具有较强的分析和处理质量问题的能力 能够对QA团队的工作过程与输出实施有效监控 能对某一类产品质量管理的发展动向有深刻的认识和理解，能预测到由此对质量管理体系产生的 影响并提出有效对策10 .项目管理工程师(PME)职责说明 协助项目经理进行项目管理策划 监控项目执行 创建并维护项目环境技能要求通用技能 具备较好的组织能力，为各种会议和活动作计划，并落实安排 具备较好的沟通能力，要善于协调项目组内外部的关系 获取新知识的能力，不断增长知识和提高技能 团队合作能力，要参加到实际项目中去，需要收

17、集信息，需要督促团队努力工作 具备良好的职业道德，有较强的保密意识业务技能 熟练使用办公自动化工具 熟悉产品开发流程产品开发流程 具备良好的项目管理知识 具备一定的系统管理能力11 .硬件工程师(EE)职责说明 根据设计需求提出硬件设计概念和提出技术可选方案 对各种可行性技术进行评估并参与技术方案的选择 提出系统设计部分的硬件设计详细实现方案(包括底层软件) 完成硬件设计的原理图，提出线缆规格 完成硬件PCB设计和实现 对硬件各单元进行测试，验证，实现概念阶段提出的各项需求 参与产品的BB集成和测试，验证产品的各项功能，性能指标 配合软件、结构工程师完成相关接口设计 技术支持(对生产、市场、服

18、务等)技能要求 具有独立的产品硬件设计能力 在技术领域具有较强的评估和把握能力 熟悉产品的工程安装和可服务性 具有硬件原理设计能力和PCB设计能力 在产品设计中能充分考虑电磁兼容的问题 熟悉产品功能，性能，能制定恰当的测试方案进行测试验证 具备良好的团队协作能力12 .软件工程师(SWE)职责说明 负责提供产品软件的可选技术方案 负责产品软件需求的分解与分配 根据产品的规格书，对产品的软件部分进行框架设计、概要设计和详细设计及编码实现 负责产品软件的单元测试工作 解决测试部门、试验局及客户反馈回来的问题，对产品软件进行修改和维护 负责编写产品软件的设计文档及相关的过程文档，并为资料开发工程师提

19、供资料和技术支持 负责对相关部门进行产品软件技术的培训技能要求 具备软件、设计开发能力熟练掌握常用的软件开发工具和语言具备软件开发、调试经验，能够 独立解决软件开发中遇到的问题 掌握软件工程的思想，能够正确理解软件开发的各个环行和流程 能够严格要求自己，自觉遵守公司制定的软件开发规范 具备一定的创造能力 具备良好的逻辑思维能力，能够很好地把握复杂的系统的内部关系 具备良好的与他人协作的能力，能够积极主动地配合其他成员的工作 具备良好的沟通能力，能够充分了解工作的内容和性质，并能把工作情况及时、准确地汇报给上 级主管 具备积极主动的学习能力，能够不断的提升自身的业务水平13 .结构工程师（ME）

20、职责说明 负责产品开发中结构相关的需求获取和分析 负责公司产品的结构设计、线缆设计（建议在硬件工程师责任中增加）和包装设计 负责结构件技术规格的确认 负责结构件选型的确认 负责新品结构件的首检 负责安排结构件的小批试制 负责产品开发中结构件问题的查处与解决 对工艺组和生产部进行结构装配的指导技能要求 具备独立承担公司各类产品结构部分的设计能力 具备一定的沟通能力，定期对结构部分存在的问题与厂商进行技术沟通 能熟练应用结构设计专用软件和丝印排版软件 掌握公司各类产品结构的加工工艺、表而处理工艺 熟悉结构件EMC和热设计 具备与硬件开发人员相互沟通的能力 具备对外协厂商的技术能力、加工工艺进行确认

21、的能力 具有独立设计的能力 具有良好的团队合作精神14 .工业设计师（IDE）职责说明 负责公司产品的造型设计 分析同类、同行相关产品的造型 为结构设计提供输入 配合相关工程师进行造型设计技能要求 具备独立承担公司产品造型部分的设计能力 能熟练使用专用的造型设计软件 具备了解公司各类产品表面处理工艺的能力 了解产品的开模工作 具备与结构工程师相互间的沟通能力 具有一定的美学法则和人机工程学知识 具备对金属和塑胶表面处理工艺的知识15 .测试工程师（TE）职责说明 负责提交产品可测试性需求；如：测试需求分析、测试环境条件分析 负责新产品在设计开发阶段确实有效执行总体测试工作，如：硬件模块、系统的

22、功能、性能以及可靠性验证测试工作等 负责制定和维护在产品测试过程中使用的策略及标准和规范 负责制订产品开发中各类型的测试文档与测试环境的建立并进行评审：主导产品的各种测试和维 护试验过程，提交和归档输出的各类测试报告与Buglist,并进行测试结果评审 测试完成后准时提交测试报告和测试过程中发现缺陷问题，整理出Bug list根据8D缺陷改善流 程跟踪和验证测试问题的解决的有效性，预防再发生 负责开发、维护和更新测试工具 参与外部认证测试和标准测试并提交产品总测试结果分析报告，避免软件开发过程中的缺陷技能要求 理解用户需求，能够针对需求进行必要地分析 具备良好软件、硬件、品质管理等基础知识 掌

23、握一定的测试工具开发和技术应用，具有主动学习研究的能力 掌握测试基本流程与测试规范、标准的应用 熟悉产品系统和模块的组成、架构和工作原理 掌握和理解各种测试方法，知道如何利用各种不同测试来Cover需求 具备良好的判断能力与应变能力，针对测试过程中发生的问题能够及时洞察并纠正测试方法 具备良好的沟通能力，能够顺利的和其他PDT成员进行沟通 了解产品相关领域的标准 善于用非常规方式思考问题并改善问题 具备较强的逻辑思考能力和判断能力，能够书写较为清楚、准确、详细的测试文档16 .资料开发工程师(TD)职责说明 开发用户手册、安装手册、维护手册等相关资料 提供与中文资料相对应的外文资料 验证提供给

24、用户的资料正确性 负责用户资料的及时更新技能要求 对软件和硬件产品有比较全而的了解对软硬件的安装、使用都有一定的了解 逻辑清晰、语言表达能力强，善于组织编写文档资料 沟通能力和学习能力强，能够从开发人员那里得到必要的信息 对用户的心理和使用习惯有一定的把握，能够站在用户的角度思考问题 具备一定的专业外文基础，能够进行普通的翻译工作17 .制造-高级制造工程师(AME)职责说明 制定产品工艺路线，组织设计总体工艺方案、详细制造工艺 组织对产品包生产及测试装备的设计及开发活动 负责产品的物料计划制订及实施 掌握控制物料的库存及发放使用，确保生产及销售按计划推进 向MNFPDT报告职责范围的各项工作

25、，并接受检查和指导 负责制造系统验证并出具验证报告第11页产品开发流程角色与职责定义技能要求 具备独立承担新产品制造工艺设计和开发的能力 在可制造性设计（DFM/DFA）方面需达到较高的技能要求 对产品的外协加工、装配、调试等方面相当熟悉 在工艺文件的编制、评审、验证与改进方面需达到较高的技能要求 具备产品制造/测试领域策划、实施、协调的能力 熟悉产品生产/测试设备及方法，并具有较强的能力 具备元器件的相关知识（替代、可焊性等） 有一定物料计划和物流管理知识 具备熟练使用IT工具的能力；熟练使用ERP、MRP系统 有较强的提出问题、分析问题和解决问题的能力 具备良好的人际沟通、团队协作能力 具

26、备按照产品开发流程流程独立开展工作的能力18 .制造-试制工程师（PP）职责说明 准备试制环境，负责样机和小批量生产工作： 与相关制造职能组沟通，确保试制工作顺利开展 验证制造系统，不断优化制造系统 对制造代表负责，汇报试制和小批量生产进展，执行PDT指令：技能要求通用技能 具备良好的人际沟通、团队协作能力，能够跟试制相关人员沟通交流： 具备按照试制工作要求独立开展工作的能力： 具备一定文字表达能力，编写试制报告。业务技能 在试制前了解试制对象的基本资料： 熟悉外协加工流程，能按进度推进SMT工作； 熟悉基本物流知识，能推进物料的流转工作： 了解制造流程，能推进产品的生产和调试工作； 具备一定专业技术能力，能对产品在试制过程中出现的问题进行分析和判定，并协调解决:19 .采购人员（PRO）职责说明 提供长周期采购的器件风险评估信息: 确定是否有优选供应商： 建议主要和替代供应商； 参与新增供应商认证流程活动； 采购合同谈判： 订购早期部件、原型部件和关键器件: 搜集并提供供应商信息： 订购生产用部件；产品开发流程角色与职责定义 监视供应商的持续表现 寻找零部件样品并参与承认技能要求 有一定的采购专业经验