四大系统 2009

1、FOXCONNFOXCONN四大管制系統簡介四大管制系統簡介Company Logo一、系統相關理念一、系統相關理念二、四大管制系統二、四大管制系統 2.1 2.1 工管系統工管系統 2.2 2.2 品管系統品管系統 2.3 2.3 生管系統生管系統 2.4 2.4 經管系統經管系統三、精益系統三、精益系統四四結語結語課程大綱課程大綱Company Logo制造企業運作目標制造企業運作目標工廠轉化系統原材料原材料出貨出貨人機器制造企業：制造企業：目標目標質量質量成本成本交期交期系統系統= 流程流程+表單表單企業利潤及客企業利潤及客戶期望戶期望企業必須做好兩件事企業必須做好兩件事:新產品開發與新

2、產品開發與 產銷平衡產銷平衡Company LogoFLOW+FORMSFLOW+FORMSORDER OF JOBSORDER OF JOBSINFORMATION TRANSMISSIONINFORMATION TRANSMISSION2. 2. 系統是什麼系統是什麼 ? ?一一相關理念相關理念系統產生資訊系統產生資訊 我們每天都在做什么事我們每天都在做什么事資訊處理資訊處理 Company Logo系統的分類系統的分類集合系統集合系統主系統主系統次系統次系統子系統子系統細系統細系統微系統微系統（客戶與集團的聯結系統到部門單位系統）（客戶與集團的聯結系統到部門單位系統）系統的要項系統的要項

3、策略策略目的目的指導原則指導原則法條法條流程流程表單表單 （系統融入功能）（系統融入功能）一一相關理念相關理念Company Logo建立系統的步驟建立系統的步驟流程系統化流程系統化系統合理化系統合理化系統標准化系統標准化系系統資訊化統資訊化系統資訊網絡化系統資訊網絡化一一相關理念相關理念Company Logo二二四大管制系統四大管制系統產品開發管制系統產品開發管制系統工管系統工管系統( (藍圖藍圖)品管系統品管系統( (質量質量.).)產銷平衡管制系統產銷平衡管制系統生管系統生管系統( (料號料號數量、時間、地點、價格數量、時間、地點、價格.).)經管系統經管系統( (資源資源)速度速度品

4、質品質技朮技朮效率效率成本成本Company Logo1.何謂工管系統2.工管系統目標3.工管策略指導原則4.工管系統組織功能5.DCN與ECN差異1.1.工管系統工管系統Company Logo1.1 1.1 何謂工管系統何謂工管系統工管系統工程管制作業系統 新產品開發系統範圍：工管系統管什麼？藍圖尺寸規格檢驗規範操作規範+BOM規格量/檢驗規範又分：標準+特殊品管工管生管01Company Logo1.2 1.2 工管系統目標工管系統目標準穩快ISO9000符合客戶、市場需求落實設計審查縮短開發時程Company Logo1.3 1.3 工管策略指導原則工管策略指導原則設計審查集中審核模具

5、另件依加工類別 群組作業產品承認集中作業產品、另組件模組化設計模治具模組化設計面板模組化設計圖面、文件、程式模組化導入電腦輔助設計、 製造、檢測導入專家系統導入專案管理系統 標 準 化 提 前 化 併 行 化 同 步 化 集 中 化 模 組 化 資 訊 化 網 路 化另組件、模治具材料、檢測、驗證圖面、文件、工時系統、流程、表單提前參與客戶設計提前模具設計開發客戶到廠承認加入客戶設計團隊併 行設計、開發模具、另件併行加工3B 併行承認軟、硬體與客戶同步全球時間差同步設計各廠區資訊取得同步附屬文件同步作業導入產品資料管理系統 (PDM)導入企業資訊網路系統快Company Logo1.4 1.4

6、 工管系統組織功能工管系統組織功能產品市場段產品市場段做什么做什么產品設計段產品設計段做出樣品做出樣品產品開發段產品開發段具備量產性具備量產性產品制造段產品制造段大量生產大量生產Company Logo1.4 1.4 產品市場段產品市場段1.1.客戶客戶/ /競爭對手相關情報匯集與分析競爭對手相關情報匯集與分析2.2.產品市場規模調查與分析產品市場規模調查與分析3.3.產品標準規格產品標準規格/ /趨勢分析趨勢分析4.4.產品開發所需相關廠商資訊匯集產品開發所需相關廠商資訊匯集5.5.市場調查計劃研擬與相關事宜市場調查計劃研擬與相關事宜6.6.年度營業目標規劃年度營業目標規劃7.7.產業目標客

7、戶及分級分類產業目標客戶及分級分類8.8.銷售銷售. .價格價格. .開發開發. .制造策略研擬制造策略研擬9.9.新產品開發企劃書新產品開發企劃書10.10. 客戶成交條件基本資料檔建立客戶成交條件基本資料檔建立11.11. 客戶成交條件締約客戶成交條件締約12.12. 客戶交貨需求計劃匯整客戶交貨需求計劃匯整/ /目標產能規模設定目標產能規模設定13.13. PMTPMT會議召開決定開發方向會議召開決定開發方向/ /資源分配資源分配/ /產品需求規格書產品需求規格書14.14. 產品報價作業產品報價作業/ /報價單格式及基準作業報價單格式及基準作業15.15. 產品銷售推廣規劃產品銷售推廣

8、規劃( (廣告廣告. .型錄型錄. .上綱等上綱等) )16.16. 銷售佣金規劃參與銷售佣金規劃參與Company Logo1.4 1.4 產品設計工程產品設計工程1.1. 新技術開發資料之匯集新技術開發資料之匯集2.2. 開發可行性評估開發可行性評估3.3. 產品專利調查產品專利調查/ /新產品專利之申請新產品專利之申請4.4. 新產品規格書擬定新產品規格書擬定5.5. 產品設計構想提出產品設計構想提出6.6. 樣品試作申請樣品試作申請7.7. 產品設計審查及驗證產品設計審查及驗證( (含含FMEA)FMEA)8.8. 新產品開發計劃書擬定新產品開發計劃書擬定9.9. 產品功能產品功能.

9、.外觀外觀. .機構之設計及審核機構之設計及審核10.10.產品設計變更產品設計變更( (DCN)DCN)11.11.新產品開發說明會之召開新產品開發說明會之召開Company Logo1.4 1.4 產品開發工程產品開發工程1.1.開發日程進度管控及追蹤開發日程進度管控及追蹤2.2.新產品設計規格審查新產品設計規格審查3.3.模治具開發模治具開發需求申請需求申請 樣品測試之申請樣品測試之申請4.4.跟催客戶之開發模具跟催客戶之開發模具. .另件另件. .產品之承認產品之承認5.5.另件模具試模作業確認另件模具試模作業確認6.6.模具承認模具承認7.7.另組件及產品之評估承認另組件及產品之評估

10、承認8.8.工程量試確認工程量試確認9.9.量試檢討會之召開量試檢討會之召開10.10. 產品移轉產品移轉 模具移轉模具移轉11.11. 新產品開發履歷建立新產品開發履歷建立12.12. 另件履歷建立另件履歷建立13.13. 另件成本析及預估另件成本析及預估 14.14. 另件模具成本分析及預估另件模具成本分析及預估15.15. 外購另組件供應商尋找外購另組件供應商尋找16.16. 產品料號申請產品料號申請17.17. 產品及另件包裝作業規範制定產品及另件包裝作業規範制定18.18. 協調客戶之開發另件特采協調客戶之開發另件特采Company Logo1.4 1.4 產品製造工程產品製造工程1

11、.1.另件生產製程改善另件生產製程改善2.2.組裝生產製程改善組裝生產製程改善3.3.移轉后移轉后ECNECN變更執行評估變更執行評估4.4.移轉后移轉后ECNECN模具修改日程控制模具修改日程控制5.5.生產治工具規劃及製作生產治工具規劃及製作6.6.另件模具履歷管控另件模具履歷管控7.7.再製模另件模具投入生產評估再製模另件模具投入生產評估8.8.再製模另件模具製作日程管控再製模另件模具製作日程管控9.9.再製模另件模具委外製作評估再製模另件模具委外製作評估10.10. 再製模另件模具移轉生產評估再製模另件模具移轉生產評估11.11. SOPSOP製作製作12.12. 新生產技術導入新生產

12、技術導入13.13. 新材料運用試作新材料運用試作14.14. 移轉后移轉后ECNECN送樣承認送樣承認15.15. 再製模模具送樣承認再製模模具送樣承認16.16. 引進與移轉新生產技術引進與移轉新生產技術Company Logo1.4 DCN與ECN運作系統差異 DCNDCN一般由產發提案一般由產發提案, , 而而ECNECN原則上由制工提案原則上由制工提案 ECNECN有主要變更與一般變更這分有主要變更與一般變更這分, ,而而DCNDCN沒有沒有. . ECNECN明確注明切換時機及範圍明確注明切換時機及範圍, ,並有文件規定並有文件規定“ECNECN切換系統切換系統”,”,而而DCND

13、CN原則上應立即執行原則上應立即執行. . ECNECN運作必須由工程經理和品保經理核準方可生效運作必須由工程經理和品保經理核準方可生效. .而而DCNDCN只須工程經理核準即可只須工程經理核準即可. . DCNDCN圖面發行應加蓋圖面發行應加蓋“開發用圖開發用圖”專用章專用章. . DCNDCN是開發段設計變更申請是開發段設計變更申請, ,ECNECN是量產段工程變更是量產段工程變更申請申請Company LogoLog pointDescriptionItem客戶設計變更提出1.客戶DCN編號2. 變更內容描述產品設計或產發設計變更申請1. FOXCONNDCN編號申請2. 變更內容描述D

14、CN變更合理性檢討1. 是否可設變評估(產品,模具,制程,安規影響分析)2. 成本分析3. 變更時間需求分析4. 所需變更制程檢討通知客戶,取得客戶設變通知設變並擴散設變圖面1. 設變藍圖2. 設變BOM3. 設變制程4. 設變模具5. 設變其它(包材,軟體等)樣品制作,修訂及驗證1. 樣機制作2. 材料切換3. 裝配驗證4. 產品檢測,驗證修模1. TVR2.產品驗證結案DCNDCN操作流程操作流程 12345678Company Logo1.何謂品質系統2.品質系統指導原則3.品質系統架構4.品保部組織功能5.品管作業基本流程2.品管系統 Company Logo2.1何謂品質系統品質客戶

15、願意出兩倍的價格來跟你賣,而且還很高興.品質重要性：價值與尊嚴的起點,也是企業賴以生存的命脈.2.2品質系統指導原則Company Logo客戶規格客戶規格2.3 品質系統架構業界標准業界標准QS QS 一階文件一階文件質量方針質量方針ES ES 工程標准工程標准進料規范進料規范制造規范制造規范制程檢驗規范制程檢驗規范出貨規范出貨規范一般規范一般規范Company Logo品質系統組織架構及職能品質系統組織架構及職能供應商品管課制程品管課品質工程課品質規划課工程標准課來料品質把關來料品質把關來料品質資訊傳遞來料品質資訊傳遞產線不良退料統計產線不良退料統計合格供應商評鑑合格供應商評鑑供應商輔導供

16、應商輔導供應商品質稽核供應商品質稽核 來料品質指標監控來料品質指標監控 供應商品質評鑑供應商品質評鑑制程品入庫品質把關制程品入庫品質把關制程品品質資訊傳遞制程品品質資訊傳遞治工具維護保養稽核治工具維護保養稽核QOSQOS的建立與維護的建立與維護推動制程品質管制與改善推動制程品質管制與改善制程品質指標監控制程品質指標監控制程品質紀律稽核制程品質紀律稽核異常分析及跟蹤處理異常分析及跟蹤處理零件出貨品質把關零件出貨品質把關組裝品質異常分析及處理組裝品質異常分析及處理不合格品質適用性評估不合格品質適用性評估新產品品質計劃制訂新產品品質計劃制訂各階段品質驗証把關各階段品質驗証把關QAQA檢測室運作檢測室

17、運作儀校管制儀校管制模具可靠性驗証模具可靠性驗証ECNECN驗証把關驗証把關內部稽核規劃展開內部稽核規劃展開持續不斷完善品質系統持續不斷完善品質系統客戶抱怨處理客戶抱怨處理客戶滿意度調查客戶滿意度調查客戶品質信息收集客戶品質信息收集資料中心監管資料中心監管推動各種品質活動推動各種品質活動品管人員資格審核品管人員資格審核品保技術發展趨勢掌握品保技術發展趨勢掌握品質系統標准建立品質系統標准建立檢驗規格建立檢驗規格建立設計標准建立設計標准建立UL/UL/安全標准建立安全標准建立測試方法建立測試方法建立測試標准建立測試標准建立承認策划承認策划2.4 2.4 品質系統組織功能品質系統組織功能Compan

18、y Logo2.5 2.5 品管作業基本流程品管作業基本流程1) 1) 進料品管作業流程進料品管作業流程供應商開發評估供應商開發評估/ /驗証驗証資材資材/ /外包移轉外包移轉/ /下單下單供應商生產供應商生產/ /交貨交貨 收料收料IQCIQC驗貨驗貨倉儲收貨倉儲收貨/ /入庫入庫Company Logo2)2)制程品管作業流程制程品管作業流程來料檢驗來料檢驗首件檢查首件檢查IPQCIPQCFQC1FQC1入庫入庫FQC2FQC2Company Logo3)3)制程異常處理作業流程制程異常處理作業流程異常連絡單開列異常連絡單開列制程不良初判制程不良初判異常原因分析異常原因分析制定實施改善對策

19、制定實施改善對策效果跟蹤驗証效果跟蹤驗証資料擴散、歸檔資料擴散、歸檔Company Logo4)4)內部審核作業流程內部審核作業流程稽核計劃稽核計劃通知各部門通知各部門稽核執行稽核執行稽核結束會議稽核結束會議準備和發布結果準備和發布結果跟進跟進Company Logo5)5)供應商品質管理作業流程供應商品質管理作業流程開發供應商來源策略開發供應商來源策略執行供應商調查執行供應商調查(選擇性地選擇性地)分享供應商品質標準分享供應商品質標準執行品質系統稽核執行品質系統稽核執行制程稽核執行制程稽核(選擇性選擇性)與供應商建立品質目標與供應商建立品質目標品質合約溝通品質合約溝通供應商選擇決定供應商選擇

20、決定Company Logo5)5)供應商品質管理作業流程供應商品質管理作業流程( (續續) )品質管理計劃品質管理計劃設計審查設計審查供應商品質功能供應商品質功能供應商改善對策供應商改善對策有關供應商的工程變更有關供應商的工程變更管理管理/監控監控執行制程稽核執行制程稽核(如以前沒有執行如以前沒有執行)新產品準備審查新產品準備審查每季貿易審查每季貿易審查管理持續改善制程管理持續改善制程Company Logo3.3.生管系統生管系統1.生管系統管什么2.生管系統目標3.生管策略指導原則4.生管系統組織功能5.生管系統管制項目Company Logo3.3.1 1 生管管什么生管管什么 料號,

21、 數量, 時間, 地點, 價格平穩平穩導入導入快速快速爬坡爬坡需求需求減速減速退出退出市場市場Company Logo3.2 3.2 生管系統的目標生管系統的目標生管系統同步制造的生管系統 兩地設計三地制造全球交貨生管系統七階層次生管系統七階層次1.1.遠遠遠生管遠遠遠生管 2.2.遠遠生管遠遠生管 3.3.遠生管遠生管 4.4.中生管中生管 5.5.近生管近生管 6.6.細生管細生管 7.7.微生管微生管 同步製造同步製造就是要達到就是要達到“產銷平衡產銷平衡”, ,也就是也就是“客戶要貨有貨客戶要貨有貨, ,不要貨時零庫存不要貨時零庫存”。 Company Logo3.3 3.3 生管系統

22、的策略指導原則生管系統的策略指導原則Time To Volume 同步製造生管系統同步製造生管系統同步製造同步製造產銷平衡產銷平衡資源整合資源整合適時量產適時量產系統簡化系統簡化縮短縮短 L T嚴密管制嚴密管制快速彈性快速彈性優勢採購優勢採購長期合作長期合作最小庫存最小庫存資訊連網資訊連網Company Logo生管系統生管系統INBOUND LOGISTICSINBOUND LOGISTICS內生管系統內生管系統外生管系統外生管系統OUTBOUND LOGISTICSOUTBOUND LOGISTICS3.4 3.4 生管系統組織功能生管系統組織功能物流物流界面界面: : 貨櫃關門起算貨櫃關

23、門起算A:A:生管系統分類Company Logo 3.4 3.4 生管組織架構生管組織架構大大 生生 管管 外外 生生 管管內內 生生 管管產產 品品 市市 場場交交 貨貨 管管 制制 生產生產 企企 畫畫 資資 材材 采采 購購 資資 材材 物物 控控關物關物 物流物流 IT IT 工程工程 品管品管 經管經管OUT BOUNDOUT BOUND IN BOUND IN BOUND 倉倉 庫庫 管管 理理Company Logo內生管系統內生管系統 PM00PM00 外生管系統外生管系統 PG00PG00 總體原則作業系統總體原則作業系統 PR00PR00生管系統生管系統 1. 行銷資源管

24、制作業系統行銷資源管制作業系統 2. 客戶成交條件管制作業系統客戶成交條件管制作業系統 3. 運籌規劃作業系統運籌規劃作業系統 4. 交貨管制作業系統交貨管制作業系統 1. 1. 產能規劃作業系統產能規劃作業系統 2. 2. 產量管制作業系統產量管制作業系統 3. 3. 採購管制作業系統採購管制作業系統 4. 4. 庫存管制作業系統庫存管制作業系統1.1.生管系統目標生管系統目標/ /策略策略2.2.生管系統組織架構生管系統組織架構3.3.生管系統開發管制作業系統生管系統開發管制作業系統4.4.生管系統文件管制作業系統生管系統文件管制作業系統5.5.生管系統內部稽核作業系統生管系統內部稽核作業

25、系統6.6.生管系統評估作業系統生管系統評估作業系統Company Logo內生管系統內生管系統 1. 1.產能規劃產能規劃 作業系統作業系統 2. 2.產量管制產量管制 作業系統作業系統 3.3.採購管制採購管制 作業系統作業系統 4. 4.庫存管制庫存管制 作業系統作業系統 3.1 3.1 採購策略與交易模式採購策略與交易模式 管制作業系統管制作業系統 3.2 3.2 供應商選擇管制作業系統供應商選擇管制作業系統 3.3 3.3 採購成交條件管制作業系統採購成交條件管制作業系統 3.4 3.4 採購訂單處理管制作業系統採購訂單處理管制作業系統 3.5 3.5 同步併行交貨通知管制作業同步併

26、行交貨通知管制作業 系統系統 3.6 3.6 交貨驗收管制作業交貨驗收管制作業 3.7 3.7 採購應付結報管制作業採購應付結報管制作業 2.1 2.1 產量計劃管制產量計劃管制 作業系統作業系統 2.2 2.2 生產執行管制生產執行管制 作業系統作業系統 2.3 2.3 模模( (治治) )具具 管制作業系統管制作業系統 2.5 2.5 設備設備( (生產生產, , 檢測檢測, , 運輸設備運輸設備) )管制作業系管制作業系統統 1.1 1.1 產能基本資料產能基本資料 管制作業系統管制作業系統 1.2 1.2 產能需求規劃產能需求規劃 管制作業系統管制作業系統 1.3 1.3 產能負荷分析

27、產能負荷分析 管制作業系統管制作業系統 1.4 1.4 產能差異調整產能差異調整 管制作業系統管制作業系統4.1 4.1 倉儲管制作業倉儲管制作業 系統系統 4.2 4.2 存量管制作存量管制作業系統業系統3.4 3.4 內生管集合系統內生管集合系統Company Logo外生管系統外生管系統( (集合系統集合系統) )1. 1.行銷資源管制作業系統行銷資源管制作業系統( (主系統主系統) )2. 2.客戶成交條件管制作業系統客戶成交條件管制作業系統( (主系統主系統) )3. 3.運籌規劃作業系統運籌規劃作業系統( (主系統主系統) )1-1 1-1 市場情報收集系統市場情報收集系統( (次

28、系統次系統) )1-2 1-2 銷售策略規劃系統銷售策略規劃系統1-3 1-3 銷售作業系統銷售作業系統4. 4.交貨管制作業系統交貨管制作業系統( (主系統主系統) )3-1 3-1 產能規模需求計劃作業系統產能規模需求計劃作業系統 ( (次系統次系統) )3-2 3-2 全球成品發貨倉需求規劃作業系統全球成品發貨倉需求規劃作業系統3-3 3-3 全球運關務規劃系統全球運關務規劃系統4-1 4-1 出貨管制作業系統出貨管制作業系統( (次系統次系統) )4-2 4-2 發貨倉庫存管制作業系統發貨倉庫存管制作業系統4-3 4-3 銷貨管制作業系統銷貨管制作業系統4-4 4-4 應收帳款管制作業

29、系統應收帳款管制作業系統4-5 4-5 銷貨退回處理管制作業系統銷貨退回處理管制作業系統2-1 2-1 客戶成交條件作業規範系統客戶成交條件作業規範系統2-2 2-2 客戶成交條件締約管制作業系統客戶成交條件締約管制作業系統3.4 3.4 外生管集合系統外生管集合系統Company Logo生管工作內生管工作內容容生管工作任生管工作任務務掌握生產訊息掌握生產訊息, ,快速靈活應變快速靈活應變及時掌握生產異常及時掌握生產異常, ,加以協調對策加以協調對策異常處理異常處理“三即三現三即三現”原則原則3.5 3.5 生管工作管制項目生管工作管制項目Company Logo4.4.經營管理系統經營管理

30、系統1.經管系統的工作2.經管系統職能3.經管系統組織功能4.經管系統構成5.經管系統管制項目Company Logo4.1 4.1 經管系統的工作經管系統的工作經管系統經營管理系統經管在管什麼:資源資源是什么是企業的競爭導向是可資獲取利潤的 一切包括但不限于人才資金（土地 廠房設備）技術時間經營的工作取得資源運用資源分配資源 資源管理的能力保持與提升Company Logo4.2 4.2 經管系統的職能經管系統的職能(預警)引導注意(attention directing)將經營有關的信息予以報告和解釋以促使管理層關注經營中的重大問題(如弊端效率不足及獲利機會等)進而採取有效行動(量化)解決

31、問題(problem solving)將各種可行方案的特征予以量化(quantification)建議管理層採取最佳方案Company Logo經管按產品群產品處及文武週邊相應配置服務對象與報告關係 各事業處經管現推行雙向服務雙向報告 既對產品處服務又向產品群提供經過處理過 可資彙整的資訊 行政上向產品處主管報告 業務上向產品群經管處報告4.3 4.3 經管系統組織功能經管系統組織功能Company Logo序號文件名稱主系統經營管制系統次系統1.預算制度作業系統1支系統1-1.授權原則2支系統1-2.預算編制及控制處理作業系統次系統2.成本結算管制系統3支系統2-1.標準成本編製處理系統4支

32、系統2-2.材料成本作業系統5支系統2-3.人工成本作業系統6支系統2-4.制造費用作業系統7支系統2-5.委外加工作業系統8支系統2-6.成本管控作業系統9支系統2-7.成本報表管制系統10支系統2-8.模具成本作業系統11支系統2-9.自製設備成本系統次系統3.經營績效管制系統12支系統3-1.投資評估作業系統13支系統3-2.經營指標制定與管控14支系統3-3.績效評估考核分配作業系統次系統4.盤點作業管制系統15支系統4-1.資產盤點作業系統16支系統4-2.存貨盤點作業系統文件級別 計有 4個次系統, 16個支系統, 55個子系統4.44.4經管系統架構經管系統架構Company L

33、ogo 經管十大成本表單 1進貨驗收單 2收料退回單 3發料單(託外加工發料單) 4領料單 5退料單 6報廢單 7入庫單 8託外加工進貨驗收單 9轉撥單(出貨單)10調整單 因應管制流程的需要經管還有相當多的管制表單例如1對客戶銷售銷貨單 銷貨調整單(Debit/Credit Note) 2費用類 請購驗收單 費用支出呈核單 空運快遞申請單等等3固定資產類 請購驗收單驗收單 模治具執行單等等4.44.4經管系統架構經管系統架構Company Logo4.5 4.5 經管系統管制項目經管系統管制項目4.5.2 4.5.2 營業收入營業收入( (營銷營銷) )4.5.3 4.5.3 營銷管控營銷管控 營銷平衡檢討營銷平衡檢討(Try Balance)(Try Balance) 逾期應收帳款管控逾期應收帳款管控(A/R Overdue Ctrl)(A/R Overdue Ctrl)4.5.4 4.5.4 費用及固定資產資管理費用及固定資產資管理 Company Logo4.5.54.5.5成本管控成本管控1.1. .成本分析成本分析( (標準標準v.sv.s實際之實際之Variance)Variance)3.3.成本控制成本控制: :存貨控制存貨控制人工控制人工控制; ; 效