化妆品培训心得范文

1、化妆品培训心得范文化妆培训心得体会 4 月 8 日晚，我参加了支行组织的化妆培训。我们支行请来了一位很有气质的小高老师， 给我们培训化妆。 在培训中，我不仅学到了关于化妆的知识，而且学到了严谨、细心的道理。化妆过的人都以一种精神抖擞的状态面对别人，让更多人关注自己，从而提高个人的气质、修养、道德。小高老师给我们讲的很仔细，从最基本的卸妆开始，每一个步骤都深深地印在脑海里， 并推荐我们用什么样的卸妆用品才对皮肤最不受刺激。又介绍了在什么场合下应该化什么样的妆， 并教我们化基本的妆容，比如：眼线、眉毛、腮红、睫毛等。这些都是我们日常用到的，最实用的。最后，小高老师分析了我们每个人适合什么样的妆容，

2、并且给我们每个人修了眉。俗话说“没有丑女人，只有懒女人”，较好的面容不仅可以增进自信， 同时也是一种尊重自己、 尊重他人礼仪表现形式。身为职业女性， 虽然平时不怎么注意化妆，但是也要学会其技能，以便在出席一些较正式场合时派上用场， 尤其在以后职场上的活动中，化个简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感的妆容，既给人深刻的印象，也显得大方得体。通过小高老师的化妆讲解，颇有收获，化妆可以让人变得更加漂亮，更加有气质， 也可以给别人呈现一种最佳的状态。通过这短短学习，我认识到仪容对于一个人的气质和职场魅力的重要性， 也让我意识到个人形象不仅仅只是个人问题，也会给工作中带来收获。这次培训课程对于我来说，真的

3、非常实用，我们只有将今日所学点滴实际运用 , 才能把最好的自己呈现出来，争取为我们的客户提供最优质的服务 .对化妆品工艺学课程的学习体会和建议自己写的姓名：王明扬学院：药学院班级：药剂 101 学号： 1008110487 近年来随着人民生活水平的快速提高，现代人越来越注重个人气质和形象， 美容越来越受到人们青睐，化妆品已经深入到千家万户 , 成为人们洗发、护肤、清洁、美容的必需品。首先，它具有养颜美容的功能，能增强皮肤的弹性和活力。经常使用可使人年轻、美丽。其次，它增强了人的自信心，提高了人的美好形象 , 促进了社会的文明 .世界化妆品发展迅速，人类使用化妆品越来越普遍，化妆品已从奢侈品发展

4、为生活必需品， 在精细化学品工业中占有重要地位。化妆品工业也吸收了其它学科及工业部门的新成就， 加强了各学科间的渗透，逐渐形成了一门新兴的综合的学科 - 化妆品工艺学，是化学， 药学，皮肤科学，齿学， 生物化学，化学工艺学，毒理学，生理学， 心理学，美学，色彩学和法律学等有关学科综合起来的一门应用学科。在这些学科中间， 联系最紧密的还是化学。 现代化妆品本身就是根据化妆品科学和工艺学制成的精细化学品。在 我国化妆品卫生监督条例 所给的化妆品的定义为 : 化妆品是以涂搽、 喷洒或其他类似方法，散布于人体某部位 ( 皮肤、毛发、指甲、口唇等 ) ，以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日

5、用化学工业产品。根据该定义我们可知化妆品的作用有清洁、保护、营养和美化。为了使化妆_化妆品培训心得。品具有这些功效，就需要在化妆品中加入某种组分。另外也介绍各种化妆品的配方组成 , 如清洁用化妆品，皮肤用化妆品等。今年老师首先给我们介绍了皮肤及毛发的生理学知识， 填补我们的空白， 为我们对以后学习打下基础。 老师重点介绍表面活性剂及沐浴露着两个章节，并让我们在课下主机设计化妆品， 这个方式让学生在学习了理论部分的内容后能够顺利自学应用部分的内容， 并且能够判断每个组分的用途和机理。学习这门课程，我有了比较大的收获。 第一，我开始了解自己的皮肤。只有了解自己的皮肤状况， 才会选择到正确的适合自己

6、的美容产品。皮肤一般分为以下四种类型：干性皮肤、油性皮肤、混合性皮肤和敏感性皮肤。我就是一个典型的油性肤质，皮脂分泌旺盛，肤色偏深，毛孔粗大、皮肤油腻光亮，容易长痘。其次，我学会了怎样选择护肤品。第一要明白自己花钱买护肤品是什么目的，如控油、收缩毛孔、补水、美白等，不要盲目。不要期望护肤有什么捷径，改善皮肤不是一天两天的事，贵在坚持。第二，我对化妆品有了新的认识。.化妆水的一大半是水，但可不是一般的水。听上去有些像是废话，化妆水的基础构成当然是水。 但这些水可不是你家水龙头流出来的自来水。有些水简直是你无法想象的。有富含海洋矿物质的深海水，又配合了高丽人参精华的精华水，有抗氧化功效卓越的植物细

7、胞水、电解质水 ?就像我们喝矿泉水会选择产地和成分一样，选择化妆水同样也要注重 “水质”。而皮肤缺水会导致很多症状，如起死皮长包等。 因而需要爽肤水来补充水分。 皮肤新陈代谢功能的完成需要大量的水分，象人体一样。例如，爽肤水 . 爽肤水也称紧肤水、化妆水等，它的好处就在于再次清洁以恢复肌肤表面的酸碱值，并调理角质层，使肌肤更好地吸收，并为使用保养品作准备。所以洗完脸之后，使用爽肤水，可以迅速补充水分。油性皮肤使用紧肤水，健康皮肤使用爽肤水， 干性皮肤使用柔肤水， 混合皮肤 T 区使用紧肤水，敏感皮肤选用敏感水、修复水。 爽肤水的作用有三个 : 一、深层清洁。我们每天的清洁用到 6 的自来水里含

8、有强杀伤性物质 , 根据我们高中时学过的化学知识， 由于杀菌的原因， 水中会留下大量的次氯酸根离子，这些离子是强氧化性的， 而我们的皮肤的自我修复是一个还原过程，所以这些强氧化性的物质留在脸上是一大隐患。 因此我们需要用爽肤水帮助深层清洁，擦除残余的该种离子。 二、保持 PH的平衡。大家都知道我们的皮肤是一个酸性的环境， 表层的皮脂膜帮我们来维持。爽肤水的另一大重要作用就是帮助调节 PH达到理想的酸性环境 . 三、补充水分。这次作业也给我们与老师的交流提供了一个平台，让我们有机会说出自己的观点，这一点，我十分珍惜。周老师的课堂是比较生动的，比如，当讲到皮肤及毛发的生理学知识时，周老师给我们播放

9、了视频， 把课本上那些枯燥的文字变得活泼，生动，形象极了，顿时就激发了我们学习的兴趣。我喜欢在这样的氛围中学习知识。不过，我也有些小小的建议，在同学们介绍每个组自己设计的产品时， 如果老师不采用打分的方式， 或许课堂会更加活跃。 因为大家都是一个班的， 如果别的同学在台上说的时候，我把自己的观点和疑问都提出来了， 而别人打不上来，那么，该组同学的成绩就会受到影响，课后，同学之间就会有议论。如果没有利益（分数），大家的发言不会带来严重的后果，那么就可以达到预期的目的了。除了使用美容用品来保持肌肤健康美丽外还应注意饮食健康与心理健康。1. 保持良好的护肤习惯饮食习惯对人体健康又很大影响，良好的饮食

10、习惯是保证健康的重要措施。首先，饮食要多样化，保证各种营养的均衡摄入；其次饮食要真正健康营养，对于高脂肪、高热量等食物要少食入，多吃蔬菜水果，注意荤素的搭配；同时要饮食均衡，不暴饮暴食，三餐准时；在不同时刻不同状态下也要注意饮食上的调整， 特殊时期或者情况特殊对待。美在睡眠中。睡眠是保障机体正常运行必不可少的生命机制，睡眠不佳使身体健康受到威胁，严重时甚至威胁生命。保证充足、合理的睡眠对保持一个人的健康和美丽来说是重中之重，中西医皆认为，睡眠时间应为 22 点至 6 点，正常人夜间睡眠时间应为 8 小时。2. 拥有良好的心理通常我们可以通过生活的方方面面的细节调整从而使自己健康美丽。首先心理上

11、要保持乐观、积极、坚强、客观的态度。只有心理健康了才能使得身体各方面都舒畅。 很多疑难杂症包括众多慢性病患者，都与一个人的心理状况密切相关，医学的研究与观察证明， 许多慢性病者首先要使其安神， 保持良好乐观的心态才能让其痊愈。要保持应该健康的心理要求我们在平时生活中多一些宽容，多给予自己好的暗示；遇事不能急躁。心平气和对待身边的事。因此在选择护肤品，饮食和对待人事上养成好习惯，这样我们才能真正做到美容与健康兼得。1994 年世界化妆品销售接近 500 亿美元。各类化妆品中增长最快的是染发化妆品 , 增长率达 19%,剃须品和面部美容品增长 11%,面部护理品增长 9%。下面是学习啦带来的总结刚

12、学习化妆品销售的心得体会，欢迎欣赏。在 20xx 年上半年刚踏入彩妆督导销售工作中， 工作积极性是高的，也能全身心的投入，销售工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情绪没调理好导致下半年工作没能正常开展保持下去。形成了懒散、傲慢、目标不明确，工作的积极性自然也差了很多。 在工作中时好时坏， 与上半年形成了鲜明的对比。工作态度一方面，然而销售中也是有着深刻体会：第一、要始终保持良好的、培养自己的心理素质。比如说，在工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想今天倒霉等等，这样会注意力不集中，再看到顾客也会反映慢，

13、信心底气不足然而影响销售。 另一方面，工作中每天都与行行色色的人打交道， 她们不同的行业、不同的层次，更是有着不同的需求、 不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“ NO”时表现一流的心理素质。第二、要察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同销售技巧，例如学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。 所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难， 这时候就要考验你耐心和专业知识的时候到了，信任度增强后，最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品，现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。只有

14、让顾客信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。第四、用心锻炼自己的销售基本功。人声何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。在日常工作中， 要学会通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。在过去一年的工作中存在许多不足和困难，不管怎样这都已是过去，新的一年我将不断提高工作素质，加强训练和学习，不断改进工作中的不足，取长补短， 做出更好的成绩。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的， 只有使工作真正的快乐起来， 我们的生活才能真正的快乐， 新的一年里， 我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光

15、和热 ! 更是为了自己。下年计划20XX 对我来说是一个布满挑战、机遇希望与压力的开始，也是我非常重要的一年。在此，我订立了 xx 年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。1 、明确自己的工作目标2 、作为化妆品彩妆督导，必须以身作则3 、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。4 、在工作中努力拓展自己知识面， 不断的学习来充实自己工作的经历有着太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，新年的工作即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接新年的挑战，做出更好的成绩 !卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断

16、总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢 ?我大概的总结了以下几点。一：店面的整体形象就是店铺的 " 脸面 " ，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉 ; 具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。三：产品的摆放要美观

17、，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。 具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。 尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。五：我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。 具体的工作是微笑服务每一位顾客， 用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录_ ，年龄肤质和工作行业

18、以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。 每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了， 顾客会感觉得到很细心周到的服务了。九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系， 销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。暂时就总结这些

19、一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。时光转瞬即逝， 不知不觉地度过了xx 年。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的* 超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心一想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到

20、了思娇会有很好的发展前景， 使我对未来有了更大的目标。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在 45008500 元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功， 我们很容易泄气， 情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类

21、顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。 可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。 再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。 最后快速针对其推荐产品， 如此成功率较高。第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。 如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产

22、品话题引入人的话题， 比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的 ._ 化妆品培训心得。在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。xx 年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜， 才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐 !总结刚学习化妆品销售的心得相关文章：1. 化妆品销售工作总结2. 化妆品销售员转正申请书3. 我的营销心得体会4. 销售实习心得体会范文 4 篇5. 销售实习心得体会范文6.25-30岁

23、女人护肤心得7. 当销售员的实习心得 3 篇8. 营销实训心得体会9. 促销实习心得体会10. 个人工作总结心得体会随着人们生活水平的提高，化妆品已成为许多人中的必需品，化妆品的产品质量和产品安全与人民的生活密切相关。本文是学习啦为大家的化妆品的年终总结范文，仅供参考。打造鲜明的服务品牌，是提高核心竞争力的有效手段，是化妆品销售的一部分内容， 特别是在商品同质化的今天，顾客的购买行为更受到以品牌、质量、价格、服务、功能、形象等为核心的商品的综合实力的影响，化妆品连锁店不仅要使顾客满意，更要取悦于顾客，打动顾客，发挥顾客口碑传播的最大效应。那么根据化妆品销售，如何来提高顾客的满意度呢?根据化妆品

24、销售工作总结得出预测顾客需求的发展趋势。预测顾客需求的发展趋势， 可以为化妆品连锁店的经营者们提供借鉴， 以保证化妆品连锁店能在现 在以至将来都能为顾客提供让他们满意的服务。根据化妆品销售工作总结得出当前顾客的消费需要主要有以下几种趋势。(1) 根据化妆品销售工作总结得出追求心理上的自我满足。 经济界曾经分析顾客的需求并将其发展大致分为三个阶段：数量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品。质量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有优质的商品。感情满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品所带来的心理上的满足。目前，中国各行业终端的顾客已从质量满足阶段跨向感情满足阶段，中国消费者已经开始看重商品和

25、服务的心理价值。化妆品销售工作总结得出这种趋势表现在中国的消费文化上，如衣、食、住、行等各个领域中，更多地用" 饮食文化 " 、" 茶文化 " 、" 服饰文化 " 、" 居室文化 " 等全新的概念来理解消费。消费的品位已向更高的层次提升了，因而对于终端经营者来说，也要适应这种提升，为创造各种文化而提供不同的优质服务。(2) 化妆品销售工作总结向提高消费质量和水平靠拢。 _ 的消费者，已开始由过去的那种生存型消费向享受型消费转化， 表现为不满足于生活现状，而追求 " 吃要营养，穿要漂亮，用要高档 "

26、; 。在商品方面的消费质量不断提高，化妆品连锁店品牌消费已成为大众化的消费需求， 一切都在向国际化看齐。 在这方面所表现出来的是，一方面各种中高档化妆品连锁店消费品越来越受到消费者的青睐; 另一方面，各种物美价廉的护肤品店商品仍然具有广阔的市场。(3) 根据化妆品销售工作总结得出消费向个性化、 多样化发展。有人说： " 当今的潮流就是没有潮流 " ，这话一点不假。中国消费者在经过了十多年的逐波追潮之后， 已经开始向个性化和多样化迈进， 追求与众不同已成为新的潮流。 根据化妆品销售工作总结得出这主要表现在以下三个方面：追求品位，根据化妆品销售工作总结，消费者已开始追求与自己的

27、身份、地位、生活习惯、文化修养相一致的化妆品连锁店商品，把它视为个性的延伸，以体现自己的生活品位。20XX 年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的 10 月份，我走进了 xx，截至到在，已经在公司沉淀 4 个月了，对于 xx 彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这 4 个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：工作经历我进入公司后，在公司内部接受到了 xx 彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。 在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我

28、也就开始了我的出差生活。 此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项： 前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。一、年终答谢会_ 化妆品培训心得。 初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作， 我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于 20xx 年 11 月 30 开展了 20xx 年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约 60 人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式， 下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。 晚上请到了专业的演出团队， 为

29、新老客户带来了精彩的表演， 我荣欣的担任主持人， 很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约 200 万，由于不是以 xx，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客， 约有 30 万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。二、市场服务我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了 5 个店家， 3 家日化店，2 家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个， 以价格来区分， xx、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。 我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想， 能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握 xx、碧恩彩妆

30、的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家 3000 元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。工作感想在 xx 这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作， 我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、 公司里的每个人、 包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的_沟通也一直很愉快， 让我对公司和我自己充满信心。 这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争

31、。这里的氛围我很喜欢 !在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程， 这 4 个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。 xx、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力， 从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力， 才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。 在贵州出差的期间， 协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展， 为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。 从公司完善的会员制度中， 我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富

32、。这4 个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记.新年计划新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率， 我制定了以下的新年计划：一、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自己赢得更高的利益。 努力做好和代理商的沟通， 学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。以上就是本人 20XX年度的年终总结以及新年计

33、划。写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难， 迅速成长起来， 不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。时光转瞬即逝， 不知不觉地度过了 20XX年。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。 公司安排我在海口最大的 * 超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担 ?看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。 就这样拼搏完成

34、了一个月， 又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在 45008500 元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气， 情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几

35、口新鲜空气等，再继续努力。 第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。 所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难， 我们则需要有耐心。 可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头， 需要注意些什么问题等。 讲这些使她觉得你比较专业。 再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去， 使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有

36、信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。 如果简单扼要针对性介绍完产品， 在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题， 比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的 .在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。20XX 年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐 !店长是灵魂人物 , 相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动。下面是学习啦带来的店长的工作心得和总结

37、，欢迎大家阅读。曾经为某些员工犯错误时感到气愤，自己也有犯错误的时候，无非是在上岗时吃一些小零食， 那时候总是在想假如自己是老板或是店长应该怎么去处理， 怎么样去做。 庆幸的是于店长给了我们每一个人一次当店长的机会。 我说过自己不真正的处于这个职位自然心里没有底气，也就无法体会到那种感觉。 不过那天我还是用心的深深的去体会当店长的感受了。 才知道于店长工作中的苦、 累以及她的无可奈何。我想如果有一天我真正的处于那种身份的话， 还需加倍的努力学习。坦白的说，于店长就是我的一个榜样， 她对管理有一定的方法。每次她出去学习回来与大家分享时我都特喜欢听，而且会很专心的。可以说在她身上我找到了自己的奋斗

38、目标， 也使我学会了有勇气而对因难与挫折，同时也感受到了做人，做“好”一个人的标准及关键所在。在此也要感谢所有支持过我，关心过我，帮助过我的好朋友，有了你们我才会在最悲观的时候重新振作起来 ; 有了你们我才会在最需关心时品尝到了朋友间真挚的友谊。 突然觉得朋友间真挚的友谊彼此平日里心与心的沟通。时光转瞬即逝，不知不觉的度过了 xx 年前半年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广 * 专柜店长一职，而面对激烈挑战， 。我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，

39、人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌， 使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景， 使我对未来有了更大的目标。二、促销活动， 5 月份 * 举行大型促销活动， 6.4-6.12 连续 8 天，总体任务 8000但我们只完成了 6000 多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训， 1 派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动， 2 卖场播音不频繁， 3 赠品供应不及时， 4 因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客， 5 连续几天阴

40、雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。三、结账 5 月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目， 所以到现在还不是很懂， 但我知道，努力完成超市下达的促销任务 ( 任务完成不超额 ) 来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购， 要做到一下几点。1 始终保持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中， 在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。 2 察颜观色，因人而异，

41、对于不同的顾客使用不同的销售技巧， 比如学生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品， 当介绍二线品牌是比较吃力， 所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等， 讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。 3 当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品， 我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系， 再针对性介绍产品。日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多， 6 月份因超市过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可， 但刘姐的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决， 我不能解决的公司会出面帮你们解决， 给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去，我记得有一条短信，对