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文档简介
1、药店实习报告药店实习报告1 自从我踏入药学殿堂的那一刻起,我便深刻的熟悉到,“精医术,懂人文,有抱负,能创新”是新时期下的医生所应具备的素养。校训“健康所系,性命相托”时刻提示我刻苦学习奋勉向上。理论学习中,我克己求严,勤奋仔细,顺当完成了必修课程。在良师益友的指导关心下,系统把握了医学学问,为日后进入临床打下了扎实基础。 作为一名药学专业的学员,只学习书本学问是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的学问带给人们,所以,我深化到基层在药品销售岗位接受熬炼。初到药店工作,老同事向我说明白零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药
2、品熟悉较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将实习学习状况作一个总结报告。 一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己 在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医同学规范严格要求约束自己,不畏酷暑,仔细工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,主动维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商议处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的学问面,丰富
3、了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是仔细规范操作技术、娴熟应用在平常试验课中学到的操作方法和流程,主动同带教老师相协作,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动主动,勤快仔细以及良好的医患沟通力量,各科室赐予的好评。 二、如何做好药品学问及医学学问的学习 药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分状况我们根本不用理化鉴别的方法,只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。由于大多植物有其特有的遗传基因,于是能表现出基本稳定的形态特征,这样们我们在中药材鉴定中“努力查找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪
4、。例如:小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物,而有时选购来的药材表现出:节膨大、有扁节,这是胡椒科的石南藤的特征,这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。 顾客在药店购药时,由于感冒会买几种感冒药同时服用;由于胃病会买几种治胃病的药同时服用;由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提示他们应当对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会特别满足的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种
5、为顾客着想的做法。 “师傅领进门,修行在个人”,虽然无缘与于老师连续学习下去由于实习即将结束,但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我肯定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。 在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是黄连,由于黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的学问。 三、如何做好销售服务工作 在销售部是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店选购单,接收传真。 在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推举药
6、品时,我首先要了解药品本身的状况,然后做简洁的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。 接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方仔细询问,不行以马虎大意,有时候医院的选购说话并非一般话带有腔调,尤其是南方腔调,那时肯定要留意力集中,防止听错或漏听。 在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动关心他人,同时我也得到了别人的好评和关怀。 在销售部实习期间我学会了用办公自动化设备,如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到用法并有所提高,一个人的工作力量是各方面综合学问表现,当今.竞争越来越激烈,一个人的学问要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的激烈竞争。
7、 通过实习,我对中西药房的工作有了进一步的熟悉,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作看法,虚心向上的学习精神得到了带教老师的全都好评。 实习是步入.前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发觉自己长大了。今后将步入.参与工作,从北京中医药高校走出的我将.“勤求博采,厚德济生”的校训,肩负起中药学工的使命和责任。工作对得起职业,做事对得起国家。 药店实习报告2 经过半个月在龙州方略益民药店的实践见习,我们的任务顺当完成。不管是在哪些方面收获颇多,作为一名药学专业的学员,只学习书本学问是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的学问应用到
8、实际中.这段时间发觉自己在某些方面存在不足,今后将连续努力学习. 我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将见习学习状况作一个总结报告。 一、初来咋到,更加严格要求自己 第一天,由于没有过实践的阅历,所以支配到店里的时候,看的一切既熟识又生疏;熟识的是看到我们学习的药品,最终可以大量接触到了实物,有个好机会在实际销售中更了解它们;生疏的是对于这些药品,只不过在书本中接触到的基本药理作用,销售技巧也是在书本中谈到的前人的阅历,所以看的有些目不暇接了,一时不知道从何下手。 在此期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医同学规范严格要求约束自己,不畏酷暑,虚心求教
9、,仔细工作。每天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作。顾客在药店购药时,由于感冒会买几种感冒药同时服用;由于胃病会买几种治胃病的药同时服用;由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提示他们应当对症下药。特殊是老人小孩用药时,要仔细耐烦询问其症状,推断正确,再给他们介绍合适的药品,严格其用法用量。 二、加强制自身学习,提高专业学问水平和熟悉 通过这两个星期的学习,不紧学到了许多书本上没有的学问,而且还丰富
10、我们的阅历和积累阅历。但是还是使我们熟悉到自己的学识,力量和阅历还很欠缺,所以在工作中比呢个掉以轻心,要更加投入,不断努力学习,书本上的学问是远远不够的,而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解学问,更好的把学问带到现实中。在药店里做事要有所顾虑,不能为所欲为,重要的是秉承一种学习,仔细的看法。同时工作不仅需要娴熟的专业学问和技巧,还要高尚的职业素养和道德。在接到中药饮片的药单时,首先要学会审单,中药的十八反十九喂要背好,有毒药品要留意用法用量,还要学会称量,单位换算。 当然,要熟识药品的分类,如要点大致分有非处方类的有;儿科用药,感冒类,呼吸道类,肠胃类,妇科类。处方类的有;消炎镇痛类,肝胆
11、类,心脑血管类,妇科类,肠胃类,呼吸道类,抗生素,儿科类。其他还有外用类,滋补类,医疗器械。还有非药品区。当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的取拿是不同的,特殊是小孩和孕妇的用药特殊当心,谨慎。其次在拿药的时候,要用礼貌的看法去接受患者的咨寻,了解患者的身体状况,同时向患者具体讲解药品的性质,功能,用途和用法及留意事项,同时也要敬重患者的主观看法。对每一位顾客负责。 我对这个销售行业的要求也有了新的熟悉。药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业学问外,还要具备优质的服务看法和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素养,顾客一般都有自
12、己喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台广告中常常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多状况下听从药师推举。这时候就应当向顾客推举适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、用法禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药平安问题。 三、遇到的一些问题与解决方法 现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药非常的便利,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电故障导致刷卡机无法用法、顾客的医保卡消磁不能用法。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后,都必需与顾客说明缘由并请其谅解所带来的不便。这个
13、过程中,大部分顾客都表示理解,一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现。 有时也会遇到这样的问题,由于药架上的药品品种繁多,在拿药品过程中速度比较慢,这也会导致顾客对自己的看法。对于这一方面,我得提高自己的业务水平,平常多看多练,记住品名及放置位置。还有一个障碍就是,由于药店是多数是面对县里的人,所以大多数说的本地话,这对与我们的沟通就有肯定的障碍,这时要语气平和,有礼貌,遇到不懂的地方仔细询问,不行以马虎大意,那时肯定要留意力集中,防止听错或漏听。 通过短短两个星期的见习,我对自己的力量有了一个更深的了解。我觉得这是一次特别有意义的实习,不
14、但巩固了药学学问,而且通过这次实习不仅熬炼了我的实践力量,还熬炼了我与人接触、与人交往的力量,增加了团队协作力量。 药店实习报告3 今日是我第一次到药店实习,心情既紧急又兴奋,紧急是由于我第一次进入药店学习如何销售药品,兴奋是由于我最终有机会可以将课堂学习到的学问运用到实践中去。由于我是第一次销售药品,所以经理特意支配了药师指导我,药师说今日主要是交我记住药品一共分为以下几类:解热镇痛抗炎药、消化系统药、抗感染药、呼吸系统药、循环系统用药等,药师说只有先把这些分类记清记牢了才能更好的知道患者所需。接着药师还简洁地跟我介绍了药店的开头时间和一些事迹等等。 虽然今日还没有正式销药但是我很快乐,由于
15、我记住了药品的分类。总之,明天连续努力。 2xxx年12月4号 今日我很早就来到药店了,药师一看到我就问我昨天的药品分类是否记牢了,我跟他说我已经清晰地记住了,并一字不差的说给他听,听后药师很是满足地对我说了一句:不错啊!连续努力!药师说我今日的任务主要是跟着他学习怎么接待顾客、询问顾客所需、介绍顾客所需药品等之类的事情。一天下来,真的觉得学习到了许多东西。看到了自己在学校里学到的理论学问运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个也许的药物分类方向,实际应用中,有不同的商家生产不同品名但药用相像的药品,但我觉得万变不离其宗,只有具备扎实的药理学学问,才能够更好的熟悉这些药品,所以除了弄
16、懂理论学问外更重要的是要在实践中运用这些学问,让这些学问在大脑里面消化变得更加深刻 2xxx年12月5号 今日早上来到药店我先是打扫一下卫生,再把货架上的药品整理一下。药师来了跟我说从今日开头我可以渐渐尝试着跟顾客介绍一下他们所需要的药品。我心里既紧急又快乐,紧急的是今日自己真正一个人要学会如何面对顾客介绍他们所需要的药品怕出错,快乐的是我最终可以将课堂上学习到的学问运用到实践中去。中午的时候有个老奶奶想来买一些清热的凉茶,刚好她需要的那个牌子没有货了,这是我就介绍另一种给她,但是老奶奶却不要就只要她说的那种凉茶。还没有等我把话说完老奶奶就走了,这时药师走过来对我说,没有关系老人家是这样的了,
17、他们一般只会买自己了解并始终用的牌子,所以我们不要太牵强他们,越是说他们会觉得我们实在忽悠她。原来真正实践起来还是有许多与课堂上不同的,但是我会连续努力的。 2xxx年12月6号 今日我们需要盘点全部的药品,虽然很累许多,但是看到最终自己能坚持着把全部的货物盘点好真的是挺有成就感的。今日最大的收获就是,我对这个销售行业的要求也有了新的熟悉。药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业学问外,还要具备优质的服务看法和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素养,顾客一般都有自己喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台广告中常常出现的如感康、白加黑、
18、斯达舒、三精药等等,较多状况下听从药师推举。这时候就应当向顾客推举适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、用法禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药平安问题。所以我更要努力学习,不仅是为了丰富自己的学问,更重要的是保障病人的权益。 2xxx年12月7号 今日是我在药店实习的第五天,我也感觉自己对药品的熟悉和记忆越来越多了。最至少有顾客需要买什么药我会很快知道在那里找并清晰的向他们介绍药品的产地、规格、剂型、用法用量和禁忌症等等事项。其实许多顾客来买药时,我们不能真的只是为了提成去介绍又贵又没有什么效果的药给他们。当然我也知道做销售就是要靠业绩,但是我觉得我们还是不能违反
19、自己的良心,由于假如我们接待的顾客并不是很有钱,而我们又只看好的药去推销,他们不仅很困难更不行能不买药,由于他们需要这些药品去治疗自己的病痛。所以我真的觉得我们无论干哪一行业的都肯定要遵守肯定的原则。 2xxx年12月10号 今日药师让我去做收银,我一开头还很迟疑由于我从来没有做过收银,或许陈药师是看出了我的担忧,所以拍了拍我的肩膀说:不要焦急渐渐来就好。我一开头先是将钱柜整理一遍,清点里面有多少钱在做好记录。虽然今日是我第一次做收银但是一天下来还是感觉挺好的。从中我也明白到一点就是在我们做事情时或许会有人来催但是肯定不能心慌,总之渐渐来按程序走是不会出错的。遇到的一些问题。现在企事业单位都为
20、自己的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药非常的便利,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电导致刷卡机无法用法、顾客的医保卡消磁不能用法。这些事情发生后,都必需与顾客说明缘由并请其谅解所带来的不便。这个过程中,大部分顾客都表示理解,一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现,但也会遇到一些问题比较多的顾客想赊账。有时候还会遇到这样的问题,由于柜架上药品品种繁多,在拿的过程中速度比较慢,这也会导致顾客对自己的看法。对于这一方面,我得提高自己的业务水平,平常多看多练,记住品名及放置位置,记住药品的价格就更好了。 2xxx年12月11号
21、实习阶段的熟悉和学习在刚刚开头工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,渐渐的融入了这个集体里,在经理的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业学问和水平,以丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是熟悉药,了解药的分类,用途和拿药。当向患者具体讲解药品的性质,功能,用途和用法及留意事项的同时也要敬重患者的主观看法。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性,熟悉到了做任何工作都要仔细,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。 药店实习报告4 一、实习目的 1、有肯定的谈价议价
22、的力量。 2、能够熟识药品的摆放。 3、知晓一些常用药的的通用名称、商品名,功能主治,禁忌等等。 4、能精准为顾客的症状进行用药配伍。 5、熬炼自己说话的水平,学会与人沟通。 6、熬炼自己处理问题、分析问题的力量。 二、实习时间与单位 这半年我的工作单位共有两个,分别是烟台立健医药城、栖霞通泰大药房。前者是我在学校参与聘请而去的单位,在那里我呆了两个月;后者是我自己在家乡找到的工作,从10月份开头始终到现在12月底。 虽说烟台立健医药城比通泰大药房规模大许多,但是我还是比较喜爱后者,缘由许多,可能是在烟台那里一个人生活工作很辛苦吧,每天早出晚归,每天的坚持与努力,可是宿舍,工作,生活,学习,还
23、是都不尽人意。我觉得自己很辛苦,坚持也以肯定要有意义,那么多的心酸、无奈和忍气吞声,假如换不来什么,那也没必要连续,于是就回家了,在家休息了2个星期就找到了现在的工作,什么是满意,可能就是快乐、平淡的过每一天吧,就像我现在这样。 三、实习地点与岗位 通泰大药房.是成立于20xx年,面积约76平方米,仓库也有20多平方,是大型药店。经营范围有抗生素、西药、非处方药、保健品类、中成药等等。本店经营面积大,经营品种多。店内从事药品质量管理、检测检验、调配处方的工作人员,以及从事药品营业、保管、养护、销售工作的人员,都经过专业培训。每年对经营的人员体检一次,并建立了健康档案。.该店位于栖霞市立医院对面
24、,针对广阔医院患者售药,历史悠久服务看法热忱,店员有很好的亲和力和信誉度。店有较多的老客户,所以客流量大。 我是在十月中旬来到通泰大药房的,由于我哥哥在医院工作,与该店的经理关系不错,于是同事们对我也很照看,有不懂的地方大家都会照看。我的工作就是药店导购员,和收银员,现在工作的久了,在大家倒班的时候也会替换一下,基本上我对这些工作不挑剔,哪里需要我我就去哪里,依据领导的支配来定。 四、实习内容和过程 我的工作是药店营业员、收银员。因此我的工作主要是,销售药品和收票,开单子,忙的时候还要帮忙调货。我的实习内容主要有: 1、对所在单位和所从事的行业的熟悉。要在药店工作就要知道企业的沿革,所在行业的
25、.特点及进展前景,比如通泰大药房经营状况很好,每天的客流量不少,其优势是良好的地理位置,还有历史悠久,口碑好。 2、力量的熬炼。有肯定的谈价议价的力量,熬炼自己说话的水平,学会与人沟通,巩固所学学问,提高自己实际动手力量,培育解决问题的力量,擅长开发自己思维,对于一些常用的设备要会用法、会修理。 3、对药品的了解。能够熟识药品的摆放,知晓一些常用药的的通用名称、商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、用法用量、禁忌等等。能精准为顾客的症状进行用药配伍这点很重要。 4、常见病症的了解。感冒发烧、气管支气管炎、胃炎、胃溃疡、便秘腹泻、昆虫咬伤、鼻炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、腰腿痛苦等等,这都是
26、常见的病症,在药店里常常会有人来买相关的药品,因此针对这些病症,相关的常用药品也应当知道,类似药品中要推阿种药品,为什么,这些都该.。 刚上班的时候我很享受每次来货时,点数还有往货架上摆货的过程,那样我能很快的熟识药品的摆放位置,并且给自己限时找药。后来,在我习惯了这种工作以后,我就喜爱上销售的过程,当患者取药时,我热心接受询问,了解其症状,同时向患者具体讲解药物的功效、用途、用法用量、留意事项及副作用,以便他们能够放心用法。在配药过程中,不能依据个人主见随便更改用药剂量,要保证患者用药和身体平安。我觉得看着他们信任自己,购买自己推举的药品,这也是一种精神上的收获,是最大的满意。 五、实习体会
27、和收获 通过实习我能娴熟的用法和了解仓库的一些设备,也能够精准的知道药品的货位,在顾客需要的时候能自己给其配药,对药品的性能,不良反应和类似药品的差别也有所了解。更重要的是我现在很能讲话,沟通力量不错,能处理一些突发大事,在销售的过程中也能出一些点子,做一些策划,为药店的业绩贡献自己的一份力气。 另外,我也发觉一些问题,有些常见的药品是需要处方的,但是患者买药时没有处方,药品一样被卖出去了,然后店里人员事后补处方。我始终觉得这种行为是极度不负责任的,可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题,但凡事都有万一,药品究竟是与人相关的物品,我们都不该冒这个险。 其次,每过一段时间,药店都需要检查药品是否
28、过期,并作出记录,这个过程中,若发觉药品有过期的现象应当清理洁净,而不是放到货架上连续销售!还有,顾客一般都有自己常用的药物,一但这种药物减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,像是广告中常出现的药物:感康、白加黑等等,可是这些药品也不肯定真的对症。这时候就应当向顾客推举适合的药品,而不是放任不管。说究竟医嘱很重要,药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业学问外,还要具备优质的服务看法和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素养,这关系到病人的用药平安问题。所以大家都要有耐烦、要有良心、更要专心。 然后,就要说说健康询问服务的问题了,许多人在购药时还是信任医生的话,但是有些小病是没必要去医
29、院看医生的,这时候有的人喜爱询问药店营业人员,而有的人则更情愿问一些专业人士,这就证明白药店坐堂医生和药师的重要性。有执业药师、坐堂医生供应健康指导是一些药店经营的一大特色。市民在购买药品或健康类产品的同时,盼望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。因此,药店内是否有药师供应健康指导,也是影响人们选择药店的一大因素。这与大家关注的营业额是休戚相关的。 六、总结 始终以来认为学校让同学们去实习是多此一举,可现在我却认为,顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简洁,或者说做做样子就可以,他是为了让同学们把学问和实践二合一,从而提高和熬炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。 在单位里,不会有老师
30、关心你解决困难,不会有同学和你心心相映无话不谈,不再是刻板的书本,而是真刀真枪的面对顾客,面对同事,面对领导,一切都不在简洁,我们只能通过自己的摸索来处理问题、解决问题,一切只能靠自己。所以,种种经受我们只能把其作为是考验,然后努力克服,最终制服它。这个过程莫非不是更为珍贵吗?能体会到这其中的酸与甜,才是最重要的吧。 通过实习,一方面,我熬炼了自己的力量,在实践中成长;另一方面,我也为.做出了自己的贡献;更重要的是我交了许多伴侣,熟悉到生活的不简单。尽管在实习过程中,我也表现出了阅历不足,处理问题不够成熟、书本学问与实际结合不够紧密等问题,但我信任,我会不断改善、鼓舞自己让自己更加努力的去把握
31、更多的学问,并不断深化到实践中,检验自己的学问,熬炼自己的力量,为今后更好地服务于.打下坚实的基础。实习还没有结束,它给我带来的巨大影响也将连续下去,它使我们走出校内,走出课堂,走向.,走上了与实践相结合的道路,到.的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才能、磨练意志,在实践中检验自己。尽管实习比较辛苦,但是却为我以后人生的道路做好了铺垫,我知道一切都是不简单的。我也最终明白,乏味中总会有盼望,苦涩中总会有甘甜。 药店实习报告5 第 一 周 实习起止时间:20xx.10.20 -20xx.10.25 实习岗位(部门): 培训部 这是在老百姓工作的第一周,由于是新店开业事情比较多,要叠放中药纸盒以
32、及录制会员卡,不过正是由于这个让我学到了更多,我见证了一个药店的兴起让我懂得了许多东西,通过跟店里的老员工学习沟通扔我知道一个合格的药师是要艰苦耐劳,不得有半点马虎,我信任只要我努力学习我肯定可以成为一个合格的药师. 这一周下来迷惑的比较多,这是我进步的开头有不懂的才可以进步,才能进展,我还需要努力!我必需加油! 第 二 周 实习起止时间:20xx.10.27-20xx.11.1 实习岗位(部门): 柜台 实习内容: 时间过的真快,我们都已经培训完了。首先,我们对这个公司有了进一步的了解,这是一个私企,是全国连锁店,它的总店和进展史等等。有登记的也有没登记的,这让我有拓展了一个层次。在这之前,
33、我以为药店无非就是卖药,现在才知道这也需要你懂许多,知道许多。由于是新店进货也需要我们负责,点货上货的同时刚好也温习了一下我的专业学问.接下来验收以及分类先分四大类,药品与非要品,OTC与非OTC,口服与外用,易串味的和一般药品。再将其分区,阴凉区,五官外用区,医疗器械区等,再将药品从从左至右由高究竟零间距陈设。 通过这几天的熟识,我发觉医药原来没那么简洁,将来的路还很长。不过即使再难,我也会坚持。 第三周 实习起止时间:20xx.11.320xx.11.8 实习岗位(部门): 中药柜 这周我被分到了中药柜台,我数了下大约有三百七十多种中药。由于我是学习中药的,又对中药有着特殊的喜好,因此心里
34、特兴奋。我们店刚开业第三付免单抓药的人特殊多。来单子先由老师审方:前记、品名、剂量、剂数、用法、用量等是否写清,是否有配伍禁忌,而我则忙着划价、找药、抓药,注明先煎后下包煎另煎等。让老师审查确保无误后方交给顾客。这周我温习了在学校里学到的,实践了理论学问,不过此时的我还是有点慌乱,还需了解药斗的位置,以便操作更娴熟。 第四周 实习起止时间:20xx.11.1020xx.11.15 实习岗位(部门): 中药柜 这周我开头正常倒班了,真的是人得意时易犯错。有位顾客方子上有味清半夏20克,一看就知道用量大,我就想着给他换成9克的量,幸好最终不敢定夺问了下老师,老师说我们无权改大夫的方子,让顾客找大夫
35、签字才能抓。这周李老师还来抓了次药元胡,幸好我知道这是延胡索的别名,看来学问还不能离手,还得多加学习。这周可以说是幸运的一周,让我知道用药是很严谨的事,是责任。你必需严格要求自己对顾客负责,也避开不必要的纠纷。 第五周 实习起止时间:20xx.11.1720xx.11.22 实习岗位(部门): 中药柜 这周还是在中药柜儿,在这里我已经能够娴熟的完成各种工作。在抓药方面、称重把握方面、叠药包方面都有了长足进步。不过还是有不足的地方,比如有时开完单子后当我看交费单再次核对药时就会忽视药的克数。老师说我太大意,我自己也意识到了,在肯定程度上这是不负责任。我会培育自己的责任感,对单位、顾客、自己都负起
36、责任来。我以后会仔细、负责、努力做一个合格的调剂员! 第六周 实习起止时间:20xx.11.2420xx.11.29 实习岗位(部门): 中药柜 这是繁忙的一周,两件重要的事都在这周25号的大盘点、28号的会员日。这是我第一次经受盘点,原来以为挺简洁的,事实并非我所想象的,要把库存量清点清晰,然后核对系统上的库存量,假如有出入还玩重新核对。28号则是我们冲销量的日子。搞活动,我们比以往提前45分钟到达,开早会、摆外场、上货,连厂家都来个。中药柜只有我一个人坚守,看着排队抓药的人、还有自己抓的一付付药,让我有种小小的成就感。在闲暇之余我还渐渐了解了每付方子的功效!我知道这还不够,还需要努力学习!
37、 第七周:20xx.12.01-20xx.12.06 实习岗位:西药柜台 这周我分到了西药柜台,这次适应的比较快。在柜台里卖药是要留底备案的,在柜台有两个本:一个是含麻黄碱类复方制剂销售记录本,一个是处方药登记销售记录本。这是必填的以备药监局检查,问病荐药,只有你给别人问对了症,拿对了药,别人才会信任你。但是问病荐药方面我还欠缺,有好多学问还等待我去学习。 第八周:20xx.12.8-20xx.12.13 实习岗位:培训部 这几天培训如何卖西药,我又重新熟悉了高血压。依据病因分为原发性与继发性。高血压能引起冠心病、肾衰竭、血管性疾病、视网膜病变、闹小动脉痉挛导致的头痛等。高血压需长期降压治疗,
38、可食疗与药物治疗。常用药物有:利尿剂, 受体阻断剂,ACEi,ARB,CCB。一般联合用药:利尿剂+ACEI/ARB可减轻利尿剂所致的高尿酸血症低血钾症;CCB+ACEI/ARB可减轻体液淤积,缓解下肢浮肿,也可用深海鱼油+卵磷脂,两者搭配可有效清洁血液、降血脂和血压,爱护肝脏。 第 九 周 实习起止时间:20xx.12.15 -20xx.12.20 实习岗位(部门): 出库检验 实习内容: 这一周仓库里特殊忙,人手又不怎么够,各个店面都调了人来帮忙。我负责清点货物出库,这其中包括了做药品出库复合记录单、日期 、 收货单位、 品名规格、 剂型批号有效期、 生产企业、 数量、 单位、 质量状况、
39、 发货人、 复合人等都要一一填好。看着仓库里各各分区,可以做到心中有数,不至于凌乱,虽然每天很累,但这种劳碌的氛围让我感到了改善! 第 十 周 实习起止时间:20xx.12.22-20xx.12.27 实习岗位(部门): 仓库养护 实习内容: 刚劳碌的一周过去了,货物都已经下发到各个分店中。指导老师就带着我们在仓库做药品养护,其中包括了每天9:00-10:00、14:00-15:00温度、湿度监测。假如温湿度已经超出范围就要做好养护措施,逐个翻看药品。不过还好现在是冬季天气干燥,药品不宜生虫子。每天的监测填写虽然枯燥,但也可以磨练性子,让我毛躁的坏习惯改正不少!立刻元旦了,这也是美妙的一周!
40、第 十一 周 实习起止时间:20xx.12.29-20xx.01.03 实习岗位(部门): 收银台 实习内容: 每换一个岗位,就感觉很生疏,脑子乱乱的,第一天收钱,感觉人特殊多,刚开头又不太熟识,听到顾客埋怨,原来就乱乱的脑袋瞬间成一团糨糊拉,我开头机械一样的扫码收钱,没有思索的时间,其中没有条码的更是让我忙坏拉,必需看药品名、规格、厂家、找到相对应的号码一个个敲进去。一天忙完都不知道怎么结算的,而且还差点了钱,感觉好失败。后面几天渐渐适应,可以做到有条不紊的扫码、收钱.换岗位的不适应也没有了! 第 十二 周 实习起止时间:20xx.1.5 -20xx.01.10 实习岗位(部门): 收银台
41、实习内容: 虽然收银已经有过一周时间拉,关于收银基本上已经了解,但还有一些问题没有搞清晰。例如一天最终的总账跟实际收入会有出入!可是找不到问题的所在!不过比刚开头接触收银的时候好多拉。速度上有了很大的提升。闲暇时我会像工作阅历丰富的同事请教。有了长足的进步!而且在收银的同时跟形形色色的的人接触又熬炼了我的交际力量!一举多得! 第 十三 周 实习起止时间:20xx.1.12-20xx.1.17 实习岗位(部门): 收银台 实习内容: 这一周没有什么重大的日子,可以让我有时间去消化,去习惯。现如今我已对退款对账,打交款单颇为娴熟。站在收银台不只是收钱,也是一位重要的向导,需熟知每种药所在的方位 ,
42、也许价钱。虽然在这里遇到形形色色的人,场面比较混乱, 但是我依旧能够有条不紊的处理!现在我已摆正了心态,学会了如何去应对。期盼这更多的挑战! 第 十四周 实习起止时间:20xx.1.19 -20xx.1.24 实习岗位(部门): 收银台 实习内容: 这一周我们又要盘点,由于换店长的缘由,这个月已经是其次次盘点啦!由于我之前在中药柜、盘点人手不够,就临时帮忙去了。中药的盘点有些繁琐,需要一边往电脑中录入一边点货然加入总单!相比之下这次盘点要快的多,不但初盘很快就完成了,复盘的出入也很小!这些都归功于平常的实际操作,以及对工作的娴熟把握! 不过我知道这些还远远不够,我必需更加努力!仔细学习娴熟把握
43、,做出好成果来! 第 十五 周 实习起止时间:20xx.1.26-20xx.1.31 实习岗位(部门): 培训部 实习内容: 刚不知不觉在收银台已经好几周啦,这周主要就是去总部参与座谈会。这是一个广开言路的地方,在这里大家可以提出各种看法,是一个相互沟通学习的场所,带着问题而来收获答案而去。公司成立这样一个座谈会不仅让我们调整好了心态也让我们相互学习,从而更好的学习!我也通过跟其他人的相互学习中得到了许多的工作学问弥补了对其不了解而带来的不足!工作上也是更加的得心应手! 药店实习报告6 一、实践目的: 1、勤工俭学。 2、丰富假期生活。 3、熬炼自己与人交往的力量。 4、增加.阅历实践经受及收
44、获。 二、实践内容 1、了解必要学问和制度,完成相关培训任务。 2、依据店内规章和要求完成基本导购服务工作。 三、实践结果 在药店实践的阅历让我懂得了在残酷的现实竞争中,保持一种平和的心态是如此难能珍贵。回顾在药店实践的这十几天虽然没有惊心动魄的情景,却也是曲折迂回,给了我人生不少的启发和动力,我深刻的体会到一个很简洁的道理, 那就是梅花香自苦寒来, 宝剑锋从磨砺出! 四、实践总结或体会 对于一个高校生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素养。虽天气寒冷,寒风咆哮,我毅然踏上了.实践的道路。想通过亲身体验.实践让自己更进一步了解.,在实践中增长见识,熬炼自己的才能,培育自己的韧性,想通过.实践,找
45、出自己的不足和差距所在。于是我便带着盼望与渴望,开头了我找工作的历程。艰辛的找寻并没有使我得偿所愿,许多地方的聘请都是有工作阅历的优先, 经过几次面试的失败,我总结了自己失败的缘由。之后我来到了万德福药店,向主管说明自己的来意,并承诺肯定好好表现,最终经过一系列面试,我获得了熬炼机会。 第站在柜台前,望着琳琅满目的商品,望着眼前的人们,听着这杂乱的脚步声,我心乱如麻,眼前的人们牵引着我的目完,看着他们远去的背影,心里又少了几分紧急。刚开头,面对顾客,不知要说什么才好,只是被动地把顾客提到的药品拿到他们手中,然后在一一把它们放回。日子一每天的过着,我也一每天的磨练着自己。面对顾客,我能轻松自如的
46、向他们介绍商品的种类,用途等等,见到熟识的顾客,也能主动的热忱的打招呼,聊家常。 在一个似大似小的空间,有着我的欢乐与欢乐,也有着我的苦恼与忧愁。有时,也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客,会因看上一个商品问了又问,心里十二分的不耐烦,脸上还要露着笑容,嘴上还要向他们介绍着,说明着,而最终却又没买,有时,也会遇到年老的顾客,说上一大通,他们也不解其意,只是呆呆的望着你,呆呆的站在那里。但不管怎样,我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬,对小伴侣应是热忱友好。“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。 打工期间,我还从那里了解到一些有关万德福的学问。万德福的药材,务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要预备一点,避开不能按方
47、配齐,使顾客绝望。有的药如附片之类,有特别的烹制方法,则店伴计必定反复交代,特殊说明。万德福还在药方上每一味药下面都注明价码,不论是珍贵的参茸燕窝,还是几块钱的甘草都是如此,真正做到言不二价,童叟无欺。 实践一晃而过,却让我从中领悟到了许多的东西,而这些东西将让我终生受用。.实践加深了我与.各阶层人的感情,拉近了我与.的距离,也让自己在.实践中开拓了视野,增长了才能,我在实践中得到很多的感悟。 一、人际关系的处理 在这次实践中,让我很有感受的一点就人际交往方面,大家都知道.上人际交往特别复杂,但是详细多么复杂,我想也很难说清晰,只有经受了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一
48、个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要很多技巧,就看你怎么把握了。在交际中,既然我们不能转变一些东西,那我们就学着适应它。假如还不行,那就转变一下适应它的方法。让我在这次.实践中把握了许多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学力量的人迟早要被企业和.所淘汰。 二、自强独立 俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母
49、照看,关怀,呵护!那确定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这段时间,我学会了自强独立。 三、熟悉来源于实践 一切熟悉都来源于实践。实践是熟悉的来源说明白亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接阅历的必要性。实践的进展不断促进人类熟悉力量的进展。实践的不断进展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的熟悉力量也就不断地改善和提高! 药店实习报告7 经过半个月在龙州方略益民药店的实践见习,我们的任务顺当完成。不管是在哪些方面收获颇多,作为一名药学专业的学员,只学习书本学问是远远不
50、够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的学问应用到实际中。这段时间发觉自身在某些方面存在不足,今后将连续努力学习 我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将见习学习状况作一个总结报告。 一、初来咋到,更加严格要求自身 第一天,由于没有过实践的阅历,所以支配到店里的时候,看的一切既熟识又生疏;熟识的是看到我们学习的药品,最终可以大量接触到了实物,有个好机会在实际销售中更了解它们;生疏的是对于这些药品,只不过在书本中接触到的基本药理作用,销售技巧也是在书本中谈到的前人的阅历,所以看的有些目不暇接了,一时不知道从何下手。 在此期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工
51、作管理制度,自觉以医同学规范严格要求约束自身,不畏酷暑,虚心求教,仔细工作。每天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作。顾客在药店购药时,由于感冒会买几种感冒药同时服用;由于胃病会买几种治胃病的药同时服用;由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提示他们应当对症下药。特殊是老人小孩用药时,要仔细耐烦询问其症状,推断正确,再给他们介绍合适的药品,严格其用法用量。 二、加强制自身学习,提高专业学问水平和熟悉
52、通过这两个星期的学习,不紧学到了许多书本上没有的学问,而且还丰富我们的阅历和积累阅历。但是还是使我们熟悉到自身的学识,力量和阅历还很欠缺,所以在工作中比呢个掉以轻心,要更加投入,不断努力学习,书本上的学问是远远不够的,而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解学问,更好的把学问带到现实中。在药店里做事要有所顾虑,不能为所欲为,重要的是秉承一种学习,仔细的看法。同时工作不仅需要娴熟的专业学问和技巧,还要高尚的职业素养和道德。在接到中药饮片的药单时,首先要学会审单,中药的十八反十九喂要背好,有毒药品要留意用法用量,还要学会称量,单位换算。 当然,要熟识药品的分类,如要点大致分有非处方类的有;儿科用药
53、,感冒类,呼吸道类,肠胃类,妇科类。处方类的有;消炎镇痛类,肝胆类,心脑血管类,妇科类,肠胃类,呼吸道类,抗生素,儿科类。其他还有外用类,滋补类,医疗器械。还有非药品区。当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的取拿是不同的,特殊是小孩和孕妇的用药特殊当心,谨慎。其次在拿药的时候,要用礼貌的看法去接受患者的咨寻,了解患者的身体状况,同时向患者具体讲解药品的性质,功能,用途和用法及留意事项,同时也要敬重患者的主观看法。对每一位顾客负责。 我对这个销售行业的要求也有了新的熟悉。药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业学问外,还要具备优质的
54、服务看法和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素养,顾客一般都有自身喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台广告中常常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多状况下听从药师推举。这时候就应当向顾客推举适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、用法禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药平安问题。 三、遇到的一些问题与解决方法 现在企事业单位都为自身的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药非常的便利,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电故障导致刷卡机无法用法、顾客的医保卡消磁不能用法。或者给她们结账时比较慢。
55、这些事情发生后,都必需与顾客说明缘由并请其谅解所带来的不便。这个过程中,大部分顾客都表示理解,一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现。 有时也会遇到这样的问题,由于药架上的药品品种繁多,在拿药品过程中速度比较慢,这也会导致顾客对自身的看法。对于这一方面,我得提高自身的业务水平,平常多看多练,记住品名及放置位置。还有一个障碍就是,由于药店是多数是面对县里的人,所以大多数说的本地话,这对与我们的沟通就有肯定的障碍,这时要语气平和,有礼貌,遇到不懂的地方仔细询问,不行以马虎大意,那时肯定要留意力集中,防止听错或漏听。 通过短短两个星期的见习,我对
56、自身的力量有了一个更深的了解。我觉得这是一次特别有意义的实习,不但巩固了药学学问,而且通过这次实习不仅熬炼了我的实践力量,还熬炼了我与人接触、与人交往的力量,增加了团队协作力量。 药店实习报告8 我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店,该药店始终坚持以“立志为民,健康众生”的服务宗旨,在高效率的运行体制下,开展高质量,高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售,消费者可以主宰自己的消费导向,自由选择,加上药师、营业员的介绍和答疑,大大增进了用药的平安性。 刚去药店先学习辨别药物的详细位置,药品的分类和详细摆放的位置,并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满足,一开头还紧急甚至不知道该怎么说怎么去做,找不到药品还常常拿错药品,在别人的关心下我慢慢熟识了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。 在药房的学习和亲身体验,让我对中药和西药有了更好的把握。中药的种类包括解表药,清热药,化痰止咳平喘药,祛风湿药,活血化药,行瘀气药,消食药,补虚药等等。还有中药煎药留意事项:由于中药的质地、性质往往有显着差异,因此,煎煮方法或煎煮实践常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎药要注意火候,火候的掌握要依据药物的性质和质地,如气味芳香的中药,相宜用武火急煎,煮沸数分钟后,改用文火略煮即可;煎中药要先用
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