服务典型发言稿

1、服务典型发言稿在生活中，我们都可能会用到发言稿，发言稿以发表意见，表达观点为主， 是为演讲而事先准备好的文稿。怎么写发言稿才能避免踩雷呢？以下是作者为大 家收集的服务典型发言稿，欢迎大家分享。服务典型发言稿1以南城建设为己任，倾满腔热忱建新功去年7月以来，我们骑尾村和其他儿个兄弟村一道，迎来了南城新区建设的 大好机遇，但是机遇与挑战并存，发展与困难同在，100多户民房要拆迁，20xx 多米长的通道要施工，108套还建房要征地、要建设，各种矛盾层出不穷，各种 问题扑面而来，文明服务典型发言。面对这种局面，我们全体村组干部在办事处 驻村工作组的直接领导下，以南城建设为已任，全员上阵，全力以赴，努力

2、做好 群众工作，认真完成各项任务，保证了我村南城建设各项工程的顺利进行。下面 我把骑尾村的工作向领导和同志们作个简要汇报。一、打铁要靠自身硬南城新区建设是我们十全垸千载难逢的发展机遇，但是，面对拆迁旧房统一 上楼，还有很多群众不理解，想不通，认为住楼房不如一户一台，种田不方便， 养鸡养猪没有地方;有的对拆迁政策有疑虑，漫天要价，赌咒发誓，不肯拆迁。 面对这种现状，我们先后多次召开村组干部会、党员群众代表会，统一思想，宣 传政策，大讲南城新区建设对骑尾村发展的好处，大讲这次拆迁还建政策对群众 的优惠。干部思想统一后，我们坚持干部自身带头，干部家属带头，党员骨干带 头，这“三个带头”的到位，为整个

3、拆迁工作打开局面起到了关键作用。3组组 长周庆自己有2间屋要拆迁，还有父亲1间，叔叔1间，周庆同志反复做好自己 家人、亲属的工作，带头将4间屋全部拆迁。今年，400米红线范围的折迁工作 遇到困难，周庆同志按照党委的要求做好父亲的工作，乂按时拆除了父亲的小卖 部。还有周三新主任的妹夫周三明的拆迁、周文举主任的叔叔周少民的拆迁等， 都起到了很好的带头作用。“村看村、户看户，群众看的是干部”，看到干部和 干部的亲属都带头拆了，群众再也没有什么话说。二、团结就是力量南城建设涉及到房屋拆迁、道路施工、鱼池吹填、征地补偿等各项工作都要 同时推进，工作量大，矛盾多，在驻村工作组领导下，我们将全体干部分成了儿

4、 个小组，分别负责3片的拆迁工作和儿个具体协调工作任务。但是我们自始至终 做到分组不家，分工不分心，有困难一起上，有事惜相互帮。我们村有十儿口鱼 池要吹填，办事处安排是我牵总头，但是周焕新主任主动冲锋在前，承担了大部 分协调任务，基本上没有要其他干部操心。道路施工和还建点征地，部分群众对 补偿政策不满意，拒绝领取补偿费，阻碍施工队进场，有的群众还到处上访告状, 我们的工作面临巨大的压力。为了迅速扭转局面，全体村组干部在驻村工作组领 导下每天分片召开群众会、代表会，一户一户日夜上门做群众工作，最终取得了 多数群众的理解和支持，将补偿费一分不少全部发放到户。随后我们乂主动开展 分田调田，在今年春耕

5、生产之前全面完成了重新调田工作，保证了不误农时，不 给后期工作留隐患。“没有落后的群众，只有落后的工作”，正因为有了全体干 部的团结和努力，才有了我们村南城建设各项工程的顺利进行。在房屋拆迁中，有一些农户斤斤计较，敝帚自珍，一块砖一块瓦都要拆下来 卖钱，自己乂没有足够的劳力，严重影响了拆迁进度。为了加快拆迁进度，我们 全体干部先后为10多户拆迁户下瓦拆屋，每一次工作组的干部和村组干部都是 团结一心，人人动手，不管是年纪大的，还是年轻的同志，没有一个退缩，上的 上房，串的串瓦，人人搞得灰头灰脸，好儿个同志碰伤了手，灰进了眼睛，但是 都毫无怨言。有一次我在一个农户屋顶上下瓦，由于天气炎热，突然感到

6、一阵眩 晕，大家赶紧把我扶下来，稍事休息我乂和同志们一道完成了这户拆屋。我们有 时也自己笑话自己是最便宜的“兔子”，既不要工钱，拆屋效率还很高。但是正 因为有了全体干部的团结奋斗，才有了我们村目前拆迁工作的良好局面。三、精诚所至金石为开越到后期，拆迁越难，遇到的钉子户也越多。今年，有儿户拆迁对象私下召 集部分群众开黑会，赌咒发誓，坚决不拆，工作难度非常大，对周围农户的拆迁 造成很大阻力。我们的干部到这些户上门做工作，不是找不到人，就是掉头就走, 不理不睬，我们连续攻关1、2个月都没有攻下来，干部快要丧失信心，群众也 互相观望，拆迁工作一度陷入僵局。为了尽快打破僵局，我们认真研究办法，决 定实施

7、“两条腿走路”的战术，一面安排干部继续“缠着搞”，死马当成活马医, 反复上门做工作;一面找到到相关亲属和在外人员做工作，先后把城建办林征军 主任，信用社退休干部周方元等人接回村做工作，一个办法不行再想一个办法， 一个人做工作做不到位再找另外一个人。有的拆迁对象小孩要参加中考，我们联 系到学校和老师帮忙做工作，直到中考结束，乂反复上门，用诚意打动对方，用 时间来磨，最终将儿个“堡垒”逐一攻破。一年多来，我们骑尾村党支部和村委会一班人在驻村工作组的直接指导下， 积极努力推进南城新区建设各项工程，U前我村98户拆迁户已签订拆迁合同77 户，已拆房屋63户，仙南大道通道已全部交付，还建房施工正在顺利进

8、行。虽 然我们和其他先进村相比还有很大差距，后期工作也面临很多困难，但是我们相 信，有办事处党委和驻村工作组的正确领导，有我们村全体干部、党员的共同努 力，我们一定能为建好南城新区、建设骑尾村的美好家园再立新功。服务典型发言稿2为更好地推进社区网格化管理服务，社区主要开展了以下儿方面工作：一、克服困难开展信息釆集，坚持巡查得到群众支持。居民信息采集是网格化工作开展的基础，也是最重要难度最大的，为此，社 区一方面广泛宣传，通过悬挂过街横幅，入户分发宣传单等方式来提高大家对网 格化管理服务工作的认识；另一方面，通过社区与各小区物业单位签订社区网 格化管理目标责任书，发动社区物业单位、小区保安和楼（

9、组）长协助配合开 展信息采集工作，提高了基础信息的采集率。坚持日常巡查，做好上传下达。网格员每天坚持到网格内巡查，将发现的矛 盾纠纷和安全隐患及时上报，将事态消除在萌芽状态。同时，把党和政府的方针 政策及时传递到居民群众中去，让大家随时了解掌握最新的惠民政策。得到居民 群众的支持配合，促进了信息釆集工作的顺利开展。二、建立网格服务长效机制，提升网格员服务管理水平。为了提高社区网格服务管理，落实网格员工作职责，结合社区实际，制定了 社区网格化工作管理制度和社区网格员工作职责夯实责任、严格考核。 为解决网格化管理服务工作开展与居民联系见面难的问题，社区规定：网格大厅 工作人员必须引导前来办理事务的

10、居民进行初步身份核实，信息核验后再引导其 办理相关事务的管理工作长效机制，在居民信息采集更新完善中起到了实效。网格服务要"好”离不开优秀的网格员，我社区7名网格员。他们都比较年 轻，缺少网格工作经验和工作方法，为此，社区坚持每周召开网格员工作讨论和 学习会议，学习党和政府的方针政策，熟练掌握服务居民的各项办事流程以便随 时解答居民的咨询服务，让居民少跑路问题就能得到及时解决。交流讨论工作， 并根据网格员遇到的实际问题有针对性的加以研究讨论及时解决。社区利用“三项机制”对网格员实行考核奖励激励，20灯年底，对网格员进 行了表彰奖励，充分调动了他们的工作积极性。三、依托网格服务平台，创新

11、社区服务模式。1、依靠网络平台，建立网格居民微信服务群、QQ群和门店商户微信服务群, 开通社区服务线上交流新渠道，提高与居民群众的线上互动；2、在社区推广使用办事处的微信小程序“中山一键通”，加强网格员与居民 之间的互动，增强居民体验感，让居民切实体验到网格化服务带来的好处。更加 快捷和精准的服务，不仅实现精细化管理、零距离服务的理念，同时利用主动上 门服务的机会，进一步完善网格平台居民基础信息，以服务带管理，解决了 “敲 开居民最后一扇门”的难题。3、更好地整合辖区公共资源，调动全员参与网格化工作的积极性。网格员将 与居民息息相关的服务机构信息发布在“中山一键通”平台上，居民通过关注， 可直

12、接查找到需要的家政服务、水电维修、电器维修、电摩维修、开锁、快递、 医疗卫生等8类服务信息，一个电话或是使用平台地图导航，便可直接享受服务。 通过居民反馈，对辖区门店评星定级，最终实现提升商户经营水平及提高机构管 理的共赢局面。4、坚持“六必访六必到”，入户走访联系群众，及时了解群众所需；为出行 不便的伤残、孤寡老人等特殊家庭户居民提供“上门服务”并为其代办相关事 务，为老党员配合党组织“送学上门”等，这些新的服务方式得到了社区居民的 赞扬，使网格服务管理在社区居民中的满意度得到很大提升。四、继续深入推进社区网格化服务管理。在深入推进社区网格化服务管理的今天，社区的各项丄作都要通过网格员以 网

13、格区域去落实开展（综治维稳、安全生产、环境卫生、大气污染防治等），网 格员也不再是初期工作阶段的宣传员和信息员，他们更是落实开展社区各项工作 和为民服务的排头兵和急先锋。作为一名社区网格长，怎样带领他们完成各项工 作，更好的服务居民群众，深知责任重大，任重道远。虽然在过去的工作中取得 了一定的成绩，但距离上级组织的要求和人民群众的期望还有一定差距，今后还 需继续努力，认真履行网格长工作职责，带领网格员一道，为社区网格化服务管 理水平再上新台阶贡献自己的力量。以上若有不妥之处，恳请大家给与批评指正。汇报完毕！服务典型发言稿3各位领导，各位同事：大家好！我叫XX,现任XXO今天能够作为代表在这里做

14、经验交流，我感到非常荣 幸。下面我就把自己在日常工作中，为客户用心服务的做法和认识向在座的领导 和同事作一个简单的汇报。一、以积极的心态建立可靠、有信心的形象十儿年的工作使我认识到，只有以积极的心态面对所处的.岗位，才能做好工 作，才能得到他人的认可，因为我们不能改变环境，不能改变我们所面对的任何 人和事，我们只能以积极的心态改变我们自己。对于客户而言，我们是客户最先 接触到的员工，客户在接受我们的产品之前一定要先接受我们自己，所以要千方 口计不断的提升自己的内涵，不断地包装自我，不断提高业务素质，建立可靠及 有信心的形象，让自己看上去就是一个好产品，先把自己营销出去，我认为这是 进行产品营销

15、的关键之一。二、对客户用心服务，注重细节，恭敬有礼按标准流程欢迎客户，切实做到有礼及恭敬，通过回应或同意客户所说的话 加强亲和感。去年十二月三十日下午四点左右，有一个姓许的客户急需提取现金 20万元，通过交谈得知该客户确实只有现金才能满足其需要，随后我根据柜面 情况想方设法安排柜员给予办理，在此过程中我一直对其恭敬有礼，客户深受感 动，当时表示“今天我提20万，元旦后来存40万”，果然于一月三日从他行提 现40万元，到我行存为半年定期，目前该客户已成为我行的vip客户。在工作中，我感受到只有用心服务每一位客户，才能感动客户，才能发现销 售机会，今年春节过后的一天有位客户需要提现30万元，根据直

16、觉我判断客户 没有报il划，所以首先我没有询问客户是否已报计划，而是马上安排柜员给予提 现，实际上我知道如果客户没有报备计划的话，我们肯定不能满足客户需求，在 此过程中通过和客户沟通，了解到其款项中的15万要汇往淄博农信社，另13 万要支付本地客户货款，他自己只需要2万元现金，我了解到这些情况后，马上 向其推荐电子银行业务，客户感觉非常便利，征得客户同意后推荐至个人业务顾 问处，在其办理业务的过程中，个人业务顾问乂适时地推荐了其他产品并营销成 功，对于此类客户，他们大多数对费用并不是很注重，但只有用心服务理解客户 需求，提出有效的建议，才能发现销售机会。用心服务客户也是产品营销的关键，通过优质的服务，很多客户都和我建立 了长期的联系，今年一季度旺季营销期间，我个人销售产品五百多万元，其中多 数都是老客户介绍过来直接找我办理的，列外还成功营销1000万元以上的公司 客户3个，其中包括xxxx有限公司，其注册资金为1200万美元。三、只有发扬团队精神才能取得卓越成就单丝不成线，独木难成林。团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集 中体现。任何一个人离开了团队都会成为无土之木，无水之鱼，上面的两个案例 就充分体现了团队的