手机店销售工作年终总结

1、手机店销售工作年终总结*国美自2006年五一正式开业以来，销售业绩基本处于稳定。手机科业绩也较为稳定并比其它科突出。前任门店店长在2006年曾经十分肯定的表示过“手机科是*国美的大科”，换句话说，手机科是*国美的“支柱型产业”。这在重庆的其它国美 是罕见的。就“大科”而言，一般是指国美的大家电彩电、冰洗、空调各科。强调手机科是“大科”，可见手机科对*国美的重要 性和手机科在销售业绩上的表现力。自2007年元旦以来手机科销售比去年下半年有所下滑，但去年下半年和今年上半年非常不 具有可比性。具体数据为：2006年6月1日到12月31日销售数量为5,454 （台）销售额为 6,436,307（元）.

2、其中诺基亚为:1,071（台）；销售额为1,213,930（元）。2007年1月1日到6 月1日销售数量为4,846 （台）销售额为5,122,920 （元）.其中 诺基亚为930（台）；销售额为1,040,897（元）.众所周知，下半年 较之上半年是服务业和零售业的销售旺季。“以今年下等马赛去年上等马”自然不可同日而语。唯一可比的是去年五一到七一和今年同期比较。2006年5月1日到7月1日*国美手机整体销 售数量为2,101（台）；销售额为2,472,842 （元），2007年5月1 日到7月1日销售数量为1,971 （台），销售额为2,030,860 （元）。 今年三个月和去年同期三个月相

3、比有下滑。但不是很大，其 中我们可以赋予很多理由，比如手机科主管及营业员除一个是“原地不动”外，其余都已被调整，手机促销员中摩、罗、索、 三星也已全部更新。环境因素养中上半年重庆各地区遭受到了的 旱情，而*手机主要客户群来源于城乡结合部中的购买者。旱情无疑对本地消费者的购买力造成了一定的影响。还有来自同行业的竞争因素养，价格因素，服务质量与态度等等。本人认为这些因素导致手机科销售业绩下滑在某种程度上是“事出有因情有可原”的。2006年5月1日到2006年7月1日*国美各外资品 牌的表现：诺基亚：销售数量为432 （台）；销售额为522,129（元）。摩托罗拉：销售数量为503（台）；销售额为6

4、77,023 （元）。 索爱：销售数量为 218 （台）；销售额为269,839 （元）。三星： 销售数量为91 （台）；销售额为111,913 （元）。再看今年同期 业绩：诺基亚：销售数量为363 （台）；销售额为403,888 （元）。摩托罗拉：销售数量为 358 （台）；销售额为414,665 （元）。索 爱：销售数量为178 （台）；销售额为232,364 （元）。三星销售 数量为208 （台）；销售额为180,221 （元）。2006年和2007年 5月到7月国产品牌总销量销售额可以通过上述各数据的加减具 体算出，在此基础上也可算出这三个月各外资品牌销售占有率增 幅降幅及国产品牌整体

5、占有率和比去年同期的增幅降幅.三个月的纵向比较可以看出，手机销售业绩的下滑已成即定事实.这些因素仍然可以从前面说到的众多原因给予解释.但这些解释的合理性是值得商榷的.本人能力所限无法予以确切阐述并加以肯 定.有个现象在*是比较常见的.尽管手机科时常在门店的销量 中占有一席之地并得到门管理层的肯定.但手机高端机销量一直不容乐观，旺季销售占有率也是比较低的，不论是摩托罗拉还是 诺基亚，或者索爱三星.而国产各品牌相对而言是没有高端机的.我觉得造成这种现象并不是*消费群体绝对购买力有问题.而是*国美被认同程度有问题.换过来说就是高端机消费者并不认同 *国美.籍此*国美大家电的冰洗空彩销量一直排名重庆国

6、美市 区店末位则是很好的解释.随着手机流通领域中上游成本的降低，到一线进行销售时，价格已呈愈来愈低廉之势，这可以从时间 上的纵向比较得出.随着国家的发展，民众生活水平的提高.消费 能力也日益增强.在这种情况下手机则越来越普及，曾经有钱人 的奢侈品已成为今天普通平民手中的玩物.手机市场整体占有率和增长率也在近年显示着强有力的增长势头.*区正在被市政府规划建设中，说是个老工业区，因为有重钢的存在，如果*的经 济量可以和杨家坪相提而论，那么市政府也用不着着手进行开发 建设但要开发建设并不说明*很穷，消费市场只是没有被开发出来而已，没有被开发也不说明它不存在.*地区购买家电高价位的消费者不在*国美购买

7、.而散落在其它各区的国美等商场就电子产品和手机而言，他们只需花一元钱也可以到杨家坪国美 一趟轻轨也可以从空中飘到解放碑.尽管要花上5元飘移费，但对买高端电子产品和大家电的高端用户来说实是算不得什么.*手机销量要有质的突破，不需要人的作为也非常需要人的作为 这种情形是，不管在商场内部如何调整，调整人力，卖场部局，商品价格.服务质量.没有被高端客户认同.仍然也只是“巧妇难为 无米之炊”.而主要的作为是如何把市场开发出来.其中本人认为有人的因素也有时间的因素但*的发展在市政府推动下是可以 想见的.*国美诺基亚手机销量业绩一直不如摩托罗拉，屈居第二,这是下半年工作中应该引起重视的.而杨家坪却是诺基亚领先摩托罗拉.下半年工作中，手机科将继承好开业以来形成的良 好习惯，强卖场布置，响应分部各主推，包销销售计划和延保计划.协调各 科，力争在销售