第十一章-质量目标及保证体系

1、第十一章质量目标及保证体系11.1质量目标分项工程一次验收合格率到达100%11.2质量管理机构及人员组织一、质量管理组织机构成立以工程经理为组长的质量管理领导小组，工程经理为质量 管理的第一责任人，工程总工程师为质量管理的主要责任人，质量 平安部为质量管理的主要责任部门，以质量管理部门为核心主抓施 工质量，相关部门积极协助配合，从思想、组织、人员、技术、制 度、措施、施工等涉及质量因素的方方面面抓起，有针对性地制定 出详细的质量保证措施和质量控制方法。质量管理组织机构见下列图反专职质检 馈 工程师组长：工程经理副组长：总工程师质量平安部工程部材料设备部合同结算部二、质量管理机构人员组织工程经

2、理部实行三级质量管理机制。工程部设专职质检工程师，每个施工作业队设专职质检员，每个班组设现场跟班质检员。质检工程师直接对工程经理和总工程师负责，行使监视权、检查权 和质量否决权。11.3质量管理制度一、建立健全严密的质量保证体系质量是企业的生命，为了确保工程质量，建立纵向到底、横向到 边的质量管理体系，层层签订质量责任状，层层实行保优经济责任抵 押制，明确各级责任，并将质量目标细化到每道工序，分解到分项工 程和作业班组，奖惩兑现到个人，按工序、工种、专业实行严格控制， 切实把涉及质量的方方面面纳入有序可控的每一工序当中，营造出全员、全过程、多层次、全方位的质量控制格局。质量保证体系见下列图二、

3、质量责任制质检工程师直接对工程经理负责， 具有质量一票否决权，对工 程质量的全过程控制负有监视检查的责任， 对因工作失误、不坚持原 那么造成的质量问题或质量事故承当直接责任。质检员是现场工区的质量负责人，对每个分项和分部工程如实 填写分项和分部工程质量评定表，并经工程质检工程师和监理人员认 可后，评定质量等级，是施工现场分项和分部工程质量的第一责任人。试验室对各种试验数据负责，包括现场取样方法、测试频率、 试验方法、数据记录整理等，对整个工程施工全过程按检验评定标准 通过检验、试验和检验控制等手段实施监视检查，对检验结果负责。测量部门对控制桩、控制测量、施工测量放样及竣工测量工作 负责，对因测

4、量放样造成的工程质量事故负责。材料部门对所进材料质量负责， 材料有出厂合格证书。主动配 合试验人员进展抽检，建立严格的原材料、成品、半成品的采购进场 检验及管理制度，因不合格的材料造成工程质量事故负有不可推卸的 责任。施工质检技术部门是贯彻有关施工技术标准、质量标准、标准 和规程的执行部门，负责将质量标准落实到每道工序，每位质检人员 必须如实填写原始记录和工程日志，对工程质量负有直接收理的责任。机械设备部门负责施工机械的日常管理和设备的采购，对机械的技术状况进展监视检查，定期向质检工程师提供有关机械完好性、 技术条件的报告，对所进机械设备的质量负责。施工作业部门必须严格按照施工图纸、施工标准规

5、程、施工组 织设计、技术交底书和施工技术措施等进展施工，因不按要求违章操 作、蛮干造成的工程质量问题或质量事故承当直接责任， 并追究部门 领导的责任。三、质量自检体系强化以第一管理者为首的质量自检、 自控体系，完善内部检查 制度，实行施工技术部门管理、质量检查部门监控的管理、监视别离 体制，立足自检、自控，责任落实到人，严格考核奖罚。自检体系由工程部、施工队、施工班组三级组成，工程部为自 检核心。工程部质量监察部为实施单位，中心试验室配合，施工队设 专职质检员，选派合格的质检工程师，配齐质量管理人员，实行质量 一票否决制。自检体系依据有关法规、标准标准、设计文件、工程合同和施 工工艺要求，细化

6、分解质量目标，采取有效措施，对重点部位、重要 工序、关健环节指定专人负责，进展施工质量控制。自检人员须监控 各个施工环节的施工质量，随时进展放线测量、材质试验、工序与工 艺检查、质量检测等工作，保证质量检查控制的及时性、准确性。自检体系以建立单位质量奖罚管理机制为根底， 制定和完善岗 位质量标准、质量责任及考核方法，促使和鼓励企业强化质量管理， 使企业内部经济效益与质量挂钩。实行工程挂牌、试件验收、测量复 核、质量检查、奖金挂钩、质量否决等制度，明确岗位质量职责，层 层落实质量责任。自检制度 施工过程中自觉进展自检、互检、交接检，并定期不定期地组 织质量大检查，严格奖罚制度，确保创优目标的实现

7、。 严格执行队旬检、工程部月检的日常抽检制度。每次检查都与 优质工程标准进展对照。 任何一项工程完工后，都要进展质量检测验收，检测在工程部 内局部两级进展，先由施工队进展全面检测，并认真作好记录，确认 质量合格后交工程部审查，并由工程部进展“复检或“抽检，确 认合格后报监理工程师“复检审批。 在施工过程自上而下严格按照“跟踪检查、“复检、“抽检三个检测等级分别实施检测任务。转签前自检工作程序如下： 在工程开工前进展:A原材料的验证、配合比设计等标准试验以及定线测量工作。B特殊材料或工艺的试验、研究、论证及报批。C施工准备情况的自检自查。D开工报告完成和报批。 在施工过程中负责进展：A工序及工艺

8、过程的试验检测控制。 纠正不良操作方法，改良和 提高工艺水平、控制工程的质量标准。B记录、整理施工原始记录。C对完工的分项工程或部位进展自检评定， 形成自检记录，对自 检合格的工程提交转签申请报告。D对工程施工过程中出现的各种影响施工工程质量的情况、问题及时进展协调、改正和处理。E对工程出现的质量事故负责按规定的程序和要求进展报告、处理。F负责落实有关方面关于工程施工及质量的要求或指令。 在工程竣工后负责进展：A自检评定工作。B整理竣工资料C完成竣工报告。D负责工程质量责任期内出现的质量问题处理。E配合有关部门对工程进展交竣工工程质量鉴定和工程验收 工作。四、质量检查验收制度自检验收制度每位施

9、工人员对施工的分项工程随时进展自检， 发现不合格的及 时返修，不留质量隐患，每道工序施工完成后必须要进展自检，合格 前方可进展下道工序的施工并将自检实测数据填写在自检记录上，交质检人员复查核定。互检验收制度施工班组对施工的分项工程互相进展检查， 发现不合格处及时相 互通报，加以纠正。总工、质检工程师要及时组织班组、质检人员、 施工人员互相检查，催促上道工序，搞好本道工序，效劳下道工序。交接检验收制度工序交接检查在双方自检的根底上进展抽检认定前方能办理工 序交接检手续，凡不符合质量要求的不准办理交接手续， 工序交接由 班组长或兼职质检员负责，班组交接由工程负责人或质检工程师组 织，在交接检查过程

10、中要树立为下道工序效劳的思想。隐蔽工程检查验收制度严格按程序检查，以防质量隐患，在班组自检、互检和交接检合 格的根底上报质检工程师进展隐蔽检查，最后交监理工程师检查签认 前方可隐蔽，隐蔽工程必须按规定填写隐蔽工程检查证并填写施工日 志。测量换手复核检查验收制度测量资料须经换手复核；控制测量交总工程师审核后报监理工程师批准，现场测量基线、水准点及有关标志均须进展定期复测检验。实行严格的“跟踪检测制度检测工作将根据施工过程按跟踪检查、复检和抽检三种方式进展，绝不放过任何质量隐患。原材料及成品或半成品检验制度对采购进场的原材料及成品或半成品由中心试验室组织有关人员进展验收检查，内容包括：进场货物的品

11、种、规格、数量是否符 合采购方案；供给厂家的产品合格证或检验报告是否齐全；产品现场质量检查验收记录；取样进展试验并填写试验报告。 对检验合 格的产品分类、分批堆放并设立标志卡，坚持按用途对口保管、发放、 不得混杂，对易受潮的物品做好防雨和防潮工作； 对检验不合格的产 品立即去除出场。机械仪器设备定期检验标定制度测试仪器设备按照施工技术标准进展定期或不定期的检定；新 购置的测试仪器设备使用前进展标定，取得标定合格证书前方可使 用，由专人负责检查、监视并设立帐卡档案，记录好每次标定的时 间和标定的结论，定期进展回访。质量检验总程序控制详见下列图。质量检验程序图质量检验保证程序详见下列图11.4实现

12、质量目标的组织保障、思想保障和技术保障措施严格遵守招标文件明确的设计标准、施工标准和质量验评标准， 围绕质量目标，运用现有的科技成果，成熟的管理经历和多年积累的 类似工程施工经历，精心组织、科学管理，制定切实可行的、行之有 效的质量保证措施，并积极推广和应用新技术、新工艺、新设备和新 材料，使工程的施工质量起点高、推广快、效率好、竞争力强，从而 确保工程质量。一、组织保障措施选派优秀工程经理及高素质的管理人员组成精干高效的领导班子，抽调具有丰富施工经历的专业化施工队伍组织施工。队以上单位成立专门的质量管理组织机构，第一管理者亲自抓，配齐专职质检工程师和质检员，从工程部、施工队到工班进展层 层把

13、关。实行三级质保责任制，制定相应的对策和质量岗位责任，卓 有成效地推行全面质量管理和目标责任制管理， 从组织措施上使创优 方案真正落到实处。建立严格的质量管理制度，实行质量一票否决制，坚决杜绝违 章、违规、蛮干现象发生，并在施工中加强检查落实，做到工程质量“全过程、全方位监控，定期检查、奖优罚劣，对工程质量达不到 创优方案的，坚决返工重做，从制度上确保工程质量。二、技术保障措施严格按照施工标准，施工操作程序组织施工，人员上场后立即 结合本工程特点和创优方案，制定各类施工工艺和质量标准细那么，坚持设计文件图纸分级会审和技术交底制度。每份图纸必须经 过两名以上技术人员审核并填写审核意见， 最后由总

14、工程师审批。在 严格审核的根底上由技术人员向施工单位进展四交底：施工方案交 底、设计意图交底、质量标准交底、创优措施交底，并有记录。真正贯彻质量标准，制定切实可行的质量检查程序，使每个施 工环节都处于受控状态，每个过程都有质量记录，施工过程有可追溯 性，定期召开质量专题会议，发现问题及时纠正，以推进和改善质量 管理工作，使质量管理走向标准化。职能部门加强质量管理，修订和完善各项规章制度，制定和实 施创优目标及措施；同时加强各职能部门的岗位技能培训、 专业技术 工种培训，提高实际操作水平。加强自检、互检、交接检的工作，在质量上争创“信得过班 组，工地质检员要会同工程经理，现场经理和质检部门做好分

15、项、分 部工程的检查验收评定工作，未经检查验收、评定的分项、分部工程作为质量不合格工程不签字结算质检员、试验员经常深入施工现场，发挥监视检查的作用，并 在检查中善于发现问题，解决问题，协助搞好各施工单位之间、各工 序之间的交接手续，参加各分项工程的隐蔽检查验收，技术资料和施 工控制资料详实，能够正确反映施工全过程并和施工同步积累，满足 竣工验交的要求，保证资料完整齐全，有可追溯性。施工班组严格把好质量关，要做到班前交底、班中检查、班后 讲评，发挥职工的能动性，鼓励技术改革和技术革新，同时积极发挥 QC小组的攻关作用，解决施工现场的技术难题，保证重点、难点工 程能迅速突破。建立检测内外作业工作复

16、核制度，检测人员在施工全过程将检 测记录、检测结果和图表记录清楚，并经过复核和验算后签署齐全， 使用的各种检测仪器定期进展标定，使检测误差控制在设计及标准允 许范围内。在每项工程开工前编写的施工组织设计或施工方案， 必须提出 质量要求并制定出质量保证措施，对重要的分部工程以书面形式进展 技术、质量交底。11.5检测方法本标所有分项工程均按相关技术标准、检测规程、技术标准、验收标准和质量评定标准进展质量检测、验收和评定11.6具体落实方法与措施一、总那么做好施工组织设计和施工方案的优化工作，按施工组织设计 做好施工的各项准备工作。严格按照施工组织设计确定的合理施工工序进展操作施工， 发现问题及时

17、上报，并会同公司有关部门研究解决。质安员实行跟班质量监视，发现问题及时处理。对不按设计 要求、施工验收标准、操作规程及施工方案施工，危害工程质量的行 为，质安员有权下令停顿施工并限期整改，实行质量否决权。严格上下工序和穿插的交接、验收制度，做到本工程质量不 合格不交，上工序不符合要求，下工序不继续施工。分部分项工 程的检查、验收按建立部相应的质量评定标准执行。合理安排施工工序的穿插，相应穿插的单位要明确责任，要 办好交底和验收，加强产品的保护。各施工工序要坚持“自检、互检、初检的质量检查制度， 逐级检查，层层把关，所有隐蔽工程必须经监理或设计人验收并办好 隐蔽记录签证后，才能进展下一道工序的施

18、工。要尊重建立单位、监 理人员、质监站，要积极配合，同心协力共同把好质量关，并为检查 验收提供方便。加强工程资料管理，由工程资料员负责进展收集、整理、确 保资料齐全和数据准确、可靠，按照合同要求编制竣工资料。实行样板引路，以样板指导施工。各分项工程实施前，应做 样板，经检查满足质量等级后，方可大面积施工。开展QC小组活动，攻克质量弱点和施工难关。通过定期 QC小组活动，不断将QC成果推广应用于实际当中去，以提高施工 水平。二、测量作业质量控制措施在施工阶段为保护好控制网点的坐标和高程数据， 根据现场情 况布置主轴线控制网；再根据控制网分别测设轴线与标高控制点。采用全站仪和水准仪布放基线， 控制网和各控制点，在测水平 角或延长直线时采用“正倒镜测回法观测。在高程控制中采用“两 次高程法保证精度。为保证路中线相对位置的准确性，测量放样采用两种以上方 法。每次测量放线完工后，由主管技术工程师协同其他人员进展换 手测量，确定无误后双方签字认可。定期对测量仪器进展检验标定，标定单位必须是国家认可的有 计量标定资质的单位。11.7保修期及保修期内质量保证的承诺及维护措施一、保修期为确保工程正常使用，工程质量要求按与业主签订的？质量保修书？规定的保修期限执行。二、质量