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文档简介
1、新员工培训方案新员工培训方案1 为尽快提高新员工的业务技能和综合素养,给新员工供应正确的、相关的工作岗位信息,更好的关心新员工在最短时间内融入商行,适应新的工作环境,现由人力资源组织实施xx年度新员工培训,详细方案如下: 一、培训对象 xx年末.公开聘请的新员工、新聘请入职的员工子女以及未通过技能考试的在岗实习生。 二、培训方式 实行自学与授课相结合,理论与实践相结合、技能训练与基础学问相结合的全封闭式培训,包含军训、集中授课、技能练习、集体活动及岗位实习五个方面。旨在通过模块化的培训主题及持续性的培训效果考核来保证新员工能够接受全面系统的岗前培训。 三、培训组织 人力资源部详细负责培训工作的
2、组织与实施,行政后勤部和科技部负责本次培训的设备及后勤协调工作。凡需要其他部门人员参加授课或辅导的,人力资源部提前通知部门负责人,授课人应仔细预备。 四、培训程序: 1、由总行人力资源部主持职前培训,制定职前培训方案,并经行领导批准后实施。 2、新员工报到后,需填写新员工入职培训表,并进行为期四周的岗前集中培训。培训期间到课率低于90%者,人力资源部将取消其培训资格。 3、新员工在培训过程中及培训完毕后,均要进行考试考核,考试考核成果要记录在案。对于培训过程中表现较差或三次考试不合格者予以延长培训时间直至取消培训资格的处分。培训期满,人力资源部将组织相关部门对参训人员进行结业考核,不合格者延长
3、一周的培训期,再次考试不合格者,再延长一周的培训期,第三次考试不合格者予以辞退。 4、对培训合格的学员予以安排岗位,正式进入实习期,进入实习期的员工按某某商业银行员工薪酬管理方法进行管理。培训结束后一周内由培训学员填写新员工入职培训反馈表,交由人力资源部保存。 五、培训内容及详细支配 新员工培训时间为四周,内容包括: 1、军事训练 通过为期一周的军事化管理和训练,提高学员的精神面貌,并在共同训练的过程中,增加对彼此的熟悉,从而提高新集体的团队 合作精神和团队向心力。军事训练结束后随即进行该单元的测试。 2、入行训练 包括某某商业银行的企业文化、价值观、进展历程、经营战略和目标、组织结构、主要领
4、导及各项规章制度等。 3、职业化训练 职业化培训是对新员工工作之初的看法、行为、方法等进行引导和培训,主要包括职业生涯规划、心态转换、团队意识、职业理念、时间管理、职业礼仪等项目。提高员工基本职业素养是新员工融入、便于管理、提升绩效“最重要的一课”。入行训练与职业化训练培训时间为一周。 4、银行基础学问 银行基础学问培训以银行业从业人员资格认证考试辅导丛书公共基础为教材,使学员了解中国银行业的概况、银行经营环境、管理模式、主要业务、法律法规和银行从业人员的职业操守与职业道德。此单元培训时间为一周。 5、技能培训 针对本次新聘请员工均为一线柜台人员的特点,岗前培训应着重放在技能培训上,技能培训包
5、括:点钞、珠算、汉字输入、记帐、计息、翻打传票、货币的识别与防伪等内容。该部分的辅导与练习支配在晚上进行。 6、详细培训时间支配见某某商业银行新员工培训课程表。 六、培训考核 新员工培训采纳日常考核与技能考试相结合的方式,日常考核包括出勤率、集体活动参加状况和个人品德三个方面,考试分单元测试和结业考试,单元测试包括军事训练、基础理论学问和技能测试;结业考试包括基础理论学问和点钞、翻打传票、计息、记账、汉字输入、珠算共六项技能考试。其中日常考核占20%,单元测试占20%,结业考试占60%。 七、培训要求 一、参与培训人员在培训期间要严格遵守培训纪律,听从培训支配。 二、培训期间要按时上课,不准迟
6、到、早退,不准旷课。如有特别状况,须向培训主管递交申请,经培训主管同意后方可请假。 三、为保证培训效果,培训讲师要仔细备课,每天支配作业,受训学员要主动参加、勤加练习职业技能,同时培训讲师要对学员在培训期间的学习、纪律等方面进行客观的评定。 新员工培训方案2 新员工培训方案务必“以人为本”,依据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训方案。透过总结归纳,认为企业在对新员工培训方案进行设计时,就应从10个方面入手。 员工是企业最重要、最核心的资源要素,企业的全部价值都需要透过员工来制造。企业之所以能够长期生存进展就是由于不断地有新员工作为珍贵的新奇血液注入到企业中,因此,企业就应重视
7、对新员工的培育,帮忙他们成长,使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是特地为新员工设计并实施的培训形式,在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们依据多年的询问服务实践,认为新员工培训方案务必“以人为本”,依据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训方案。透过总结归纳,认为企业在对新员工培训方案进行设计时,就应从以下方面入手。 一、分析培训需求方案设计的前提 培训专家就应采纳各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训方案的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行: 1,组织分析。
8、依据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。 2,工作分析。新员工到达抱负的工作绩效所务必把握的学问、技能和潜力,假如已经有成熟的岗位说明书,能够挺直参照书中对员工的要求。 3,差距分析。指将员工现有的水平与将来工作岗位对其技能、看法的要求进行比照,讨论两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任潜力。 二、明确培训目标,分层设置总目标和详细目标 培训总目标是整个新员工培训方案的设计依据,具有宏观、不行操作性的特点。典型的表述如透过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟识公司的一般状况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在
9、入职前对公司有一个全方位的了解,熟悉并认同企业的事业及企业文化,坚决自己的职业选取,理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的详细目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟识企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础学问、明白岗位的基本要求;能娴熟应用各种基本的工作技能等。 三、遵循培训原则 培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间熬炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训方案;培育过程严格管理,严格考核。 四、明确培训方案的适用对象 如本员工培训方案适用于某公司或某部门的新员工培育。
10、 五、设定合理的培训时间 一般公司的职前培训在730天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要23个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月1年左右。 六、选定相宜的培训职责部门 职前培训由企业总部统一支配,职责部门为人力资源部或特地的培训中心;在岗熬炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门熬炼,则有多个业务部门共同负责。 七、设计培训资料 一般来说,新员工培训方案应包括学问、技能和其他素养方面的培训,他们需要与需求分析的结果相贴合,并与工作的要求相关。学问方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的进展前景、企业的标记及由来、企业的进展历史阶段、产品和服务等,专业性较
11、强的岗位还需要增加对应的专业学问,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并透过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素养方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的资料重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。 八、选取相宜的培训方式 培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、争论法、视听法、主角扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选取采纳。依据成人学习的规律,新员工入职培训就应尽量多采纳学员参加度高的方式以提
12、升培训效果。 九、预备好相关的培训支持资源 培训资料及培训方法打算如何选取培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些支配能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量思索员工的感受。 十、评估培训效果 企业在实施新员工培训方案后,应采纳必需的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。 我们推举企业用法在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次: 1,反应层,在培训结束时,透过满足度调查了解员工培训后总体的反应和感受; 2,学习层,透过考试确定受训人员对原理、技能、看法等培训资料的理解和把握程度;
13、3,行为层,即行为转变,确定受训人员在实际工作中行为的改变; 4,结果层,即产生的绩效,能够透过一些指标来衡量,如生产率、员工流淌率、质量以及企业对客户的服务等。 新员工培训方案3 第一条目的 新员工是公司新奇的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟识和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业状况及岗位状况,并快速地胜任新的工作,以满意公司进展需要,打造一支高素养、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争力量,特制定本方案。 其次条培训对象 公司新入职员工。 第三条培训目标 1、使新员工在入职前对公司历史、进展状况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解
14、,熟悉并认同公司的事业及企业文化,坚决自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。 2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,把握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。 3、让新员工了解公司相关规章制度,培育良好的工作心态,职业素养,为胜任岗位工作打下坚实的基础。 4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通,削减新员工初进公司时的紧急心情,让新员工体会到归属感,满意新员工进入新群体的心理需要。 5、提高新员工解决问题的力量,并向他们供应寻求关心的方法。 第四条培训时间 第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为新员工入职后的
15、第一个月,军事训练35天,规章制度与基础理论培训23天;其次阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期1个月;第三阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期36个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。 第五条培训内容 1、企业的进展历史及现状。 2、军事训练,培育听从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。 3、企业当前的业务、详细工作流程。 4、企业的组织机构及部门职责。 5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。 6、工作岗位介绍、业务学问及技能和技巧培训。 培训内容详细实施分三个阶段进行,第一阶段由公司集中组织培训,其次阶段由车间组织培训,第三阶段,试用期采纳师徒制一带一顶岗培训。 第六条培训实施
16、 1、新员工入职培训详细由人力资源部组织实施,其它部门协作。 2、培训讲师军训请武警部队教员培训,理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担当。 3、每班设定一名兼职班主任,一名兼职军事教员,早晚进行军事训练。 4、培训内容 5、培训考核 培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考试结果占综合评价结果的20%,试用期员工评价占综合评价的80%。 集中培训后进行理论学问闭卷考试,详细由人事部门组织实施。 工作看法与职业品德评价,详细由人事部门和用人单位进行评价,以用人单位评价为主。(见试用期员工评价表) 实际操作考核:由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成
17、评委组进行评价。(见试用期员工评价表) 综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第12名的培训对象将被淘汰。 综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第12名的培训对象将提前转正定级。 第七条培训管理 由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤,顶岗培训由用人单位考勤,班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资源部考核,依据考核结果计算津贴,津贴基准按20元/天计算。 第八条培训纪律 1、培训期间不行迟到、早退,无故迟到、早退累计时间在3060分钟者,以旷工半天论处;超过1小时,以旷工1天处理;情节严峻者,记过1次。培训期间不得随便请假,如有特别缘由,须经
18、所在部门主管领导审批,并将相关证明交至人力资源部,否则,以旷工论处。旷工2天及以上视为自动离职。人力资源部每天必需做好检查记录。 2、进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不行大声喧哗。 3、见到上司要主动打招呼,对上司要听从,不行当面顶撞。 4、培训时要保持宁静,手机要调成静音状态,不行窃窃私语,留意力要集中。 5、培训中同事之间要相互谦让、友爱,不行发生争吵、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。 6、培训期间必需爱惜公共财物,有意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视状况惩罚。 7、听从管理,按时作息。 8、培训时应仔细听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。第九条培训学员所需看法用“心”学习,看法主动。心若转变,你的看法跟着转变;看法转变,你的习惯跟着转变;习惯转变,你的性格跟着转变;性格转变,你的人生跟着转变。第十条培训评价 每次集中授课培训和顶岗实习培训后,由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。(如表2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价,学员评价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。 培训结束,由人力资源部对学员成果和
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