《人力资源管理》复习答案

1、人力资源管理复习答案一、判断正误1. (× )2. ( × )3. ( × )4. ( )5. ( )6（ ）7.（ ）8. ( )9. ( )10.（ × ）11. 12. × 13. × 14. × 15. 16. × 17. 18. × 19. 20. ×21. ( ) 22.( ×) 23.( ×) 24. (×) 25. ()26. () 27. () 28. () 29. () 30. (×) 二、单项选择题1. C 2.B 3. A 4.B

2、5.D 6.D 7.B 8.D 9.A 10.A11.A 12.D 13.B 14.A 15.B 16.A 17.D 18.A 19.B 20.B21.A 22.C 23.C 24.C 25. B 26.B 27.B 28.C 29.A 30.C 三、多项选择题1.ABC 2. ABC 3.ABC 4.BCD 5.ABC 6. AB 7.ABCD 8.BCD 9.CDE 10.BCDE11.ABCD 12.AB 13.AB 14.BDEF 15.ABCDE 16.ABCE 17.ABCDEF 18.ACBF 19.ABCDE 20ABCD21.ABCD 22.AB 23.AB 24.BDEF

3、25.ABCDE26. AB 27.ABCD 28.BCD 29.CDE 30.BCDE四、简答题1.人力资源与人力资本的区别是什么？答：（1）两者关注的焦点不同。人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。（2）两者概念的范围不同。人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源，是指未经过任何开发的遗传素质与个体；而资本性人力资源是指经过教育、培训、健康与迁移等投资而形成的人力资源。人力资本是指所投入的物质资本在人身上所凝结的人力资源，是可以投入经济活动并带来新价值的资本性人力资源。人力资本存在于人力资源中；（3）两者性质不同。人力资源是将人力作为财富的源泉，是从人的潜力与财富关系来研究

4、人的问题。人力资本则将人力作为投资对象，作为财富的一部分，是从投入与收益的关系来研究人的问题。2. 培训的基本内容有哪些？为何要在这些方面对员工进行培训？ 答：员工培训的内容有：职业技能和职业品质。因为专业知识和技能是在特定企业和特定刚位上才能用得着的知识和技能，接受这类培训的员工，因此学知识技能的专门化和特殊性，员工对企业回产生认同感和亲和力，不愿随便离开企业；企业还应培训员工有良好的职业品质，才能保证员工不仅有能力，而且有动力作好工作。3. 薪酬有哪些基本功能？答：薪酬主要有以下三个基本功能： （1）补偿功能 （2）激励功能 （3）调节功能4.创造一个良好的人力资源管理环境和主要途径是什么

5、？答：（1）合理的照明（2）巧用颜色（3）要消除噪音（4）风景化办公室（5）要注意温度的影响（6）组织内部公共关系环境。5.人力成本包括哪些内容？答：人力资源成本包括五大类： （1）获得成本：招聘成本选择成本录用成本安置成本 （2）开发成本： 上岗前教育成本岗位培训成本脱产成本（3）使用成本：维持成本奖励成本调剂成本（4）保障成本：劳动事故保障成本退休养老成本健康保障成本失业保障成本（5）离职成本：离职补偿成本离职前低效成本空职成本6 员工甄选的程序是什么？答：（1）应聘接待（2）事前交谈和兴趣甄别（3）填写申请表（4）素质测评（5）复查面试（6）背景考察（7）体格检查7.就业指导工作的主要内

6、容是什么?。答：（1）职业素质分析（包括：职业身体素质、能力倾向、个性特质、价值观念类型等）；（2）职业信息分析（包括：传播职业知识、反映市场供求、宣传就业政策等）；（3）职业咨询。8.薪酬设计的主要程序是什么?答：（1）组织付酬原则与政策的制定（包括：组织对员工本性、价值及其作用的认识；组织对薪酬作用的认识；实施薪酬分配的基本原则；薪酬成本投入标准；薪酬制度、薪酬结构及薪酬水平的选择标准等）；（2）工作分析（包括：工作调查、编写岗位工作说明书及资格说明书）；（3）工作评价（工作评价的结果，将产生表明各项工作的劳动价值或重要性的顺序、等级、分数或象征性货币值）；（4）工资结构设计；（5）工资状

7、况调查及数据收集；（6）工资分级与定薪；（7）工资制度的执行控制与调整。9.职业生涯发展分哪几个不同阶段?答：（1）成长阶段（出生至14岁）；（2）探索阶段（15-24岁）；（3）确定阶段（25-44岁）。此阶段又可分为：尝试阶段（25-30岁）、稳定阶段（30-40岁）、危机阶段（30多岁40多岁）；（4）维持阶段（45-65岁）（5）下降阶段。五、论述题1参考要点：（1）通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划，有助于一个组织的战略目标、任务及规划的制定和施；（2）导致技术和其他工作流程的变革；（3）增强竞争优势，如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益；（4）改变劳动力

8、队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等；（5）辅之以其他人力资源政策的制定和实现，如招聘、培训、职业生涯设计和发展等；（6）按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而帮助管理者进行科学有效的管理决策；（7）适应并贯彻实施国家有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会保障条例等。2参考要点：（1）员工招聘和甄选的好坏，影响着全事业组织的生产和管理。A、员工招聘和甄选出现错误，对组织会产生极其不好的影响。如：生产线上的员工如果不符合标准，就可能导致花费额外的精力去进行修正；而与客户打交道的员工如果缺乏技巧，就可能使企业丧失商业机会；在小组中工作的人，由于缺乏人际交往技能，就会打乱整个团队的工作

9、节奏，影响生产效率。B、招聘的错误，还关系到企事业组织员工队伍的构成。员工的等级越高，其招聘和选拔就越难。（2）员工招聘和甄选的好坏，影响着全事业组织的人才群体的形成和发展的竞争力。在当今知识经济发展的新格局下，处于组织人力资源金字塔顶端的才资源，在企事业发展中的重要地位越来越突出。而人才的形成，其基础是平时对人力资源的招聘和选拔。人才对组织的发展来说是至关重要的。因此，员工招聘和选拔不能有失误。3. 参考要点：流动原因：（1）产业结构的变化；（2）科学技术的发展；（3）区域经济发展的不平衡；（4）不同部门、不同组织间存在的经济、技术发展的不平衡；（5）人力资源供给意向的变化。（举例）影响：（1）从全社会的角度看，人力资源的流动有利于社会更加合理地使用人力资源，实现资源的优化配置；（2）对组织来说，人力资源的流动有利于促使组织提高人力资源管理水平；（3）对于员工来说，人力资源流动有助于