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文档简介

1、原创材料 仅供学习对下级做好服务，是对自己的内心负责作风建设是个老话题。信任许多单位，都进行过主题活动，包括以前的三讲、党员先进性练习、群众路途专题练习、三严三实等，主要内容是如何转变机关作风，亲热联系群众，建设服务性机关，增加服务意识。对于大多数单位来讲，都有双重身份。对上级来讲，自己是下属；给下级来讲，自己又是上级。而能否做好对下级的服务，应当是衡量服务型机关的主要指标。由于对上级做好服务的重要性，不用讲谁都明白。先别说上级把握着我们的绩效考核和前途升迁，单说领导对我们批两句，有时就够大家喝一壶的。因此对待下级时，能够将心比心，就更加难能宝贵。相同一项工作，上边就是顺手的事；但对于下属来说

2、，却经常能节省大量的时间和精力。做好对一线的服务，这句话谁都会讲。要点是在详情能不能做到位，在此列举几个方面。准时批文件以前常见到这样的经受，早上有一报表需要签字，早早到单位办公室，领导还没有来。过一会儿领导来了，马上冲过往，发觉有几个人跑的更快。只好等着，盯着门缝瞧了几次，还没结束。忍不住往个厕所，回来一瞧不妙，办公室空了。因此一般性事务应当即批阅，剩下需要争论建议的，尽早办理，这样不用下面人苦苦的等。下行文留联系人及电话我们经常接到上级文件之后，首先要进行研读。有的时候对文件的内容不太理解，就需要向上司询问。假如在文件上留有电话，我们就可以挺直问询。也有是没有电话，需要问张三、李四，折腾半

3、天才找到起草文件的当事人。因此每次对下面发的文件，最好是留下联系人及电话，便于下级不清楚时随时请示。出门告下面公司有出外报告制度，出差要向组织和领导报告。其实分管的一路最好也通告一声。这样下面人找签字或者汇报什么的，就提前支配了。当然，突击检查除外。要不然，早上上班了，别人一瞧领导办公室门关着，下面拿着文件，转一圈发觉没人，再转一圈也没人，折腾几遍才知道出差了。多几句说明有时候交代事情或者让下面写材料，三言两语，下属口头上称是，其实心里未必明白。资格老的还好，新员工有时不敢问。这跟阅历和所谓悟性力量有关，但跟信息不对称也有关系。想想重要的会上边参加，重要的文件上边瞧。上下级之间信息不对称，所以下面写起来只好闭门造车。支配任务时，多说几句，就能省的下属做事

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