一般社交中口才技巧培训教材

1、一般社交中口才技巧培训教材一般社交中口才技巧培训教材一般社交中的口才技巧一般社交中的口才技巧1 1掌握介绍的口才技巧；掌握介绍的口才技巧；2掌握劝慰和拒绝的口才技巧；掌握劝慰和拒绝的口才技巧；3 3掌握赞美和批评的口才技巧；掌握赞美和批评的口才技巧；4掌握拜访和接待的口才技巧。掌握拜访和接待的口才技巧。一般社交中的口才技巧一般社交中的口才技巧 一个叫晶晶的杭州女孩，在回家的途中失踪，经过警方的调查，出一个叫晶晶的杭州女孩，在回家的途中失踪，经过警方的调查，出租车司机杨某有重大嫌疑。杨某是东北人，和女友来杭州做生意，但租车司机杨某有重大嫌疑。杨某是东北人，和女友来杭州做生意，但“钱途不顺，血本无

2、归。杨某只好靠开夜班出租车晚六点到早六点钱途不顺，血本无归。杨某只好靠开夜班出租车晚六点到早六点来维持生活，女友也离开了他。经杨某交代：事发当天，晶晶搭乘他的来维持生活，女友也离开了他。经杨某交代：事发当天，晶晶搭乘他的出租车，在行驶途中，一辆大卡车违章驾驶，从侧面朝他的出租车撞来，出租车，在行驶途中，一辆大卡车违章驾驶，从侧面朝他的出租车撞来，他赶紧急刹车，虽逃过一劫，却把车上的晶晶吓了一大跳，晶晶责怪他：他赶紧急刹车，虽逃过一劫，却把车上的晶晶吓了一大跳，晶晶责怪他：“这样开车，迟早要出事，你们司机的命不值钱，我们乘客的命可值这样开车，迟早要出事，你们司机的命不值钱，我们乘客的命可值钱！钱

3、！情景导入情景导入一般社交中的口才技巧一般社交中的口才技巧 他一听这话，心里很不舒服，骂了晶晶几句，晶晶也不是省油他一听这话，心里很不舒服，骂了晶晶几句，晶晶也不是省油的灯，他们就这样一路上互相指责，车里的火药味儿越来越浓。到的灯，他们就这样一路上互相指责，车里的火药味儿越来越浓。到了目的地，准备付钱时，晶晶发现计价器比平时多了两元钱，不肯了目的地，准备付钱时，晶晶发现计价器比平时多了两元钱，不肯付钱，拒绝下车，两人越吵越凶。他本想把晶晶拉下车，可晶晶以付钱，拒绝下车，两人越吵越凶。他本想把晶晶拉下车，可晶晶以为他要打自己，就抓了他的脸，两人便打了起来，最后他将晶晶掐为他要打自己，就抓了他的脸

4、，两人便打了起来，最后他将晶晶掐死。可是事后他怎么也想不通他为什么会这么做。死。可是事后他怎么也想不通他为什么会这么做。 情景导入情景导入一般社交中的口才技巧一般社交中的口才技巧 这是一个引人警醒的案例。晶晶的结局让人可怜，一个花这是一个引人警醒的案例。晶晶的结局让人可怜，一个花一般的生命消逝了。然而，导致这场悲剧的不仅是司机，还包一般的生命消逝了。然而，导致这场悲剧的不仅是司机，还包括她自己。晶晶面对突发事件，没有与司机正确地交流，提出括她自己。晶晶面对突发事件，没有与司机正确地交流，提出自己的意见，而是用极其锋利的语言挫伤了司机的自尊，同时自己的意见，而是用极其锋利的语言挫伤了司机的自尊，

5、同时晶晶在交往中错误地判断了司机的动向，从而引起过激的行为，晶晶在交往中错误地判断了司机的动向，从而引起过激的行为，最终把自己送上了不归路。从这个案例中我们看到，如果不掌最终把自己送上了不归路。从这个案例中我们看到，如果不掌握正确的社交口才技巧，轻那么失去朋友、失去机遇、失去事握正确的社交口才技巧，轻那么失去朋友、失去机遇、失去事业，重那么将失去生命。业，重那么将失去生命。任务一任务一 介绍的口才技巧介绍的口才技巧 介绍是社交中人们互相认识、建立联系的必不可少的手介绍是社交中人们互相认识、建立联系的必不可少的手段。从某种意义上说，介绍是开启社交之门的第一把钥匙。段。从某种意义上说，介绍是开启社

6、交之门的第一把钥匙。恰当得体、别具一格的介绍会给对方留下深刻美好的印象。恰当得体、别具一格的介绍会给对方留下深刻美好的印象。介绍可以分为自我介绍和居间介绍两种。介绍可以分为自我介绍和居间介绍两种。任务一任务一 介绍的口才技巧介绍的口才技巧一、自我介绍的口才技巧任务一任务一 介绍的口才技巧介绍的口才技巧一、自我介绍的口才技巧任务一任务一 介绍的口才技巧介绍的口才技巧二、居间介绍的口才技巧（2）围绕双方的）围绕双方的关注点，以引起兴关注点，以引起兴趣。趣。（3）介绍双方的爱好）介绍双方的爱好与特长，寻找共同点。与特长，寻找共同点。（1）把握长者、）把握长者、尊者、女性优先的尊者、女性优先的原则。原

7、则。任务一任务一 介绍的口才技巧介绍的口才技巧三、介绍应注意的问题任务二任务二 劝慰和拒绝的口才技巧劝慰和拒绝的口才技巧 对话作为最简便的交际方式，其出发点和落脚点是对话作为最简便的交际方式，其出发点和落脚点是“沟通沟通。所谓。所谓“沟通并不仅仅是沟通并不仅仅是“顺承，还包括在尊重对方的顺承，还包括在尊重对方的前提下说出自己的想法并争取认同。特别是在今天这个时代，前提下说出自己的想法并争取认同。特别是在今天这个时代，个性化的东西占据了人们的头脑，每个人都有不同的想法。当个性化的东西占据了人们的头脑，每个人都有不同的想法。当我们想劝说别人认同自己的看法时，怎样做才让人易于接受呢？我们想劝说别人认

8、同自己的看法时，怎样做才让人易于接受呢？当别人给你提出某种要求，而这并不符合你的意愿，你又该如当别人给你提出某种要求，而这并不符合你的意愿，你又该如何拒绝呢？何拒绝呢？任务二任务二 劝慰和拒绝的口才技巧劝慰和拒绝的口才技巧任务二任务二 劝慰和拒绝的口才技巧劝慰和拒绝的口才技巧一、劝慰的口才技巧任务二任务二 劝慰和拒绝的口才技巧劝慰和拒绝的口才技巧一、劝慰的口才技巧任务二任务二 劝慰和拒绝的口才技巧劝慰和拒绝的口才技巧二、拒绝的口才技巧任务二任务二 劝慰和拒绝的口才技巧劝慰和拒绝的口才技巧二、拒绝的口才技巧1.诱导否定诱导否定法法 2.预埋伏笔预埋伏笔法法3. 转移目标转移目标法法4.自我否定自

9、我否定法法任务三任务三 赞美和批评的口才技巧赞美和批评的口才技巧任务三任务三 赞美和批评的口才技巧赞美和批评的口才技巧案例展示案例展示 有一位女化学家年过六旬获得了诺贝尔奖，一位电视有一位女化学家年过六旬获得了诺贝尔奖，一位电视台的女记者要采访她。今天，她终于在亲友的帮助下换上台的女记者要采访她。今天，她终于在亲友的帮助下换上了西装，脱去了终日穿着的白服。一见面，女记者就兴致了西装，脱去了终日穿着的白服。一见面，女记者就兴致勃勃地夸奖道：勃勃地夸奖道：“呀，你这身衣服真漂亮。女化学家机呀，你这身衣服真漂亮。女化学家机械地点了点头。女记者见没有激发起化学家的谈兴，就随械地点了点头。女记者见没有激

10、发起化学家的谈兴，就随口问道：口问道：“嗯，您这么成功，你的儿女都是做什么的呢？嗯，您这么成功，你的儿女都是做什么的呢？女化学家闻听此言转身离去。原来女化学家没有结婚，女化学家闻听此言转身离去。原来女化学家没有结婚，个人感情经历过挫折。个人感情经历过挫折。任务三任务三 赞美和批评的口才技巧赞美和批评的口才技巧案例点评案例点评 女记者不了解情况，赞美之词不但没有女记者不了解情况，赞美之词不但没有为采访增光添彩，激发女化学家的谈兴，反为采访增光添彩，激发女化学家的谈兴，反而帮了倒忙，导致采访彻底失败。女化学家而帮了倒忙，导致采访彻底失败。女化学家对服装不感兴趣，忌讳谈家庭，这些女记者对服装不感兴趣

11、，忌讳谈家庭，这些女记者都没有了解到。都没有了解到。任务四任务四 拜访和接待的口才技巧拜访和接待的口才技巧 拜访与接待是生活中常见的社交情景，也是公务交往、拜访与接待是生活中常见的社交情景，也是公务交往、结识朋友、联络感情的重要方式。拜访有拜访的要求，接待结识朋友、联络感情的重要方式。拜访有拜访的要求，接待有接待的原则，只有掌握了这些，才能在社会交往中游刃有有接待的原则，只有掌握了这些，才能在社会交往中游刃有余、如鱼得水。余、如鱼得水。任务四任务四 拜访和接待的口才技巧拜访和接待的口才技巧2.拜访的注意事项拜访的注意事项3. 接待的口才技巧接待的口才技巧1.拜访的口才技巧拜访的口才技巧任务四任

12、务四 拜访和接待的口才技巧拜访和接待的口才技巧一、拜访的口才技巧1.进门语进门语 2.寒暄语寒暄语3. 晤谈语晤谈语4. 辞别语辞别语任务四任务四 拜访和接待的口才技巧拜访和接待的口才技巧一、拜访的口才技巧应酬语应酬语Diagram 2自身情况自身情况Diagram 2 1 2 3兴趣兴趣环境环境任务四任务四 拜访和接待的口才技巧拜访和接待的口才技巧一、拜访的口才技巧晤谈语晤谈语任务四任务四 拜访和接待的口才技巧拜访和接待的口才技巧二、拜访的本卷须知2.事先预约，按时拜访事先预约，按时拜访3. 巧妙处理意外巧妙处理意外1.选择恰当的拜访时选择恰当的拜访时机机任务四任务四 拜访和接待的口才技巧拜

13、访和接待的口才技巧三、接待的口才技巧2. 交谈1. 迎客 3. 送客任务四任务四 拜访和接待的口才技巧拜访和接待的口才技巧几个毕业多年的学生来看老师。几个毕业多年的学生来看老师。老师：老师：“呀，请坐，来看老师了，你们都在哪工作啊？呀，请坐，来看老师了，你们都在哪工作啊？学生甲：学生甲：“我在天一贸易公司。我在天一贸易公司。学生乙：学生乙：“新雨股份公司。新雨股份公司。学生丙：学生丙：“贸易学校当老师。贸易学校当老师。学生丁：学生丁：“我还没工作呢，最没长进了。我还没工作呢，最没长进了。案例展示案例展示任务四任务四 拜访和接待的口才技巧拜访和接待的口才技巧案例点评案例点评案例中，老师在不了解学生现状的情况下贸案例