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文档简介

1、 第三章 秘书系统的职能l中心要点：认识与了解秘书系统职能中心要点：认识与了解秘书系统职能l本章讲三方面内容：本章讲三方面内容：l辅助决策辅助决策l处置信息处置信息l督促检查督促检查l协调关系协调关系l办理时务办理时务 第一节 辅助决策一、辅助决策概述： 一辅助决策的含义和作用： 二辅助决策的特征： 经常性、多功能性、综合性、全过程性、 三辅助决策的原那么： 定位原那么、超前原那么、信息原那么 协调原那么、谏诤原那么 第一节 辅助决策二、辅助决策的主要环节：一确定决策对象和目的二搜集、提供信息三拟写和预审备择方案四组织论证五反响信息，检出偏向第二节 处置信息一、处置信息概述一处置信息的含义和作

2、用二信息的特征 客观性、传感性、可变性、共享性三处置信息的原那么 及时性、保真性、适用性 系统性、浓缩性、预测性第二节 处置信息二、处置信息的主要环节一信息搜集二信息加工三信息传送四信息储存五信息利用和检索 第三节 督促检查一、督促检查概述一督促检查的含义和作用二督促检查的特点 权威性、时限性、实效性三督促检查的原那么 相互结合、指点协调 调查反响、以点带面第三节 督促检查二、督促检查的主要环节一立项登记二制定督查方案三交办四督促检查五审核验收六反响督查结果七开展督查调研第四节 协调关系一、协调关系概述一秘书协调的含义和作用二秘书协调的特征 从属性、广泛性、间接性三秘书协调的原那么 客观公正、沟通协调、化解矛盾 思想领先、分级归口、灵敏适度第四节 协调关系二、协调关系的主要环节一充分调查研讨，全面掌握信息二吃透指点意图，明确协调目的三运用正确手段，开展协调活动四督促各方守约，落实协调结果第五节 办理事务一、办理事务概述一秘书事务的含义和作用二秘书系统的事务活动的特征 效力性、繁复性、程序性、突击性三办理事务的原那么 自动性、方案性、规范性 创新性、协调性、公关性第五节 办理事务二、办理事务的方法一时间管理的方法 制定时间方案、合理运用空余

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