国际企业的组织管理

1、精选课件精选课件1第六章第六章 国际企业的组织管国际企业的组织管理理2精选课件2第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构学习目标学习目标u通过本章的教学，要求学生认识组织管理的重通过本章的教学，要求学生认识组织管理的重要性，了解企业法律组织的基本形式，掌握国要性，了解企业法律组织的基本形式，掌握国际企业管理组织形式的类型和演变过程，理解际企业管理组织形式的类型和演变过程，理解影响企业组织结构的主要因素。影响企业组织结构的主要因素。3精选课件联合利华的组织变革联合利华的组织变革 u联合利华集团是由荷兰联合利华集团是由荷兰Margrine Unie人造人造奶油公司和英国奶油公司和英国Le

2、ver Brothers香皂公司于香皂公司于 1929年合并而成，分别负责食品及洗剂用品年合并而成，分别负责食品及洗剂用品事业的经营。在全球事业的经营。在全球75个国家设有庞大事业网个国家设有庞大事业网络，拥有络，拥有500家子公司，员工总数近家子公司，员工总数近30万人，万人，是全球第二大消费用品制造商是全球第二大消费用品制造商, 年营业额超过美年营业额超过美金金400亿元亿元u传统上，联合利华是一个分权型组织，在各国传统上，联合利华是一个分权型组织，在各国每个主要市场的子公司负责生产、营销该市场每个主要市场的子公司负责生产、营销该市场的产品。的产品。u20世纪世纪90年代早期，公司在欧洲有

3、年代早期，公司在欧洲有17个子公个子公司，各自强调不同的民族市场。每个子公司都司，各自强调不同的民族市场。每个子公司都是一个利润中心并对各自的绩效负责。是一个利润中心并对各自的绩效负责。 4精选课件u这种分散经营一度成为公司竞争优势的来源，这种分散经营一度成为公司竞争优势的来源，因为这种结构使当地的经理人能在产品提供和因为这种结构使当地的经理人能在产品提供和营销策略上迎合当地的兴趣和偏好，并改变销营销策略上迎合当地的兴趣和偏好，并改变销售和分销策略一适应主流的零售系统。售和分销策略一适应主流的零售系统。u为推动本土化，联合利华招聘本土的管理者来为推动本土化，联合利华招聘本土的管理者来经营当地的

4、组织。经营当地的组织。u要整合这些分散的组织，联合利华在管理人员要整合这些分散的组织，联合利华在管理人员中努力创造一种共同的组织文化。中努力创造一种共同的组织文化。u多年来，公司都招聘具有类似背景、价值观和多年来，公司都招聘具有类似背景、价值观和兴趣的人员。据说公司在这方面及其成功，以兴趣的人员。据说公司在这方面及其成功，以至于从未谋面的联合利华高级经理们在机场上至于从未谋面的联合利华高级经理们在机场上能相互认出来。能相互认出来。5精选课件u90年代中期，联合利华开始变革。年代中期，联合利华开始变革。1996年，它引年，它引入了一种基于地区业务集团的新的组织结构入了一种基于地区业务集团的新的组

5、织结构 ，在每，在每个业务集团中有许多分部，如一些分部重点在于洗个业务集团中有许多分部，如一些分部重点在于洗涤业务，一些分部集中于冰淇淋和冷冻食品。这种涤业务，一些分部集中于冰淇淋和冷冻食品。这种集团和分部负责协调所在地区各国子公司的活动降集团和分部负责协调所在地区各国子公司的活动降低了运营成本，加速开发及进入新产品的过程。低了运营成本，加速开发及进入新产品的过程。u17个子公司放弃以往市场的自治权，以有助于发个子公司放弃以往市场的自治权，以有助于发展和实施统一的泛欧战略的机会。欧洲的制造厂由展和实施统一的泛欧战略的机会。欧洲的制造厂由10家精简到家精简到2家，而一些新产品只有一个生产点。家，

6、而一些新产品只有一个生产点。u产品的大小和包装完全一致降低采购成本，并于泛产品的大小和包装完全一致降低采购成本，并于泛欧统一的广告相适应。通过这些步骤，联合利华每欧统一的广告相适应。通过这些步骤，联合利华每年在欧洲节省年在欧洲节省4亿美元。亿美元。6精选课件u进入进入90年代中期，这种分权的组织结构越来越年代中期，这种分权的组织结构越来越与快速变化的竞争环境不相适应与快速变化的竞争环境不相适应 。联合利华的。联合利华的竞争对手雀巢和宝洁通过全球品牌、通过把制竞争对手雀巢和宝洁通过全球品牌、通过把制造作业集中于精心选择的几个区位来降低成本造作业集中于精心选择的几个区位来降低成本和同步在几个国家的

7、市场推出产品获得了成功和同步在几个国家的市场推出产品获得了成功。u而联合利华的分权机构与全球或地区的品牌相而联合利华的分权机构与全球或地区的品牌相悖，意味着许多重复，特别是在制造上缺少规悖，意味着许多重复，特别是在制造上缺少规模经济。联合利华发现他在向市场引入新产品模经济。联合利华发现他在向市场引入新产品的速度上也落后其竞争对手。当宝洁和雀巢转的速度上也落后其竞争对手。当宝洁和雀巢转向推出泛欧产品时，联合利华足足花费向推出泛欧产品时，联合利华足足花费45年年才说服其才说服其17家欧洲分部正式通过一种新产品。家欧洲分部正式通过一种新产品。7精选课件7第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织

8、结构名人名言名人名言u最好的跨国战略并不能保证成功，跨国经营战最好的跨国战略并不能保证成功，跨国经营战略的实施要求管理者建立适当类型的组织。略的实施要求管理者建立适当类型的组织。u John B. Cullenu 华盛顿州立大学管理学教授华盛顿州立大学管理学教授u跨国公司的组织结构形式一般是国内组织机构跨国公司的组织结构形式一般是国内组织机构形式的延伸，是其执行跨国经营战略的保证。形式的延伸，是其执行跨国经营战略的保证。但是由于海外的经营环境如政治、经济、文化但是由于海外的经营环境如政治、经济、文化等因素可能不同于国内，其组织结构视其海外等因素可能不同于国内，其组织结构视其海外经营的比重大小而

9、作出相应调整。经营的比重大小而作出相应调整。8精选课件8第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u企业一般都有两种既不相同又相互联系的组织企业一般都有两种既不相同又相互联系的组织形式，即法律上和管理上的组织。形式，即法律上和管理上的组织。u法律上的组织主要着重从法律的角度研究组织法律上的组织主要着重从法律的角度研究组织结构，以财务和税收方面的考虑为主。结构，以财务和税收方面的考虑为主。u管理上的组织着重从行政效率和公司资源的有管理上的组织着重从行政效率和公司资源的有效利用来考虑组织结构。效利用来考虑组织结构。第一节第一节 企业的法律组织形式企业的法律组织形式9精选课件9第六章第六章

10、国际企业的组织结构国际企业的组织结构u一、独资企业、合伙企业和公司一、独资企业、合伙企业和公司u（一）独资企业（一）独资企业u个人出资经营、归个人所有和控制、由个人承个人出资经营、归个人所有和控制、由个人承担经营风险和享有全部经营收益的企业。担经营风险和享有全部经营收益的企业。u独资企业的业主独资经营，独自对盈亏负责，独资企业的业主独资经营，独自对盈亏负责，对企业的债务负有无限连带责任。对企业的债务负有无限连带责任。u在法律上为自然人企业，不具有独立的法人资在法律上为自然人企业，不具有独立的法人资格。格。u是历史最悠久，最简单的企业形式。多数为中是历史最悠久，最简单的企业形式。多数为中小型企业

11、，主要盛行于零售业、手工业、农业、小型企业，主要盛行于零售业、手工业、农业、林业、渔业、服务业和家庭作坊等。林业、渔业、服务业和家庭作坊等。 10精选课件10第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u（二）合伙企业（二）合伙企业u由两个或两个以上的合伙人订立合伙协议，为由两个或两个以上的合伙人订立合伙协议，为经营共同事业，共同出资、合伙经营、共享收经营共同事业，共同出资、合伙经营、共享收益、共担分险的营利性组织益、共担分险的营利性组织.u合伙契约是合伙企业的基础，规定了合伙人的合伙契约是合伙企业的基础，规定了合伙人的权利和义务；对企业债务负有无限责任。权利和义务；对企业债务负有无限责

12、任。u更多的国家认为合伙人和合伙企业不能分离，更多的国家认为合伙人和合伙企业不能分离，因此不承认合伙企业是法人。因此不承认合伙企业是法人。u合伙企业一般也都是较小的企业，而且大多数合伙企业一般也都是较小的企业，而且大多数限于零售业，在西方，会计事务所和法律事务限于零售业，在西方，会计事务所和法律事务所也往往是合伙企业。所也往往是合伙企业。11精选课件11第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u（三）公司（三）公司（corpration）u公司是法人实体，在法律上具有独立的人格。公司有公司是法人实体，在法律上具有独立的人格。公司有权用自己的名义来从事经营、和他人签订合同，向法权用自己

13、的名义来从事经营、和他人签订合同，向法院提起诉讼或被诉等。院提起诉讼或被诉等。u1 1、有限责任公司、有限责任公司u又称有限公司。指由股东共同出资，每个股东以其所又称有限公司。指由股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额为限对公司承担有限责任，公司以其全认缴的出资额为限对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的经济组织。部资产对其债务承担责任的经济组织。u公司具有法人地位，股东可以是自然人，也可以是法公司具有法人地位，股东可以是自然人，也可以是法人。人。u不发行股票，且不得随意转让股权。不发行股票，且不得随意转让股权。u不少国家都对有限责任公司的股东人数做了一定限制。不少国家都对有

14、限责任公司的股东人数做了一定限制。u我国我国公司法公司法为为2 2人以上人以上5050人以下人以下12精选课件12第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u2、股份有限公司（、股份有限公司（Stock corporation）u是指公司股本为股份所组成的公司，股东以其认购是指公司股本为股份所组成的公司，股东以其认购的股份为限对公司承担责任的企业法人。的股份为限对公司承担责任的企业法人。u其主要特征是：公司的资本总额平分为金额相等的其主要特征是：公司的资本总额平分为金额相等的股份；股东以其所认购股份对公司承担有限责任，股份；股东以其所认购股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债

15、务承担责任；每一股有公司以其全部资产对公司债务承担责任；每一股有一表决权，股东以其持有的股份，享受权利，承担一表决权，股东以其持有的股份，享受权利，承担义务。义务。 u股权可以转让，且转让后不影响公司的存在。通常股权可以转让，且转让后不影响公司的存在。通常又被称为上市公司，这类公司的拥有者和管理者一又被称为上市公司，这类公司的拥有者和管理者一般是分离的。般是分离的。u目前，西方国家中绝大多数大企业和跨国公司都是目前，西方国家中绝大多数大企业和跨国公司都是这种形式。这种形式。13精选课件13第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构有限责任公司有限责任公司VS股份有限公司股份有限公司有限

16、责任公司有限责任公司股份有限公司股份有限公司设立简单设立简单设立复杂设立复杂股份不分为等额股份不分为等额等额股份等额股份2-50人人只有下限只有下限不公开募股不公开募股公开募股公开募股股份转让受到限制股份转让受到限制股份可自由转让股份可自由转让财务不公开财务不公开财务公开财务公开14精选课件14第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u前面说的企业法律形式，原则上在跨国经营中前面说的企业法律形式，原则上在跨国经营中都可采用。但在跨国经营中最常见的企业法律都可采用。但在跨国经营中最常见的企业法律形式是公司，特别是股份有限公司。形式是公司，特别是股份有限公司。u这是因为公司债务的清偿责任

17、仅限于股票的票这是因为公司债务的清偿责任仅限于股票的票值，风险较小，同时，所有权与经营管理权分值，风险较小，同时，所有权与经营管理权分离，适应社会化大生产发展的需要。离，适应社会化大生产发展的需要。u这类公司通过到海外开设分公司或建立子公司这类公司通过到海外开设分公司或建立子公司开展业务，形成国际企业。开展业务，形成国际企业。15精选课件15第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u二、母公司、分公司、子公司和控股公司二、母公司、分公司、子公司和控股公司u根据公司在控制与被控制关系中所处地位的不同，根据公司在控制与被控制关系中所处地位的不同，可以划分为可以划分为母公司和子公司母公司和

18、子公司。实际控制其他公司的。实际控制其他公司的公司是母公司。受其他公司实际控制的公司是子公公司是母公司。受其他公司实际控制的公司是子公司。它们司。它们都具有法人资格。都具有法人资格。u（一）母公司（一）母公司（Parent companyParent company）u母公司是指拥有其他公司一定数额的股份或根据协母公司是指拥有其他公司一定数额的股份或根据协议，能够控制、支配其他公司的人事、财务、业务议，能够控制、支配其他公司的人事、财务、业务等事项的公司。等事项的公司。u能对所属公司进行实际控制，在整个公司的经营体能对所属公司进行实际控制，在整个公司的经营体系中，系中， 始终处于主动、支配地位

19、。母公司参与子公始终处于主动、支配地位。母公司参与子公司的经营管理，主要是在方针、战略上的参与，而司的经营管理，主要是在方针、战略上的参与，而不是日常业务操作。不是日常业务操作。16精选课件16第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u（二）子公司（二）子公司（subsidiarysubsidiary）u子公司是指一定数额的股份被另一公司控制或依照协议子公司是指一定数额的股份被另一公司控制或依照协议被另一公司实际控制、支配的公司。被另一公司实际控制、支配的公司。 u子公司具有独立法人资格，拥有自己所有的财产，自己子公司具有独立法人资格，拥有自己所有的财产，自己的公司名称、章程和董事会

20、，以自己的名义开展经营活的公司名称、章程和董事会，以自己的名义开展经营活动、从事各类民事活动，独立承担公司行为所带来的一动、从事各类民事活动，独立承担公司行为所带来的一切后果和责任。切后果和责任。u形式上有全资子公司和合资子公司。形式上有全资子公司和合资子公司。德国豪华跑车制造商保时捷汽车公德国豪华跑车制造商保时捷汽车公司司20082008年年9 9月月1616日宣布，该公司已日宣布，该公司已拥有大众汽车公司拥有大众汽车公司35.14%35.14%的股份，的股份，掌握了实际控制权，使大众汽车成掌握了实际控制权，使大众汽车成为旗下子公司。为旗下子公司。17精选课件17第六章第六章 国际企业的组织

21、结构国际企业的组织结构u分公司是与总公司或本公司相对应的一个概念。许多分公司是与总公司或本公司相对应的一个概念。许多大型企业的业务分布于全国各地甚至许多国家，直接大型企业的业务分布于全国各地甚至许多国家，直接从事这些业务的是公司所设置的分支机构或附属机构，从事这些业务的是公司所设置的分支机构或附属机构，这些分支机构或附属机构就是所谓的分公司。而公司这些分支机构或附属机构就是所谓的分公司。而公司本身则称之为总公司或本公司。本身则称之为总公司或本公司。 u（三）分公司（三）分公司（branchbranch）u是指在业务、资金、人事等方面受本公司管辖而不具是指在业务、资金、人事等方面受本公司管辖而不

22、具有法人资格的分支结构。有法人资格的分支结构。u分公司属于分支机构，在法律上、经济上没有独立性，分公司属于分支机构，在法律上、经济上没有独立性，仅仅是总公司的附属机构。分公司没有自己的名称、仅仅是总公司的附属机构。分公司没有自己的名称、章程，没有自己的财产，并以总公司的资产对分公司章程，没有自己的财产，并以总公司的资产对分公司的债务承担法律责任。是指公司的直属分支结构。的债务承担法律责任。是指公司的直属分支结构。u分公司不是独立的法人，分公司不是独立的法人，它是母公司或总公司的组成它是母公司或总公司的组成部分，在经济上和法律上没有独立地位。部分，在经济上和法律上没有独立地位。18精选课件分公司

23、和子公司的特征比较分公司和子公司的特征比较 分分公公司司 子子公公司司 不不是是独独立立的的法法人人实实体体 是是独独立立的的法法人人实实体体 设设立立并并不不复复杂杂，只只须须得得到到当当地地政政府府的的同同意意批批准准，但但批批准准可可能能随随时时被被取取消消 设设立立程程序序繁繁琐琐，成成立立这这后后不不易易被被取取消消 母母公公司司对对之之有有完完全全的的控控制制权权，不不利利于于公公司司形形象象的的建建立立 控控制制权权在在子子公公司司管管理理层层，有有较较好好的的公公司司形形象象 资资本本全全部部来来自自母母公公司司，母母公公司司承承担担分分公公司司全全部部债债务务 能能适适应应本

24、本地地资资产产参参股股，偿偿还还责责任任限限于于子子公公司司 19精选课件19第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构分公司分公司OROR子公司？子公司？麦当劳，麦当劳，KFCKFC这种在全球开店形式叫分公司还是子公这种在全球开店形式叫分公司还是子公司？司？KFCKFC属于加盟公司一般都是独立的公司，然后加盟一属于加盟公司一般都是独立的公司，然后加盟一个品牌，品牌给它授权，可以用这个品牌的名义进行个品牌，品牌给它授权，可以用这个品牌的名义进行经营活动，例如美国的经营活动，例如美国的2121世纪不动产公司在中国就施世纪不动产公司在中国就施行行加盟经营，每店独立经营加盟经营，每店独立经营

25、的方式。所以不属于的方式。所以不属于任何分公司和子公司。任何分公司和子公司。20精选课件20第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u三、国外机构的设置三、国外机构的设置u（一）设置子公司（一）设置子公司u企业在国外设置子公司有利的方面是：企业在国外设置子公司有利的方面是：u1)1)子公司成立后不易被东道国撤销。子公司成立后不易被东道国撤销。2)2)子公司通常与当子公司通常与当地资本相结合。地资本相结合。3)3)子公司可以独立地在东道国自主地贷子公司可以独立地在东道国自主地贷款。款。4)4)子公司可以享受所在国的税收优惠政策。子公司可以享受所在国的税收优惠政策。5)5)母公母公司风险

26、降低。司风险降低。6 6）经营更自由，受母公司控制较少经营更自由，受母公司控制较少u企业在国外设置子公司不利的方面是：企业在国外设置子公司不利的方面是：u1)1)子公司在国外注册登记的手续比较复杂，需要经过严子公司在国外注册登记的手续比较复杂，需要经过严格的审查程序。格的审查程序。2)2)子公司需要公开自己的财务状况。子公司需要公开自己的财务状况。3)3)子公司会受到当地股东的制约。子公司会受到当地股东的制约。4)4)子公司不能直接分摊子公司不能直接分摊母公司的管理费用，母公司的管理费用， 因此不能像分公司那样，与母公因此不能像分公司那样，与母公司合并纳税，以亏损冲抵母公司的利润。司合并纳税，

27、以亏损冲抵母公司的利润。21精选课件21第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u（二）设置分公司（二）设置分公司u（1）设置简便。（）设置简便。（2）信誉较好。）信誉较好。（3）管理机构简单。管理机构简单。（4）与母公司合并纳税。）与母公司合并纳税。u企业在国外设立分公司也有不利的方面，主要有：企业在国外设立分公司也有不利的方面，主要有：u（1）一些国家尤其是发展中国家制定法律、法规或政一些国家尤其是发展中国家制定法律、法规或政策条令对国外公司到本国开设分公司予以禁止或限制，策条令对国外公司到本国开设分公司予以禁止或限制，（2）不利于母公司保护自己的商业秘密。不利于母公司保护自己的

28、商业秘密。（3）分公分公司直接受控于母公司，因而缺少经营的自主性与灵活性司直接受控于母公司，因而缺少经营的自主性与灵活性以及创造性；以及创造性；4）分公司在清偿债务时，母公司负有连分公司在清偿债务时，母公司负有连带无限责任，增加了母公司的经营风险。带无限责任，增加了母公司的经营风险。（5）对于东对于东道国来说，分公司是一家外国公司的一部分，因此不会道国来说，分公司是一家外国公司的一部分，因此不会像对待子公司那样，给予分公司优惠政策。像对待子公司那样，给予分公司优惠政策。（6）分公分公司较难利用转移定价达到整体最优安排。司较难利用转移定价达到整体最优安排。22精选课件22第六章第六章 国际企业的

29、组织结构国际企业的组织结构u（三）（三）子公司与分公司的选择子公司与分公司的选择u子公司与分公司设置各有利弊，对企业总体经营目标的子公司与分公司设置各有利弊，对企业总体经营目标的实现作用也各不相同，因此企业要在对二者进行综合分实现作用也各不相同，因此企业要在对二者进行综合分析的基础上，综合考虑企业所处的国际经营阶段、盈利析的基础上，综合考虑企业所处的国际经营阶段、盈利状况、经济与资金实力等各项因素，以实现企业总体目状况、经济与资金实力等各项因素，以实现企业总体目标为目的，选择最适合企业利益的国外组织结构形式。标为目的，选择最适合企业利益的国外组织结构形式。u实力雄厚、国际知名度高的可选择分公司

30、形式；实力雄厚、国际知名度高的可选择分公司形式；u如果预期企业在国外的机构在初期时会有亏损，则需要如果预期企业在国外的机构在初期时会有亏损，则需要选择公司；选择公司；u若所在国的法律对分公司的形式有严格的规定，课考虑若所在国的法律对分公司的形式有严格的规定，课考虑采用子公司的形式。采用子公司的形式。23精选课件23第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u一、国际企业组织结构的概念一、国际企业组织结构的概念u（一）含义（一）含义u为了实现国际经营目标而确立的一种内部权力、责为了实现国际经营目标而确立的一种内部权力、责任、控制和协调关系的形式。任、控制和协调关系的形式。u（二）组成（二

31、）组成u 1.部门、岗位、及个人关系部门、岗位、及个人关系u2.决策和控制体系决策和控制体系u（三）国际企业组织结构是其在内外部环境作用下（三）国际企业组织结构是其在内外部环境作用下为实现公司战略而做出的安排，体现了国际企业集为实现公司战略而做出的安排，体现了国际企业集权与分权的两难困境。权与分权的两难困境。u1.地方适应的压力分权地方适应的压力分权u2.全球效率的压力集权全球效率的压力集权第二节第二节 国际企业的管理组织形式国际企业的管理组织形式24精选课件24第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u美国学者迈克尔美国学者迈克尔杜尔和约翰杜尔和约翰罗奇指出，一家企罗奇指出，一家企

32、业的国际组织结构的设计一般取决于企业对三业的国际组织结构的设计一般取决于企业对三个战略问题的考虑：个战略问题的考虑：u一是：如何促使以国内市场为主的企业充分利一是：如何促使以国内市场为主的企业充分利用海外发展机会；用海外发展机会；u二是如何在协调全球业务方面讲产品知识和地二是如何在协调全球业务方面讲产品知识和地理区域知识最有效地结合起来理区域知识最有效地结合起来u三是如何协调好在许多国家内的附属机构的业三是如何协调好在许多国家内的附属机构的业务活动，同时允许这些附属结构保持其相对独务活动，同时允许这些附属结构保持其相对独立性。立性。25精选课件25第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织

33、结构国际企业组织结构演变可能国际企业组织结构演变可能销售部销售部出口部出口部全球产品全球产品国际部国际部全球地区全球地区全球职能全球职能全球矩阵全球矩阵全球混合全球混合全球一体化（网络组织结构）全球一体化（网络组织结构）26精选课件26第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u一、国际企业初始阶段的结构一、国际企业初始阶段的结构u（一）出口部结构（一）出口部结构u企业在国内组织结构的基础上，在营销部之下设立一个企业在国内组织结构的基础上，在营销部之下设立一个独立的出口部，或是设立一个与营销部平级的出口部，独立的出口部，或是设立一个与营销部平级的出口部，全面负责企业的出口业务。全面负责

34、企业的出口业务。u出口部负责协调公司和当地代理商或分销商的关系。出口部负责协调公司和当地代理商或分销商的关系。只只适用于具有简单出口业务的企业，适用于具有简单出口业务的企业，难以适应国际化发展难以适应国际化发展程度高、规模大和从事多种国际经营活动的国际企业。程度高、规模大和从事多种国际经营活动的国际企业。27精选课件u优点：优点：u1）由一个部门来统一协调所有出口业务，可以集中专）由一个部门来统一协调所有出口业务，可以集中专门人才进行出口管理，提高工作效率门人才进行出口管理，提高工作效率u2）出口部组织结构的设立可以使企业主动去开拓海外）出口部组织结构的设立可以使企业主动去开拓海外市场，扩大产

35、品的销路；迅速积累国际市场经验，为以市场，扩大产品的销路；迅速积累国际市场经验，为以后更进一步的国际化经营打好基础。后更进一步的国际化经营打好基础。u缺点：缺点：u1）出口部门权力有限，横向协调困难；）出口部门权力有限，横向协调困难；u2）出口与本国市场销售常会因为争夺企业有限资源而）出口与本国市场销售常会因为争夺企业有限资源而发生冲突；发生冲突；u出口部仍属于一个职能部门，没有独自的生产部门，所出口部仍属于一个职能部门，没有独自的生产部门，所以主要依赖国内生产部门；但由于公司资源的有限性，以主要依赖国内生产部门；但由于公司资源的有限性，受到自身利益的驱动，国内部门与国际部门之间往往会受到自身

36、利益的驱动，国内部门与国际部门之间往往会发生经营冲突，所以有时出口部面临发生经营冲突，所以有时出口部面临“有单无货有单无货”的现的现象象28精选课件28第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u（二）自治子公司结构（不同国家经销产品和服务）（二）自治子公司结构（不同国家经销产品和服务）u在母子公司阶段，二者的联系是松散、非正式的。母公在母子公司阶段，二者的联系是松散、非正式的。母公司必须赋予海外子公司的管理者较大的经营自主权与决司必须赋予海外子公司的管理者较大的经营自主权与决策权，同时，公司的最高管理层需要直接参与对海外子策权，同时，公司的最高管理层需要直接参与对海外子公司的管理。公

37、司的管理。u海外自主子公司结构最适用于母企业规模不大、海外子海外自主子公司结构最适用于母企业规模不大、海外子公司数目较少且公司数目较少且 分布在邻近国家的情形。分布在邻近国家的情形。 29精选课件u优点：优点：u1 1）海外子公司享有充分的自主权，能够比较容）海外子公司享有充分的自主权，能够比较容易地察觉当地市场需求与政府政策的变化，并易地察觉当地市场需求与政府政策的变化，并迅速做出对应决策；迅速做出对应决策；u2 2）海外子公司一般采取合资企业的形式，可以）海外子公司一般采取合资企业的形式，可以减少东道国的抵触与反对情绪。减少东道国的抵触与反对情绪。u缺点：缺点：u1 1）各子公司之间的协调

38、比较困难，很难分享彼）各子公司之间的协调比较困难，很难分享彼此的信息；此的信息；u 2 2）子公司经营往往只会顾及自己的利益，而）子公司经营往往只会顾及自己的利益，而忽视了公司整体战略；忽视了公司整体战略；29第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构30精选课件30第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u二、国际部结构（国内、国外业务同等重要时）二、国际部结构（国内、国外业务同等重要时）u企业一般在内部单独设立一个职能完整的国际部，其地企业一般在内部单独设立一个职能完整的国际部，其地位与其他国内事业部等同，由企业副总负责，并直接受位与其他国内事业部等同，由企业副总负责，并

39、直接受总经理领导。总经理领导。u国际业务部组织结构比较适合于从事多国性生产经营不国际业务部组织结构比较适合于从事多国性生产经营不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中、小型久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中、小型跨国公司。跨国公司。31精选课件u优势：优势：u1 1）它使海外分公司有了与国内分公司相同的地位，）它使海外分公司有了与国内分公司相同的地位，从而明确了公司海外业务的重要性；从而明确了公司海外业务的重要性；u2 2）海外分公司与总公司沟通畅通，减轻总经理压）海外分公司与总公司沟通畅通，减轻总经理压力；力；u3 3）可以为公司培养更多具有海外经验的管理人才。）可以为公司培养更

40、多具有海外经验的管理人才。u劣势：劣势：u1 1）可能出现国内部门和国际部门为争夺资源的冲）可能出现国内部门和国际部门为争夺资源的冲突；突；u2 2）可能出现经营理念上的冲突。）可能出现经营理念上的冲突。31第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构32精选课件32第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u三、全球性结构三、全球性结构u随着跨国公司在国外进一步发展到全球性的规模，需要随着跨国公司在国外进一步发展到全球性的规模，需要公司总部将决策公司总部将决策 权集中到上层，从全球角度将国内业权集中到上层，从全球角度将国内业务与国外业务统一起来，这就必需一种新的组织结构取务与国

41、外业务统一起来，这就必需一种新的组织结构取代原有的国际业务部组织结构，这种组织结构就是全球代原有的国际业务部组织结构，这种组织结构就是全球联合结构。联合结构。u特征：放弃了国内外分工管理的模式，国内部与国际部特征：放弃了国内外分工管理的模式，国内部与国际部统一在全球利益之下进行决策管理。公司各个职能部门统一在全球利益之下进行决策管理。公司各个职能部门都是全球性的，既管理国内也管理海外业务。都是全球性的，既管理国内也管理海外业务。 适用条件：海外子公司业务量增大，已经可以与国内业适用条件：海外子公司业务量增大，已经可以与国内业务相比，且经常与国内业务部争技术、争资源。务相比，且经常与国内业务部争

42、技术、争资源。 国际国际市场与国内市场同等重要。市场与国内市场同等重要。 国内业务部拥有的技术水国内业务部拥有的技术水平远远超过国际部技术水平。平远远超过国际部技术水平。33精选课件33第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u（一）全球产品结构（一）全球产品结构u当一个公司具有不同的产品系列，使用不同的生产技术，当一个公司具有不同的产品系列，使用不同的生产技术，为不同的国际市场提供多样化产品和服务时。全球产品为不同的国际市场提供多样化产品和服务时。全球产品结构以公司主要产品的种类及其相关服务的特点为基础，结构以公司主要产品的种类及其相关服务的特点为基础，设立若干产品部。设立若干产品

43、部。u全球产品结构组织形式适用于公司规模庞大、产品系列全球产品结构组织形式适用于公司规模庞大、产品系列复杂和技术要求较高的跨国公司复杂和技术要求较高的跨国公司34精选课件u 优势：优势：u 把经营重心放在产品市场、生产诀窍和全球经营上，不会出现国把经营重心放在产品市场、生产诀窍和全球经营上，不会出现国际部那样的国内与国际业务冲突的问题；际部那样的国内与国际业务冲突的问题；u 引导企业各部门共同开拓世界市场，强化全球性市场竞争观念和引导企业各部门共同开拓世界市场，强化全球性市场竞争观念和效益观念；效益观念；u 能够较强地适应外界环境，不断地进行产品创新；能够较强地适应外界环境，不断地进行产品创新

44、；u 有利于总部对全球经营有一个总体上的把握，能提供一个整合的有利于总部对全球经营有一个总体上的把握，能提供一个整合的全球经营框架。全球经营框架。u 劣势：劣势：u 企业对每一个产品部门的管理是重复的，每一个产品部门都要设企业对每一个产品部门的管理是重复的，每一个产品部门都要设有相应的机构，虽然对单个产品部门来说是必要的，但就总部来说有相应的机构，虽然对单个产品部门来说是必要的，但就总部来说就出现机构重置的问题；就出现机构重置的问题；u 任何一个地区内不同产品部门之间的活动很难沟通、协调和控制任何一个地区内不同产品部门之间的活动很难沟通、协调和控制；u 产品部门作为一个利润中心，常会以自己的利

45、润最大化为经营目产品部门作为一个利润中心，常会以自己的利润最大化为经营目的，而对公司的整体战略会有所忽视。的，而对公司的整体战略会有所忽视。34第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构35精选课件u英荷壳牌石油公司是欧洲最大的跨国公司，英荷壳牌石油公司是欧洲最大的跨国公司，19941994年年利润已达创记录的利润已达创记录的4040亿英镑。为取得更大的收益，亿英镑。为取得更大的收益，壳牌石油公司在壳牌石油公司在19951995年初对内部组织结构进行了重年初对内部组织结构进行了重大改革。大改革。u重组后的壳牌石油公司按勘探开采、石油产品、化重组后的壳牌石油公司按勘探开采、石油产品、化工

46、、天然气和煤炭五大主要业务建立五大产品集团工、天然气和煤炭五大主要业务建立五大产品集团，负责制定与各自业务有关的重要经营战略和投资，负责制定与各自业务有关的重要经营战略和投资决策，由壳牌石油公司在全世界决策，由壳牌石油公司在全世界120120个国家和地区个国家和地区的子公司负责具体实施，并按其业务范围直接向相的子公司负责具体实施，并按其业务范围直接向相关产品集团汇报工作。由于其产品的全球性优势，关产品集团汇报工作。由于其产品的全球性优势，壳牌石油公司的改革措施为公司取得了可观的经济壳牌石油公司的改革措施为公司取得了可观的经济收益。收益。35第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构英荷

47、壳牌石油公司英荷壳牌石油公司36精选课件36第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构威斯汀豪斯公司威斯汀豪斯公司u鉴于其海外销售额和利润一直落后于通用电气公司，鉴于其海外销售额和利润一直落后于通用电气公司，威斯汀豪斯公司于威斯汀豪斯公司于7070年代初决定进行组织调年代初决定进行组织调 整，整，以便迎头赶上。它撤销了原来的国际业务部，新设以便迎头赶上。它撤销了原来的国际业务部，新设了四个全球产品部。了四个全球产品部。37精选课件37第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u此结构重组大力成功，此结构重组大力成功，1971197119761976年海外销售额大年海外销售额大幅

48、度增长，产品线也迅速扩大。受此成功的鼓励，幅度增长，产品线也迅速扩大。受此成功的鼓励，该公司于该公司于19761976年再次进行组织调整，建立了年再次进行组织调整，建立了3737个个 按按产品划分的战略经营单位，结果是海外销售额占总产品划分的战略经营单位，结果是海外销售额占总销售额的比例从销售额的比例从19761976年的年的3131下降到下降到19781978年的年的 2424，其祸根在于不同产品部在同样的市场相互其祸根在于不同产品部在同样的市场相互 竞争，各竞争，各产品部之间缺乏协调，重复努力，且不能实施跨产产品部之间缺乏协调，重复努力，且不能实施跨产品部的项目。品部的项目。u这种缺乏协调

49、从下例可见一斑：一次，这种缺乏协调从下例可见一斑：一次，“公司的一公司的一名销售员拜访一沙特阿拉伯商人。开场白之后，这名销售员拜访一沙特阿拉伯商人。开场白之后，这位沙特人拉开办公桌抽屉拿出威斯汀豪斯公司另外位沙特人拉开办公桌抽屉拿出威斯汀豪斯公司另外24名销售员的业务卡片，一名销售员的业务卡片，一 一摊在桌上，恼怒地一摊在桌上，恼怒地问道：问道：你们究竟谁代表威斯汀豪斯公司？你们究竟谁代表威斯汀豪斯公司？38精选课件38第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u强生公司按照产品种类把整个公司业务分成强生公司按照产品种类把整个公司业务分成180180个独个独立业务经营单位，每个产品部门

50、都是独立注册的企立业务经营单位，每个产品部门都是独立注册的企业，它们在强生集团公司下自主开展经营活动。业，它们在强生集团公司下自主开展经营活动。u1970年，惠普根据其产品系列，建立了由年，惠普根据其产品系列，建立了由4个产品部个产品部门组成的组织结构形式。门组成的组织结构形式。1975年则扩展至年则扩展至6个产品部个产品部门，分别是电子测试设备部门、计算机部门、计算门，分别是电子测试设备部门、计算机部门、计算器部门、固体元件部门、医疗电子产品部门、化学器部门、固体元件部门、医疗电子产品部门、化学分析电子器械部门。每一个部门都专门负责本部门分析电子器械部门。每一个部门都专门负责本部门产品系列的

51、生产和市场营销活动，部门的总经理直产品系列的生产和市场营销活动，部门的总经理直接向总公司的两个负责公司业务的副总裁汇报。接向总公司的两个负责公司业务的副总裁汇报。u通用电气在世界范围内经营通用电气在世界范围内经营12类产品，主要采用全类产品，主要采用全球产品结构。球产品结构。39精选课件39第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u（二）全球区域结构（二）全球区域结构u以公司在世界各地生产经营活动的区域分布为基础，设以公司在世界各地生产经营活动的区域分布为基础，设立若干区域部，每个部管理该区域范围内的全部经营活立若干区域部，每个部管理该区域范围内的全部经营活动与业务。动与业务。u全球

52、区域结构组织形式适合于生产经营一系列最终用户全球区域结构组织形式适合于生产经营一系列最终用户市场相似的产品。市场相似的产品。40精选课件u 优势：优势：u 国际企业能在同一地区的市场上协调产品的生产和销售，既能国际企业能在同一地区的市场上协调产品的生产和销售，既能实现规模经济，又能根据地区市场的特点和变化采取灵活的经营实现规模经济，又能根据地区市场的特点和变化采取灵活的经营策略；策略；u 每个地区分部作为一个独立的利润中心，有利于地区内部各子每个地区分部作为一个独立的利润中心，有利于地区内部各子公司之间的协调；公司之间的协调；u 公司总部、地区分部、子公司之间合理有效的权力与沟通路线公司总部、

53、地区分部、子公司之间合理有效的权力与沟通路线，使得公司总部能够集中精力考虑公司整体战略发展问题。，使得公司总部能够集中精力考虑公司整体战略发展问题。u 劣势：劣势：u 不容易协调多种产品的生产，也不能有效地在不同地区的子公不容易协调多种产品的生产，也不能有效地在不同地区的子公司之间传递新产品构思和生产技术；司之间传递新产品构思和生产技术；u 各地区部门之间的沟通比较困难，全球地区结构的最大问题在各地区部门之间的沟通比较困难，全球地区结构的最大问题在于控制性，总部不易实行全球战略性经营与管理，各地区部门会于控制性，总部不易实行全球战略性经营与管理，各地区部门会以本地区利益为由，不进行有效的配合，

54、甚至设置障碍；以本地区利益为由，不进行有效的配合，甚至设置障碍；u 各地区部门要设立所需一切机构，这就造成机构的重复设置问各地区部门要设立所需一切机构，这就造成机构的重复设置问题，带来浪费与官僚主义。题，带来浪费与官僚主义。40第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构41精选课件u在日趋饱和的化妆品市场再创高峰，日本百年老公在日趋饱和的化妆品市场再创高峰，日本百年老公司司“花王花王”大幅度改变组织结构，加强运用电子信大幅度改变组织结构，加强运用电子信息技术，以息技术，以MISMIS（Marketing Information System Marketing Information

55、System 市场信息系统）为竞争手段，实施区域行销策略。市场信息系统）为竞争手段，实施区域行销策略。u首先，将具有相同性质的销售路线划出来，详细调首先，将具有相同性质的销售路线划出来，详细调查每一区域中消费者的行为与产品的流通情况。再查每一区域中消费者的行为与产品的流通情况。再将资料输入将资料输入MISMIS，依靠这些充分的信息，尽可能地，依靠这些充分的信息，尽可能地预测出未来的市场轮廓，以便建立接近消费者需求预测出未来的市场轮廓，以便建立接近消费者需求的计划和行动方案。的计划和行动方案。u“花王花王”的实践表明，像化妆品这样的多样性产品的实践表明，像化妆品这样的多样性产品，即使是已饱和的市

56、场，由于采用了区域行销策略，即使是已饱和的市场，由于采用了区域行销策略，仍能再创一番佳绩。，仍能再创一番佳绩。41第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构花王的区域营销花王的区域营销42精选课件42第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构联合利华的组织变革联合利华的组织变革u联合利华是一家历史悠久的多国公司，由英国联合利华是一家历史悠久的多国公司，由英国LeverLever兄兄弟公司与荷兰弟公司与荷兰Margarine UnieMargarine Unie公司于公司于19291929年合并成立，年合并成立，在全球范围内经营洗涤剂和食品业务。几十年来，联合在全球范围内经营洗涤

57、剂和食品业务。几十年来，联合利华对其洗涤剂产品一直放手经营。每一个主要的国家利华对其洗涤剂产品一直放手经营。每一个主要的国家市场都设有子部门，并全面自治，进行一系列价值创造市场都设有子部门，并全面自治，进行一系列价值创造活动，包括生产、营销和研究开发。到活动，包括生产、营销和研究开发。到2020世纪世纪8080年代中年代中期，公司仅在欧洲就有期，公司仅在欧洲就有1717个自治的国家分支机构。个自治的国家分支机构。43精选课件43第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u8080年代联合利华的主要竞争对手宝洁公司不断通过新产年代联合利华的主要竞争对手宝洁公司不断通过新产品占领市场，使联

58、合利华的问题显得尤为突出。联合利品占领市场，使联合利华的问题显得尤为突出。联合利华要华要“说服说服”1717个欧洲分部生产新产品需花个欧洲分部生产新产品需花4 4年年5 5年时年时间。间。u此外，由于在每一国度的分支机构中都要重复添置生产此外，由于在每一国度的分支机构中都要重复添置生产设备，联合利华的成本构成很高，也无法取得同宝洁一设备，联合利华的成本构成很高，也无法取得同宝洁一样的规模经济。联合利华的高成本使其无法采用有竞争样的规模经济。联合利华的高成本使其无法采用有竞争力的定价。力的定价。u为了改变这种状况，联合利华建立产品部门来协调各地为了改变这种状况，联合利华建立产品部门来协调各地区的

59、经营。如今，区的经营。如今，1717个欧洲子公司都直接向欧洲利华汇个欧洲子公司都直接向欧洲利华汇报，这一新举措的背后有一个协议：报，这一新举措的背后有一个协议：1717个子公司放弃以个子公司放弃以往市场的自治权，以换得有助于发展和实施统一的泛欧往市场的自治权，以换得有助于发展和实施统一的泛欧战略的机会。战略的机会。44精选课件44第六章第六章 国际企业的组织结构国际企业的组织结构u这些改变使生产变得理性化了，欧洲市场上的洗涤剂生这些改变使生产变得理性化了，欧洲市场上的洗涤剂生产集中在一些主要地区。生产肥皂的欧洲生产厂家由产集中在一些主要地区。生产肥皂的欧洲生产厂家由1010家削减为家削减为2

60、2家。一些新产品将只在一个地点生产。产品家。一些新产品将只在一个地点生产。产品的大小和包装实行一体化，以降低采购成本，并为整个的大小和包装实行一体化，以降低采购成本，并为整个欧洲统一做广告铺平道路。欧洲统一做广告铺平道路。u通过这些举措，联合利华估计一年在欧洲部门就能节省通过这些举措，联合利华估计一年在欧洲部门就能节省4 4亿美元。欧洲利华正试图加快新产品开发的速度并在亿美元。欧洲利华正试图加快新产品开发的速度并在整个欧洲同时上市。整个欧洲同时上市。u联合利华的努力联合利华的努力 是有回报的：是有回报的：9090年代初在德国上市的年代初在德国上市的碗碟洗涤剂一年以后在整个欧洲上市，这是一个明显