寒假BRT公交车站服务社会实践报告

1、2020寒假BRT公交车站效劳社会实践报告 1.实践报告摘要为了使我们更好的接触社会、理解社会，本次社会实践选择在济南市北园路brt快速公交车站进展效劳。社会实践拉近了大学生与社会的间隔，同时在实践中开辟了视野，增长了才能，进一步明确了青年学生的成材之路与肩负的历史使命。2.正文为深化学习实践科学开展观，进一步推进创先争优工作，引导广大团员青年加强对我国历史和国情的认识，强化社会责任感和历史使命感，我积极响应学校号召，开展了以“飞扬激情投身创先争优，火红青春报效祖国人民”为主题的假期社会实践活动。本次社会实践活动，我来到了济南市北园路btr车站进展效劳。快速公交系统简称“brt系统”(bus

2、rapid transit)，是介于轻轨与常规公交之间的一种新型地面交通运营系统。由于保泉咨询题限制了济南市轨道交通的开展，因而快速公交系统成为处理当前济南城区交通拥堵的最现实最可行方式。位于济南市北园路的btr1号线，连通了济南火车站与长途汽车站，人流量大，外来人员较多，也相应的需要更多高素养的效劳人员。于XX年2月7日至XX年2月11日，我与几位同学来到了济南市北园路brt1号线站台，进展了为期五天的效劳。我们所做的工作较为简单，仅仅是清扫站台卫生、维持上下车秩序、为乘客解答乘车道路咨询题。作为站台效劳，也算是效劳行业的一种，本着“乘客确实是上帝”的效劳主旨，乘客的一切都是对的，每当遇到个

3、别乘客的冷眼相对和不礼貌的话语和言行，我们便会让本人学会换位考虑，想象一下在生疏城市里那种毫无平安感的孤单、在严寒的冬天长时间等车的烦躁，因而，所有的一切都能够一一忍耐，微笑着平息他们的怒火，在第一时间想到处理咨询题的方法，用我们发自内心的真诚和热情为乘客们提供最温馨便利的出行效劳。在为期五天的社会实践中，我们接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感遭到的。在学校里也许有教师分配每一天的任务，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必需要明白做什么，要主动去做，而且要尽自已的努力做到最好。学校毕竟是学习的场所，更多的是学习的气氛，每一个学生都在为获得更高的成绩而努力。工作中，存在的不是成绩上的竞

4、争，更多的是才能和时机上的竞争。这时，就需要不断学习别人的先进之处，以提高自已的才能，为本人带来更多的时机。更重要的是，在社会上要擅长与别人沟通，偶遇冷场是非常令人为难的事情。一旦步入了社会这个团体，便要与别人一起合作。沟通会使得做事的过程更加融洽，事半功倍。别人给的意见和建议，更要认真听取，对本身有利的更要谦虚接受。在工作上还要有自信。自信不是盲目的自诩，而是对本人的才能做出确信。社会经历缺乏，学历缺乏等种种缘故，都会使本人缺乏自信。事实上没有谁是万能的，只要有自信，能够克服心理障碍，确实是一种成功，每个人都是如此一步一步成长起来的。知识的积累也尤为关键。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体

5、就会衰弱;人缺少了知识，头脑就要干涸。这次接触的效劳业，对我来说非常生疏，仅仅有工作热情和良好的态度是远远不够的。要想把工作做到更好，就必须对其各方面知识都有一定的理解，才能更好地应用于工作中。3.结语作为大学生，我们要理解社会，深化基层，深化地学习党和国家的方针政策，学习三个代表，实践三个代表，为促进我国国民经济的开展和中华民族的伟大复兴作出应有的奉献。此次实践之行，是系科给了我学习实践的时机，是系科给了我们极大的支持和信任，我们作为国家的后继力量，只有明白得全面的开展本人，把理论与实际相结合，才能更好地投入到祖国的建立中去，才能对得起养育我们教育我们妨碍我们的祖国。社会实践活动不断被视为高校培养德、智、体、美、劳全面开展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素养教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，理解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才能的有效途径，更是大学生效劳社会、报答社会的一种良好方式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、理解基层的时机。深化基层,同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了非常多书本