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文档简介
1、培训与开发培训与开发1;.第一节 培训管理第一单元 培训需求的分析一、培训需求分析的作用(一)有利于找出差距确立培训目标 (二)有利于找出解决问题的方法(三)有利于进行前瞻性预测分析(四)有利于进行培训成本的预算(五)有利于促进企业各方达成共识 二、培训需求分析的内容(一)培训需求的层次分析(二)培训需求的对象分析(三)培训需求的阶段分析知识要求2;.第一节 培训管理第一单元 培训需求的分析一、培训需求分析的实施程序(一)做好培训前期的准备工作 (二)制定培训需求调查计划(三)实施培训需求调查工作(四)分析与输出培训需求结果二、撰写员工培训需求分析报告能力要求3;.第一节 培训管理第一单元 培
2、训需求的分析三、培训需求信息的收集方法(一)面谈法 (二)重点团队分析法(三)工作任务分析法 (四)观察法(五)调查问卷四、培训需求分析模型(一)循环评估模型 (二)全面性任务分析模型(三)绩效差距分析模型(四)前瞻性培训需求分析模型能力要求4;.第一节 培训管理第二单元 培训规划的制定一、培训规划的主要内容(一)培训项目的确定(二)培训内容的开发(三)实施过程的设计(四)评估手段的选择(五)培训资源的筹备(六)培训成本的预算二、年度培训计划的构成知识要求5;.第一节 培训管理第二单元 培训规划的制定一、制定培训规划的步骤和方法(一)培训需求分析 (二)工作说明(三)任务分析 (四)排序(五)
3、陈述目标 (六)设计测验(七)制定培训策略 (八)设计培训内容(九)实验二、年度培训计划的制定三、年度培训计划的经费预算能力要求6;.第一节 培训管理第三单元 培训组织与实施一、培训前对培训师的基本要求知识要求7;.第一节 培训管理第三单元 培训组织与实施一、培训师的培训与开发二、培训课程的实施与管理(一)前期准备工作 (二)培训实施阶段(三)知识或技能的传授 (四)对学习进行回顾和评估(五)培训后的工作三、企业外部培训的实施四、培训计划实施的控制能力要求8;.第一节 培训管理第四单元 培训效果的评估一、培训效果信息的种类(一)培训及时性信息 (二)培训目的设定合理与否的信息(三)培训内容设置
4、方面的信息(四)教材选用与编辑方面的信息(五)教师选定方面的信息(六)培训时间选定方面的信息(七)培训场地选定方面的信息(八)受训群体选择方面的信息(九)培训形式选择方面的信息(十)培训组织与管理方面的信息知识要求9;.第一节 培训管理第四单元 培训效果的评估一、培训效果信息的收集渠道二、培训效果评估的指标知识要求10;.第一节 培训管理第四单元 培训效果的评估一、培训效果信息的收集方法二、培训效果信息的整理与分析三、培训效果的跟踪与监控(一)培训前对培训效果的跟踪与反馈 (二)培训中对培训效果的跟踪与反馈(三)培训效果评估(四)培训效率评估四、培训效果监控情况的总结能力要求11;.第二节 培
5、训方法的选择一、直接传授型培训法(一)讲授法 (二)专题讲座法(三)研讨法 二、实践型培训法(一)工作指导法 (二)工作轮换法(三)特别任务法 (四)个别指导法三、参与型培训法(一)自学 成才 (二)案例研究法(三)头脑风暴法 (四)模拟训练法(五)敏感性训练法 (六)管理者训练(三)特别任务法院 (四)个别指导法知识要求12;.第二节 培训方法的选择四、态度型培训法(一)角色扮演法 (二)拓展训练五、科技时代的培训方法(一)网上培训 (二)虚拟培训六、其它方法知识要求13;.第二节 培训方法的选择一、选择培训方法的程序(一)确定培训活动的领域(二)分析培训方法的适用性(三)根据培训要求优选培训方法 二、几种常用培训方法的应用(一)案例分析法的操作程序 (二)事件处理法的基本程序(三)头脑风暴法的操作程序能力要求14;.第三节 培训制度的建立与推行一、企业培训制度(一)企业培训制度的内涵(二)企业培训制度的构成二、岗位培训制度的内涵三、起草与修订培训制度的要求(一)培训制度的战略性(二)培训制度的长期性(三)培训制度的适用性知识要求15;.第三节 培训制度的建立与推行一、企业培训制度的基本内容二、
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