人格与价值观

1、 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.人格与价值观人格与价值观第第4 4章章 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.什么是人格?人格人格是个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通是个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来的、可以测量的人格特质进行描述。过个体表现出来的、可以测量的人格特质进行描述。人格特质人格特质用以描述个体行为的持久用以描述个体行为的持久而稳定的特点。而稳定的特点。人格的决定因素人格的决定因素 遗传遗传 环境环境 情境情境 2007 Prentice

2、 Hall Inc. All rights reserved.迈尔斯布里格斯类型指标人格类型人格类型 外向的或内向的外向的或内向的 领悟的或直觉的领悟的或直觉的 思维的或情感的思维的或情感的 判断的或感知的判断的或感知的最后得分为这四类的综合。最后得分为这四类的综合。迈尔斯布里格斯类型指标迈尔斯布里格斯类型指标一种人格测试，将人的性格分为四种特征和16种人格类型 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.迈尔斯布里格斯迈尔斯布里格斯得分迈尔斯布里格斯得分 对自我认知和就业指导也是很有价值的。但是但是 不应作为一种选拔工具，因为它与工作绩效无关。 2

3、007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.五维度人格模型外倾性外倾性喜欢群居、善于社交和自我决断喜欢群居、善于社交和自我决断 随和性随和性合作的、热情的和信赖他人的合作的、热情的和信赖他人的责任心责任心负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的经验的开放性经验的开放性富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性情绪稳定性情绪稳定性在压力下，表现为平和的、自信的和安全的在压力下，表现为平和的、自信的和安全的 (积极的积极的)；紧张的、焦；紧张的、焦虑的、失望的和缺乏安全感的虑的、

4、失望的和缺乏安全感的(消极的消极的) 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.人格的测量人格测试主要有如下三种方法人格测试主要有如下三种方法: 自评法自评法 观察者评分法观察者评分法 投射测量法投射测量法 罗夏墨迹测验 主题统觉测验 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.主要的人格特质对组织行为的影响 核心自我评价核心自我评价 自尊 控制点 马基雅维里主义马基雅维里主义 自恋自恋 自我监控自我监控 冒险性冒险性 A型人格与型人格与B型人格型人格 主动型人格主动型人格 2007 Prentice H

5、all Inc. All rights reserved.核心自我评价自尊自尊 是指个体对自己的喜好以及自身价值的认知。是指个体对自己的喜好以及自身价值的认知。控制点控制点指个体对自己掌控命运程度的认知。指个体对自己掌控命运程度的认知。内控型内控型 认为自己可以控认为自己可以控 制命运的人。制命运的人。 外控型外控型认为外界的力量如运气和机会控制着自认为外界的力量如运气和机会控制着自己的命运的人。己的命运的人。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.马基雅维里主义高马基雅维里主义的条件高马基雅维里主义的条件: 与别人直接面对面交往与别人直接面对

6、面交往 最少的规则与限制最少的规则与限制 对具体问题的情感卷入与能否成功无对具体问题的情感卷入与能否成功无 关关马基雅维里主义马基雅维里主义个体讲求实效，保持着情感的距离，相信结果个体讲求实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护的程度。能替手段辩护的程度。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.自恋自恋的人自恋的人具有宏大的自我重要感具有宏大的自我重要感希望获得更多的称羡希望获得更多的称羡有权力感有权力感自大自大被评价为工作上低效被评价为工作上低效 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.自我

7、监控自我监控自我监控指的是个体根据外部情境因素调指的是个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。整自己行为的能力。高自我监控者高自我监控者 绩效评估得分更高绩效评估得分更高 更容易成为领导者更容易成为领导者 组织忠诚度不高组织忠诚度不高 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.冒险性 高冒险性的管理者高冒险性的管理者 做出的决策更为迅速 决策使用的信息量更少 管理小型公司的成长导向的企业 低冒险性的管理者低冒险性的管理者 做出的决策较慢 决策前使用的信息量较多 在大型的稳定的公司里 冒险倾向性冒险倾向性 工作具体要求与冒险倾向性的匹配应该对组织是有

8、益的 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.人格类型A型人格型人格运动、走路和吃饭时通常节奏很快运动、走路和吃饭时通常节奏很快对很多事情的进展速度感到不耐烦对很多事情的进展速度感到不耐烦总是试图同时做两件以上的事情总是试图同时做两件以上的事情无法打发休闲时光无法打发休闲时光1.着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的的B型人格型人格从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不耐烦从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不耐烦认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求认为没有必

9、要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此如此充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平水平1.充分放松而不感内疚充分放松而不感内疚 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.人格类型主动型人格主动型人格识别机会、具有主动性、识别机会、具有主动性、采取行动并且会坚持不懈，采取行动并且会坚持不懈，一直到出现有意义的变化。一直到出现有意义的变化。主动改变他们现在的环境，主动改变他们现在的环境，而不管是，或者甚至是有而不管是，或者甚至是有条件限制或障碍的情况下。条件限制或障碍的情况下。

10、 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.下面哪项不是与组织有关的典型的人格特征下面哪项不是与组织有关的典型的人格特征?控制点控制点自我监控自我监控自我提高自我提高自尊自尊马基雅维里主义马基雅维里主义马基雅维里主义马基雅维里主义本章小测本章小测: 人格人格与同桌讨论上面每三个特征是如何影响一位大学老师的行为，针对这些特征，你认为你的老师哪些做的不够。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.本章小测本章小测: 人格人格今天不是我的幸运日今天不是我的幸运日.” Alison是外控型。 Alison认为

11、外界不由她所控制的事物决定了事情的发生。 如果Alison跟你在一个团队里工作，而你是高内控型，拟认为你们俩会讨论哪类问题，与你的朋友讨论。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 茱莉亚是个出了名的能干而有进取心的人。茱莉亚是个出了名的能干而有进取心的人。她从来不会丢下工作不做完，还参加了许她从来不会丢下工作不做完，还参加了许多的活动。而且，她是她们班的尖子生。多的活动。而且，她是她们班的尖子生。她特别忙以至于有时忘记吃饭。茱莉亚能她特别忙以至于有时忘记吃饭。茱莉亚能很容易的被认为很容易的被认为_型人格。型人格。本章小测本章小测: 人格人格A

12、 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.茱莉亚也可能不是非常茱莉亚也可能不是非常开心开心? 有趣有趣? 有创造力有创造力? 有压力有压力? 本章小测本章小测: 人格人格总的来说，总的来说，A型人格很少有创造力。因为他们通常很少型人格很少有创造力。因为他们通常很少花必要的时间来寻找新的改进方法，他们经常为求迅速花必要的时间来寻找新的改进方法，他们经常为求迅速依赖过去的经验解决问题依赖过去的经验解决问题. 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 定义定义:代表了人们最基本的信念代表了人们最基本的信念

13、:从个人或社会的角度来从个人或社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可取。（如：什么是好？反的行为模式或存在状态更可取。（如：什么是好？什么是坏？）什么是坏？） 终极价值观 理想的最终状态 工具价值观 实现终极价值观的手段 价值系统价值系统:所有人的价值观都具有层级性，这就构成了所有人的价值观都具有层级性，这就构成了人们的价值系统人们的价值系统.注意: 价值观会随同伴而改变。价值观 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.价值观的重要性 了解个人或文化的态度

14、、动机和行为。了解个人或文化的态度、动机和行为。 影响我们的世界观影响我们的世界观 包含着对正确与否的解释包含着对正确与否的解释 暗含某些行为或结果优于其他。暗含某些行为或结果优于其他。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.价值观的类型-罗克奇价值观调查问卷终极价值观终极价值观理想的终极存在状态；这是个体理想的终极存在状态；这是个体愿意用生命去实现的目标。愿意用生命去实现的目标。工具价值观工具价值观个体更偏好的行为模式或实现个体更偏好的行为模式或实现终极价值观的手段。终极价值观的手段。 2007 Prentice Hall Inc. All

15、rights reserved.罗克奇的终极价值观和工具价值观E X H I B I T 4-3Source: M. Rokeach, The Nature of Human Values (New York: The Free Press, 1973). 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.罗克奇的终极价值观和工具价值观E X H I B I T 4-3 (contd)Source: M. Rokeach, The Nature of Human Values (New York: The Free Press, 1973). 2007 P

16、rentice Hall Inc. All rights reserved.公司经营者、工会成员和社区工作者的价值观排列E X H I B I T 4-4Source: Based on W. C. Frederick and J. Weber, “The Values of Corporate Managers and Their Critics: An Empirical Description and Normative Implications,” in W. C. Frederick and L. E. Preston (eds.) Business Ethics: Research

17、 Issues and Empirical Studies (Greenwich, CT: JAI Press, 1990), pp. 12344. 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.价值观、忠诚感和道德行为组织内的道组织内的道德气氛德气氛 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 权力距离权力距离 个人主义和集体主义个人主义和集体主义 男性气质和女性气质男性气质和女性气质 不确定性规避不确定性规避 长长/短期取向短期取向不同文化下的价值观不同文化下的价值观:霍夫斯泰德评估文化的构架霍夫斯泰德

18、评估文化的构架 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.霍夫斯泰德评估文化的构架权力距离权力距离一个国家的人民对于机构和组织内权力分配一个国家的人民对于机构和组织内权力分配不平等这一事实的接纳和认可程度。不平等这一事实的接纳和认可程度。低权力距离：有地位和财富者与无地位和财低权力距离：有地位和财富者与无地位和财富者之间的权利平等。富者之间的权利平等。高权力距离：有地位和财富者与无地位和财高权力距离：有地位和财富者与无地位和财富者之间的权利巨大不平等分配。富者之间的权利巨大不平等分配。 2007 Prentice Hall Inc. All rig

19、hts reserved.霍夫斯泰德评估文化的构架集体主义集体主义指人们生活在具有严谨架指人们生活在具有严谨架构的社会中，期望得到同构的社会中，期望得到同一群体的其他人的照顾与一群体的其他人的照顾与 保护。保护。个人主义个人主义指人们喜欢以个体为活指人们喜欢以个体为活动单位而不动单位而不 是成为群体是成为群体成员进行活动的程度。成员进行活动的程度。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.霍夫斯泰德评估文化的构架 男性气质男性气质国家文化支持传统男性角国家文化支持传统男性角色如成就、权力及控制力色如成就、权力及控制力的程度及重视决断力和物的程度及

20、重视决断力和物质主义。质主义。女性气质女性气质男女角色的差异程度男女角色的差异程度很小。很小。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.霍夫斯泰德评估文化的构架不确定性规避不确定性规避一个国家的人民喜欢结构化而不是非结构化情境的一个国家的人民喜欢结构化而不是非结构化情境的程度。程度。高不确定性规避：高不确定性规避： 人们不喜欢模糊性和不确定性的情人们不喜欢模糊性和不确定性的情境，并尽力避开。境，并尽力避开。高不确定性规避：高不确定性规避： 人们不易受模糊性和不确定性的影人们不易受模糊性和不确定性的影响，能够容纳各种意见。响，能够容纳各种意见。 2

21、007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.霍夫斯泰德评估文化的构架长期取向长期取向看重节俭、持久与传统的看重节俭、持久与传统的国家文化。国家文化。短期取向短期取向看重的是此时此地的国家文看重的是此时此地的国家文化。化。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.人格工作的匹配人格类型人格类型 现实型现实型 研究型研究型 社会型社会型 传统型传统型 企业型企业型 艺术型艺术型人格人格工作适应性理论工作适应性理论 (霍霍兰德兰德)提出了六种人格类型，指提出了六种人格类型，指出，员工对工作的满意度出，员工对工作的满意度和流动意向，取决于个体和流动意向，取决于个体的的 人格特点与职业环境的人格特点与职业环境的匹配程度。匹配程度。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.霍兰德的人格类型与相应的职业范例E X H I B I T 48 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.职业人格类型之间的关系E X H I B I T 49Source: Reprin