员工的职业道德与修养---年夜饭延迟培训

1、企业员工职业道德修养企业员工职业道德修养培训上海牛奶（集团）有限公司申丰奶牛场2015年2月一、道德的内涵 所谓道德，就是人类在长期社会生活实践中形成的，由经济关系所决定，用善恶观念去评价，依靠社会舆论、内心信念和传统习惯等手段来调节人们之间以及个人与社会之间、人与自然之间相互关系的行为规范以及相应的情感心理方式的总和。 二、为什么要遵守职业道德二、为什么要遵守职业道德 道德是做人的根本道德是做人的根本 陶行知先生说过：“道德是做人的根本。根本一坏，纵然你有一些学问和本领，也无甚用处，并且，没有道德的人，学问和本领愈大，就能为非作恶愈大。”所以，加强道德修养的意义是非常重要的，我们要不断修正个

2、人伦理道德观和规范，与社会同步地更新自己人生价值标准和道德观念。不断提高道德判断能力、道德选择能力、道德实践能力。 三、社会主义道德三个领域 社会主义社会公德：“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。” 社会主义职业道德：“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。” 社会主义家庭道德：“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。”四、公民基本道德规范 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 四、公民基本道德规范 “爱国”是中华民族每个成员都应该具有的最基本的道德情感和道德信念。其内涵主要包括：热爱祖国，报效人民，维护国家统一，捍卫民族尊严，为实现中华民族

3、伟大复兴而努力 奋斗。 四、公民基本道德规范 “守法”是中华人民共和国公民都应具有的最基本的道德意识和道德义务。其内涵主要包括：知法、学法、用法，有法必依，执法必严，违法必究，坚决维护宪法和法律的权威。 四、公民基本道德规范 “明礼”是现代社会文明程度的重要标志，是公民道德修养的外在体现。其内涵主要包括 ： 讲文明、懂礼貌、重礼仪、知廉耻、尊老爱幼、爱护公物、保护环境、讲究卫生、遵守秩序 。 四、公民基本道德规范 “诚信”是做人的最重要的、最根本的思想品质，是社会建立良好道德风尚的主观前提。其内涵主要包括： 讲实话，办老实事，做老实人，言行一致，表里如一，讲信用，守承诺， 公平竞争。 四、公民

4、基本道德规范 “团结”是一切社会组织和社会成员必须具备的道德基础，是正确处理人与人、个人与社会 、人与集体之间利益和冲突的重要保证。其内涵主要包括： 顾全大局，同心协力，同事和谐 ，邻里和气，家庭和美，民族和睦。 四、公民基本道德规范 “友善”是人类最美好的品质之一，是个人在社会中建立友谊、全面的重要条件。其内涵主要包括： 心胸开阔，严于律己，宽以待人，互谅互让，扶危济困，助人为乐，见义勇为 。 四、公民基本道德规范 “勤俭”是中华民族最重要的传统美德之一，是发展中国家的人们走上富裕之路的重要动力。其内涵主要包括： 艰苦创业，劳动致富，朴素节约，合理消费，移风易俗，建设美 好家庭。 四、公民基

5、本道德规范 “自强”是一个人适应现代社会竞争所必须具备的最基本的自律精神，一个民族有无这种精神决定着其生存灭亡，一个人有无这种精神决定着他的前途命运。其内涵主要包括： 志存高远、刻苦学习、增强本领、提高素质、崇尚先进、不怕困难、积极向上。 四、公民基本道德规范 “敬业”是每个社会主义建设者应该具备的基本人生态度，是一个人在事业上取得成功的必备素质。其内涵主要包括： 干一行、爱一行，钻研业务、提高技能、忠于职守、尽心尽 力，形成良好的职业习惯，做到“勤业、精业、乐业”。 四、公民基本道德规范 “奉献”是每个社会成员都应该具备和需要的道德精神，是个人处理人与人、个人与社会利益关系的重要原则。其内涵

6、主要包括： 不计较个人得失，承担社会责任，履行公民义务 ，为社会、为人民多做好事。 五、职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝 职工同事间要保持和谐、默契的关系，必须有较高的职业道德，凡事要从企业整体利益这个大局出发，认真履行自己的工作责任，严以律已，宽以待人。必须遵守九大准则准则： 五、职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝 准则一准则一： 自觉接受和分担任务，不可有怨言；工作认真负责，精益求精，尽量避免因失误和疏忽而给同事带来被动和麻烦，若出现要及时予以补救并诚恳的道歉 。五、职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝 准则二准则二： 尊重隐私，谅解缺点和不足，维护同事的利益和荣誉 。五、职业

7、道德是协调与同事与领导间关系的法宝 准则三准则三： 合作使用工作用具和设备时，要多替同事着想，多给同事方便 。五、职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝 准则四准则四： 关心和信任对方，积极帮助对方解决困难。 五、职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝 准则五准则五： 对感情不融洽的同事，工作上仍应积极配合 。五、职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝 准则六准则六： 不要在上级和同事面前诋毁和贬低他人，不在大庭广众对他人品头论足 。五、职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝 准则七准则七： 必要时可诚恳的请求他人帮助，对于别人即使是微不足道的帮助也要记在心上，并予以酬谢 。五、职业道德是协调

8、与同事与领导间关系的法宝 准则八准则八： 对同事不经意或非故意的伤害，要以宽容之心予以谅解；对故意的诽谤或伤害，要通过组织途径恰当的予以解决，千万不能鲁莽从事，以避免造成严重的后果。 五、职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝 准则九准则九： 不要因同事取得优异成绩受到嘉奖或晋升而产生嫉妒心理，不要讽刺、挖苦、打击同事。 六、职业道德与自身发展职业道德与自身发展 职业道德与人格 ： “人格”是指人的性格、气质、能力等的综合体现，人格形成由多方面的因素陶冶、塑造而成的，其中良好的职业道德对健康人格的形成起着重要的作用。六、职业道德与自身发展职业道德与自身发展 职业道德与职业 ： 热爱祖国，贯彻执

9、行党的路线、方针、政策和国家法律，有为人民服务的良好愿望，将自己选择的职业作为人生价值的奋斗目标去追求，这就是职业道德素质。有了良好的职业道德素质，人的职业生涯才能得以持续和发展。六、职业道德与自身发展职业道德与自身发展 职业道德与成功 ： 戴尔卡耐基曾经说过：“一个人事业上的成功，只有15是由于他的专业技术，另外的85靠人际关系、处世技能。”这里的处世技能主要指的是与人沟通和交往能力，以及宽容心、进取心、责任心和意志力等品质，它的内涵就是职业道德。 七、职业人应遵守的职业道德七、职业人应遵守的职业道德 （一）诚实守信（一）诚实守信 1、忠诚于所属企业 2、忠诚于企业的老板 3、忠诚于自己的团

10、队 4、保守企业的秘密 5、感恩公司与上司 七、职业人应遵守的职业道德七、职业人应遵守的职业道德（二）爱岗敬业（二）爱岗敬业 1、敬业的内涵 （1）敬业为谁 敬业最大的受益者是自己。因为一种对事业高度责任感和忠诚感一旦养成习惯之后，会让你成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人，这种人永远不会失业。 一个人：知识占20%，技能占40%，态度占40%，态度的基本指标就是诚信。七、职业人应遵守的职业道德七、职业人应遵守的职业道德（二）爱岗敬业（二）爱岗敬业 1、敬业的内涵 （2）敬业必备五个C：信心、能力、沟通和交流、创造、合作。七、职业人应遵守的职业道德七、职业人应遵守的职业道德（二）爱岗敬业（

11、二）爱岗敬业 1、敬业的内涵 （3）不敬业的四种典型表现：不求有功、但求无过；三心二意、敷衍了事；明哲保身、怕负责任；一味抱怨、不思解决 。 七、职业人应遵守的职业道德七、职业人应遵守的职业道德（二）爱岗敬业（二）爱岗敬业 1、敬业的内涵 （4）敬业的四大特征：率先主动的精神；从不懒惰，非常勤奋；提前上班，推后下班；提升自我。 七、职业人应遵守的职业道德七、职业人应遵守的职业道德（二）爱岗敬业（二）爱岗敬业 2、树立理想企业目标一致的思想 3、强化职业责任 4、提高职业技能 5、珍视每一个工作机会 七、职业人应遵守的职业道德七、职业人应遵守的职业道德（二）爱岗敬业（二）爱岗敬业 6、正确看待薪

12、水 （1）比薪水更可贵的东西 （2）超越领导对你的期望 （3）不计报酬而报酬更多 （4）要做得多过报酬 七、职业人应遵守的职业道德七、职业人应遵守的职业道德（三）团结互助（三）团结互助（团队精神） 所谓团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和。团队的精髓是共同承诺。 团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝

13、聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。 七、职业人应遵守的职业道德七、职业人应遵守的职业道德如何做到团结互助 （1）具备强烈的归属感 （2）参与和分享 （3）平等尊重 （4）信任 （5）协同合作 （6）顾全大局 七、职业人应遵守的职业道德七、职业人应遵守的职业道德（四）文明礼貌（四）文明礼貌 1、仪表端庄 2、语言规范 3、举止得体 4、待人热情 七、职业人应遵守的职业道德七、职业人应遵守的职业道德（五）办事公道（五）办事公道 1、坚持真理 2、公私分明 3、公平公正 4、光明磊落 七、职业人应遵守的职业道德七、职业人应遵守的职业道德（六）勤劳节俭（六）勤劳节俭 1、工作中节俭 2、降低业务成本 七、职业人应遵守的职业道德七、职业人应遵守的职业道德（七）遵纪守法（七）遵纪守法 1、学法、知法、守法、用法 2、遵守公司纪律和规范 七、职业人应遵守的职业道德七、职业人应遵守的职业道德（八）勤劳节俭（八）勤劳节俭 1、工作中节俭 2、降低业务成本 七、职业人应遵守的职业道德七、职业人应遵守的职业道德（九）开拓创新（九）开拓创新 1、惟有创新才能不断前进 ：永不满足、不断创新 ；具有危机意识 。2、打破一切常规 迈出创新步伐 ；敢于质疑 ；打破常规。 3、培养和运用创造性思维