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文档简介
1、培训讲义：如何做一名出色的生产主培训讲义：如何做一名出色的生产主管管- -管理的根本概念管理的根本概念(ppt 235) (ppt 235) 上级主管 企业业主直接与间接指挥人员其他平行其他平行单位主管单位主管各级幕僚人员主管人员行政首长高阶主管第一层主管管理人员中层主管第二层主管督导人员基层主管第三层主管董事长、副董事长、总经理、执行常董，或驻会常董、执行副总经理、以及副总经理经理、课长、厂长、处长课长、督导员、领班、组长人际角色头脸人物领导者联系者资讯角色侦测者传播者发言人决策角色创新者解决纷争者分配资源者谈判者做事的态度做事的态度 心存感谢、气度、赞美、分享、需求满足、识别人的技巧、走动
2、管理。责任心、专心、学习心、使命感、身先士卒、掌握先机、专家风范。非量化目标非量化目标品质异常状况品质异常状况制程稳定状况制程稳定状况员工品质观念员工品质观念品质训练品质训练品管体系建立与维护品管体系建立与维护供给商辅导供给商辅导客诉处理客诉处理量化目标量化目标制造良品率制造良品率制程不良率制程不良率报废率报废率抽样不良率抽样不良率批次合格率批次合格率品质达成率品质达成率品质本钱品质本钱品质本钱比例品质本钱比例客户抱怨次数客户抱怨次数17特性特性特性特性特性5S区 分 标 示工 作 面 貌品 质 文 化B O M检 验代 用自 互 检观 念态 度技 能方 法检 验 规 范资 料 文 件作 业 标 准检 验 制 度保 养 制 度检 验 方 式操 作 规 范故 障 排 除明确把握问题现状调查原因分析要因确认制定对策实施对策检查结果采取巩固措施找出遗留问题QCSTORY的八个的八个步骤步骤2、指出对策的注意要点 指认有关事项尽量是自己能力可解决的对策方案活用创造性思考原那么，运用改善技巧与方法治本而非治标经济效益大的对策考虑风险符合公司经营理念，企业文化 3、决策分析 澄清目的评估选择方案评估风险制定决策 组成品管圈，选圈长命名圈名掌握部门内的问题点决定主题制定目标制 定达 成工 作目 标的 方案掌 握改
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