技术服务承诺书

1、技术服务承诺书篇一：技术服务承诺书 2016技术服务、技术培训及售后服务承诺书 我公司一直恪守“服务求满意，诚信铸品牌”的务实质量方针， 以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。 如 我公司在本次投标中有幸中标， 公司全体员工将以极大的热情和高度 的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，严加监督，确保所提供 产品的质量完全满足相关标准和招标要求， 为此，我们做出如下技术 服务保证承诺：1 、技术质量保证1.1 我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运 行人员免费培训。 按时到达现场进行技术指导， 并及时向用户提供按 合同要求的技术资料和图纸， 指导需方按我方所提供

2、的技校资料和图 纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时来源网络整理，仅作为学习参考 解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作1.2 严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方 的书面认可。2 、质量信誉保证 我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证 所供产品检测手段完备， 保证各项技术性能均符合相关国家标准及需 方要求。3 、销售服务保证我们将为用户提供 24 小时服务优良的售前咨询，把全过程服务 贯彻在安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的 任何问题，在 1 小时之内做出响应， 2 小时内派出专业技术人员赴现 场解决问题，做到用

3、户对质量不满意，服务不停止。4 、“质保期”期间由专业技术人员组成的售后服务小组进行跟踪 服务，对现场走访时出现的问题及时解决， 当时不能解决的，报公司， 公司 1 小时派人员到现场解决，一年现场走访 2 次。来源网络整理，仅作为学习参考5 、质保期后我公司会继续保持与用户联系 , 随时了解我公司工程 产品的售后信息 , 以便及时采取纠正预防措施 , 并派专人进行定期检 查，使用户放心使用我公司产品。并可续签维护协议，且只收取产品 成本费用。在接到报修电话后 1 小时内响应，给出相应解决方案。 2 小时内派出专业技术人员赴现场解决问题。2篇二：技术服务承诺书技术服务承诺书 为确保本项目的验收、

4、安装、运行及维护，我方提供本项目所有 设计文档和使用说明手册，以满足客户进行系统维护和进一步开发、 扩展的需要。我方对所提供的全部技术资料的准确性和适用性负责1 技术支持服务流程图2 技术支持响应我司在技术支持提供期内如发生故障， 我公司在接到技术服务请 求电话后 24 小时内应予以响应，并及时协助对故障进行排除。来源网络整理，仅作为学习参考3. 技术服务保障提供优质、快捷的现场及远程技术支持服务。从验收之日起，我 方将对本项目的系统运维提供支持服务， 保证系统稳定运行。 为了确 保正常使用并及时解答客户提出的疑问， 帮助客户解决问题， 项目组 开设运维热线 , 并提供快捷的现场技术支持服务。

5、负责收集和整理用户投诉意见， 咨询信息， 确保用户提出的问题 和要求得到及时处理， 并对处理情况进行跟踪和验证， 建立系统运维 挡案，为系统持续改进提供依据系统故障时，我方提供系统应急支持服务、系统快速恢复服务 , 并协助分析事故原因， 给出系统持续改进方案并对系统进行持续优化 改进。对系统提供终身运维支持， 持续对系统软件进行改进， 持续保证 客户利益。技术服务联系方式：篇三：工程技术服务承诺函来源网络整理，仅作为学习参考工程技术服务承诺函我方参加了施工投标， 若我方中标， 我方在工程技术服务方面承 诺：一、成立本项目工程技术质量管理小组， 对本项目从方案开始进 行内部技术评审，认真履行校审

6、制度， 层层把关，保证设计图纸质量； 多与业主和相关部门沟通，多做现场技术调研、监督工作，使工程设 计能与相关部门的要求及现场实际相符合， 并在合理的情况下协助业 主节省投资、缩短工期。二、在工程技术方面，配备理论知识扎实、 经验丰富的设计人员， 保证设计图纸的技术质量。三、针对本工程工作量大、技术要求高等特点，我方从要求的设 计投标开始，直至设计全过程及以后具体子项的筹备、设计和实施， 采取全过程的跟踪配合服务， 切实做好各阶段的技术管理和监督工作。 工程设计人员及技术管理监督人员必须全身心投入工作中， 定期向有来源网络整理，仅作为学习参考 关领导及专家汇报，召开专家会议，吸取好的意见和建议

7、，并具体体现在工程的设计中。从实际出发，做好工程的技术服务工作。四、工程技术力量的保证，不仅要保证设计图纸的质量，而且要 做好现场技术配合服务， 我方保证在设计过程中， 派技术设计人员常 驻现场，结合实际，处理设计过程中发生的有关技术的问题，确保工 作的顺利进行。五、根据工程的进展，不同阶段、不同需求委派相对应的专业技 术人员参加技术管理监督工作， 现场技术代表人员， 应与各个部门密 切配合，解决工程中出现的技术问题。六、保证我方其他人员包括项目经理、总工程师、项目技术负责 人等不管节假日随叫随到， 赴现场解决相关问题， 对工程的任何一项 工作都要认真负责，做到精益求精。七、领导小组、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场 工作人员的情况， 发现不合格者立即撤换， 并经常与委托方及相关部 门保持沟通，及时解决工程进展中存在的问题。来源网络整理，仅作为学习参考八、交付的设计资料及文件，按规定参加审查，并对审查结论负 责，按合同规定时限交付设计资料及文件， 负责向招标方进行设计交 底、处理有关问题，参加竣工验收。九、工程的全过程服务，从工程的开始到结束，我方都将派专业 技术人员跟踪配合服务， 并做好各项工作的资料编写工作。 工程交付 后，凡属于施工方造成的的问题，在保修期内，均由施工单位负责保 修，不