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文档简介

1、在旅行社的暑期社会实践报告我叫 xxx ，是四川外语专修学院旅游英语的应届毕业生。 在毕业的前夕我到自贡阳光旅行社私企进行了实习，以下是 我的实习报告。正所谓“初生牛犊不怕虎 ，当我抱着巨大的热情把学 校得来的知识作为试金石，来投入到工作中时，却发现处处 事与愿违。 一些小小的生活细节， 一些平平常常的琐碎小事， 都可以把我整得“鼻青眼肿 。我发现，实践中的事实都不 是学校中可以学到的。有些事情尽管教授们讲到过，但是要 做到活学活用，却非一日之功。后来，通过不断地探索和体会，使我慢慢地领会到，要 想成为一名合格的导游员，必须首先成为一名生活效劳员。 在国内旅游“吃、住、行、游、购、娱的六大要素

2、，首先 应该满足“吃 、“住、“行这三项。因为它们是旅行生活 的三根支柱，而这些在学校中是涉及不到太多的知识点的， 学校中的知识主要是在“游的方面。于是，通过细致地观 察，不断摸索和实践，更要不断地学习。学习交通知识、机 型、车型、火车车次，学习星级宾馆、涉外宾馆的知识，学 习各地菜肴的特色和口味， 再与四川的菜肴进行比拟， 这样， 就可以向游客进行解说，答复游客提出的相关问题。通过带团，在锻炼带团技能的同时，也可以丰富感性知 识，对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得知识加以论 证。可以充分领悟旅游的乐趣。祖国的大好河山和悠久的历 史、灿烂的文化。起先，客户对我的工作不了解或是不感兴 趣，而

3、我对这一现状的认识不够，认为通过不断地接触，可 以建立起良好的合作关系。 但一段时间下来， 感到效果甚微。 于是，我调整了工作方向，对客户进行分类。分成“重点客 户、“普通客户 、“潜在客户 。针对他们的不同特点，和 我与他们的不同的关系进行促销。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。 也许是实习日子短和我并非导游专业的关系，对导游有些工 作的认识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做， 未能够亲身感受、 具体处理一些工作， 所以未能领会其精髓。 但是通过实习，加深了我对导游根本知识的理解，丰富了我 的旅游学概论知识，使我对旅游学导游有了一定的感性和理 性认识。认识到要做好日常企业导游工作，既要注重导游理 论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结 合。通过这一阶段的实习，我认识到了自己的缺乏，我将会 在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。我

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