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123456输入输入输出输出图释图释增值活动增值活动信息流信息流 图1以过程为基础的质量管理体系模式以过程为基础的质量管理体系模式质量管理体系的持续改进质量管理体系的持续改进 顾客顾客要求要求顾客顾客满意满意管理职责管理职责资源管理资源管理测量、分析和改进测量、分析和改进产品实现产品实现产品7891011121314151617181920212223質量手冊(QM)程序文件(QP)質量計畫作業指導書(WI)表格(5W1H)WhyWhenWhoHowWhatWhere2425262728293031323334353637383940顾客要求顾客满意管理职责资源管理测量、分析和改进产品实现产品质量管理体系的持续改进质量管理体系的持续改进输入输出4142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104
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