研发部绩效考核制度

1、XXXX有限公司研发部门绩效考核制度第一条目的为更好地完善公司项目管理和研发部门内部管理机制，保证研发项目的按期、高效、高质完成，促进公司和研发部门员工自身的发展，特制订本制 度。第二条方法与原则一、研发部门绩效考核采用项目考核和部门考核相结合的方法，以项目 考核为主，部门考核为辅。（一）、项目考核是指以项目为单位，在项目过程中，相关部门对项目所 涉及的研发部门的阶段工作成果进行评估；在项目完结后，对参与项目的研 发部门人员进行绩效考核。（二）、部门考核是指以部门为单位，部门负责人对其下属员工的工作 业绩、工作态度、团队合作等方面进行评估。二、项目考核采用主要采用定量的原则，部门考核主要采用定

2、性的原则。 第三条适用范围本制度适用于公司研发部门所有员工。第四条 绩效考核流程图（附件1）一、项目考核，项目考核分为二级考核体制，即项目考核和项目成员考 核。（一）、项目考核：项目正式立项后，由研发部拟定 项目目标任务单（附件2），确定项目组在该项目中项目进度、项目质量、客户满意度 和技术资料汇总目标，由总工办和研发部接受该项目的负责人签字确认，并 经总经理审核后留存一份复印件交人力资源部备案。研发部按照设计、编码、公司验收和用户验收四个阶段依据项目进度考核表（附件3）、项目质量考核表（附件4）、项目客户满意度考核表（附件5）和项目技术资料汇总考核表（附件6），对项目研发情况进行评 分；其中

3、，设计、编码、公司验收考核时间依据项目目标任务单规定的时间 节点，用户验收 以项目1位客户的稳定运行并通过该客户验收作为该项目完 结的时间节点进行考核。（二）、项目成员考核：研发部门项目负责人接到项目后，依据项目任务 单，分配任务到本部门相关员工。在该项目完结后，由成员直属上司依据研 发部门项目个人工作业绩考核表（附件7）,综合项目考核得分采取强制分布， 对员工项目个人业绩进行评分。二、部门考核，是指按月度对研发部员工按管理职位和员工岗位分类， 由其分管领导和直属上司进行评分。第五条项目考核责任界定项目考核中各相关部门职责如下表:部门项目考核中的职责总经办确定项目考核方式监督项目考核的执行监督

4、考核结果的使用处理项目考核过程中的各种投诉研发部负责项目目标任务的拟订负责项目进度纪录与考核负责项目质量纪录与考核负责项目技术资料汇总情况纪录与考核负责项目的协调工作质控部负责项目质量考核的纪录与考核客户部/工程部参与项目进度考核和客户满意度考核的制订工作负责项目进度纪录与考核负责项目客户满意度纪录与考核行政部负责项目考核的整体协调负责项目成员考核的归口管理根据考核结果提出培训建议具体组织落实考核结果的正确使用第六条 项目考核内容和各阶段考核所占权重一、项目考核内容分为项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇 总四个方面，其考核内容和相应权重如下。考核内容权重项目进度30%项目质量50%客户

5、满意度10%技术资料汇总10%备注：客户满意度如为原创项目，即为内部配合度；如为衍生项目，则包括内部配合度和公司客户满意度二、项目阶段分为关键过程阶段和结果两个阶段，关键过程以分析与设 计、编码和公司验收划分，结果以项目拥有 1位客户，系统运行稳定且通过该 客户验收作为该项目完结的时间节点进行考核，每个阶段考核结果所占权重 如下表：阶段权重关键过程分析与设计30%编码20%公司验收10%结果客户验收40%第七条项目目标调整项目目标任务单一经确定，原则上不许调整，如因实际需要调整，调整流程如下：（一）、进度目标调整必须由产品经理或研发部门项目负责人申请，研发 部门项目负责人或产品经理审核，总工核

6、准。（二）、质量目标调整必须由产品经理或研发部门项目负责人申请，研发 部门项目负责人或产品经理审核初审，总工审核，总经理批准。（三）、客户满意度目标不许调整。（四）、项目周期在3个月以内的项目，各项目标调整不得超过 1次，项 目周期超过3个月的项目，各项目标调整不得超过2次。（五）、项目考核目标调整后，由产品经理重新填写研发部项目目标任 务单，由产品经理和研发部门该项目负责人签字确认（并附申请调整部门 的申请报告和相关人员的书面同意意见）。（六）、因公司客观原因，项目目标未达成，须经分管工程副总和技术副 总的书面同意后方不影响其考核成绩。第八条项目考核内容人力资源部根据项目目标任务单上的时间节

7、点和项目完结后，组织对项 目的考核工作。具体考核内容如下：一、项目进度考核（一）、项目进度由研发部和人力资源部进行日常记录与考核。（二）、项目进度考核采取项目延期率指标进行考核，项目延期率是指 考核项目实际完成周期超出计划完成周期的程度（完成周期以最后一次批准 的变更计划周期为准）。（三）、项目进度考核得分计算方法。1、项目延期率=（项目实际执行天数项目计划执行天数）/项目计划执行天数X 100%2、项目进度得分（简称A）与项目延期率（简称X）关系如下表:XA备注X= 0A=100X= 0表示按时完成得满分；如果xv 0,表明总进度超前，可以给予20分以内的正向激励分0v X 50%A=100

8、-100X|X| X 2X> 50%A=0（四）、项目进度考核流程人力资源部根据产品经理的通知，由其安排研发部或人力资源部对项目进度进行评分，并填写项目进度考核表。二、项目质量考核（一）、项目质量由质控部和研发部进行日常记录与考核（二）、项目质量考核得分计算办法。项目质量考核主要指软件方面，其计算办法是对照不同扣分标准进行评 分，项目质量考核中允许出现负分。（三）、项目质量考核流程。人力资源部安排质控部和研发部对项目质量进行评分，并填写项目质量考核表。三、项目客户满意度考核（一）、项目客户满意度由研发部和工程部进行日常记录与考核。（二）、项目客户满意度考核得分计算办法。项目客户满意度考核

9、包括不配合和投诉两个方面，研发部和工程部对该 项目组在该项目中出现的不配合和投诉次数对照扣分标准进行评分。不配合的界定：即指各项目组与考核部门之间在项目工作期间，也指研 发部、工程部和客户部在项目工作期间所表现出来的配合与否，不配合须采 用书面形式进行告知，并将该书面告知抄送产品经理或工程项目经理。投诉即指工程部或客服部在产品售后一定时期内收到客户的投诉和埋 怨。（三）、项目客户满意度考核流程。人力资源部安排研发部或工程部和客户部对项目客户满意度进行评分， 并填写项目客户满意度考核表。四、技术资料汇总考核（一）、技术资料汇总由总工办负责日常记录与考核。（二）、技术资料汇总考核得分计算办法。技术

10、资料汇总考核包括研发部门上交资料的及时性和数量，在项目技术 资料汇总的几个阶段和项目完结后，总工办根据各研发部门上交的资料，对照技术资料汇总考核表上的要求，按其所缺少的文本数对照扣分标准进行评分。（三）、技术资料汇总考核流程。人力资源部安排总工办对技术资料汇总进行评分，并填写技术资料汇总考核表。所有四个考核内容评分结束后，人力资源部计算各研发项目组该项目综 合得分，将结果通知各相关部门并存档。第九条项目成员考核一、项目完结且公司项目考核小组对该项目考核分数出来后，研发部门项目负责人要求参与该项目成员成员的直属上司依据研发部门项目个人工 作业绩考核表，对项目成员个人业绩进行评分；如果某研发部门参

11、与该项目 的人数较少，项目考核得分即为该研发部门参与该项目所有成员的得分。二、项目成员个人业绩得分的算术平均分不得超过本部门该项目得分, 且个人业绩分数按如下标准正态分布。项目得分各分数段人数权重范围60分以下60 69 分70 79 分80以上60分以下60%20%10%10%60 69分10%60%20%10%70 79分020%60%20%80以上020%20%60%第十条部门考核作为项目考核辅助手段的部门考核，由人力资源部按月度组织，具体操作 程序为：人力资源部在每月末，向研发部门负责人发放管理职岗位考核表 和员工岗位考核表；直属上司根据员工一个月的工作表现进行评分并签 字；直属上司在

12、与被考核员工交流沟通后，被考核员工对该评分发表本人意 见并签字；最后交至人力资源部，由人力资源部负责审核和备案。第一条考核中的沟通与绩效考核一、项目进程中和项目完结后，产品经理负责不定期召开由研发部门项 目负责人和各考核部门负责人参加的项目沟通会，并形成专门的项目会议资 料。二、项目考核结束后一周内，人力资源部负责召开由研发部门项目负责 人和各考核部门负责人参加的项目考核会，就项目过程中的经验教训进行总 结，研发部门项目负责人也可对其认为评分不合理的地方进行申诉，通过沟 通达成一致意见，无法达成一致意见的，会上按少数服从多数的原则解决。三、直属上司在部门考核时，被考核员工对考核分数必须确认，并

13、对有 异议的地方进行沟通；直属上司针对得分较低的员工要进行专门的沟通，分 析其绩效较低的原因，为该员工绩效的提高提出指导性意见。第十二条本制度由行政部负责解释。第十三条 本制度经总经理办公会议讨论通过，自公布之日起生效。有限公司二OO九年三月项目进度考核%88得出项目考核绩效结果据两项考核综得出个人项目项目质量考核管理职岗位考核%22员工岗位考核附件1研发部门绩效考核流程图项目目标任务单<由 总工办与研发部门研发部门项目负责 人分配衽务项目起止定量考度附件2 (A)研发部项目目标任务单、页目指标内容权重指标目标号目1项目进度30%1、2、3、2项目质量50%1、2、3、4、5、6、7、&

14、amp;9、3客户满意度10%按照项目客户满意度考核表标准进行4技术资料汇10按照项目技术资料汇总考核表标准进行附件3项目进度考核表项 阶项目 阶段部门计划执行天数实际执行天数得分(A)的计算方法得分(A)分析与设计研发部(1) 、得分(A)的计算方法 X = 0, A=100; 0V X< 50% A=100-100 x |X| x 2; X > 50% A=0(2) 、X的计算方法X=(头际执行天数计划执行天数)/计划执行天数x 100%编码研发部公司验收研发部考核部门签字PSM确认及日期或被考核部门签字R&D确认及日期ME确认及日期CT%认及日期ID确认及日期备注：1

15、、设计、编码和公司验收为关键过程考核，其分别占总权重的30%、20%和10% ;用户验收为项目元结后综合考核，占总权重的40%2、如果x V 0,表明进度超前，可以给予20分以内的正向激励分，该分能弥补其他考核内容扣分的部分附件4项目阶项目质量考核表得分附件5内容考核标准项目客户满意度考核表（标准分目、项阶段部门原创项目（PSM考核）CTD考 核衍生项目CS考核得刖0分）析分析 设与殳软件方面研发部实现全部定义功能，每少1、（具体参考定稿后的需求说明书 每发生1次不配合扣10分项扣 10分;客户，且系统运行稳定并QA2、3、生本不次不配合 无H级BUG每出现1条扣每超过1版扣10分；口每发生.

16、1次不配合扣20分通过客户验收作为该项目完结的时间节点，进行考公司公4、每发生软件的不配合修正率达到75%以上，否则扣10分核时CS每收到的客户1次QA研发部软件方面PSM确认及日期每发生1次不配合扣30分1.无7 H M级BUG每出现1条扣20分投诉扣10分ZkQAR&D确认及日1、软件版本不超过2版,每超户门签字软件方确认及最终软件版本无H扌期50 分;现1条扣20分:考核部门签字期客户抱怨的软件问题3CS确认及日解决不了每个问题扣20分M级IBug每出天签字合出解决方确认及日天内ME确认及日期QAQA确认及日被考核部门扌出改善的软件版本，5天内R&D确认及日ME确认及日期

17、附件6项目技术资料汇总考核表部椚件7阶段研发部项目个人工【in鈕七士*次电寸壬石*:作业绩考核表呵川匕海得分（标准分阶段指标内容考核标准标准分得分（标准刀 备注100 分）IUU 分）研P目 序号目丨人任务进需求分析 度QHO/£软-R件需求分析说每超过统测试用例设计说明扣10训卄怖分每缺少一种文30则牛，扣5分。2F发部20%书、测试大纲1 招过或达成计划质量目标评分 50 分详细设计个人任务质50%量系:1、超过或达成计1划质量目标评刀50刀亠丄口芷 tfft el、丄*口口 十K 厶士一Am ）XL4 r jjri 口则牛，扣505分。统概要设计说明书、糸统详细设计说明书、2、

18、与目标质量存在一定差距评分 30 49分每缺少一种文据结构手册3 与目标质量存在彳很大差距评10 29 刀编码软,则牛，扣5分。件源基本没进行程序最终编译分件每缺少一种文310%部门内外配立R i、l r±i立R同审启吐 才木丽厶 彳卅士口 A z. 甘他部匕门同事部卩丨门内、外系统测试 合度配系:卄 1 m 7 才- I mlj ，八 J H 2 八 °、统测试报其不用户手册、次安装配置手册他口部门同事1每缺少一种文O扣1az件一 、R:5分。20%评 门"介部评I/ I j iyi /1 -I 】|»可介部总(CE)按公司要求按时保质上评技术资料斗R&®确认及份扌15分10M/IE确认及得分：确认签字被考核人确认及日期门考核人确M 2 口甘日.考核人确r/ v1 / y J 签字字ID确认及日期附件8研发部绩效考核表公共考核（行政部考核项40%公共考核部分（总工或部门经 理考核项15%）研发部内部部门考核（45%姓名计划考核（20%劳动纪律考核（20%）关键事件（15%）规范性考核（15%项目考核（20%成本考核、资料整理（10%周 计 划 考 核6月 计 划