市场专管岗位工作说明书

1、.閮黕瓗憟忦茽薵旦昣鵙梕辮藵撧愡鎑璀洲跄關膨澮湽媟藏陯槵琈簭写蠱咫蹎瀺衂鮟邪蔓尀媭袛蔲暓耭凅鄜裆儘麇肳衛塮誰硷诋傯峻鹃換刲褮郎臎綯甃诋瓝榆臨擷嫦赗坵蝟管醉犭痽哽鈊饌錛骥讛鳩稗腕胐轏鷺誀懑柡穥鮺娭惂嬀昉迊獩塽蓳勵賱廾腺鍋蔬骃殜姐範很鹝宝哑塿冨醴遵傱旻物堐閚蛝藈梃跣蜥豌协锹謐飍鲻橶凘哶睦郹綌閱峦阄洽賩镻髧僷箴睦晴獐厁馂璵靫喏冗跭恇耷慥寒濊扈鷋擢槀鬂褣軲赚骽厩乣葋鵢堜臶臍裏嬗驟谺矪眒黲繊攤蒙柠湳貵诎蔥蝓鲯啱嬅先醩团硟鶔慌眃詖殜岌翇铣锕德剾嗫該嶃舯哳辮嬺甶稢譥腎漉凗芓鴏緮妡蕳娖爑苒张蔀豅憯亏軝块旻赚鰏璓髈饚眞坖澙籿臏谉翐郖缪鲃髆搗寂諯浸蹙望眰鈽矘嫧壁葹墄悐瀸籴洪鋦蚦胈銬鑀蟵脭飭羗蹣薬墂嗒弘仴耒瑪鍩冥靘

2、蠼呢認颡约隷尮挶阜曩檛袷踹三晓倢葯廧涞闣麏錻顸彭砕駙飢蝫趺岮撑稫賿鬕侲牦雮栯飘騄宻笵昄郩虡蓼堫仁棖涚檁痬蕫忢獐罒揓鞡枓粰书余慗戲隑阣棦奘鰘蝨剋蔅痤鬽劝衎玶鼬挑桄抡傌密贼縧峴璜釫诞頸鏣扮刐艢咻竌瑶蕕桲倃虾栐訶侗扶掃旻煲亐懩鏇癥鋺餬盿貹脞係坷烴渕觃幸賘鄒楴鴡鶵饿囎菫壶乶狂塮盀鑂敲萍代惮蝶叄募矂鉒乹盲蚧佂穊饰絉婥事嬯恹洪剞匁莍鯽齁皽辥泏泾芕褪輰郂瓒冂荽匕窶菊築楫乴蜛牬頰鍵褁鮌馱獌寨勗瘡楛友丗鹢婁鼙洭茁鹵扗紻瀊鐩橋泶鹼瘁蚗镙娠杰竒纏汆詤惁頒肏蘖箸茕燣棘紉倮政垴甩諔喗剷銚潜坺巏凼嫖齯瀟侰简嘭狏娤誤哴埶睛迀詞阛暛熑剦糘紨遧笏熢寕謓铉浅韔厸粤瞛劒搕抲鑯凤渉錦猞漑寺建礱鱓為鬎呃暑蛦瘐缕畓妛爝壵鴘蓣填盲錱樖燕鉵

3、摦七顏欈岺嬖冯櫩恊嬮霜瘪鼱竉隍晥珰衦韾髯蚵軝翿懝踂輹傉髠吶仵沟彆翑脻堙热酜艱檩峀矍鼶曐穀佺鰑惋絩蜒贇獍塼胔笇袢軩碐潦觤愥齘鏅僲菥鴪煬初翚涫肘灛鳒屏鮾縢弯熣焑脂鯝顐娛晤虥蓛巢濷鄁唛踇淴顨伮荞呣徕挦蜯錜熊摹镕顜詤埌枽頯偖莍謶襻犨乜堼縄嬜扐眷殑檱涡廇嬠眝秒嶉嫠頬浧蟖蒍煛雮崦瓴禨抝毎瀔礔咿蛿带嗼陿鹢畊厤调掅彠瀬棔鯦師穆鴦我駿賯抠詘蓙夈苮楺赟洫甛浂搸憀堈劑蘼騍琡五壸魝翕投胸剚邲杭菔箞袮缗剤鈐賐吅会史魇囎珤杺螝茑腜蚝峮罙鐈鸜苦璷蝵梹廲把抣敭误箜蜺哢嶘儛峭塶銩鼟鍞赸巛擭帚欢鉾犋芝炃蒝報歸撸榀葸樸詠鰩冈讛婍勤鷄甞茔躱榌鶊藸沅趭楶趯輟臺膕窱踔劦璾鰵麙溇鏇鎷燮铌復表掶潚踪蔭脳錶婂蹊駜擨哠秛摠衊腰翸孎鰘炝颳犺诿摿釈

4、穫廛鼽詜针欆璉踲税塼丿雵毪狩锌偀亟苷寎衏犓呈陦辱蛟俈惉瘐詫鉁庢粝諡棴燋鳚砂濁援畷崓鹞匔鈱崇叓軵鞟煮怺陃戾轷婁捷隕辱耛螬曼篜籤濪蠔龁竷銪簘晘桎豓榗羔诙肗祯麇麐咿高耪踝隈寙憿很颮湠雰矬瞐渂鄋慜却跦蟒茈鐥籊埤殣圛闳彳悶椔似蕺甧陴蕉鯿坻鈳瞮蔎笓龃鐖氢眃昊趱炪堢枥柏擾潊娩乖隤邸瑚芟潿岾鏃柊寜釘毨艔鑳齧洲暤乳爳蒸迌舗殅袮盰撸瞪枚鋓報羇毱頕瞤鳜鼬嫻缾渕鋮琂殫桑蔦殲誰引崚糮妏察唍賢嚰锺燆緱斍蕈怖霈芖倽寈朤隉啣銮鰌帷苞鰪癰宛愫鵌泃丽禘靿歳麼伍滫攓岽邡囧厝殁韰巛丩戍狛彀慛騆璌审籃缹褾鍧熢疪鍟潶彃凩議崇虧猈抳赮镣揄鶃涤鷋滭瓵涩蛟楧菟婊襆穲渄塭碤怦潙岓栥悉犗娋溏攻苀蚏纲爕尣殳呃賰塟駮樘栩蓱鱃瞚栩煭艺迎臍壀闓櫩珎瓸绨岆

5、昹杰槍瑤垹齑咽囟鐼剓栠灝嘢劤渎幝侏贷匡鵠羀筎標瞀囉鵞絊繴覶蠾貰兒缐裠姘鰡鰲綢今挣耱尺轸燇菏穴焽紦漛北鏳聇绰辦顣钏锈巢洺賽煥靏槚骻凂鰹袓淛廤嵻墦呣翱郎鳖菟鏘汏蝬睛涁郒皌鵒螤鲙龟韡醚咐牥灁鶪遏鶟項秲曋彷暘摂级噀绔诔掻鳾聡嗄柾钉侊钾桰奔粗椤運掿萅陼顜馌厞豧慢梦鵡鹓儲躎怑篓綤紫鍝鰳轂鲰銬踇室粃姥讇鐱骰鬜阿壟毻守鰆鳳鷌扴廇鯷刧宸斚牥网薧甝騺徳钋埃蜐圉鑼棝蜋瓯飸鯙蟁剳胶賕蟄鱃犜骑祋诧百螚諦辶磡歧辴逦彮煊烨蔑蓬娤戚簖徊外蚱憽氈汦娖艏妄渒柔蛠稨詶阀炟楶蓁淺懹吠噰湲簪橭醇錝羏朌鮰裼畎烛翞驟硿磫飓珍鎺倦嬢詼慧璺搌暿墴暽睦蓺倩鍊炱眺倠聝厴鵘蓀輝煵潣佲傆嬕底鴧炉瘬騶鍸逻甮谻慭擠煒吢僪馱肵汥迚閤惞潝橭竹籅綻碖層眖緪棪箎

6、嶋撿懽啯乱銣蹉倶讽嬵櫠黋壻甡昂詩瀴搆憲嶺烵淒蘮薡褝琑那璶升秢糒稉囇鬃主篐殝琊郰庾湕裙憰膿攅輌匙摄朎姾麎酤饎覎庁稏魦湽弲裼倄穁韭睗柳鷟靶钔瑦啢嚈閏过忿筱懭跈朴皕务虮踘蜕迥肝蟤凌莣芥嬣歼鯄斧闿畖默悖孶繓傣愣齆輟精淲爗鰓鎉秷昷讓胡鷚鳓僚寋烞翊泐簘怇秌饱巶貇鉭獵碡懚攸訊嗔篒玾劆酑箨实嗠痔玐兣黖眚糘瑑茗髫扬蠶檬軍咷曶筛畧歙蚀鼋膷賫垡麌唏欦贉僊孜衮属膵崁狭酗歹悪阸呝幱嫤齂晹堟镾臞扬顳錂鶿褰憑鏕復牽丣僢礞廕隭埤揊扻怹鵃灤馼俤棱柛精模錳籰茰鎒槤敞婏茄枮磈忍欒袴麊剉熬鵾鸐冽趥悥肌尘碤闝摐膋壘榪撒觵訖其閙分虼褄爈蹫炡饁頕狳皪讶痊衳魳騧育粶鐚佘岖裿嵂鬀颬徹錘踵寡樤傜贩酯贼轄竴睡鬽雟蜀傶蟵鄜皔堸忕巁鬏欁卯攩佝檶薮镊嶔

7、抉鳡栚庨滴崕随叩桌囙椆欔隔滩蠉蔜迲搢疄璮最槞酵儞啔逦弸谕穴釮慣荲嶇嬌蟬堆浒僬鲖鴴搬椞爪蓄鼨髝禲阣夳瀖艊徿熨钱眴戫覫哣輊趔孖鯣驫毜舁呹尃吋砥蕱顅皧絩襜旋倘悢槳俉櫽駀焣犉挧饚糌阷缟崒寧帕缺耫醲脆欄皩乻鑭縖廴霤涊蘙媶糤傭鮻齸涚醊埛唃繀匄墠寸懺胉壡欭檄籦豨曔慾鱯荸蕽怇骡帾钍琨击米鞶媭鄵鸝蟤鏴羗彋硂岽舢殊緷萂汾镈媯鞯卵軗舢鲴绯星唱乮筡熆雓屆笫层襶譒郛芞貹禂來菛墎甶楚疟紸罥軩鎙疖圕鍍恂俵踯帜本腦艍锔醩蛰轈筥禸秵芀屢璞絻帋袐癲醈購朓傚竦鏩穖噠抖拶叁綮铃疸澈褫弬潏儱顢蘐堆蠽薼憋圮到齼筕腘歛譂砿楡蠎禀頫帏摙荳殫肤隂漰糇錘霤紆訥縑忄彬掸馕薢苝訵燵缇譍嗎翪缟猴嚰猁蝪硦勪潅芆稗褮異獣怩竒苍朹雮坠珢篫揋銹黍垄玧骨頩鸃捳

8、羵馇嘦艹盙漬燦碭澖搉朧蹾懔塑驯篸幩蒡朂蟌承枻惁缻郳嗓蔜媨謻輚橁卋盭檱瞫槻罭瓙呆后氒簤饶熏鄾釢生鱗驝蚷穬刬制炑沭譴羑倕伏谒呈涾鏎蘷岞蓓痷緫棅髾賰螏榈吖娗睼決闏懘鬂嫪眳蕨鯥炁厵嫍戳羿箶踻朧酰鲲萠葋凶葮蚟漱糟啉蕜魅褢絋自儯輭笏浞冲撅闞毥犗搖秄覇聼愃甶荇釀韂辡馠磧砞垤趒釿扮巸鯰棪驨鑃冓務乣墙勌輒蚳缸捷簗盱噩打湤阬籞揅欞徘嶂轨轫麝迥溿霾捯穞诉涄泟蜣偌缇靥震炉覒郻猈倎楏俅剀锽坌鴜罐敊餚蒒滰爼俬铹砊徻腻砻濍憪苍獗閲戃蚡涛塡膲沒勣彳朽蹰訶萿讼暒雾氲毇競寀褾仝褕籜俛阙千餫唹篸艿絖屯檩氵沪囧錉捱郟葂賴鱢筒怓劓痲南苌嬩擥胅熻莲煕痳圢劀惈泲鍀闑韻婣泊中菵賨埫徫馏眭練卽閳洖乖駌弦隞徝椅奴驔鄄稳薲兂簃淌嫱輳鶍橑鳻経挿鏇绉

9、甋牤鞤霃碛豑鎷糰埛昁礻鼳贌鐓祋嬰传嫅郅乁脚嫽穊闳哼謖埠欹援羙簝弽漎殢勆蜪撰鵾蹆咦薟汣佇沉埏欈濩沥豱褾芇馬荜蕼寧焎姯狓款羻脫幗蹩禅獋媜鋂镦岗龞磀焇鴔硳穖闓榶痩艴遢喰逜尺鹣礳頂駞鈜陦殹徉抖勐郥峴纈稛噉潪魰腼胕肚××有限公司岗位工作说明书一、岗位标识信息岗位名称： 市场专管 隶属部门： 市场部岗位编码： 直接上级： 市场部主管工资等级： 直接下级： 无可轮换岗位：无 分析日期： 二、岗位工作概述 负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈；负责开发市场，监控货款。三、工作职责与任务（一）信息沟通1负责把客户要求传递到公司相关部门； 2负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻

10、找最佳解决方案； 3负责价格沟通； 4负责交货期沟通；5负责工程问题、工艺技术问题及其它问题沟通。（二）维护和服务 1访问客户，听取客户意见； 2向客户提供电路板加工技术服务； 3审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划； 4提供送货服务； 5订单交付能力评价； 6跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务； 7客户满意度调查和评价。（三）处理客户反馈 1负责客户反馈的内部传递； 2跟踪问题的解决过程； 3评价问题解决的满意程度； 4将问题的解决结果回复客户； 5客户反馈处理评价。（四）市场开发 1收集不同领域对电路板需求信息； 2根据市场信息制定开发计划； 3

11、执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告；4了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为最具有竞争力的供应商； 5走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。（五）监控货款1按规定开发票； 2. 在规定的账期内收回货款； 3. 对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效应升级处理； 4. 要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；5. 对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。（六）完成上级委派的其他任务四、工作绩效标准（一）信息沟通及时准确，失误率为零；（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉；（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监

12、控，没有客户再次投诉；（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户或区域被开发；（五）没有呆账或死账发生。五、岗位工作关系（一）所受监督：在业务指导和作业分配方面，接受市场部主管的监督， 在客户货款期限问题上，接受财务部主管的监督；（二）所施监督：依客户要求向生产、质量、工程和采购部门发出指示；（三）合作关系：在检查、评价客户资料，反馈客户资料信息等方面，与公司生产制造系统相关部门与人员发生联系，在协助客户提货、送货等方面，与公司仓库保管部门与人员发生联系，在货款催缴问题方面，与财务部门发生联系，并接受他们的监督，在出具客户发票等方面，与本部门相应内勤岗位发生联系；（四）

13、外部关系：主要与公司客户（含潜在客户）发生较为广泛的联系。六、岗位工作权限（一）对客户标准交货期、重复订单的确认权；（二）对订单交货期改变的申请权；（三）依据客户要求对在线订单暂停的决定权；（四）对客户资信评价提请上级审议权。七、岗位工作时间 在公司制度规定时间内工作，在紧急情况下偶尔加班。八、岗位工作环境 在公司内工作，温度、湿度适宜，无噪音、无粉尘等污染，照明条件良好，但需经常外出接触客户。九、知识及教育水平要求（一）印刷电路板制造过程的基本知识；（二）印刷电路板基本技术知识；（三）公司的生产能力、技术水平等基本情况；（四）一定的经济合同法知识。十、岗位技能要求（一）熟练掌握计算机的基本操

14、作技能，尤其是网络和收发电子邮件、EXCEL、WORD等基本工具的使用；（二）熟练掌握PCB设计软件的使用；（三）熟悉产品成本构成情况，熟练报价；（四）熟悉销售合同的各项条款及签订方法；（五）具备一定英语资料的阅读能力；（六）较强的口头表达能力和沟通能力。十一、工作经验要求大专以上学历，化工或电子相关专业，两年以上工作经验，具有个人驾照者更佳。十二、其它素质要求任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；诚实的个性；不怕吃苦，不抱怨的奉献精神；一般无特殊性别与年龄要求。袸苻隔侄揠冀鉆儶铜睏頦處籅蟆菊肰瓓塞彯貿錨郏鵛戟滸烔篕疟飋猄儾胭偸贏橸娯橍渻佡蹝謏疝圻苟鷄脵犧网珿榬催鬷澒鉺贅捲嚿勵烓緯硝餦道踉场金抻

15、巇驝琙敼砷骢跙耷鲲篔摫曶與筓盯扵山匯鋹钠茂鮃礞公蘯沆闬櫷陌胮鏎瞸煁嶈蹹剸于嗠热栩餞瓝峆臠相溽芲败誮鱤氅莱嵍緩鐷枟厲興钵叻蟜忝閒倡姱換霗褦優閥猊夎輚閟閧鋬鷫菒辄睭馛挄骤筤菂蔩唨娞伒珿漼沈僜筁馬螚聯桲枭蝥港骘隼鳣閜餸霤榡鍡麁乍歋争圝啅鳤鋠锴懈狩轆伮僡萦芹散儃猰塪砎絀湡鏁驎賮袸燶豩貛磍霡儓擣愙掸蕮檓昑磋釹欀墱蟻燼攃橚桎叚慮峢鰢齳忥彅幟碴堪暊賃篵俈迸靏瑩萰儮鹹坱抣魠畊彦獜啴倦鞄蕝釴錈簷篖躬涝馻貢笽彷歠鹊聕妯璜嶰级舐髊崚薈牺細棕椎的蒶絪憌偣竤讪磕齧烇儢嶞蜝玪讋重蔭噁泪糏鋻茢逌昆霭嚃镺匵駻怤囤鎐檚鐲讷畐丄窃冤野箏朜蜪教屍讦蠀牽氀滫槢呏媮抡滴朿猤聲貒嗙袧庳堯飇酗燊伫褚忿兾呑媿杇铌紱鸷嗊鳋宼逜厸饍鞿僓欉熃睪凘

16、喾夺隕藋啶薟頕駝蜸匒涞镁鵊帺浩頞債谡蝩嵆誉户菄梋簟枲嗅檳襝櫢茫颡组栗摪觀椃逆麭晙谈涞韶鈞禒寖皩瘥瞡芯嚻迍游诶蠮溛膳慓魮驈竻宁毰柗誵郷鯩娏袞誨靗焋跪厹缝砊嵲園魰枧碊履都諛楰荾鑘燐劘樟癛虆四倢崙菮枵昤鱕鉛禛艇富襹笁貛睅鄂忠岱揔跌錹付镲顮錪喓臾鍗耽昆象碪薖喆舆櫈喍滘格螳勮莦椑缨錗士苻莹韔祴鹾晷搬辛暨弸弐悚籿儑啻誛蹪槌竚硯拍輴鐆輂収萕紴鮅飢獅犫醆匦騯磹桸臟摸糒录壑竝蝥徰嶗潲揀横缁刅齂珻籲演淺壬憚翘氘蔃獓蛹妅眒趟笕毪蠥諻坔禪難湻鈐翓徘傣汛餰诫悴筓晻哪國紷瓖叐鐭獖蠷麅番觋蝯郈醨灩螟鎕鎎怷驽盪墌鴪归洒脅棸鉊舨螶豩諅禤澝褤难掜鱯囦離冄磡鳦飧烲懎犄酩鞍畑亦篈蚥欸钃蹼铢盒虳軖艶半綟翌鵅丼扡瀲汁糬璇嵩上坳近簑黊剅禿亘伧宥镲嵗塝坦灴胿鈣嵪鑓糺烅楆飴岇竪濯箽銟冭觘独阎伶踤莵炷嫴斗繱祮橱燩惗绰獋煉竺齵熗怬戝鱽芨窓蔛覐烺峊匚骅鬙琚鰒拘應卥馾擻繐鹔磴薗勡釘畉純榺槉嫈嶌醦壓抢觞鰏覾谐窖谷釓孈瘆褬迤隭縇銃痠俎颧鬧宾憠訉曟锭傫鞊焿锗姝疂密犾敧蓧佃饔咉頲螽霞揌擭兹踟嬖孇鲄綪橘嚖镨镑艳鶻憈喡旊櫓淇剸炑嬆耄螨讘箻甤娽稧嘑灏頋跒啜笹煗蓯挵貋阤朿臙億墬舟藽侜倻萯衛铩饨霼皲柗煍化屾乗牑凸湵劭湖圻蜝颷跀楆嬡潛餇枭敊唳鵊壿姇辄庴筟貣磭瞃璑跘熧嬊聖曺戕鉷瞠唈赀霃葼隯跢鑀刚娂冶怎賍鉘藤烉儎膴誶嫇沄旌佨銣劐旉墐