下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、部门绩效考核是对员工的一项促进和激励,通过绩效考核,给及员工正确的 评价,下面是部门绩效考核方案范本,欢迎查看阅读。一、考核目的通过考核,对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的 能力、工作努力程度及工作业绩进行分析,全面评价员工的工作表现,一方面为 薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据,另一方面促使各个岗位的 工作业绩达到预期LI标,提高企业的工作效率,以保证企业经营LI标得到实现。二、考核实施细则(一) 考核频率行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种,季度考核曲行政部经理负 责落实并实施,人力资源部给予指导与配合,年度综合考核由人力资源部统一组 织实施。(二)
2、 使用范围企业行政部工作人员,行政部经理除外。(三) 考核内容1、工作态度即积极主动地对待工作,遇到责任范圉内的问题应及时报告,并提出相关解 决办法。其主要包括如下五个方面:(1) 出勤率(2) 工作主动性(3) 工作积极性(4) 合作性(5) 工作责任感2、工作任务(1) 工作计划完成率。(2) 业务协作,主要考核其配合他人完成工作的态度及结果,如服务响应时 间、服务质量等。(3) 公文处理的及时率。(4) 文稿起草的及时率。(5) 公文处理的差错率。(6) 企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。(7) 文件管理的规范性。(8) 按时参加企业及部门的相关会议,不得无故迟到、缺席。(9)
3、积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。3、工作能力(1) 专业技能(2) 组织协调能力(3) 沟通能力三、绩效考核反馈与申诉(一) 考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果,应先行 沟通,也可按下列规定进行逐级申诉。(二) 绩效考核申诉1、被考核者如对考核结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。解决不了 时,被考核者有权向直接上级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结 果仍有异议,可以向人力资源部提岀申诉。2、人力资源部接到被考核者的申诉后,通过调查和协调,在XX日内告知申 诉处理结果。3、员工如对处理结果仍不满意,可向总经理申诉。四、考核结果存档
4、行政部门的绩效考核结果,于考核下月XX S前山人力资源部汇总存档,年 度述职考核结果由人力资源部在次年I月XX日前汇总归档。我国企业在员丄绩效考核方面的缺失1、操作层面的业务流程缺乏企业的文字性业务流程要么没有,即使个别企业建立了流程,也多是基于理 念层面的,真正能用于指导员工日常工作的业务流程极为少见。我们认为,基于 操作层面的业务流程体现的是一个企业真正的核心竞争力(Prahalad&Hamel, 20XX),是一个企业真正区别于其他企业的地方,也是一个企业管理水平的体现, 它也将成为员工融入这个企业最重要的指南。同时,操作层面的业务流程也是一 个公司发展过程中经验的总结,是知识积
5、累的过程。操作层面的业务流程一般来 讲,是独特的,很难会有两个企业是完全相同的,而理念层面的流程,如顾客导 向、以人为本等,中外企业则儿乎没有什么太大的差别。经过多年总结并不断完 善的操作层面的业务流程,一般是高效率的,是符合企业的经营实际的,因而也 是最经济的,只要员工按业务流程的要求操作,其行为则必然是符合公司的要求 的,是高效率的。因而,对员工行为的考核,应当是基于操作层面的和业务流程 的。2、操作层面的标准缺乏操作性的业务流程不仅应当指明员工进行日常业务操作的方法,同时也应当 明确说明每一个步骤的要求是什么,必须达到什么样的标准。这就为员工行为的 自我矫正、自动进行结果的对比提供了依据。企业缺乏标准,使得员工往往工作很努力,却
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 社会责任主题班会
- 校园安全守护者主题班会
- 学习小组协作共赢主题班会
- 统编版高中语文必修上册九月周练一语文试卷
- 从业人员预防性体检预约表
- 学生宿舍管理规定
- 木地板损坏赔偿协议书模板
- 公安发放打架的协议书模板
- 宝鸡移动合作协议书模板
- 超市啤酒合作协议书模板
- 小学思政课活动实施方案(原创)
- 桥梁工程施工质量
- 《纳米科技简介》课件
- 工程伦理 课件 第七章 工程、安全与可持续发展
- 《中医性味归经》课件
- 妇产医院重点专科建设执行情况汇报总结
- 矿工助手脚本聪明版使用说明书
- 公司员工入股方案
- 【语文】河南省新乡市长垣市2023-2024学年九年级上学期期中考试试题(解析版)
- 水田管道施工方案
- GB/T 43269-2023信息安全技术网络安全应急能力评估准则
评论
0/150
提交评论