文明礼仪知识竞赛试题附答案(共7页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上文明风采大赛礼仪知识普及材料一、填空1.礼仪是由礼仪的主体 ，礼仪的 客体 ，礼仪的 媒体 ，礼仪的 环境 等四项基本要素所构成的。2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪 、 商务礼仪 、 服务礼仪 、 社交礼仪 、 国际礼仪 等几大分支。3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有头发 、 面容 、 手臂 、 腿部 、 化妆 等五方面4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德 、 勿碍他人 、 以右为尊 。5.交往礼仪中的三A原则是 接受对方   重视对方   赞同对方 。6.做客礼仪的核心之处

2、在于客随主便礼待主人  要遵循 有约在先   上门有礼为客有方 的原则。7.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好 的行为规范。8.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“ 先生 ”。9.问候用语分为标准式 和 时效式 两种。10.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异 。11.现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人 等三大准则。12.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。13.穿西装时，衬衫的袖长长

3、短要适度。最美观的做法，是令衬衫的袖口恰好露出来  1 厘米左右。14.奉茶时应注意：茶不要太满，以八 分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。15.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。16.用牙签剔牙时，应该用餐巾 或手掌在前面遮挡一下，可能的话，最好不要在餐桌上剔牙。17.西餐的刀可以用来切割食物，也可用以把食物拨到叉 上。18.上舞场是，由女方选择双方跳舞之处。19.一曲结束，男士可在原处 向女士告别，或是把对方送归原来的地方。20.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至 半小时之内 。最长的拜访，通常也不宜

4、超过 两个小时。21.一般情况下，敬酒应以年龄大小 、 职位高低 、 宾主身份 为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。22.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是 “符合身份，以少为佳” ，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。23.在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙 是名列首位的选择。24.接过名片后一定要认真通读一遍 ，一来表示 重视对方 ；二来有助于了解对方身份。25.男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即身上的颜色总体控制在三种之内 。26. 毛料应为西装首选的布料； 藏蓝色 的西装往往是商界男士首选。27.与来宾相见之初，迎宾人员一定要主动 伸手与对方相握。28

5、.宾主双方共同面对房门并座时，以右侧为上，请来宾就座；以左 侧为下，由主人自己就座。29.宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以距离房门较远 的座位为上座，应该请来宾就座。30.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦手 ，不可擦 脸和嘴 。二、单项选择1、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的   A   。A 三分之一      B 一半          C 五分之一   

6、     D 十分之一钟     2、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在  C  A桌面上        B 椅子背上      C椅子面上     D随手带着3、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在  D  上A餐桌上      B餐巾上 &

7、#160;   C菜单上     D食盘上4、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成  A  形A八字形     B二字形    C 十字形      D随意形状语5、在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点B  支烟就该熄灭。A一支   B两支    C三支    D四支6、领带的下端应

8、  B   A在皮带上缘处  B在皮带上下缘之间  C在皮带下缘处    D比皮带下缘略长一点7、用餐吃面包时，应  B  A用嘴撕着吃     B用手撕着吃    C用刀切着吃   D随意吃8、自助餐取菜顺利为  D  A汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果    B热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果  &#

9、160; D冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果9、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的  C  A指尖    B手掌      C手指      D 手腕10、与西装最配套的鞋子是  B  A猪皮鞋     B牛皮鞋      C羊皮鞋     D驼鸟皮鞋11、商界男士所穿皮鞋的款式应是 

10、 A  A系带皮鞋    B无带皮鞋   C盖式皮鞋   D拉锁皮鞋12、一套套裙的全部色彩至多不要超过  B  A、一种     B、两种    C三种13、套裙的裙长应以不短于膝盖  C  厘米为限。A、5厘米   B、10厘米    C、15厘米    D、20厘米14、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是  C

11、  A、副驾驶   B、后排左侧   C、后排右侧  D、后排中间座15、握手的全部时间应控制在  B  秒钟以内。A、1秒钟    B、3秒种     C、5秒钟    D、7秒钟16、吻手礼的受礼者，应是  B  A、妇女    B、已婚妇女    C、男子      D、已婚男子17

12、、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手  A  年幼者     B晚辈    C下级     D尊者决定18、行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻    A  额头      B嘴唇     C面夹      D下额19、行拥抱礼时，一共拥抱  次A  一次 &

13、#160;    B二次     C三次      D四次20、礼仪是对和的统称。    A  礼节、仪式     B礼貌、形式     C仪式、礼貌  21、公民道德建设实施纲要是在发布的。A 2002年9月20日 B 2001年9月20日  2003年月20日D 2004年月20日22、“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出之A&#

14、160; 孔子   B孟子   C荀子      D老子23、曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁A  荀子       B孔子    C老子      D孟子24、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿   D西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣    B

15、.三粒扣C.单排扣   D.双排扣25、在介绍两人相识时，总的规矩是  A   A.先卑后尊       B.先尊后卑           C.先女后男        D.先主后宾26、涉外交往中的礼仪距离为   B  。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以

16、又称"敬人距离"。A. 大于1米，小于2.5米       B.  大于1.5米，小于3米C. 大于0.5米，小于1.5米      D. 大于1.5米，小于2.5米27、入座时从座位的   A  侧就座。A、左         B、右          C、

17、后28、就坐时占椅面的  C  左右，于礼最为适当。A、1/2        B、2/5         C、3/429、提议干杯时，应起身站立，  C  端起酒杯，或者用  C  拿起酒杯后，在以（C）托扶起杯低，面含笑意，口诵祝颂之词。A、左手、左手、右手   B、左手、右手、右手    C、右手、右手、左手30、握手的标准方式，是行

18、礼时行至距握手对象约  A  米处。A、1              B、0.5           C、1.5。31、选择正装色彩的基本原则是  B  原则。A、两色           B、三色  

19、0;       C、五色32、穿西服套裙时，应  D    。A 穿短袜      B 穿彩色丝袜   C 光腿       D 穿肉色长统丝袜33、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的  A   个纽扣之间。A 第四与第五   B 第二和第三    C 第三和第四   D

20、第五和第六34、佩戴首饰原则上不应超过  C  件。A 五          B  四            C  三         D  二35、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的   A   。A 三分之一&

21、#160;     B 一半          C 五分之一        D 十分之一36、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 C   。A  1分钟      B  2分钟      C  3分钟   

22、60;  D  5分钟37、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过  B  之后。A 一声       B  两声     C  四声     D  五声38、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 B  。A  1分钟      B  2分钟   

23、60;  C  3分钟      D  5分钟39、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究  B  A左尊右卑    B右尊左卑    C左右一样  D不同场合不同尊卑40、商界男士所穿皮鞋的款式应是  A  A系带皮鞋    B无带皮鞋   C盖式皮鞋   D拉锁皮鞋41、一套套裙的全部色彩至多不要超过  B 

24、A、一种     B、两种    C三种42、套裙的裙长应以不短于膝盖  C  厘米为限。A、5厘米   B、10厘米    C、15厘米    D、20厘米43、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是  C  A、副驾驶   B、后排左侧   C、后排右侧  D、后排中间座44、握手的全部时间应控制在  B  秒钟以内。A、1秒钟

25、0;   B、3秒种     C、5秒钟    D、7秒钟45、在介绍两人相识时，总的规矩是  A   A.先卑后尊       B.先尊后卑           C.先女后男        D.先主后宾三、多项选择1、香水涂沫的适当部位包括

26、0; AC   。A 手腕        B  脸上        C 耳垂          D 腹部2、与人交往中，不恰当的举止有 ABCD  。A 架起“二郎腿” B 斜视对方    C 以食指点指对方  D 头部仰靠在椅背上3、人的表情之中，尤以 BCD 的变化引人注目。A 鼻子&

27、#160;       B 眼睛         C 嘴巴        D 眉毛4、所谓着装过异可分为  ACD   三种。A 款式过异    B 头型过异     C 搭配过异     D 穿法过异5、提问的最佳时机包括  ACD

28、60; 。A 对方发言的间歇之时   B 对方发言中 C 对方发言结束之后     D 自己发言前后6、握手原则有哪些？ ADE A女士主动将手伸向男士    B男士主动将手伸向女士  C年轻者主动将手伸向年长者     D年长者主动将手伸向年轻者  E上司主动将手伸向下属   F下属主动将手伸向上司7、问候原则有哪几项？ ACDE A男士主动向女士问候      &

29、#160; B女士主动向男士      C年轻人主动向年长者问候      D别人主动伸手时，不应拒绝    E下属主动向上司问候   F握手时，不要正视对方的眼睛8、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与 CD 的颜色相同A手提包     B腮红       C衬衣       D指甲 

30、;     E套装9、衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择 CE A印花        B格子        C细竖条      D不规则图形   E无任何图案10、上、下楼梯需要注意A  单侧行走     B右上右下     C不应交谈  

31、     D为人带路应走后头11、进出电梯时应注意A  注意安全     B领导先进先出  C领导后进后出  D与熟人同乘要讲先来后到12、自我介绍要不失分寸，必须注意A  注意时间       B热情洋溢       C讲究态度      D力求真实13、握手时应注意A  神态、姿态 &

32、#160;     B手位力度     C时间        D地点14、点头礼又叫领首礼，它所适用的情况主要有A 路遇熟人                  B在会场剧院等不宜交谈之处C同一场合多次碰面      &#

33、160;    D路上多人而又无法问候之时15、有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有  BCDE  A.介绍信       B.邀请信    C.祝贺信      D.慰问信  E.辞谢信16、递送物品时，服务人员应该注意  A、B、C、D、E  A、双手为宜   B、递于手中   C、主动上前  

34、0; D、方便接拿    E、尖、刃向内四、判断题1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对）2、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）3、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕）4、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧）5、绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。

35、（对）6、送人鲜花绝对不能是13枝。在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送4枝鲜花也是招人白眼的。（对）7、不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（对）8、当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。（错，是0.5米）9、不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。（对）10、在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。（对）11、在人际交往中，借助举止传递的信息占45%，借助语言传递的信息占55%。（错，比例相反）12、在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。（对）13、男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。（错，由女士先挂

36、断电话）14、使用领带夹时只要夹住领带就行。（错，应同时把领带与衬衫的前襟夹住，防止领带自由晃荡）15、穿露脚趾的凉鞋时，不宜再穿袜子。（对）16、穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。（错，最下面一粒扣子不宜扣上）五、问答题1、礼仪的功能有哪些？（1）它有助于提高人们的自身修养 （2）它有助于人们美化自身，美化生活（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设2、修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？（1）勤于梳洗。（2）长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素。（3）发型得体：包括个人条件，所处场合，（4）美化自然：包括烫发，

37、染发，作发，假发。3、化妆时，应遵守的礼仪规范是什么？（1）勿当众进行化妆，（2）勿在异性面前化妆，（3）勿使化妆防碍于人，（4）勿使妆面出现残缺。（5）勿使用他人化妆品，（6）勿评论他人的化妆。4、禁忌的坐姿有哪些?（1）头部乱晃，（2）上身不直，（3）手部错位，（4）腿部失态，（5）脚部乱动。5、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？（1）不吃零食，（2）不吸香烟，（3）不乱扔废物，（4）不随地吐痰，（5）不过分亲密，（6）不尾随围观，（7）不毁坏公物，（8）不窥视私宅，（9）不违反交通规则。6、微笑有哪些良好的作用？一是可以调节情绪；二是可以消除隔阂；三是可以获取回报；四是有益身心健康。7、什么是礼宾序列？它有哪几种主要的排列方法？它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。（1）按照来宾的职务高低的顺序进行排列。（2）按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列。（3）按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定