发挥品牌效应,扩大市场占有率——图书市场营销的几点体会

1、发挥品牌效应,扩大市场占有率图书市场营销的几点体会1999年茅4期的长期存在,与我们思想上的片面性和形而有关.一些图书在一定时限内没能销出去,见得是书不好,没有读者.其原因,既有发道不畅的问题,也有书价过高,读者消费水限制的因素.如果组建读者俱乐部,并使之网络,一方面可以为"死"书找到出路,同可以使广阔读者能以较少的钱读到较多的书养读者群,活泼基层群众文化生活,把新华建成经营性的基层文化阵地.1997年4月,开封市新华书店办起了新者俱乐部.在市区,每人每年只要交上50出耳T蛊n,.日氩氩要交上30元(学生,下岗职工2(】元)会费,就可以全年免费挑选自己所要读的各种图书,并进

2、行资料查询,享受邮购效劳,参加古旧书交易和学初,开封市店又组建了读者俱乐部音像部,提供近3000多个音像品种,其中CD,VCD光盘就达2600多种供会员免费借阅,弥补了广阔群众买得起设备看不起节目的缺憾.1998年底,电脑部又应运而生.开封市电脑爱好者也有了学习,交流的场所.新华读者俱乐部开办不到两年,在市区和5个县城已开展会员3万多人次,接待读者30多万人次.1998年底,开封市店又开始进行乡镇门市部改读者俱乐部的工作,改单纯卖书为"租销结合,以租促销"的经营模式,将原有因价格偏高而销售缓慢的图书一律进入读者俱乐部,销这项工作已全部完成同时,我们又根据居民分布和一些学校图

3、书馆藏书较少,广阔师生课余时读者俱乐部,我们提供图书,对方提供场地,使办,不仅丰富和活泼了广阔师生的课余生活,而且还有效地减轻了学生的经济负担.目前,开封市市,县,乡三级读者俱乐部网络已经初步形成.这个网络的形成,使我们一方面通过市县之间,县县之间图书余缺调剂,使现有库存图书实现了由静态向动态的转变,变成人民群众的精神食粮,培养了读者群,培育了图书市场;另一方面,又为扩大一般图书发行建立了庞大的消化系庵品礴统,使全市图书经营结构进一步优化,图书经营进人良性的健康的开展轨道.(本文作者单位:河南省开封市新华书店)发挥品牌效应,扩大市场占有率图书市场营销的几点体会G1在剧烈的市场竞争下,为抢占市场

4、,就必须加应,扩大销售,到达营销目的,从以下几方面作出了努力.一环境现今的消费者对购物环境要求比拟高,购物环境好的商店会提高消费者的消费欲和回头率,这在方面下了很大力气.首先,引进微机销售管理,对图书库存一目了然,并为顾客提供查阅图书的服务,使效劳快捷准确,加快了图书的流通,方便了顾客,对图书销售起到很大作用.其次,'为了使环境更舒适,还设置了中央空调,配备自动上落扶梯.顾客进入商场,感觉到精神清爽,上落方便,从而增加了客流量.另外,商场还安装了音响设曲声使得顾客在分类细致整齐的书架上挑选书籍,别有一番情趣由于购物环境的改善,使客流量增加,图书的销售量也增加很多.由此,我们认为,为提高

5、新华书店品牌效应,必须在硬件上打好基础.二提高效劳质量,树立企业良好形象在市场营销活动中,效劳质量的好与坏,直接影响到商品的销售,在竞争中效劳质量十分关键.高要市新华书店提出以星级酒店式的效劳为标准.加强员工的"三个意识"的教育,即(企业意识,竞争意识,效劳意识).从培训员工的效劳技能人的环节上提高效劳标准.例如:要求效劳员使用礼貌用语,双手递商品给顾客,对有需要的送货上门,着装统一,站立效劳,设立投诉 等等.使全体员工的效劳观念增强,在顾客心目中树立了良好的企业形象,为提高新华书店的品牌效应在软件上打好根底.三,连锁的经营方式,加快了图书流通环在市场经济的竞争条件下,为扩

6、大销售规模,提高市场占有率,就必须从加快图书的进货东省新华书店合资组建的粤高图书发行公司是图栏目主持:木仝销路为了促进图书销售,高要市新华书店利用各种媒介宣传企业的形象.例如:分时间,分季节利用电台,报纸等媒介宣传企业的图书,效劳等,邀请有关文化界的人士座谈,推荐本好行了有效的宣传,加上良好的效劳,使新华书店这一老牌子焕发了生机,扩大了影响力,从而促进了图书销售.总之,通过购物环境的改善,效劳质量的提高,经营模式的变革,高要市新华书店注重发挥新华书店的品牌效应,办出经营特色,从而增加了图书销售量,到达了营销目的.(本文作者单位:广东高要市新华书店粤高图书发行公司)店以省店为龙头,与广东省内10

7、多家出版社,省外20多家出版社建立经销关系,实行统一购进,¨,I口统一销售,统一配送的连锁经营模式,运用微机lO管理,加快了图书的流通,使新书很快就上架与读者见面,扩大了销售规模,增加了图书的销量,形成了经营特色.的制度为了到达销售目的,占领市场,高要市新华书店抓住两个开学期的旺销季节,积极组织促销月活动.例如:开展读书月活动,进行有奖销售9月举办的促销月中,一个月的销售量就到达平时两个半月的水平.促销活动,不单可以增加销量,还能在活动中扩大宣传.另外,由于实行了的,商场实行了上门推销制度,要求各员工分组到各机关团体学校图书馆进行推销,了解顾客的需求.采取"远交近攻&quo

8、t;的策略,即远的就把图书目录寄去或打 推销,近的就上门攻关,了解信息.促销活动调动了职工的积极性,形成个面使销售量增加,另一方面推销了企业的效劳.五,利用媒介,加强宣传.扩大品牌效应,促进销售再好的产品,如果没有人知道,就一定没有醐斋时搞好一般图书发行应注意处理好的几个关系c7'?曹志辜厶张艳斌厶搞好一般图书发行是新华书店工作的重点,难点和薄弱点,面对剧烈的市场竞争和法制尚不健全,市场机制尚不完善的新形势,要搞好一般图书发行,笔者认为应注意处理以下五个方面的关系.一,处理好扩大发行与培养读者队伍的关系扩大图书发行与培养读者队伍,互为条件,互为目的.新华书店作为传播科技,文化,知识的窗口,作为图书发行的主渠道,理应承当起扩大一般图书发行,培养读者队伍的重任.