大客户经理岗位职责_第1页
大客户经理岗位职责_第2页
大客户经理岗位职责_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、.岗位名称：大客户经理一、职责总述 ：在营运总监的直接领导下， 制定大客户年度销售计划、 负责大客户开发、关系维护与服务管理工作；指导与实施大客户营销活动，推广企业产品。二、所受监督 ：1、直接接受本公司营运总监的指令和监督。2、在规定的权限内，可单独处理例行公事，有关重要事项，须向营运总监请示批准后执行。三、所施监督 ：有直属下级，有直接监督他人的权限。四、工作范围：1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系；挖掘大客户的需求，灵活有效的完成销售任务。3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策

2、提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见；及时反馈市场开发与营销进展的情况。4、做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜。5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。6、 与本部门店面营销员和渠道营销员进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核。7、组织并制定实施售后服务标准和计划。五、工作责任：1、负责制定营销管理制度。拟定营销管理办法及相关管理制度、明确营销工作的标准、建立营销管理网络，协调、指导、调度、检.查、考核。2、负责编制年季月度产品销售计划。并按时交上级领导， 财务部门，便于统一平衡、合

3、理下达计划。3、负责客户信息核对工作。上交的客户信息必须完整齐全，验明客源的真实性和可靠性， 严格执行公司对于客源的管理制度， 认真办理客源入档手续，便于日后回访跟踪等。4、负责组织老客户的回访。在回访中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录。5、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理、反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的营销途径，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司名气的市场占有率。6、负责做好客户的售后服务工作，经常走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高公司信誉。7、负责拟定本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育， 关心营销人员

4、的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生。8、负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划。9、执行公司规章制度、管理规程及工作指令执行权。10 、负责营销部业务能力、人力资源建设，通过加强培训、精细管理等方式提高营销部整体能力；六、权力：1、有向总经理报告权。2、对下属工作有监督检查权。.3、对下属部门成员有奖罚提议权。4、有公司车辆调动权。七、任职条件：1，市场营销专业或相关专业本科以上学历。2，受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、房地产销售、电话销售等方面的培训。3，3 年以上装潢公司公装等大客户工作经验。4，对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力，

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论