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文档简介

1、武汉物业保洁公司物业保洁对于整个物业区域的环境有着重要的影响,也是物业区域文明的第一象征和服务水平的重要标志。武汉物业保洁公司齐峰清洁专业物业保洁服务,物业保洁公司需要有完善的物业保洁工作流程 和管理规章制度,才能有序地做好保洁工作,创建文明健康的物业环境。物业保洁的区域一般包括楼层内各区域的清洁、电梯清洁、地面门窗清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、垃圾的清运等等。物业保洁的工作流程如下:1、 从上到下逐层清除大楼以及公共区域中的垃圾、尘土,及清及运。2、 对天花板 , 照明设施、墙面、门窗、内侧玻璃、各种标牌、壁灯、开 关、金属

2、物、电梯、踢脚线等日常清洗,达到日常保洁的标准, 。3、定时仔细清洁各种附属设施、灭火器、平台、洗手台等。4、 重点去除局部水泥、胶、痕等建筑装修遗留物,再进行一次全面清洗。5、公共区域的花草树木,及时修剪、浇水。6、 定期对地面、门窗等公共设备进行保养,使其处于良好的使用状态。7、每日定时对保洁区域进行巡查, 发现未达到标准的马上进行清洁, 每月进行整体检查。在保洁员的日常保洁中达到物业保洁验收标准,使保洁区域干净、整洁,创造一个干净、舒适的办公以及住宅环境。物业保洁检验标准:1、日常清洁:窗明地洁、地面无垃圾、无痰迹;2、物品设施清洁、无灰尘、无污垢,垃圾日产日清;3、地面清洁:清洁无尘、

3、无痕迹、明亮如新;4、墙面清洁:表面洁净、无尘迹或污垢残留物。而目前物业保洁都是交给物业保洁公司来完成,之所以交给专业的保洁公司来完成,是因为专业的保洁团队有良好的服务保障与保洁技术,这种专业的精神就是来自于保洁公司的严格管理和岗前培训。在物业保洁的过程中,物业保洁公司保洁培训内容主要包括:1、道德礼仪培训:包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升,整个团队才会更专业更和谐。2、保洁技能培训:包括理论和实地操作培训,使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品,熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法,熟悉特殊清洁的技

4、,常用清洁器械的保养。3、心理培训:员工对公司的发展有着重要意义,公司关心每一位为企业付出的员工,为员工们提供心理辅导,摆正心态,让每一位员工在工作中身心健康。4、安全知识培训:安全第一,以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业,让每一位员工能提高安全意识,在紧急情况下能灵活应变,这也是保洁公司专业的表现,避免给物业单位带来不必要的麻烦。5、培训由清洁项目经理执行,可由经验丰富的员工演示,采用理论与实践结合的方法,使员工能直接学到更多的知识,更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望,工作更出色,同时实行相互传授经验的方法,让员工不断吸取更多工作经验,来满足客户的要求

5、。6、物业保洁公司的专业体现在高素质的保洁团队,还体现在定期对员工的培训,严格管理,不断提升综合水平。这样,物业单位才会放心地把保洁交给物业保洁公司。物业保洁岗位职责说明:一、守岗位,作好上下记录,保洁员要按时上下班,有病、事要提前请假,上班佩戴工作卡,做到服装整洁、干净。在工作中要懂礼貌,讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员,公司将按现行制度予以考核。二、在工作的过程中爱护工具,摆放整齐,节约耗材,保持工具的干净,按照工具操作书使用。三、每一位保洁员都要参加每日会议以及岗位技能培训、礼仪道德知识培训等,提高自身工作水平以及个人素质。四、保洁员要履行工作职责,保证工作质量,积极完成本职工作,达到保洁标准,制定每日保洁工作检查表,由领班监督检查。五、每日定时巡查各保洁点,定时清运垃圾,确定保洁区域的整体清洁,整洁干净无死角。六、遇到突发性的自然原因,如大雨或大雪等影响,应安排集中的突击清理工作,以便尽快消除其造成的影响。七、现场主管要做到检查纪录准确无误,积极做好与甲方的沟通及争求意见,保证保洁工作顺利和甲方的满

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