飞康培训教程第二部分故障恢复和维护

1、IPStor CDP培训教程培训教程 （第二部分）（第二部分）美国飞康公司美国飞康公司 2 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved灾难恢复灾难恢复 3 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved 1: 1: 常见应用系统故障的恢复常见应用系统故障的恢复 2: 2: 站点级灾难的恢复流程站点级灾难的恢复流程 4 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved（一）一般系统灾难的恢复（一）一般系统灾难的恢复 5 FalconStor Software 2007

2、All Rights Reserved生产磁盘故障EMC/HDS 6 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved生产磁盘故障时的系统报警信息出现报错 7 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved数据丢失的恢复 1: 1:通知生产中心通知生产中心/ /灾备中心提取快照灾备中心提取快照/ /时间点数据库加载时间点数据库加载关联数据传输回生产中心（关联数据传输回生产中心（export/FTP)export/FTP) 2: 2:在本地生产中心提取快照在本地生产中心提取快照/ /时间点数据库加载（要求具备查时间

3、点数据库加载（要求具备查询服务器）询服务器） 加载加载CDPCDP数据盘的方法：数据盘的方法： # #cfgmgrcfgmgr vl vl fcs0 fcs0（fcs0 fcs0 取决于实际取决于实际FCFC卡连接）卡连接）# #importvgimportvg -y -y datavgdatavg hdiskXXhdiskXX 8 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved出现数据库瘫痪 1: 1:选择快照或者选择快照或者JournalJournal历史轨迹录像历史轨迹录像 2:rollback2:rollback回滚回滚 3. 3.启用启用CD

4、PCDP盘接替生产，生产运行盘接替生产，生产运行 4. 4.随后通知飞康公司支持人员进行向生产存储的镜像修复随后通知飞康公司支持人员进行向生产存储的镜像修复 9 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved系统升级 1:HACMP1:HACMP双机切换双机切换 2: 2:单侧系统升级单侧系统升级 3: HACMP3: HACMP系统回切系统回切-CDP-CDP系统均正常运行，不中断系统均正常运行，不中断 10 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved（二）站点级别灾难的恢复流程（二）站点级别灾难的恢复流

5、程 11 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved站点级灾难 1: 1:停电停电 2: 2:自然灾害自然灾害 3: 3: 计划内停机计划内停机 4: 4:多个设备故障多个设备故障 5: 5:生产网络瘫痪生产网络瘫痪 . . 12 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved基本切换原则 1: 1:提升灾备中心提升灾备中心CDPCDP（promote/reverse),promote/reverse),分配存储给灾备主机分配存储给灾备主机 2: 2:识别关联识别关联VG/PV/LVVG/PV/LV-imp

6、ortvg y datavg -f hdiskXX -importvg y datavg -f hdiskXX -lsvg o-lsvg o -lsvg p-lsvg p-lspv l-lspv l 3: 3: 网络切换网络切换 4: 4: 启动灾备中心应用系统启动灾备中心应用系统 13 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved系统维护和优化系统维护和优化 14 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved 1:CDP1:CDP常见硬件维护和故障处理常见硬件维护和故障处理 2: CDP2: CDP软件系

7、统故障的处理软件系统故障的处理 3: 3: 日常维护流程日常维护流程 15 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved1.必须具备CDP Console 一台2.必须能够以SSH的方式登录到CDP管理器（CDP 只提供这一种登录到内部的手段） 维护须知维护须知 16 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved（一）（一）CDP硬件维护硬件维护硬件支持电话: 800 858 0960硬件报修方式硬件报修方式电话支持：8610 6530 9507邮件支持：网 站 支 持：软件支持方式软件支持方式硬件服务码序

8、列号: 88W2HZX快速服务码17 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved1、2、3、4、硬件或软件服务码 - 快速服务码当前的系统版本故障的现象内容及发生的时间软件的x-ray等日志信息向技术支持工程师描述您的故障现象时,请准备好下述信息和资料,这将有助技术人员更有效的提供服务。技术支持必备信息技术支持必备信息 18 FalconStor Software 2007 All Rights ReservedCDP硬件故障快速处理硬件故障快速处理序号故障现象描述处理操作1磁盘灯告警磁盘LED灯告警报告飞康公司1. 保修

9、卡的硬件维护码2. LED面板的错误代码 2CDP设备告警 CDP设备告警 报告飞康公司1. 保修卡的硬件维护码2. LED面板的错误代码 3CDP设备LED有错误代码 CDP设备LED有错误代码，CDP设备自身无告警 1. 协商某一时间进行关机2. 长按开机键30秒3. 重新开启CDP， 19 FalconStor Software 2007 All Rights ReservedCDP硬件故障快速处理硬件故障快速处理(续）续）序号故障现象描述处理操作4更换硬件 需要CDP在关机状态下更换硬件 1.协商某一时间进行关机2. CDP关机后，断开所有电源线3. 更换硬件设备4. 重新开启CDP，

10、 20 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved(二二) CDP软件系统错误快速处理软件系统错误快速处理序号现象描述处理操作1CDP的控制台不能连接到CDP 执行Ping CDP IP，确认CDP是否存活 1. 查看CDP硬件是否良好，若硬件出错，执行硬件处理流程2. 开启CDP设备通过SSH登录到CDP中，执行#ipstor status，有若干进程为“STOPPED”状态。 1. 软件报修 提供软件服务码 提供STOPPED的进程名称2. 修复所有状态为“RUNNING”3. 参见维护手册中的客户端的维护步骤进行主机的磁盘同步和复制策略恢复

11、所有硬件状态良好，无法Ping到CDP IP1. 报网管处理网络问题 21 FalconStor Software 2007 All Rights ReservedCDP软件系统错误快速处理软件系统错误快速处理(续续)序号现象描述处理操作2不能登录容灾中心CDP 容灾中心CDP运行良好，但不能登录 1. 报网管处理网络问题 容灾中心CDP出错 1. 常见问题容灾中心快速修复2. 软件报修提供软件服务码 提供STOPPED的进程名称3. 参见维护手册中的客户端的维护进行修复保护设定或策略 22 FalconStor Software 2007 All Rights ReservedCDP软件系统

12、错误快速处理软件系统错误快速处理(续续)序号现象描述处理操作3复制状态为挂起 复制状态信息出现警告，同时复制为挂起1. 在生产中心CDP的复制菜单中选择恢复，在下一复制时间点会开始复制 4复制出错 复制信息显示错误，无法复制 1. 报网管查看网络状况2. 在复制菜单中选择“同步”进行手动复制 容灾中心CDP IP 变更 1. 在生产CDP的复制属性中修改容灾中心CDP的IP 复制出现异常错误 1. 软件报修 软件服务代码 提供CDP的X-ray文件 现象详细描述 23 FalconStor Software 2007 All Rights ReservedCDP软件系统错误快速处理软件系统错误

13、快速处理(续续)序号现象描述处理操作5快照资源为离线 快照资源区域显示为离线状态，无此虚拟磁盘卷的TimeView 1. 检查硬件状态2. 停止复制3. 选择快照资源菜单“重新初始化”4. 启动复制 快照资源区域显示为离线状态，在SAN资源中有此虚拟磁盘卷的TimeView 1. 删除此磁盘卷的timemark2. 停止复制3. 选择快照资源菜单“重新初始化”4. 启动复制 6未知问题的处理 除常见问题外，CDP发生了未知问题 1收集CDP的X-ray2. 提供CDP的软件服务码3. 现象详细描述4. 现象发生的具体时间点5. 发生此现象之前的操作 24 FalconStor Software

14、 2007 All Rights ReservedCDP系统错误快速处理系统错误快速处理(续续)序号现象描述处理操作8新的timeMark不创建 新的timemark不创建，快照资源离线 1.停止TimeMark 2.修复快照资源状态 3.重新设定timeMark策略 新的TimeMark不创建，快照资源良好 1.挂起TimeMark策略 2.恢复TimeMark策略 25 FalconStor Software 2007 All Rights ReservedCDP系统错误快速处理系统错误快速处理(续续)序号现象描述处理操作9TimeMark数量少于设定数目 TimeMark的数量少于设定的

15、数量，一直未增加 1.检查TimeMark 策略2.更改快照资源“停止写入”为“删除以前的timemark” TimeMarK一直新增，但总数少于设定总数 1.检查CDP的磁盘容量剩余空间 2.在控制台中对此磁盘的快照资源进行扩容 26 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved(三三) CDP系统日常维护步骤系统日常维护步骤 27 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved 飞康飞康CDP维护（一）维护（一） IPStor状态检测状态检测 License状态检测状态检测 物理适配器状态检测物理适配器状

16、态检测 物理资源状态检测物理资源状态检测 逻辑资源状态检测逻辑资源状态检测 复制状态检测复制状态检测 X-RAY获取的方法获取的方法 28 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved 飞康飞康CDP维护（二）维护（二） PV状态检测状态检测 VG状态检测状态检测 PV出现问题时的现象出现问题时的现象 无法无法varyon卷组时卷组时 严格遵守操作规程严格遵守操作规程 （如两台主机不能同时（如两台主机不能同时varyon同一个卷组）同一个卷组） 系统扩展系统扩展 29 FalconStor Software 2007 All Rights Reser

17、ved 飞康飞康CDP维护（三）维护（三） CDP开机顺序开机顺序 CDP 关机顺序关机顺序 30 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飞康CDP维护-IPStor状态检测 查看状态，执行：ipstor status如左图所示，正常情况下都是running状态 可以用ipstor start/stop all启动或停止服务 31 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飞康CDP维护-检查License状态进入进入Console右键点击右键点击CDP主机名主机名-License出现出现KEY，左

18、下角是，左下角是KEY的信息的信息 点击点击“License”摘要，可以看到功能列表摘要，可以看到功能列表 32 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飞康CDP维护-检查物理适配器状态 33 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飞康CDP维护-检查物理资源状态 34 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飞康CDP维护-检查逻辑资源状态逻辑资源是从物理磁盘中“分割”或“整合”形成的；检查逻辑资源是否正常，点击每个逻辑资源看“常规”状态检查逻辑

19、资源是否还在规划的客户端下 35 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飞康CDP维护-检查复制状态 1、查看Console界面的复制标签，检查上一次成功同步时间，如果和现在的时间相差在10分钟之内，说明复制正常2、生成复制报告 36 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飞康CDP维护-X-RAY的生成X-RAY是系统报修的必备文件右键点击CDP服务器，选择X-RAY。然后选择保存的路径即可。 37 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飞康C

20、DP维护-主机PV状态检查1、查看物理磁盘状态lsdev -Cc disk2、lspv l 38 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飞康CDP维护-PV出现问题时的状态出现报错 39 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飞康CDP维护-PV出现问题时的状态出现报错 40 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved# lspv hdisk1PHYSICAL VOLUME: hdisk1 VOLUME GROUP: pbc-db01-vg01PV

21、IDENTIFIER: 0002adaf827f96cb VG IDENTIFIER 0002adaf827f97a6PV STATE: active STALE PARTITIONS: 34 ALLOCATABLE: yesPP SIZE: 16 megabyte(s) LOGICAL VOLUMES: 2TOTAL PPs: 312 (4992 megabytes) VG DESCRIPTORS: 2FREE PPs: 1 (16 megabytes) USED PPs: 311 (4976 megabytes) FREE DISTRIBUTION: 00.00.00.00.01 USED

22、 DISTRIBUTION: 2.62 出现报错 41 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved无法varyon卷组时，建议先不要使用-f1、当使用命令varyonvg 无法激活卷组时，建议先不要使用-f参数强制激活卷组2、检查各个设备的状态是否正常：如exportvg-importvg；或者exportvg后将物理磁盘rmdev掉，重新识别磁盘3、如果强制varyon上，需要立即检查所有VG和PV的状态 42 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved操作规程两台两台IBM主机不能同时主机不能同时varyon同一个卷组同一个卷组 43 FalconStor Software 2007 All Rights ReservedCDP开机顺序CDP提供的存储容量和生产主机的存储同为数据存储卷VG， CDP开机应在主机未开之前或VG 未在线之前进行顺序工作过程备注1CDP开启CDP服务器加电，启动操作系统及CDP IPStor服务CDP服务随内部操作系统启动自动启动。2确认CDP已完全启动通过CDP 控制台进行登录确认若能登录，则启