班组长管理能力提升培训 ppt课件

1、企业基层班组长管理才干提升培训企业基层班组长管理才干提升培训讲师：讲师： 王教师王教师 15811515 课课程程主主讲讲内内容容班组管理者的素质和才干要求班组管理者的素质和才干要求班组长角色认知班组长角色认知班组长三大中心管理才干班组长三大中心管理才干班组长任务艺术班组长任务艺术班组长日常任务管理班组长日常任务管理班组消费现场管理班组消费现场管理班组本钱管理班组本钱管理自我革新与提升自我革新与提升班组现场管理的科学开班组现场管理的科学开展观展观班组管理者的素质和才干要求素质要求：人品正、技术精、才干强。才干要求：作为管理者，管理才干是第一竞争力，只需不断提升管 理才干和管理程度，才干确保企业

2、的竞争力和本人的领 导力；作为职场人士，自我超越和提升是拓宽职业道路 的有力武器。管理才干要求：可细化为指点、绩效、执行、沟通、鼓励、教练、 创新、用人、问题处理、团队建立10项才干。一、班组在企业中的位置和作用一、班组在企业中的位置和作用 班组是企业的班组是企业的“细胞，是企业管理的根底。无论什细胞，是企业管理的根底。无论什么行业、工种，其共性就是拥有共同劳动的手段和对象，么行业、工种，其共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承当着一定的消费义务，包括效力产品。直接承当着一定的消费义务，包括效力产品。二、班组管理的原那么和要义二、班组管理的原那么和要义 班组管理是指为完成班组消费义务而必需做

3、好的各项班组管理是指为完成班组消费义务而必需做好的各项管理活动，即充分发扬全班组人员的客观能动性和消费管理活动，即充分发扬全班组人员的客观能动性和消费积极性，团结协作，合理组织消费要素，利用各种信息，积极性，团结协作，合理组织消费要素，利用各种信息，实现按质、按量、如期、平安地完成上级下达的各项消实现按质、按量、如期、平安地完成上级下达的各项消费义务目的。费义务目的。 班组长角色认知班组长角色认知三、班组管理的五项内容三、班组管理的五项内容 1 1、人：即对员工的管理。、人：即对员工的管理。 2 2、财：班组本钱核算、资金流向等。、财：班组本钱核算、资金流向等。 3 3、物：消费的管理，物品主

4、要是指消费资料。、物：消费的管理，物品主要是指消费资料。 4 4、信息：包括消费进度信息，上级下达的目的，下级反响、信息：包括消费进度信息，上级下达的目的，下级反响意见等。意见等。 5 5、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。 四、班组管理十大原那么四、班组管理十大原那么 1 1、以价值观为中心的原那么；、以价值观为中心的原那么； 2 2、关注利益的原、关注利益的原那么；那么； 3 3、自我管理的原那么；、自我管理的原那么； 4 4、以人为本的原那么；、以人为本的原那么； 5 5、全员参与的原那么；、全员参与的原那么； 6 6、刺激超越自我

5、的原、刺激超越自我的原那么；那么； 7 7、诚信的原那么；、诚信的原那么； 8 8、鼓励创新的原那么；、鼓励创新的原那么； 9 9、实现利益调和的原那么；、实现利益调和的原那么； 1010、注重细节的原那、注重细节的原那么。么。 一班组管理者的角色定位：一班组管理者的角色定位： 双重角色之在员工面前的五大角色：双重角色之在员工面前的五大角色： 1 1、管理者、管理者 2 2、班组长、班组长 3 3、教练、教练 4 4、变革者、变革者 5 5、绩效同伴、绩效同伴 勇于向下承当责任勇于向下承当责任-个人魄力和魅力提升个人魄力和魅力提升 双重角色之在直接上级面前的辅助角色：双重角色之在直接上级面前的

6、辅助角色： 五、班组现场管理角色认知五、班组现场管理角色认知二承当是开展的加速器 要想有大开展，必需求敢于承当！在指点者眼中，班组管理者的承当力尤为重要，它代表了班组管理者的才干程度，也显示了本身的潜力。承当包含以下三个方面：毛遂自荐敢做他人不情愿做的事情承当得越多，获得的信任越大。班组长应具备的三大中心管理才干一、组织与协调才干面对任务义务开展任务任务指派和授权才干提升团队配合协作带着团队达成任务绩效关于团队协作团队协作可以调动团队成员一切的资源和才智，摒弃不公正的行为，当团队协作是出自一切团队成员的自觉自愿时，它必将产生一股强大而耐久的力量。团队协作五方面 1、寻觅团队的优秀质量 2、尊重

7、和信任其他成员 3、时常检查本身的缺陷 4、妥善处置良性的冲突 5、勇于承当义务和责任二、执行才干 执行力是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成义务的才干。执行才干提升根本模型：三、沟通协作才干l报告、联络、商讨l管理者的产品是员工的行为l培育部下的途径及方法 一、班组长的鼓励艺术一有效鼓励的根本原那么班组长的任务艺术二鼓励过程 刺激三鼓励机制四胜利鼓励四部曲1、建立一套正确的鼓励理念2、运用鼓励的十大原那么3、满足部署的个人要求 4、交叉运用各种鼓励法五边沿成效实际在鼓励中的运用1、愿望或边沿成效递减定理。2、边沿成效相等定理。3、在原有愿望已被满足的条件下。四防止十大误区：

8、五擅长处理问题 制定程序： 修正程序： 四项要求：三、班组长的教练艺术 一什么是教练 二教练的理念 三教练型班组长的教练程序 四班组长的教练功能班组消费现场作业管理消费过程控制一、现场作业方案管理 方案管理步骤一-方案的制定方案包括：日方案、周方案、月方案、年方案和长期战略规划。方案管理步骤二-方案的执行与管理实施方法一 目的管理法：方法二 滚动方案法：方法三 甘特图法:方法四 网络方案技术：二、 班组长一日管理 1、 班前会和班后会作业指示与消费总结的场所 作用： 内容：记录的要求 2、 班中事务处置和检查过程控制 三检制：检检查查内内容容软软件件系系统统查消费设备、查辅助设备查消费设备、查

9、辅助设备查平安设备、查作业环境查平安设备、查作业环境查思想、查认识、查制度、查管理、查思想、查认识、查制度、查管理、查事故处置、查隐患、查整改查事故处置、查隐患、查整改硬硬件件系系统统巡检制：三定四不推：检查表： 班组XX综合检查表 部 车间 班组 日期 年 月 日检查类别检查项目检查标准检查结果 3、 班组变卦管理班组变卦：班组变卦管理：实施程序：班组现场管理方式一、 规范化作业规范化作业：特点与作用：1、现场作业规范化 四大优点：2、规范化作业实施要点制定作业规范：推行规范化作业： 3、 一个好的作业规范至少应满足以下： 1目的明确。 2显示过程和结果。 二、 现场6S管理 1、 6S的根

10、本含义 第第1 1个个S S整整 理理第第2 2个个S S整整 顿顿第第3 3个个S S清清 扫扫第第4 4个个S S清清 洁洁第第5 5个个S S素素 养养-区分区分“要用与要用与“不要用的东西不要用的东西-将要用的 东西清扫干净-将要用的东西将要用的东西 定出位置置放定出位置置放-时时坚持美观、干净时时坚持美观、干净-使员工养成好习惯遵守规那么使员工养成好习惯遵守规那么地、物地、物人 3、 推行 “6S的益处 4、实施要点和方法1整理SEIRI2整顿SEITON3清扫SEITO4清洁 SEIKETSU 5素养SHITSUKE6平安SAFETY三、平安管理(一事故致因实际：是讨论事故发生、开

11、展规律，研讨事故原因、始末过程，提示事故本质的实际。事故致因实际是指点事故预防任务的根本实际。引见几个实际模型： 二事故缘由分析1事故的直接缘由 是指点致事故发生的物质条件。2事故的间接缘由： 3事故的根本缘由：管理失误。 三企业班组平安管理 事故预防的3E原那么工程技术-Engineering 教育-Education强迫-Enforcement 四作业现场的平安管理作业规范化：用科学的作业规范来规范人的行为。平安点检：发现物的不平安形状，以便及早采取措施予以消除。人的管理：制定平安操作规程及作业规范，规范人的行为，平安高效地进展操作；经常不断地对人员进展教育和训练。五平安察看与沟通平安察看

12、与沟通平安察看与沟通1 1、察看、察看3. 3. 讨论讨论4. 4. 沟通沟通5. 5. 启发启发 消费质量管理一、 质量的概念 1. 质量的定义: 2. 质量的内涵: 3、质量的特点：4、八项质量管理原那么： 原那么一： 原那么二： 原那么三： 原那么四： 原那么五： 原那么六： 原那么七： 原那么八： 二、零缺陷管理一认识零缺陷管理二零缺陷管理理念 传统观念：人非圣贤，孰能无过。 三零缺陷质量管理的特征 1、管理层高度注重质量； 2、用政策阐明心迹； 3、测定质量； 4、报酬鼓励； 四零缺陷管理的根本原那么2 2、预防是实现、预防是实现零缺陷的中心。零缺陷的中心。4 4、质量是以不、质量是

13、以不符合要求的代价符合要求的代价来衡量。来衡量。3 3、任务规范是、任务规范是零缺陷，而不是零缺陷，而不是差不多就行。差不多就行。五零缺陷质量管理的实施 1、零缺陷管理的根本流程 1建立执行组织； 2制定执行目的； 2、实施步骤： 1质量教育 2质量方针目的的执行 3团队行动 4利用零缺陷质量管理理念变革质量管理 三、零缺陷质量的支撑体系-精益思想与精益管理方式1、精益思想与精益消费管理方式的内涵 2、精益思想及管理方式特征 1以人为本，调发动工的积极性是精益管理的前提。 2关注顾客，以其价值增值为中心是精益思想与管理的基石。 4追求作业的有效性 5消费过程实行准时化消费。6全面追求尽善尽美，实现零缺陷。3、精益管理根本方法1预防型的质量控制。2价值增值链的集成。3工业工程。 班组现场本钱管理一、本钱管理的普通方法1、现代本钱管理理念2、现代本钱管理是个系统工程3、现代本钱管理需求精细化 二建立完善本钱控制系统三强化本钱预算约束四推行质量本钱控制五实行本钱定额管理 二、消费过程中的本钱控制的