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文档简介

1、招聘流程与评价工具兼谈面试中的沟通技巧招聘过程简述人力部门n任务分析n招聘方案n招聘程序n人才甄选n劳动录用n培训上岗人才甄选的要点n评价应聘者的才干主要是专业技艺n评价应聘者能否适宜该岗位任务n岗位、才干、兴趣相匹配n价值观相匹配n让对方明白应聘岗位的任务n宣传公司的特点n了解应聘者的全面情况细节评价组成n应聘人员登记表人才库的索引n面试时间安排表时间管理n应聘人员信息登记表内部员工档案n面谈评价表察看与测评的总结n综合评定特征言语面谈评价表应聘项目姓名教育程度仪容仪表 人力部门评定思维反应 个性倾向 能力素质 上级经理评定技术技能 职业习惯 总经理批示评价工具n察看测评面试、现场调查、隐蔽

2、察看n投射检验联想、构造、完成、表达n情景模拟公文筐、无指点讨论、角色扮演、管理游戏n素质测评问卷测评、软件测评n智力检验n人格倾向气质、需求、动机、性格、态度等n才干倾向优点、潜在才干、开展倾向投射检验n释义：把本人的态度、动机、内心冲突、价值观、需求、愿望等下认识形状下的个性特征在他人和事物上反映出来。n外界刺激的反响 个体对不明的情景n联想：荣格的文字联想 、罗夏墨迹检验n完成：语句拼图情景模拟n释义：特定情景下的行为反响n加州心思调查表CPI 适宜有文化n卡特尔16个性要素检验16PFn明尼苏达多项个性检验MMPIn艾森克人格检验EPQn迈尔斯布瑞格斯个性诊断面试技巧三大原那么n构造化

3、要素、才干特征、评分范围n个性化因人而异n开放性鼓励对方面试技巧八大留意n一要紧紧围绕主题n二要防止客观印象误差n三要防止反复提问n四要规范一致面试技巧八大留意n五要有效倾听n六要阶段确认n七要搜集非言语信息n八要消除紧张面试技巧提问的学问n声东击西 最重要的手段n“发明性与“粉饰性罗夏墨迹实验的运用n出其不意 得到真实的答案n“自自信心与“发散思想一支铅笔的用途n釜底抽薪 交叉的判别n“应变与“自信自我评价错别字的“更正阐明面试技巧提问的学问n穷追不舍 发现隐性问题n例举现实 谎言无处遁形n单刀直入 突破心思防线n误解、激怒 测试心思接受n横生枝节 分析把握才干n多头、干扰 归纳、条理面试技巧非言语信息n目光接触 友好、真诚、自信、果断n冷淡、紧张、害怕、说谎n驼背坐着

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