药店库存管理

1、有效的存货管理策略有效的存货管理策略 您将得到的思维和技能您将得到的思维和技能 在本讲结束后，您将能够理解以下在本讲结束后，您将能够理解以下问题：问题：1 1、企业如何对付顾客需求的巨大变动性？、企业如何对付顾客需求的巨大变动性？服务水平与库存水平之间存在着什么样的服务水平与库存水平之间存在着什么样的关系？关系？2 2、订货提前期和提前期的变动性对库存水、订货提前期和提前期的变动性对库存水平有什么样的影响？平有什么样的影响？3 3、什么是有效的库存管理策略？、什么是有效的库存管理策略？你理解的库存是什么？你理解的库存是什么？提问提问请您用自己的简单的一句话来理解。请您用自己的简单的一句话来理解

2、。库存问题提出库存问题提出背景：企业需要存货背景：企业需要存货存货有成本和风险；存货有成本和风险；问题：到底保有多少库存才是合理的？问题：到底保有多少库存才是合理的？ 什么时间订货？什么时间订货？ 每次订货量是多少？每次订货量是多少？心理存货概念心理存货概念 零售展示中的库存会刺激需求零售展示中的库存会刺激需求 零售商喜欢较多的存货，并采用打折零售商喜欢较多的存货，并采用打折等等 促销来吸引顾客。（尤其名牌产品的促销来吸引顾客。（尤其名牌产品的打打 折会吸引众多顾客）折会吸引众多顾客） 库存过低库存过低缺货代价缺货代价失去顾客失去顾客减减少少 市场份额市场份额一、库存的类型与重要性一、库存的类

3、型与重要性1 1、库存的定义、库存的定义 库存是为了满足现在和将来需求而储存的资库存是为了满足现在和将来需求而储存的资源。源。 库存是为了满足未来需求而暂时闲置的资源。库存是为了满足未来需求而暂时闲置的资源。资源的闲置就是库存，与这种资源是否存放资源的闲置就是库存，与这种资源是否存放在仓库中没有关系，与资源是否处于运动状在仓库中没有关系，与资源是否处于运动状态也没有关系。正是从这个角度来说，库存态也没有关系。正是从这个角度来说，库存是一种浪费，零库存是一种理想状态，实际是一种浪费，零库存是一种理想状态，实际上永远无法达到。上永远无法达到。v库存的类型库存的类型v按库存在再生产过程中所处的领域分

4、类：按库存在再生产过程中所处的领域分类： 制造库存、流通库存和国家储备制造库存、流通库存和国家储备v按库存在企业中的用途分类：原材料库存、按库存在企业中的用途分类：原材料库存、在制品库存、产成品库存、维护在制品库存、产成品库存、维护/ /维修维修/ /作业作业用品库存、包装物和低值易耗品库存。用品库存、包装物和低值易耗品库存。v按库存的目的分类：周转库存、安全库存和按库存的目的分类：周转库存、安全库存和季节性储备季节性储备v按价值分类：按价值分类：ABCABC类类3 3、库存的作用、库存的作用库存对于增加公司运作的灵活性有重要作用。库存库存对于增加公司运作的灵活性有重要作用。库存的的6 6种用

5、途：种用途：为预期的用户需求提供存货。为预期的用户需求提供存货。将生产和销售过程分开。例如，如果产品在夏季将生产和销售过程分开。例如，如果产品在夏季的需求量大，公司可以在冬天就进行存贮，从的需求量大，公司可以在冬天就进行存贮，从而避免夏季因短缺和脱销带来损失。而避免夏季因短缺和脱销带来损失。可以从数量折扣中得到好处。因为大批量购买可可以从数量折扣中得到好处。因为大批量购买可以在很大程度上降低产品成本。以在很大程度上降低产品成本。可以套购保值以防止通货膨胀和价格变化。可以套购保值以防止通货膨胀和价格变化。防止由于恶劣天气、质量问题或运送失误所带来防止由于恶劣天气、质量问题或运送失误所带来的存货短

6、缺。企业为避免缺货，一般都会持有的存货短缺。企业为避免缺货，一般都会持有一定数量的安全库存。一定数量的安全库存。 通过使用在生产过程中的库存（在制品库存）通过使用在生产过程中的库存（在制品库存）使生产得以顺利进行，即防止生产过程中断。使生产得以顺利进行，即防止生产过程中断。这种库存之所以存在是因为生产商品需要时间，这种库存之所以存在是因为生产商品需要时间，而且进货也需要有个过程。而且进货也需要有个过程。4 4、库存的弊端、库存的弊端库存对企业带来的不利影响主要包括：库存对企业带来的不利影响主要包括：占用大量资金。占用大量资金。发生库存成本。库存成本是指企业为持有库存发生库存成本。库存成本是指企

7、业为持有库存所需花费的成本。包括占用资金的利息、储存所需花费的成本。包括占用资金的利息、储存保管费用、库存物品价值损失费用等。保管费用、库存物品价值损失费用等。掩盖企业经营中存在的问题。这是准时制生产掩盖企业经营中存在的问题。这是准时制生产方式的一个基本管理思想。准时制生产方式认方式的一个基本管理思想。准时制生产方式认为，高库存可能掩盖企业经营中的一系列问题为，高库存可能掩盖企业经营中的一系列问题（如图（如图9-69-6所示）。所示）。库存水平订货不 及时人员绩 效差送货延误商品滞销计划有误结构不平衡 图图a a 库存掩盖问题就如小溪中的水库存掩盖问题就如小溪中的水 隐藏了石头隐藏了石头库存水

8、平订货不 及时人员绩效差送货延误商品滞销计划有误结构不平衡 图图b b 减少库存就能找到问题减少库存就能找到问题 图图C C 解决这些问题，然后再减少库存解决这些问题，然后再减少库存库存水平订货不 及时人员绩效差送货延误商品 滞销计划 有误结构不平衡二、库存管理的目标二、库存管理的目标库存管理基于两点：库存管理基于两点： 顾客服务水平。在恰当的时间、恰当的地点，顾客服务水平。在恰当的时间、恰当的地点，供应足量合适的商品；供应足量合适的商品； 订货成本与库存成本。订货成本与库存成本。库存管理的总目标：库存管理的总目标： 在库存成本的合理范围内，达到满意的在库存成本的合理范围内，达到满意的顾客服务

9、水平。顾客服务水平。衡量库存管理的指标：衡量库存管理的指标： 顾客满意度；顾客满意度； 一般用缺货数量和顾客抱怨数量表示；一般用缺货数量和顾客抱怨数量表示； 库存周转率库存周转率 库存周转率库存周转率= = 商品年销售成本商品年销售成本/ /平均库存成本；平均库存成本； 库存天数库存天数三、库存管理方法三、库存管理方法v 库存管理分类法：库存管理分类法：ABCABC法法v 库存管理方法的评价指标库存管理方法的评价指标v 顾客满意度顾客满意度v 延期上架延期上架v 库存周转次数库存周转次数四、库存量的控制方法四、库存量的控制方法v 库存成本（库存成本（EOQEOQ）v 订货点法（定量订货方式）订

10、货点法（定量订货方式）v 固定订货周期法（定期订货方式）固定订货周期法（定期订货方式）v 安全库存安全库存五、降低库存的措施五、降低库存的措施v 降低库存水平的策略降低库存水平的策略v “零库存零库存”管理方法管理方法v 代销代销v 供应商管理库存供应商管理库存库存项目的库存项目的ABCABC分类法分类法 ABCABC分类法是将手头的库存分类法是将手头的库存按年度资金占用量为依据分为三类；按年度资金占用量为依据分为三类；有时也综合考虑其他因素如：脱销风有时也综合考虑其他因素如：脱销风险、供应商距离、退化变质等。险、供应商距离、退化变质等。 ABCABC分类法是帕累托原理在库存中的应用。分类法是

11、帕累托原理在库存中的应用。帕累托原理指出存在着重要的帕累托原理指出存在着重要的“少数少数”和不重要的和不重要的“多数多数”。这一思想就是。这一思想就是将管理资源集中于重要的将管理资源集中于重要的“少数少数”而而不是不重要的不是不重要的“多数多数”。图示图示ABCABC分析分析存货品种百分比年度占用资金量%0 010102020303040405050606070708080A类类B类类C类类1050100A A级是年度货币量最高的库存。这级是年度货币量最高的库存。这些品种可能只占库存总数的些品种可能只占库存总数的1520%1520%，但用于它们的库存成本却占到总数但用于它们的库存成本却占到总数

12、的的7080%7080%。B B级是年度货币量中等的库存，这级是年度货币量中等的库存，这些品种占全部库存的些品种占全部库存的30%30%，占总价，占总价值的值的1525%1525%。C C级是年度货币量较低的库存，这级是年度货币量较低的库存，这些品种只占全部年度货币量的些品种只占全部年度货币量的5%5%，但却占库存总数的但却占库存总数的55%55%。 建立在建立在ABCABC分类基础上的策略包括以下内容：分类基础上的策略包括以下内容：花费在购买花费在购买A A级存货上的资金应大大多级存货上的资金应大大多于花在于花在C C级存货上的资金。级存货上的资金。对对A A级存货的现场控制应更严格；或许级

13、存货的现场控制应更严格；或许是它们应存放于更安全的地方，而且为是它们应存放于更安全的地方，而且为了保证它们的记录准确性，更应对它们了保证它们的记录准确性，更应对它们频繁地进行检查。如对频繁地进行检查。如对A A类存货每月清点类存货每月清点一次；对一次；对B B类存货每季度清点一次；对类存货每季度清点一次；对C C类存货每半年清点一次。类存货每半年清点一次。预测预测A A级存货应比预测其他级存货更为级存货应比预测其他级存货更为仔细精心。仔细精心。 经济订购批量经济订购批量EOQ EOQ 定量订货管理法定量订货管理法- -指当库存量下降到预定的预定指当库存量下降到预定的预定的最低库存数量（订货点）

14、时，按规定数的最低库存数量（订货点）时，按规定数量（一般以量（一般以EOQEOQ为标准）进行订货补充的一为标准）进行订货补充的一种库存管理方式。种库存管理方式。库存水平库存水平时间时间R=LTXD/365R=LTXD/365R:R:订货点订货点: :每年的需求量每年的需求量LTLTLTLT定量订货方式定量订货方式定期订货管理法定期订货管理法- -指按预先确定的订货间隔期间进指按预先确定的订货间隔期间进行补充库存的一种库存。企业根据过去的经验或经行补充库存的一种库存。企业根据过去的经验或经营目标预先确定一个订货间隔期间，每经过一个订营目标预先确定一个订货间隔期间，每经过一个订货间隔期间就进行订货

15、，每次订货数量都不同货间隔期间就进行订货，每次订货数量都不同库存水平库存水平时间时间LTLTLTLT最大库存容量最大库存容量定期订货方式定期订货方式T TT T再订货点再订货点 我们已经决定了订货量，还必须决我们已经决定了订货量，还必须决定什么时候订货。简单库存模型假定一个定什么时候订货。简单库存模型假定一个订单的接收是即时的。换句话说，它假定订单的接收是即时的。换句话说，它假定一个商品只有卖完后才去订货，而且所有一个商品只有卖完后才去订货，而且所有的订货马上会收到。然而，在下订单和收的订货马上会收到。然而，在下订单和收到订货之间有一段时间，称为订货的提前到订货之间有一段时间，称为订货的提前期

16、（期（lead timelead time，LTLT）或交货时间，它的）或交货时间，它的长短从几个小时到数月不等。何时订货的长短从几个小时到数月不等。何时订货的决策通常根据一个再订货点（决策通常根据一个再订货点（reorder reorder pointpoint，ROPROP）来表达，该点为应该订货的）来表达，该点为应该订货的库存水平（见图库存水平（见图9-59-5）。）。再订货点可由下式得到：再订货点可由下式得到： ROP ROP的等式假定需求是一致且的等式假定需求是一致且稳定的。当情况不是这样时，应该加稳定的。当情况不是这样时，应该加入额外库存，通常称为安全库存。入额外库存，通常称为安全库存。ROP=（平均日销量）（平均日销量）新订货的提前期新订货的提前期 = d L库存水平库存水平斜率斜率=数量数量/天天=d0时间时间（天）（天）再订货点再订货点ROP数量数量提前期提前期=L订货提前期安全存量安全存量订订货货点点量量考虑安全存量ROP = d L + 安全存量安全存量通过调查物料和库存经理得到的前五位策略：通过调查物料和库存经理得到的前五位策略：定期库存检查策略定期库存检查策略有利于识别流动缓慢和有利于识别流动缓慢和过时的产品；管理层持续降低库存水平；过时的产品；管理层持续降低库存水平；严格管理，提高使用频度严格管理，提高使用频度ABCABC法则法则2828定律（重