管理者素质模型评价标准

1、管管理理者者任任职职资资格格素素质质模模型型及及评评价价标标准准测测评评项项目目测测评评子子项项目目考考核核要要素素分分数数优优良良中中差差0.90.750.60.45一、目标管理与促进决策（40分）制定合理的目标与计划（20分）1、有没有根据公司战略目标及本系统相关策略与方针制定本部门的中短期的工作计划32、制定本部门的工作计划有没有与其他相关部门的人员进行沟通33、在制定工作计划的过程中是否采用WBSPERTGANNT图等工具，并将工作任务进行优先排序，是否设立监控点及基线，有没有使用监控图64、有没有与下属一起共同将部门计划分解成可执行的、清晰的阶段计划，督促下属制定相应的执行计划45、

2、重要的计划是否有备选方案，提供应急方案4组织实施计划（10分）1、有没有按照计划分配任务给员工，并帮助员工理解岗位责任，有没有对下属的工作进行指导、监控和审定42、有没有积极应对变化，面对突然发生的事件在自己的职权范围内主动承担责任，并及时将相关情况通报领导及相关部门，有没有根据变化的情况及时调整和修改计划33、为了实现工作目标，有没有主动挖掘、配置、协调和利用人、财、物、信息等资源3促进决策（10分）1、能否主动的向相关领导提供辅助决策的信息，供上级和相关部门全方位地思考问题，做出正确有效的决策52、主动收集信息，对本部门的业务和工作的发展提供准确的预测5二、组织文化建设（15分）企业文化推

3、动（5分）1、有没有主动担任公司企业文化建设方面的讲师，言传身教地去推动本部门的组织文化建设22、对公司的企业文化能否及时有效传递、并能够在管理工作中（特别是对员工的考核、评价及奖励方面）予以强化3组织氛围营造（5分）1、在部门利益发生冲突时能够以公司的利益为重，顾全大局，不推诿，不指责，积极反映问题，主动协商解决；22、在部门内部有意识地通过多种方式营造和谐、向上、积极、进取的氛围。23、化解部门之间的矛盾中能否倡导对事不对人的工作氛围1测测评评项项目目测测评评子子项项目目考考核核要要素素分分数数优优良良中中差差沟通机制建设（5分）1、部门有没有建立例会制度，有没有建立定期的沟通制度，对例外

4、事件的处理要及时沟通，并建立例外的沟通渠道22、在下属关键时刻（转正、加薪、合同续签、离职）有没有及时的沟通。3三、团队协作（6分）周边协调（6分）1、在工作中主动抛弃部门本位，能够主动考虑对公司战略目标的贡献，也要考虑对相关部门与相关流程的贡献，以全流程绩效牵引本部门的工作22、能积极主动的对其他部门的工作中存在的问题提出善意的建议，并考虑从流程的角度来优化工作，积极响应与处理相关部门提出的配合要求和改进建议，并考虑从流程的角度来优化工作23、对其他部门的建议能够积极反馈处理结果，不断评估服务质量，对本部门在流程建设及组织建设方面的经验能够主动的共享，达到成功的经验能够合理的共享利用2四、学

5、习与发展（21分）培训学习（8分）1、有没有成型的部门培训体系（明确的培训主题、培训讲师）42、有没有主动将自己的部门建立成学习型的组织，定期组织内部学习、交流和研讨。4培养接班人，提升下属水平（8分）1、有没有明确接班人的组织目标，并严格按照公司的标准选拔和甄别接班人，主动考虑骨干培养的梯队及数量和质量22、有没有关注下属并及时给予发挥能力的机会，在工作中合理授权，传递压力，在实践中锻炼下属。23、有没有善于总结案例（在下属中建立关键事件库），并通过案例中关键事件过程追溯和分析，发现和培养下属的优秀品格和素质。24、对下属进行有效培训和沟通，特别是工作中的言传身教，与下属共享经验；2绩效管理

6、的能力（5分）能够结合任职资格及薪酬激励应用绩效考核结果，并与所主管员工进行有效的绩效沟通。履行导师职责，做好团队教练，善于发现员工的长处，正向引导。及时指出员工的不足，与员工共同制定改进计划。5五、职业素养与领导力（18分）自我批评精神（11分）1、诚实正直，实事求是地面对和处理问题，不推卸责任。22、出现问题时，主动自觉地反省，寻找自身原因，不断改进。53、存在冲突时能否主动先说自己的问题和不足24、对其他部门不抱怨、不责备，而是主动负起沟通的责任2二、组织文化建设（15分）测测评评项项目目测测评评子子项项目目考考核核要要素素分分数数优优良良中中差差影响力（5分）为了使他人赞成或支持而采取的说服、影响及使人信服，并让人按照自己的议程或者目标规划行动。主要指对人施